Јединице
1. Увод у вештачку интелигенцију у менаџмент консалтингу: улоге, границе, валидација и етика 2. Структурирање проблема: Стабло хипотезе, МЕЦЕ и постављање правог питања 3. Синтеза истраживања тржишта и индустрије: од извора до увида 4. Анализа конкуренције и бенчмаркинг: МЕЦЕ матрица и пет сила 5. Процена величине тржишта: ТАМ/САМ/СОМ и израчунавање пода-плафона 6. Анализа и интерпретација података: вештачка интелигенција са табеларним подацима 7. Визуелизација података и избор графикона: Слајд на први поглед 8. Интервју и анализа анкете: од квалитативних података до теме 9. Стратегија и оквири процеса: СВОТ, 3Ц, мапирање процеса 10. Дизајн и евалуација пословног модела: Економика платна и јединица 11. Презентација и прича: принцип пирамиде и ефикасна слајд порука 12. Припрема понуде, контрола квалитета и безбедан радни ток од краја до краја
Јединица 9 / 12

Стратегија и оквири процеса: СВОТ, 3Ц, мапирање процеса

Добици:

  • Способност попуњавања оквира као што су СВОТ, 3Ц, ланац вредности и мапирање процеса на основу података уз подршку вештачке интелигенције
  • Способност да користите оквир као оквир за размишљање и додате слој „тако шта“ по сопственом мишљењу
  • Способност да се препозна ризик од клишеа и празних резултата од попуњавања оквира и да се нахрани конкретним доказима

Консултанти структурирају размишљање помоћу оквира. Оквир је готов оквир за размишљање за разумевање сложене ситуације: СВОТ, 3Ц, ланац вредности, мапа процеса и многи други. Ако се добро користи, оквир осигурава да не пропустите ниједну важну димензију; Када се лоше користи, пуни празних клишеа и ништа не говори доносиоцу одлука. АИ попуњава оквире за неколико секунди; Али лако је и безвредно испунити СВОТ генеричким фразама попут „јака марка, све већа конкуренција“. У овој јединици ћемо научити да користимо оквир као скелет и испунимо га конкретним доказима и слојем „па-шта“.

Оквир је оквир за размишљање, а не одговор

Сврха оквира је да подстакне мисао, а не да је замени. СВОТ (снаге, слабости, могућности, претње) вам даје четири кутије; али оно што ставите у те кутије долази из података и расуђивања. Када тражите од АИ да попуни оквир, наметните три ствари: да свака ставка буде заснована на доказима, да свака ставка буде конкретна, да свака ставка садржи „па шта“.

Ваша улога: консултант за стратегију.Компанија и ситуација: [опис + подаци/извор у наставку].Задатак: Завршите СВОТ анализу али са СТРОГИМ правилима:- Свака ставка треба да се заснива на једној конкретној чињеници (наведите извор).- Општа фраза попут "јаког бренда" ЗАБРАЊЕНО; Будите попут „31% удела на тржишту најважнијих. Испитајте: Предложите 2 стратешке опције (СО/ВТ упаривање) које произилазе из СВОТ-а.

Последњи ред је критичан: стварна вредност СВОТ-а је у подударању, а не у четири листе. Довођење јаке стране у прилику (СО стратегија) или заштита слабе стране од претње (ВТ стратегија) претвара оквир у одлуку.

Савет: Након што попуните оквир, запитајте се: „Могу ли да упишем ове ставке у СВОТ свог конкурента?“ Ако је одговор да, чланак је превише уопштен. Добар оквирни чланак је специфичан за ту компанију и заснован је на броју или чињеници.

3Ц и ланац вредности

3Ц (Компанија, Купци, Конкуренти) брзо чита ситуацију из три перспективе. Ланац вредности дели активности компаније (набавка, производња, маркетинг, продаја, услуга) на прстенове и показује где се вредност ствара и губи у сваком прстену. Вештачка интелигенција помаже у генерисању питања и прикупљању доказа за сваки прстен; Али на вама је да одлучите која је веза критична.

Ваша улога: консултант за стратегију. Подаци/извор у наставку. Задатак: попуните 3Ц оквир на основу доказа.- Компанија: стварне предности и слабости (свака је заснована на чињеници).- Купци: ко, шта желе, која је незадовољена потреба (извор).- Конкуренти: 2 најјача конкурента и њихова предност у односу на нас. „па-шта“ на крају сваког Ц: која је одлука? забрањено; Означите непоткријепљену ставку као „мора бити верификована“.

Такође можете да разбијете ланац вредности и видите где су трошкови и вредност концентрисани:

Ваша улога: оперативни/стратешки аналитичар. Задатак: поделити ланац вредности за [компанију] на карике (набавка → ... → после продаје). За сваки линк: обављен посао, удео у трошковима (из података које сам дао), допринос вредности, јак/слаб у односу на конкурента. Сонда: означите везу где се ствара највећа вредност и где цена највише цури. Дао сам удео трошкова; Не измишљај, покажи рачун.

Фраме

за шта

Улога вештачке интелигенције

Ваш допринос

СВОТ

Скенирање општег статуса

Нацрт пуњења кутија

Докази, редослед важности, подударање

Брзи стратешки преглед

Конфигуришите три угла

Који Ц је критичан, па шта

ланац вредности

Анализа вредности/трошкова

Подела у кругове, генерисање питања

Критична веза, одлука о побољшању

Мапа процеса

Побољшање рада

Наведите кораке

Дијагноза уског грла, приоритет

Мапирање процеса и дијагноза уског грла

Један од најмоћнијих алата у оперативним пројектима је мапирање процеса: цртање корака посла од почетка до краја, трајања сваког корака и тачака чекања. Циљ је пронаћи уско грло (уско грло, најужи корак који успорава цео ток). АИ разлаже процес на кораке из вашег наратива, тражи типично време за сваки корак и указује на могућа уска грла.

Ваша улога: оперативни консултант. Испод сам написао кораке и трајање процеса испоруке поруџбине. Задатак: 1) Мапирајте процес корак по корак; одвојите трајање и време чекања сваког корака.2) Израчунајте укупно време и однос „време додавања вредности/укупно време“ (прикажите формулу).3) Укажите на највеће уско грло и 2 основна узрока који га подстичу. Правила: Дао сам времена, лажна су; Ручно ћу верификовати налог. Не тврдите узрочност, реците „могући основни узрок“.

Снажан показатељ овде је однос „време према вредности/укупно време“: ако је поруџбина испоручена за 6 дана, а стварна трансакција је само 4 сата, преостало време је на чекању и ту лежи права прилика за побољшање.

три мини кофера

Случај 1 — Шупљи СВОТ. Консултант брзо попуњава СВОТ модел у модел: „снажан бренд, квалификован тим, све већа конкуренција, економска неизвесност“. Партнер гледа: "Ово могу написати за сваку компанију у Турској." Консултант то ради поново под условом доказа; „јаки бренд“ је замењен са „број 2% у циљном сегменту, стопа првог избора 28% (анкета)“. Преостала материја се може користити за одлучивање.

Случај 2 — Могућност ланца вредности. Ланац вредности у произвођачу је извучен. Модел тражи учешће у трошковима за сваки прстен; консултант га попуњава подацима. Логистички прстен апсорбује 22% трошкова, али је индустријски просек 13%. Критична веза је пронађена; Редизајн логистике штеди 30 милиона ТЛ за 2 године.

Случај 3 — Дијагноза уског грла. Укупно време за процес одобравања пријаве је 9 дана. Мапа процеса показује да је стварна трансакција само 3 сата, док је преостало време проведено у кораку „чекање на одобрење“. Уско грло нису били људски ресурси, већ ред за одобрење. Једноставно делегирање овлашћења скраћује време са 9 дана на 2 дана.

Слаби промпт / Јаки промпт

Слабо обавештење:

Урадите СВОТ анализу за ову компанију.

Модел производи празну листу која је без доказа, генеричка и одговара свакој компанији.

Снажан упит:

Ваша улога: консултант за стратегију. Подаци/извор испод. Задатак: СВОТ заснован на доказима; Сваки чланак садржи чињеницу+извор+па шта; забрањен је општи израз „ја могу да пишем и противнику“; Максимално 4 артикла по кутији. Испитајте: Генеришите 2 конкретне стратешке опције из упаривања СО и ВТ, напишите први корак сваке и потребне доказе. Означите ставку за коју нисте сигурни као „мора бити верификована“.

Избор правог оквира

Не одговара сваки оквир сваком питању; Погрешан оквир производи анализу која је ирелевантна чак и за праве податке. Оквир треба да прати питање на које покушавате да одговорите. СВОТ или 3Ц за „Желим брзо да видим целокупну ситуацију“; ланац вредности за „Желим да видим где се ствара вредност и где се трошак увлачи“; Мапа процеса за "зашто процес траје толико дуго"; За „да ли је индустрија профитабилна” је прикладан Портер Фиве Форцес. Можете директно питати АИ „који оквир је прикладан за ово питање, зашто, а који није одговарајући“; Ово разбија замку уобичајеног коришћења истог оквира изнова и изнова. Класична грешка неискусних аналитичара је да сваки проблем виде као ексер, са само једним чекићем у руци (обично СВОТ). Оквир је алат; Знати који алат је за који посао долази пре употребе алата.

Уобичајене грешке

  • Попуњавање празног клишеа. Ставке као што су „снажан бренд, повећана конкуренција“ су непоткрепљене и безвредне; повезати то са конкретним чињеницама.
  • Прескакање тако-шта слоја. Ако није написано на коју одлуку налаз утиче, оквир постаје орнаменталан.
  • Заборављам упаривање. Вредност СВОТ-а није у четири листе, већ у мапирању јаке прилике/слабе претње.
  • Погрешан оквир за одговор. Оквир стимулише размишљање; Консултант утврђује одлуку и оправдање.
  • Показивање једнаке важности за сваку ставку. Ако се не одреди редослед важности, доносилац одлуке не може да види шта је критично.
  • Усклађивање времена процеса са моделом. Времена корака треба да произилазе из стварног посматрања; На основу тога се заснива дијагноза уског грла.
Опрез: оквир се може користити да би слаба анализа изгледала јака; Уредна СВОТ табела изгледа убедљиво, али ако је празна, то је варљиво. Користите оквир као дисциплину размишљања, а не фурнир; На сваку ставку сам одговорио питањем „шта је мој доказ?“ и „коју одлуку би то променило?“ Прођите кроз питања.

Укратко

Оквири стратегије и процеса су оквир за размишљање консултанта; То осигурава да ниједна важна димензија није пропуштена. Вештачка интелигенција брзо попуњава оквире као што су СВОТ, 3Ц, ланац вредности и мапа процеса, наводи кораке и генерише питања. Али вредност долази од повезивања сваке ставке са чврстим доказима, рангирања по важности, додавања слоја „па шта“ и претварања оквира у одлуку кроз упаривање. Модел гради скелет; Консултант додаје месо, доказе и одлуку.

Задатак апликације

Изаберите компанију и ситуацију, имајте при руци неке податке/изворе. Направите анализу засновану на доказима са јаким СВОТ промптом; „Могу ли и ја да пишем свом противнику? за сваку ставку. ставите га на тест и отелотворите оно што пролази. Изведите две стратешке опције из СО/ВТ упаривања. Одвојено изаберите и мапирајте оперативни процес, израчунајте однос „временске додане вредности/укупно време“ и дијагностикујте највеће уско грло због два корена.

контролна листа

  • [ ] Повезао сам сваку ставку оквира са конкретним чињеницама и изворима.
  • [ ] "Могу ли и ја да пишем свом противнику?" Применио сам тест.
  • [ ] Додао сам тако-шта (која одлука утиче) на сваку ставку.
  • [ ] Претворио сам СВОТ у стратешку опцију кроз упаривање.
  • [ ] Ставке сам ставио по важности.
  • [ ] Узео сам времена процеса из стварних података, дијагностиковао уско грло.
  • [ ] Користио сам оквир као дисциплину размишљања, а не полирање.