Добици:
- Способност дизајнирања механике кампање (попуст, пакет, купон, праг) у складу са циљем и буџетом уз подршку вештачке интелигенције
- Могућност подешавања предвиђања пре кампање и мерења после кампање (повећање, повраћај улагања, канибализација) у облику нацрта
- Разумевање да тврдње у кампањи које предлаже вештачка интелигенција морају бити верификоване законом и принципима поштеног оглашавања
Кампања је највидљивије оружје малопродаје: када је правилно постављена, повећава промет, промет и привлачење купаца; Када је погрешно подешен, троши маржу, дистрибуира новац купцу који би га ионако купио и не оставља трајну корист. У овој јединици ћете користити вештачку интелигенцију као помоћника који дизајнира механику кампање, предвиђа њен утицај и мери последице. Али ви одређујете циљ кампање, буџет и истинитост њених тврдњи.
Основни концепти:
Механика кампање: Како функционише понуда: процентуални попуст, „купи 2 плати 1“, гранични попуст (20% преко 150 ТЛ), пакет, купон, бодови.
Повећање: То је додатна продаја коју кампања додаје продаји која би се догодила без кампање. Ово је оно што заиста желите да измерите; не укупна продаја, већ разлика коју је направила кампања.
Канибализација: До продаје производа кампање долази смањењем продаје других производа истог пословања. Мора се одбити да би се видела нето добит.
РОИ (Иатıрıм Гетириси): Кампаниаиа харцанан хер лира карсıлıгıнда елде едилен ек кар.
Прво мета, па механичар
Свака кампања треба да одговори на једно питање: Шта желите?
циљ
Правилна механика
Пажња
повећати промет
Изванредан попуст на главни производ (лидер губитка)
Маржни производи треба да се продају упоредо
увећај корпу
Праг попуста, пакет
Праг нешто изнад просечне корпе
растопити темељац
Маркдовн, "последња шанса"
Утврђивање обмањујуће хитности
нови купац
Први купон за куповину
Само нови купац
лојалност
Бодови су специфични за члана
Не би требало да буде јавно
Савет: „Хајде да попустимо“ није циљ. Прво, "саобраћај, колица или инвентар?" питати; после тога долази механика.
Буџет и рентабилност
Кампања је инвестиција; Размислите унапред колику маржу очекујете да жртвујете и шта очекујете да добијете. АИ вам израчунава тачку рентабилности: „Са овим попустом, ми смањујемо маржу за оволико; продаја се мора повећати за оволико да би профит био потпун.“ Ако Уплифт не премаши овај праг, кампања губи новац.
Мерење: шта се догодило када се кампања завршила?
Успех кампање се мери са три питања:
- Колико је било подизање? Упоредите период кампање са сличним нормалним периодом.
- Да ли је било канибализације? Да ли је производ кампање надмашио свој пандан по пуној цени?
- Да ли је РОИ позитиван? Да ли је маржа жртвована мања од додатног профита?
АИ брзо успоставља ова поређења из података, али ви верификујете период поређења и претпоставке.
Законодавство и поштено оглашавање
Комуникације у оквиру кампање подлежу закону:
- Забрањена лажна референтна цена: Да бисте рекли „699 уместо 999“, производ се заправо мора продати по цени од 999.
- Адекватност залиха: Мора постојати разумна залиха производа најављеног као „кампање“; Иначе је обмањујуће.
- Јасноћа услова: Услови као што су „на одабраним производима“, „ограничено у залихама“ треба да буду наведени на читљив начин.
- Лажна хитност: бесконачни тајмери „последња 2 сата“ обмањују.
Пазите: АИ може преувеличати маркетиншку копију или додати непоткријепљене тврдње како би је учинио привлачном. Проверите сваки захтев за кампању са стварним стањем и залихама.
Дизајн кампање корак по корак
- Појасните циљ: Саобраћај / корпа / акције / зарада.
- Подесите механику: Циљана понуда, праг, трајање.
- Процена утицаја: очекивано повећање, утицај на маржу, рентабилност.
- Направите садржај: нацрт поруке, наслов, текст канала.
- Филтер + мера: Потврдите тврдње, измерите повећање/повраћај улагања/канибализацију након кампање.
мини случајеви
Случај 1 — Повећање корпе са граничним попустом: Просечна корпа онлајн продавнице је 210 ТЛ. Вештачка интелигенција предлаже „бесплатну доставу преко 250 ТЛ“ и показује да ово може да гурне колица преко прага. Након кампање, просечна корпа се повећава на 244 ТЛ, а повећање трошкова доставе је више него покривено додатним прометом; РОИ је позитиван.
Случај 2 — Канибализација је ухваћена: Тржиште нуди 30% попуста на детерџент марке А; Продаја трострука, екипа је задовољна. Анализа вештачке интелигенције открива да је продаја детерџената брендова Б и Ц по пуној цени пала за 40%. Нето профит категорије се заправо смањио. У следећој кампањи попуст се расподељује на целу категорију и канибализација се смањује.
Случај 3 — Избегавање обмањујућих тврдњи: Продавац текстила жели најаву „попуст за целу продавницу до 70%, али само 5 артикала има 70% попуста. Вештачка интелигенција то означава у етичком филтеру као „стање је нејасно, обмањујуће“. Текст појашњава као „до 70% попуста на одабране производе, 20-40% на остале“; Спречен је ризик од притужби потрошача.
Календар кампање и умор
Кампање не живе у вакууму; Они седе на календару кампање. Продавница која стално снижава, обучава купца да „очекује распродају“: он престаје да купује по пуној цени, чекајући следећу понуду. Ово се зове зависност од промоције и трајно ће повући маргину. Бу иузден кампаниа сıклıгıнı ве деринлигини билинцли планлаиıн; Објављивање „велике распродаје“ сваке недеље обесмишљава попуст.
Слична замка је замор од промоције: пречесто слање превише сличних понуда истом клијенту. Прва порука привлачи пажњу, пета се игнорише, десета нервира и доводи до одјаве. Дајте календар своје кампање вештачкој интелигенцији и питајте "Које сегменте се дотичемо и колико пута овог месеца? Постоји ли ризик од умора?" можда ћете волети. На овај начин одржавате равнотежу оптерећења комуникације.
Савет: Процените кампању не само по томе „колико је продала“ већ и по „шта је урадила за бренд“. Ако велики попуст који доноси промет у кратком року наруши перцепцију цена и маржу на дужи рок, можда неће бити нето добити.
Слаби промпт / Јаки промпт
Слабо обавештење:
Дајте ми идеју за кампању.
Без циља, буџета, производа, ограничења; клише се враћа.
Снажан упит:
Ваша улога: специјалиста за кампање и промоције. Контекст: Мој циљ је да повећам просечну корпу. Просечна корпа је 180 ТЛ, моја бруто маржа је ~38%. У зимској категорији има залиха. Задатак: (1) Предложите 2 механике кампање који одговарају циљу (праг/скуп), (2) очекивани ефекат корпе за сваку и повећање потребног за рентабилност, (3) нацртајте кратки текст најаве. Правило: Не користите лажну референтну цену, нејасно стање или лажну хитност. Јасно напишите услове. Прикажи налог.
Шаблони упита који се могу копирати
1) Механичка препорука према циљу
Мој циљ је [саобраћај/корпа/акција/зарада]. Моја маржа је [Кс%], просечна корпа је [И] ТЛ. Предложите 2-3 механике кампање прикладне за овај циљ и запишите предности/ризике сваког од њих. Дајте у табелу.
2) Процена рентабилности кампање
Примењујем [механику]: [детаљ]. Израчунајте утицај на маржу и дајте повећање продаје потребно да се исплати. Објасните шта се дешава ако пораст падне испод овог прага. Прикажи налог.
3) Мерење након кампање
Испод су уобичајене распродаје током и пре периода кампање. (1) израчунајте повећање, (2) да ли постоји канибализација у другим производима, (3) да ли је РОИ позитиван према жртвованој маржи? Прикажи корак по корак. Подаци: [налепи]
4) Ревизија етике текста кампање
Проверите најаву кампање у наставку: да ли постоје лажне референтне цене, нејасни услови, лажне акције, лажна хитност или непоткрепљене тврдње? Означите ризике, предложите искрену алтернативу. Текст: [налепи]
Уобичајене грешке
- Кампања без циља: изговарање „Хајде да направимо попуст“; Механичар мора изаћи из мете.
- Гледајући само укупну продају: ако се не мере пораст и канибализација, постојаће илузија успеха.
- Не рачунајући рентабилност: Не знајући повећање продаје које ће покрити жртвовану маржу.
- Лажна референца/хитност: обмањујуће и незаконито.
- Јавна понуда лојалности: Давање предности само члановима свима је бесмислено.
- Непроверавање тврдњи: Објављивање атрактивног текста вештачке интелигенције без контроле.
Укратко
Добра кампања прво поставља циљ, а друго механика; ограничава буџет на рентабилност и мери резултат повећањем, канибализацијом и РОИ. АИ убрзава механичке препоруке, процену утицаја, израду текста и израчунавање мерења. Ви сте одговорни за тачност тврдњи и усклађеност са прописима.
Задатак апликације
Појасните циљ за предстојећу потребу (проширење корпе или смањење залиха). Уклоните 2 механике са „1) Препорука механичара према циљу“, изаберите једну и покрените „2) Предвиђање рентабилности кампање“. Направите текст најаве и проследите га кроз „4) Етичку ревизију текста кампање“.
контролна листа
- [ ] Јасно сам поставио циљ кампање.
- [ ] Изабрао сам механичара на основу циља.
- [ ] Израчунао сам колико је потребно подизање да се исплати.
- [ ] Процењивао сам ризик од канибализације.
- [ ] Написао сам тврдње и услове искрено/јасно.
- [ ] Мој план мерења повећања и повраћаја улагања након кампање је спреман.