Uendeshaji otomatiki wa No-Code na Mitiririko ya Kazi

Faida:

• Uwezo wa kufafanua na kubuni mchakato wa kubinafsisha kazi zinazorudiwa, msingi wa sheria, hukumu ya chini na zana zisizo na nambari.
• Uwezo wa kutumia akili ya bandia kama mbuni wa otomatiki na kama hatua ya mchakato katika mtiririko, na kuongeza idhini ya kibinadamu na wavu wa usalama kwa hatua muhimu.
• Kuwa na uwezo wa kutumia nidhamu ya kusanidi ndogo na majaribio na data halisi, ufuatiliaji katika wiki ya kwanza, na kudhibiti usiri wa njia ya data, kuelewa kwamba otomatiki pia huongeza makosa.

Hatua kubwa zaidi katika tija ya kibinafsi inatokana na kutofanya kazi zinazojirudia hata kidogo - yaani, kutoka kwa kuziendesha kiotomatiki. Kunakili na kubandika ripoti sawa kila wiki, kuchakata mwenyewe kila fomu inayoingia kwenye lahajedwali, kutuma arifa sawa tena na tena: hizi ndizo kazi za mashine. No-code automatisering (otomatiki bila msimbo wa kuandika) inamaanisha kuanzisha "ikiwa hii itatokea, fanya hivyo" sheria na zana za kuona, bila kujua programu. Katika eneo hili, AI zote hukusaidia kubuni kiotomatiki na hufanya kazi kama hatua ya uchakataji ndani ya kiotomatiki (k.m. muhtasari wa maandishi yanayoingia). Lakini tahadhari: otomatiki pia hubadilisha makosa; Mtiririko uliotengenezwa vibaya hufanya makosa haraka na mara kwa mara.

Masharti. Hakuna msimbo ni kusakinisha programu/otomatiki bila kuandika msimbo. Kichochezi ni tukio linaloanzisha otomatiki - "barua pepe mpya inapofika," "jibu linapofika kwa fomu." Kitendo ni kitendo kinachochukuliwa baada ya kianzishaji — "ongeza safu mlalo kwenye jedwali", "tuma ujumbe". Zapier, Tengeneza, Power Automate ni majukwaa maarufu ya otomatiki yasiyo na msimbo; Wanaunganisha programu pamoja. Ujumuishaji ni wakati programu mbili zinabadilishana data.

Nini cha kujiendesha?

Sio kila kazi inayofaa kwa automatisering. Kazi zinazofanya wagombeaji wazuri zina sifa tatu: kurudia (hutokea mara nyingi), kulingana na sheria (ina mantiki ya wazi ya "ikiwa-basi"), na inahitaji uamuzi mdogo (hukumu ya kibinadamu sio lazima). Mfano: kuhifadhi ankara zinazoingia kwenye folda, kushughulikia majibu ya fomu kwenye jedwali, kuandaa na kutuma ripoti ya kila wiki kwa wakati fulani.

Wagombea wabaya ni: kazi zinazohitaji uamuzi wa juu (mwitikio gani kwa nani), ni chache (mara moja kwa mwaka), au ambazo matokeo yake ni muhimu na hazipaswi kuendelea bila uthibitishaji. Katika kikundi hiki cha mwisho, weka otomatiki njia yote ya kuandaa uzalishaji, ukiacha "tuma" kwa mwanadamu.

Kidokezo: Kabla ya kufanya kazi kiotomatiki, ifanye kwa mikono mara kadhaa na uandike hatua kamili. Huwezi kuhariri mchakato ambao hauelewi; Automation ni tafsiri ya mashine ya mchakato uliofafanuliwa.

Hatua kwa hatua: kuanzisha otomatiki

1. Fafanua mchakato. Kichochezi ni nini, ni hatua gani, pato ni nini? Andika kwa mkono mara moja.
2. Iwe imeundwa na AI. "Ninawezaje kuanzisha mchakato huu na Zapier/Make?" Uliza mpango wa hatua.
3. Weka ndogo. Kwa fomu yake rahisi, anza na hatua moja.
4. Ijaribu. Jaribu na data halisi; angalia pato kwa mikono.
5. Weka eneo la uthibitishaji. Ongeza idhini ya kibinadamu katika hatua muhimu; Usifanye kila kitu kiotomatiki.
6. Tazama. Angalia machapisho mara kwa mara katika wiki ya kwanza; Makosa ya kimya ni hatari zaidi.

Majukumu mawili ya AI katika otomatiki

Jukumu la 1 - Mbuni: Mara tu unapoelezea unachotaka kufanya, AI inakuambia mpango wa otomatiki wa hatua kwa hatua, miunganisho ya hatua ya kichochezi inahitajika, na mitego inayowezekana. Ikiwa hujui zana ya no-code hata kidogo, AI atakuwa mwalimu wako.

Jukumu la 2 - Hatua ya kuchakata: Zana za kisasa zisizo na msimbo hukuruhusu kuweka "hatua ya AI" katika mtiririko - fanya muhtasari wa maandishi yanayoingia, yaainishe, badilisha sauti yake, toa sehemu kutoka kwa data. Kwa mfano: "barua pepe mpya ya usaidizi inapofika → ainisha udharura kwa kutumia AI → mjulishe msimamizi ikiwa ni dharura". Hapa, AI ni akili za uendeshaji otomatiki, lakini tena lazima ifanye kazi ndani ya mipaka inayoweza kuthibitishwa.

biashara

Je, inafaa kwa otomatiki?

Kwa nini

Toa jibu la fomu kwa jedwali

rahisi sana

Inarudiwa, kulingana na sheria

Kuweka ankara kwenye kumbukumbu

yanafaa

Kulingana na kanuni, uamuzi mdogo

Barua pepe ya msamaha kwa mteja

Kiasi (rasimu)

Hukumu inahitajika, ujumbe ni kwa mtu

Nani atapandishwa cheo?

haifai

Mahakama kuu, muhimu

Mkusanyiko wa ripoti ya kila wiki

yanafaa

inayorudiwa, iliyowekwa wakati

Violezo vinne vya otomatiki vinavyoweza kunakiliwa

Ninataka kuhariri kazi ifuatayo ya kurudia-rudia bila msimbo: Mchakato: [niambie hatua kwa hatua] .- Ni vichochezi na vitendo gani vinahitajika?- Ni ipi kati ya Zapier / Make / Power Automate inafaa na kwa nini?- Je, niache wapi idhini ya kibinadamu (hatua muhimu)?- Pointi 3 zinazowezekana za kutofaulu na jinsi ya kuziepuka?

Nitaongeza hatua ya AI kwa mtiririko ufuatao wa otomatiki.Mtiririko: [zinazoingia

Nisaidie kufafanua mchakato huu, kisha uwe tayari kwa uwekaji otomatiki: Takriban nilichofanya: [matamshi yenye fujo].- Weka hatua kwa mpangilio ulio wazi.- Tenganisha pointi za uamuzi (ikiwa-basi).- Weka alama ni hatua zipi ni za kiotomatiki na zipi zinapaswa kubaki kuwa za kibinadamu.

Orodha ya ukaguzi inakuja ili kujaribu otomatiki ambayo nimeweka: Uendeshaji: [inafanya nini].- Je, ni kesi gani za makali (data tupu, muundo mbaya, rekodi mbili) ninapaswa kupima?- Je, nifuatilie nini katika wiki ya kwanza?- Je, iko wapi hatari ya makosa ya kimya (bila kutambuliwa)?

Mwongozo dhaifu / Mwongozo thabiti

Dhaifu: "Nijengee otomatiki." (AI inatoa jibu la jumla bila kujua ni nini inataka kubinafsisha, inatumia zana gani.)

Strong: "Ninataka kuchakata kiotomatiki maombi yaliyopokewa katika Fomu ya Google hadi kwenye jedwali la Majedwali ya Google na nitumie arifa ya Slack kwa wale walio alama 'dharura'. Je, nitaiwekaje kwa Make? Niambie hatua kwa hatua, niambie ni wapi ninahitaji kuacha idhini ya kibinadamu na pointi za hitilafu zinazowezekana." Zana zenye nguvu za uhariri hurejesha mpango unaotekelezeka kwa sababu unatoa kichochezi, kitendo na hitaji la usalama.

kesi tatu ndogo

Kesi ya 1 - Mwisho wa kazi ya mikono. Msimamizi wa shughuli alikuwa akichakata mwenyewe maagizo yanayoingia yenye thamani ya siku 40+ hadi lahajedwali, ~ dakika 50 kwa siku. Fomu → automatisering ya meza imewekwa; muda ulipungua hadi sifuri. Ilipata ~ masaa 18 kwa mwezi. Jambo kuu: katika wiki ya kwanza, alithibitisha kila rekodi kwa mikono, akapata hitilafu mbili za uumbizaji, na kurekebisha mtiririko.

Kesi 2 - Hitilafu ya kiotomatiki. Muuzaji aliweka ujumbe wa kukaribisha kiotomatiki kwa orodha yake ya barua pepe lakini akaandika vibaya tarehe katika ujumbe huo. Kiotomatiki kiliituma kwa watu 600 kwa kasi kamili. Kosa halikufanyika mara moja tu, bali mara 600. Somo: otomatiki pia hupima makosa; Kabla ya kusakinisha, thibitisha maudhui kikamilifu na ujaribu kidogo kwanza.

Kesi ya 3 - Mtiririko mzuri na hatua ya AI. Timu ya usaidizi ilianzisha mtiririko unaoainisha barua pepe zinazoingia kama "dharura/kawaida/barua taka" kwa kutumia hatua ya AI na kuzipa kipaumbele zile za dharura. Muda wa kujibu ulipungua kutoka wastani wa saa 4 hadi dakika 40. Kwa usalama: Barua pepe ambazo AI iliziona kama "spam" hazikufutwa, lakini zilikwenda kwenye folda tofauti - kwa hivyo ikiwa AI ilikosea, haikupotea. Mtu alipitia folda hiyo mara moja kwa wiki.

Makosa ya kawaida

• Kuendesha mchakato usioelewa: Ifanye mwenyewe kwanza, fafanua hatua.
• Kuendesha kila kitu kiotomatiki: Acha idhini ya kibinadamu kwa hatua muhimu/hukumu zinazohitaji.
• Kuenda moja kwa moja bila majaribio: hitilafu ya mizani ya otomatiki; Jaribu na data ndogo na halisi kwanza.
• Sio Ufuatiliaji: Makosa ya kimya kimya ndio hatari zaidi; Angalia machapisho mara kwa mara katika wiki ya kwanza.
• Kuamini kwa upofu hatua ya AI: Anzisha mtandao wa usalama ili data isipotee endapo kutakuwa na uainishaji mbaya.
• Faragha: Jua ambapo otomatiki huhamisha data nyeti; zana za wahusika wengine tazama data.

Tahadhari: Kiotomatiki huhamisha data kutoka programu moja hadi nyingine. Katika usafiri huu, data nyeti (maelezo ya kibinafsi, rekodi za kifedha) zinaweza kupita kwenye seva za watu wengine. Hakikisha kuwa umeangalia njia ya data ya kiotomatiki na sera ya kuhifadhi data ya shirika.

Kwa muhtasari

• Manufaa makubwa zaidi yanatokana na kujirudiarudia kiotomatiki, kulingana na sheria, majukumu ya uamuzi wa chini.
• AI ina majukumu mawili: mwalimu ambaye huunda otomatiki na hatua ya usindikaji ndani ya mtiririko (fanya muhtasari / ainisha).
• Safisha mchakato huo mwenyewe kabla ya kuuendesha kiotomatiki; Huwezi kusakinisha mchakato ambao huelewi.
• Jenga ndogo, jaribu na data halisi, ongeza idhini ya kibinadamu na wavu wa usalama kwa hatua muhimu.
• Automation pia mizani makosa; Tazama wiki ya kwanza, angalia basi kwa faragha.

Jukumu la maombi

Chagua kazi inayojirudia-rudia unayofanya kila wiki na uandike hatua kwa mkono kwanza. Acha AI ifafanue mchakato kwa kutumia kiolezo cha tatu, kisha uje na muundo wa bila msimbo na kiolezo cha kwanza. Ikiwezekana, isakinishe kwa njia rahisi zaidi na uandae orodha ya ukaguzi yenye kiolezo cha nne na ujaribu na data halisi. Kumbuka unapoacha idhini ya kibinadamu.

orodha ya ukaguzi

• [ ] Kwanza nilifanya kazi niliyokuwa naenda kujiendesha kiotomatiki na kufafanua hatua.
• [ ] Nilichagua kazi inayorudiwa-rudiwa, yenye misingi ya sheria, yenye hukumu ya chini.
• [ ] Niliongeza wavu wa idhini ya kibinadamu/usalama kwa hatua muhimu.
• [ ] Niliiweka ndogo na kuijaribu na data halisi.
• [ ] Nilipanga kutazama matokeo katika wiki ya kwanza.
• [ ] Niliangalia njia nyeti ya data na usiri wa kiotomatiki.