Faida:
- Uwezo wa kuamua ujumbe mkuu na uamuzi wakati wa muhtasari wa barua pepe zinazoingia na kutengeneza rasimu ya majibu, na kutumia akili ya bandia kama msaidizi anayebadilisha tu maneno kuwa kamba.
- Uwezo wa kutoa mawasiliano ya kitaalamu kwa kurekebisha ujumbe sawa katika toni tofauti kulingana na muktadha na kufuta misemo na mifumo ya passiv-fujo.
- Uwezo wa kuthibitisha kila ahadi madhubuti (tarehe, bei, hisa, ahadi) bila kutuma na kuficha minyororo iliyo na data nyeti.
Mfanyikazi wa maarifa wastani hutumia takriban robo ya siku yake kwenye barua pepe. Barua pepe ni eneo ambalo AI hutoa faida halisi zaidi, ya haraka kwa tija ya kibinafsi - kwa sababu kazi nyingi ni kazi ya lugha: kuelewa ujumbe, kujibu kwa sauti inayofaa, kwa muhtasari wa mlolongo mrefu. Katika kitengo hiki, utajifunza kutumia AI kama msaidizi ambaye hufuta kikasha chako haraka bila kukilemea. Lakini hebu tupige mstari tangu mwanzo: unabonyeza kitufe cha kutuma; Una saini na jukumu la barua-pepe.
Masharti machache. Rasimu ni maandishi ya kwanza kuhaririwa kabla ya kutumwa. Toni ni rangi ya kihisia ya ujumbe-rasmi, ya kirafiki, kali, ya kuomba msamaha. Uzi ni msururu wa barua pepe zinazorudi na kurudi kwenye somo moja. Kiolezo ni maandishi ya kiunzi yaliyotengenezwa tayari kwa barua pepe zinazojirudia. Kiini cha kitengo hiki: AI hutengeneza rasimu, unadhibiti sauti na ukweli.
Majukumu manne ya AI katika mtiririko wa barua pepe
- Kizazi cha rasimu: Humaliza dalili za ukurasa tupu. Sema madhumuni na AI itatoa rasimu ya kwanza.
- Tayarisha jibu: Bandika barua pepe inayoingia, sema "andika jibu lililo na hoja hizi."
- Muhtasari: Shinikiza mlolongo mrefu kuwa "nani alisema nini, uamuzi gani unangoja".
- Marekebisho ya toni: Lainisha muhtasari mkali ambao umeandika, au ufanyie weledi muhtasari uliolegea sana.
Faida kubwa zaidi huja kwa kuchanganya hizi nne: fupisha msururu unaoingia → rasimu ya majibu → sauti iliyowekwa → soma, thibitisha, tuma.
Hatua kwa hatua: jibu barua pepe inayoingia na AI
- Nakili barua pepe inayoingia (au msururu).
- Ipe AI muktadha: ni nani aliyeiandika, uhusiano wako ni nini, unataka kujibu nini.
- Amua ujumbe kuu wa jibu mwenyewe - usiruhusu AI iamue, ichapishe tu.
- Toa rasimu, isome; Tafuta ahadi zilizotiwa chumvi, tarehe za uwongo, au maelezo yaliyotungwa.
- Weka sauti kulingana na muktadha.
- Iguse tena kwa saini yako mwenyewe, sauti yako mwenyewe na uitume.
Kidokezo: Daima fanya uamuzi mkuu wa jibu (ndiyo/hapana/ahirisha). Uliza AI "Je, nikubali ofa hii?" Usiulize; Sema "andika jibu kwa upole ukikataa ofa hii." Unaamua, maneno ya AI.
Usimamizi wa sauti: ujumbe sawa, rangi tofauti
Toni inaweza kuwa muhimu zaidi kuliko yaliyomo kwenye barua pepe. Jibu sawa "hapana" huisha au kuimarisha uhusiano, kulingana na sauti. AI ni nzuri sana katika kubadilisha sauti haraka. Tambua wigo huu: rasmi (usimamizi wa juu, wakala wa serikali), kutoegemea upande wowote kitaaluma (mawasiliano mengi ya biashara, chaguo-msingi salama), kirafiki-mtaalamu (mwenzake anayejulikana), joto (mteja wa muda mrefu). Mwambie AI tone wazi; Badala ya maneno yasiyoeleweka kama "adabu," tumia maelezo wazi kama "mtaalamu lakini mbali."
Hali
Toni iliyopendekezwa
Ili kuepukwa
Kuchelewa/kuomba msamaha
Mwaminifu, mwenye kumiliki
Mtetezi, mtoa udhuru
Usitoe habari mbaya
Neutral, wazi, heshima
haijulikani, kuchelewesha
Kutoa kukataliwa
mtaalamu, shukrani
baridi, isiyo na maana
Mawasiliano ya kwanza (baridi)
Mfupi, wazi, heshima
Ya karibu sana, ndefu
Ripoti kwa wasimamizi wakuu
rasmi, mafupi
huru, fujo
Violezo vinne vya barua pepe vinavyoweza kunakiliwa
Jibu barua pepe inayoingia.Uhusiano: [mteja / meneja / mfanyakazi mwenzako].Ujumbe: [jambo kuu — ndiyo/hapana/chelewesha + sababu].Toni: [mtaalamu-asiyeegemea upande wowote]. Urefu: hadi maneno [100]. Maelezo ya maandishi au ahadi; tumia tu habari niliyotoa. Barua pepe inayoingia: """[bandika]"""
Fanya muhtasari wa msururu wa barua pepe ufuatao: - Fanya muhtasari kwa TOPIC, si kwa mpangilio. - Tumia vichwa "Nilikubali", "Maamuzi yanayosubiri", "Kazi kwa ajili yangu". - Bainisha tarehe ya mwisho ya kila kazi, ikiwa ipo. Chain: """[Bandika]"""
Tengeneza sauti ya muhtasari huu [kirafiki-mtaalamu]. Kanuni:- Badilisha maana na ukweli.- Geuza kauli za utetezi ziwe kauli za kumiliki.- Toni wazi za uchokozi. Rasimu: """[rasimu mwenyewe]"""
Unda kiolezo kinachoweza kutumika tena kwa barua pepe ifuatayo ninayoandika mara kwa mara:Hali: [k.m. kumkaribisha mteja mpya].Onyesha sehemu zinazobadilika kwa kutumia [mabano ya mraba].Toni: [mtaalamu-joto]. Aya 2 fupi.
Mwongozo dhaifu / Mwongozo thabiti
Dhaifu: "Jibu barua pepe hii." (AI haijui la kujibu, inarejesha maandishi ya kawaida na labda ya kuahidi kupita kiasi.)
Nguvu: "Jibu barua pepe hii ya mteja. Ujumbe wangu: Siwezi kumpa punguzo aliloomba, lakini ninaweza kutoa punguzo la uaminifu la miezi 12. Toni: joto, kudumisha uhusiano. Laini kukataliwa lakini uwe wazi, usiyaache bila maelezo. Maneno 90 ya juu zaidi."
Katika toleo la nguvu, ulifanya uamuzi (hakuna punguzo, mbadala), weka sauti na kuweka mipaka. Maneno ya AI ya kupanga tu - ambayo ndiyo bora zaidi.
kesi tatu ndogo
Kesi ya 1 - Kusafisha kisanduku pokezi. Meneja alirejea kutoka likizoni akiwa na barua pepe 320 ambazo hazijasomwa. Alitoa muhtasari wa ujumbe wa kwanza wa kila mnyororo kwa AI na akauandika kama "haraka / habari / kazi". Masaa 3 ya kusoma yalipunguzwa hadi dakika 40. Mpiga teke: Bado alifungua na kuthibitisha barua pepe 6 ambazo AI ilisema ni za "dharura" - moja ambayo haikuainishwa vibaya.
Kesi 2 - ahueni ya toni. "Fanya sauti hii isiwe ya kitaalamu, safisha sauti za uchokozi," mfanyakazi mmoja aliiambia AI kabla ya kutuma barua pepe yenye hasira usiku wa manane. AI ililainisha sentensi tatu kali. Mfanyakazi huyo baadaye alisema, "Ikiwa ningetuma barua pepe hiyo katika hali yake ya asili, ingeharibu uhusiano." Mafanikio yalikuja kutokana na utazamaji wa AI usio na shauku wa maandishi yake yenyewe.
Kesi ya 3 - Mtego wa maneno ulioundwa. Mwakilishi alituma majibu yanayotokana na AI bila kuisoma; Maandishi yalisema "bidhaa yako itasafirishwa kesho" - lakini hakukuwa na hisa na AI ilikuwa imekamilisha. Mteja alisubiri mzigo siku iliyofuata na kulalamika wakati haukufika. Somo: AI inaweza kuweka ahadi katika maandishi ambayo hujui kuyahusu; thibitisha kila neno thabiti.
Makosa ya kawaida
- Acha AI iamue: Unaamua ujumbe wa barua pepe; Acha AI iandike tu.
- Si kuthibitisha ahadi halisi: Tarehe, bei, upatikanaji, ahadi - kuthibitisha yote.
- Kushikamana na sauti moja: Kutuma kila barua pepe kwa sauti sawa ya "heshima" inaonekana kuwa bandia; rekebisha kwa muktadha.
- Overextension: AI wakati mwingine huandika maneno marefu yasiyo ya lazima; Weka kikomo cha "maneno max X".
- Upofu wa saini: Kutuma bila kufuta maneno mafupi ya AI ("Wako mwaminifu, [Jina]").
- Ubandishaji nyeti wa data: Kusafirisha minyororo iliyo na data ya kibinafsi ya mteja kwa AI bila kuficha utambulisho wao.
Jihadharini: Barua pepe zinazozalishwa na AI mara nyingi zinaweza kuwa "nzuri sana" na maneno mafupi ("Natumai barua pepe hii itakupata vyema"). Futa mifumo hii; Vinginevyo, mpokeaji ataelewa kuwa maandishi yametolewa na AI na uaminifu utapotea.
Kwa muhtasari
- Barua pepe ndilo eneo linalokua kwa kasi zaidi kwa AI kwa sababu kwa sehemu kubwa ni biashara ya lugha.
- Majukumu manne ya AI: kuandaa, kuunda majibu, muhtasari, mpangilio wa sauti - ni bora kuunganisha nne pamoja.
- Daima unafanya uamuzi mkuu wa jibu; AI inaunganisha maneno pamoja, unaamua ujumbe.
- Eleza toni kwa uwazi katika muktadha; Sema kwa uwazi, kama "mtaalamu lakini wa mbali" badala ya "mstaarabu."
- Thibitisha kila ahadi thabiti (tarehe, bei, ahadi) kabla ya kutuma; Safisha mifumo midogo ya AI.
Jukumu la maombi
Chagua msururu halisi wa barua pepe kutoka kwa kikasha chako (hakuna data nyeti). Fanya muhtasari wa kwanza kwa kiolezo cha pili, kisha uandike jibu kwa kiolezo cha kwanza. Uliza rasimu katika toni tatu tofauti ("rasmi," "mtaalamu-usioegemea upande wowote," "wazi") na uzingatie ni ipi inayolingana na muktadha. Thibitisha kila taarifa kamili ndani yake kabla ya kuwasilisha.
orodha ya ukaguzi
- [ ] Niliamua ujumbe mkuu wa jibu, sio AI.
- [ ] Nimeeleza wazi toni kulingana na muktadha.
- [ ] Nilithibitisha kila tarehe, bei na ahadi katika muswada.
- [ ] Nilisafisha ukungu zilizokuwa na harufu ya cliché/AI.
- [ ] Nilificha utambulisho wa sehemu zilizo na data nyeti.
- [ ] Niliisoma jalada hadi jalada kabla ya kubonyeza send.