Добици:
- Способност да се процени зрелост вештачке интелигенције организације на основу доказа у пет димензија (стратегија, подаци, технологија, таленат, управљање)
- Способност да се идентификују најкритичније празнине (посебно подаци и управљање) и да се дају приоритети према зависности
- Способност превођења празнина у конкретну мапу пута са реалним циљним нивоом и кварталним прекретницама
Постављање визије је пола битке; Друга половина је да се поштено сагледа где се институција данас налази. Лако је рећи „добри смо у вештачкој интелигенцији“; Али ако су ваши подаци неуредни, ваша компетенција је слаба, а вама недостаје управљање, чак и најсјајнија визија ће ударити у зид. У овој јединици научићете како да процените зрелост вештачке интелигенције организације (зрелост; ниво који показује колико је таленат развијен и институционализован) и како да ову процену преточите у конкретну мапу пута (мапа пута; временски план који показује који ће кораци бити предузети, којим редоследом и када).
Зашто се мери зрелост?
Процена зрелости није испит, већ задатак мапирања. Његов циљ је да одговори на питања "где смо јаки, где је јаз, шта прво треба да затворимо?" Улагање без уочавања празнина је као да градите кућу са трулим темељима. На пример, куповина скупе АИ платформе када је инфраструктура података слаба је као куповина полице у празном складишту.
Зрелост се генерално мери у пет димензија:
Величина
Шта пита?
Слаб индикатор
Стратегија
Да ли постоји јасна визија и приоритет?
"Сви покушавају нешто"
Подаци
Да ли су подаци доступни, чисти, којима се управља?
Неорганизовани, изоловани подаци
технологије
Да ли су инфраструктура и алати спремни?
Ад хоц, неинтегрисани алати
таленат
Да ли су људи компетентни, да ли су улоге јасне?
зависност од једне особе
Управљање
Постоји ли оквир политике, ризика, етике?
Нема политике
Савет: Када имате оцену зрелости тима на скали од 1-5, замолите свакога да постигне гол независно (а да се не виђате), а затим разговарајте о разликама. Најпоучнији податак крије се не у просеку, већ у различитости мишљења међу људима.
Нивои зрелости
За већину институција довољна је једноставна петостепена скала:
- Свест: О томе се прича, а структурираног рада нема.
- Суђење: Постоје разбацани пилоти, учење је почело.
- Систематично: Установљени су приоритети, метрика и управљање; Има неке производне намене.
- У скали: АИ је уграђен у више процеса, мерећи вредност.
- Трансформативно: АИ је део пословног модела и конкурентска предност.
Већина институција је између 1 и 2. Циљ није да се изненада скочи на 5, већ да се дисциплиновано пређе на следећи ниво.
Корак по корак: од процене до мапе пута
1. Оцените пет димензија. За сваку димензију дајте оцену од 1-5 на основу доказа (примером, а не осећањем).
2. Дајте приоритет празнинама. Пронађите димензију са најнижим резултатом, али најкритичнијом за визију. Генерално, подаци и управљање долазе у први план.
3. Поставите циљни ниво. Коју димензију и ниво желите да постигнете за 12 месеци? Будите реални.
4. Постројите иницијативе. Наведите конкретне иницијативе које ће затворити сваку празнину према њиховим зависностима (инфраструктура података је предуслов за већину ствари).
5. Прекретница и предак власника. Наведите датум, одговорност и критеријуме успеха за сваку иницијативу.
три мини кофера
Случај 1 — Подаци о прескакању брзине. Телекомуникациона компанија је постигла висок резултат у погледу способности зрелости (4/5) и низак број података (2/5), али је ипак кренула у велики пројекат предвиђања. Пошто је квалитет података био лош, модел је остао 60% тачан, а пројекат је заустављен након 8 месеци. Следеће године спроведено је четворомесечно чишћење података; исти модел је постигао 88% тачности. Да је редослед празнине био тачан, 8 месеци би било уштеђено.
Случај 2 — Искрено бодовање. У процени зрелости болничке групе, менаџмент је дао управи 4/5, али теренски тим дао му је 1/5 (никада нису видели политику). Ова разлика од 3 поена била је највреднији налаз: администрација је написала политику, али је није применила на терену. Дискусија о јазу открила је прави јаз.
Случај 3 — Реалан циљ. Произвођач је имао за циљ да пређе са нивоа 2 зрелости на ниво 5 за једну годину. Консултант је показао да је то нереално, да прескакање између нивоа захтева податке, културу и управљање. Циљ је поново постављен на „2 до 3 за 12 месеци“; је постигнут и замах је одржан. Преувеличани циљ би произвео неизбежно разочарење.
Четири шаблона за копирање
1) Водич за самооцењивање зрелости:
Ваша улога: процењивач зрелости АИ. Припремите ми листу конкретних питања која ће ми омогућити да разликујем сваки ниво (1-5) за 5 димензија (стратегија, подаци, технологија, таленат, управљање). Напишите 4 питања за сваку димензију; питања треба да буду питања која траже доказе, а не питања „да/не“.
2) Анализа празнина:
Испод су наши резултати зрелости на пет димензија: [резултати]. Наша визија је: [визија]. Који јаз прво треба да затворим да бих постигао ову визију? Наведите недостатке, узимајући у обзир њихову међузависност, и објасните зашто препоручујете овај редослед.
3) Нацрт 12-месечне мапе пута:
Морам да затворим следеће празнине: [празнине]. Направи ми тромесечну (К1-К4) мапу пута. Предложите 2-3 иницијативе за свако тромесечје, прекретницу за сваку иницијативу и мерљиву меру успеха. Поставите иницијативе са зависностима у исправан редослед.
4) Резиме зрелости одбора:
Сажмите следеће закључке о зрелости одбору на пола странице: где смо данас, три најкритичније празнине, 12-месечни циљни ниво и инвестиционе ставке потребне за то. Не користите технички жаргон. Налази: [текст]
Слаби промпт / Јаки промпт
Слабо: „Нацртајте нам АИ мапу пута.“
Резултат: Општи списак одвојен од стварног стања институције; Не види зависности и празнине.
Гуцлу: „У нашој процени зрелости, изашла је стратегија 3, подаци 2, технологија 3, таленат 2, управљање 1. Наша визија је да преполовимо време одговора у служби за кориснике. Узимајући у обзир ове ниске оцене управљања и података, направимо тромесечну мапу пута за 12 месеци у складу са редоследом зависности; поставимо прекретнице за сваку иницијативу.“
Резултат: мерљива мапа пута која се уклапа у стварне празнине и исправно наводи зависности.
Уобичајене грешке
- Претеривање зрелости. Рећи „у реду смо“ је утешно, али скрива празнине. Искрено бодовање засновано на доказима је од суштинског значаја.
- Прескакање података и управљање. Ово су невидљиви предуслови за већину иницијатива АИ; Кад је слаба, на њему се не може градити никаква зграда.
- Игнорисање зависности. Покретање иницијативе погрешним редоследом (изградња модела када подаци нису спремни) троши време и новац.
- Нереалан циљ одбијања. Прећи са 2 на 5 у једној години је сан; наставити постепено.
- Урадите процену једном и оставите то на томе. Зрелост треба поново мерити најмање једном годишње; То показује напредак и нове празнине.
Опрез: АИ може да изради нацрт оквира за процену зрелости или мапе пута; Али менаџер је тај који одлучује да ли резултати одговарају стварности и који је јаз заиста критичан за институцију. Димензија која је "3" на папиру може бити "1" у пољу.
Укратко
Да би се визија претворила у стварност, потребно је искрено измерити тренутну зрелост АИ организације кроз пет димензија (стратегија, подаци, технологија, таленат, управљање). Циљ није да се полаже испит, већ да се уоче празнине и поправе их исправним редоследом; подаци и управљање су често невидљиви предуслови. Поставите зрелост на пет нивоа, поставите реалан циљни ниво и мапирајте празнине у тромесечну мапу пута према редоследу зависности. У следећој јединици ћемо видети како да идентификујемо и одредимо приоритете за случајеве употребе који чине срце ове мапе пута.
Задатак апликације
Оцените своју организацију на пет димензија, 1-5, са изјавом о доказима за сваки резултат. Ако је могуће, нека ваш колега оцени независно и разговарајте о разликама. Идентификујте две најниже, али најкритичније празнине. 3. Са шаблоном направите тромесечни нацрт плана пута за ове празнине за 12 месеци и сами прегледајте редослед зависности.
контролна листа
- [ ] Оценио сам пет димензија на основу доказа (не осећања).
- [ ] Ако је могуће, извршио сам друго независно бодовање и разговарао о разликама.
- [ ] Дао сам приоритет најкритичнијим празнинама.
- [ ] Посебно сам проверио да ли постоје празнине у подацима и управљању.
- [ ] Поставио сам реалан циљ за 12 месеци.
- [ ] Распоредио сам мапу пута према зависности.
- [ ] Поставио сам прекретнице, власнике и критеријуме за сваку иницијативу.