Добици:
- Узимајући у обзир компетенцију вештачке интелигенције на три нивоа (експерт, преводилац, корисник) и уочавање најчешће занемареног преводиоца и широко распрострањеног јаза у писмености
- Способност да се изабере онај који је погодан за институцију између централних, дистрибуираних и „главних и говорних“ организационих модела
- Способност да се попуне празнине у компетенцијама балансом обука-регрут-партнер и угради широко распрострањена писменост и задржавање у стратегији
Чак и најбоља стратегија остаје на папиру без људи који би је спровели. Најчешће уско грло трансформације вештачке интелигенције није технологија, већ недостатак компетенције (знања, вештина и искуства потребних за обављање посла) и организације (како је посао структуриран, ко шта ради). У овој јединици ћете научити како виши менаџер може успоставити праву структуру тима, стратегију талената и развој компетенција за АИ. Циљ је трансформисати уски поглед, као што је „хајде да ангажујемо неколико научника за податке,“ у приступ компетенција за цело предузеће.
Компетенција није јединствена улога
Уобичајена заблуда је да се АИ препусти малом броју стручњака званих „научници података“. У стварности, трансформација вештачке интелигенције захтева трослојну компетенцију:
слој
који
Шта то треба
стручни
Научник података, МЛ инжењер
Модел, подаци, дубина инфраструктуре
преводилац
Производни/пословни аналитичар
Претварање пословног проблема у АИ решење
Корисник
Сви запослени
Коришћење возила безбедно, ефикасно и одговорно
Критичан и често занемарен слој је очигледан: АИ преводилац је особа која преводи пословни језик у технички језик и обрнуто, градећи мост „који пословни проблем се решава којим АИ решењем“. Најскупљи кварови често нису узроковани недостатком стручњака, већ недостатком преводилаца: технички тим прави савршен модел али за погрешан проблем.
Савет: Када планирате буџет за таленте за вештачку интелигенцију, узмите у обзир не само стручњаке, већ и улогу преводилаца и основну писменост свих запослених. Већина институција превише улаже у стручњаке, а премало у преводиоце и масовну писменост; Међутим, углавном су последња два та која закључавају вредност.
Организациони модели
Таленат за вештачку интелигенцију може да се организује у предузећу на три главна начина:
- Централизовано: Сви стручњаци за вештачку интелигенцију у једном тиму. Предност: дубина, конзистентност. Недостатак: одвојеност од посла.
- Дистрибуирано: Стручњаци су уграђени у пословне јединице. Предност: близина, брзина. Недостатак: недоследност, понављање.
- Хуб-анд-споке: Централни центар изврсности (ЦоЕ; основни тим који дефинише и шири стандарде, алате и најбоље праксе) + практичари уграђени у пословне јединице. Најизбалансиранији модел за већину средњих и великих организација.
ЦоЕ; пружа заједничке алате, безбедносне стандарде, обуку и компоненте за вишекратну употребу; Пословне јединице управљају сопственим областима коришћења. Овај модел одржава и доследност и блискост.
Градите, купујте, партнер
Постоје три начина да се затвори јаз у вештинама, обично сва три:
- Изградите: Обучите постојеће запослене. Најодрживији, али најспорији.
- Унајмити (купити): Ангажовати спољне стручњаке. Брзо, али скупо и конкурентно.
- Партнер: Рад са консултантом/добављачем. Брз почетак, али ризик од зависности.
Паметна стратегија: обучите/запослите критичне и трајне компетенције, задовољите привремене или врло специфичне потребе у партнерству.
Корак по корак: успостављање стратегије компетенција
1. Мапирајте јаз у компетенцијама. Где смо ми на три слоја (експерт, преводилац, корисник), где да идемо?
2. Изаберите свој организациони модел. Централизовани, дистрибуирани или чвориште-и-споке; онај који одговара установи.
3. Успоставите равнотежу буилд-буи-партнер. Одредите оптималну путању за сваку празнину.
4. Покрените програм неформалног описмењавања. Основна обука за безбедну, одговорну употребу за све запослене.
5. Негујте задржавање и културу. Привлачење талената није довољно; Задржите смисленим радом, учењем и културом.
три мини кофера
Случај 1 — Празнина у преводиоцу. Индустријска компанија је ангажовала три скупа научника за податке, али није било улоге преводиоца за премошћивање пословних јединица. Стручњаци су израдили пројекте који су били технички импресивни, али пословно небитни; Никаква опипљива вредност се није појавила за годину дана. Када су именована два „АИ преводиоца“ (искусни пословни аналитичари), исти стручњаци су дошли до три вредна случаја коришћења за 6 месеци. Јаз није био у стручности, већ у бриџу.
Случај 2 — Доследност Савета Европе. У конгломерату, свака компанија је користила сопствени АИ алат са сопственим правилима: периодични трошкови, недоследна безбедност. Када се успостави Центар изврсности и обезбеде заједнички алати, стандарди и обука; Трошкови лиценци су пали за 30%, безбедност је постала доследна, а оно што је једна компанија научила брзо се проширила на другу.
Случај 3 — Утицај широко распрострањене писмености. Једна услужна компанија препустила је АИ само једном тиму стручњака; 300 запослених на терену није користило алате или уопште или погрешно (кршећи поверљивост). Компанија је покренула основни програм писмености (3 сата обуке о безбедној употреби за све); И безбедна употреба се повећала, а десетине вредних идеја о употреби су потекле са терена. Вредност није била у стручњацима, већ у компетентној гомили.
Четири шаблона за копирање
1) Мапа јаза у компетенцијама:
Ваша улога: консултант за АИ таленте. Оцените нашу организацију у три слоја: експерт (подаци/МЛ), преводилац (пословно-технички мост), корисник (сви запослени). Напишите типичне празнине и приоритетну акцију за сваки слој. Контекст: [текст]
2) Предлог модела организације:
Упоредите централизоване, дистрибуиране моделе и моделе чворишта за [величину и структуру организације]. Напишите који препоручујете за нашу ситуацију и зашто, и које одговорности ће преузети Центар изврсности.
3) Одлука о изградњи-купи-партнеру:
За сваки од следећих недостатака у компетенцијама [листа], напишите образложење које од опција за обуку/изнајмљивање/партнера препоручујете. Одвојите трајне и критичне компетенције од привремених потреба.
4) Програм неформалног описмењавања:
Припремите трочасовни нацрт обуке за „безбедно и ефикасно коришћење вештачке интелигенције“ за нетехничке запослене: основни концепти, исправна/нетачна употреба, приватност и аутентификација, практични примери. Наведите наслов и трајање модул по модул.
Слаби промпт / Јаки промпт
Слаб: „Какав тим да направим за АИ?“
Резултат: Општа листа улога; слепи за величину, зрелост и недостатке институције.
Снажан: „Ми смо компанија за производњу са 500 запослених, три пословне јединице; имамо ниску зрелост, немамо научнике о подацима, али јаке пословне аналитичаре. Предложите организациони модел за АИ (централизован/дистрибуиран/хуб-анд-споке), баланс између куповине и партнера да би се затворио јаз у нашим компетенцијама на сваком слоју (експерт/преводилац/прочитајте план за прву годину).
Резултат: Организација специфична, слојевита, реална и применљива стратегија талената.
Уобичајене грешке
- Улагање само у стручњаке. Без преводилаца и широко распрострањене писмености, стручњаци не могу произвести вредност.
- Прескакање улоге преводиоца. Ако не постоји мост између посла и технике, чак и најбољи стручњак ће радити на погрешном проблему.
- Занемарујући раширену писменост. Необразована гомила или уопште не користи возило или га користи под ризиком.
- Ослањајући се искључиво на регрутовање. Куповина узгоја без узгоја је скупа, крхка и неодржива.
- Заборављање на културу и задржавање. Ако не привучете таленте и не пружите смислен рад и учење, брзо ћете изгубити.
Опрез: АИ може предложити организациону шему или нацрт обуке; Али особа је та која одлучује који модел одговара култури и реалности институције, ко ће играти коју улогу и динамику задржавања. Одлуке о људским ресурсима имају велики утицај и не могу се препустити само алгоритму.
Укратко
Најчешће уско грло трансформације вештачке интелигенције није технологија већ компетенција и организација. Компетенција је трослојна: стручњак, преводилац и корисник; Слој који се најчешће прескаче и који закључава вредност је широко распрострањена писменост код преводиоца. Организација може бити централизована, дистрибуирана или централизована (Центар изврсности + уграђени практичари); За већину организација, ово друго је уравнотежено. Затворите празнине комбинацијом воза, регрута и партнера; Задржите критичне и трајне компетенције. У следећој јединици ћемо покрити како паметно купити спољна АИ решења.
Задатак апликације
Процените своју организацију у три слоја (експерт, преводилац, корисник) и запишите највећу празнину у сваком слоју. 2. Са шаблоном одредите модел организације који вам одговара. Напишите разлоге за своје одлуке о обуци/запошљавању/партнеру за два најкритичнија слободна радна места. На крају, наведите главне теме програма неформалног описмењавања за све запослене.
контролна листа
- [ ] Ја сам мапирао јаз у компетенцијама у три слоја.
- [ ] Проверио сам да ли постоји улога преводиоца.
- [ ] Изабрао сам организациони модел који одговара установи.
- [ ] Донео сам одлуку о изградњи-купи-партнеру за свако слободно место.
- [ ] Планирао сам програм неформалног описмењавања.
- [ ] Уградио сам задржавање и културу у стратегију.
- [ ] Одлуке о људским ресурсима нисам препустио искључиво алгоритму.