Njësia 1 / 11

Hyrje në inteligjencën artificiale në sipërmarrje: rolet, kufijtë, vlefshmëria dhe etika

Fitimet:

  • Të jesh në gjendje të dallosh se ku inteligjenca artificiale ofron përshpejtim real në udhëtimin sipërmarrës (kërkim, draft, sintezë, skenar) dhe ku vendimet si hyrja në treg dhe investimi i lihen themeluesit, në varësi të nivelit të rrezikut të detyrës.
  • Aftësia për të verifikuar çdo dalje të AI me disiplinën e lidhjes së saj me dëshminë, burimin dhe numrin real të klientit
  • Aftësia për të fituar zakonin e mbrojtjes së të dhënave të klientit dhe biznesit në mënyrë konfidenciale dhe për të shmangur pretendimet e ekzagjeruara.

Krijimi i një startupi (një startup - një kompani e re e krijuar për t'u rritur shpejt, duke kërkuar një model të ri biznesi në pasiguri) do të thotë të marrësh vendimet e duhura në mënyrë të përsëritur me kohë dhe para të kufizuar. Themeluesi ka dy burime më të vlefshme: para dhe vëmendje. Inteligjenca artificiale (AI - softuer që përpunon tekstin, numrat dhe idetë dhe prodhon drafte) mund t'i përsërisë të dyja; Ai redukton kërkimin, shkrimin e drafteve dhe analizën e skenarit që një themelues i vetëm mund të bëjë në javë në orë. Por e njëjta AI, e përdorur gabimisht, mund ta shtyjë themeluesin drejt një produkti që “duket i mrekullueshëm në letër, por askush nuk e dëshiron”. Ky modul përfshin përdorimin e AI si një katalizator shpejtësie; por i mëson themeluesit të mbajë përgjegjësinë për vendime të tilla si hyrja në treg, produkti dhe investimi.

Le të bëjmë një deklaratë të qartë që në fillim: AI është një asistent, gjenerues i drafteve, përshpejtues kërkimi dhe partner sparring; Është vendimi juaj se në cilin treg do të hyni, cilin produkt do të bëni dhe cilën shifër do t'i jepni investitorëve. Një rezultat i paverifikuar i AI është po aq i rrezikshëm sa një supozim që nuk është testuar me një klient të vërtetë. Ky është rregulli i artë i sipërmarrjes: dëshmitë janë të vlefshme, jo idetë.

Ku vjen në ndihmë AI në udhëtimin sipërmarrës?

Rrugëtimin e sipërmarrjes mund ta ndajmë përafërsisht në katër lloje biznesesh dhe kontributi i AI është i ndryshëm në secilin.

Hulumtimi dhe zbulimi. Fitoni një bazë të shpejtë në treg, konkurrentët, segmentet e klientëve, kushtet e industrisë, kornizat rregullatore. Këtu AI vizaton një "hartë fillestare" të përsosur; Por një hartë nuk është një terren, çdo gjetje duhet të konfirmohet me burimin parësor.

Draft prodhimi. Teksti i projektimit, e-mail, teksti i faqes së uljes, kanavacë e modelit të biznesit, pyetje intervistash, postime pune. AI i jep fund frikës së faqes së zbrazët; ju e organizoni dhe personalizoni atë.

Sinteza dhe analiza. Ndarja e dhjetëra shënimeve të intervistave të klientëve në tema, grupimi i skajeve të hapura të sondazhit, vizatimi i veçorive të konkurrentëve. Inteligjenca artificiale është e fuqishme në kompresimin e tekstit të madh.

Skenari dhe arsyetimi. "Sa klientë do të duheshin për t'u përballuar me këtë çmim?", "Çfarë ndodh nëse ky supozim është i gabuar?" Ushtrime të të menduarit të tilla si: AI gjeneron kundërargumente si një partner sparring.

Tani le të themi të kundërtën: AI nuk mund të marrë vendime. Në cilin segment do të fokusoheni, sa rrezik do të merrni, çfarë rritje do t'i premtoni investitorit është çështje gjykimi dhe i vetmi person që mban përgjegjësi është themeluesi.

Ndarja sipas nivelit të rrezikut të detyrës

Ndani secilën detyrë në tre në bazë të nivelit të rrezikut; Kjo përcakton se sa i besoni AI.

Niveli i rrezikut

mostër e detyrës

Roli i AI

roli i njeriut

të ulëta

Brainstorming, sqarim termi, draft email

prodhon lirisht

Korrigjimi i dritës

e mesme

Tabela e konkurrentëve, sinteza e bisedës, teksti i uljes

Gjeneron draft

Verifiko me burim, personalizo

lartë

Modeli financiar, shifra e investitorit, kontrata, pretendimi ligjor

Vetëm draft/lista kontrolluese

Kërkohet miratimi i ekspertit + nënshkrimi i themeluesit

Kujdes: Prodhimi i AI nuk është kurrë fjala përfundimtare për çështje të tilla si projeksioni financiar, shifra e rritjes e paraqitur tek investitorët, deklarata tatimore/ligjore, etj. Këto rezultate nuk mund të kthehen në vendime pa miratimin e një këshilltari financiar, juristi apo eksperti në terren. Toni i zërit "i sigurt" i AI nuk është garanci për saktësinë.

Tre rreziqet e AI dhe disiplina e verifikimit

Janë tre rreziqe konkrete për të cilat sipërmarrësi duhet të jetë i vetëdijshëm.

1) Halucinacion (i fabrikuar). Inteligjenca artificiale mund të prodhojë rrjedhshëm një statistikë joekzistente, një çmim konkurrent të sajuar ose një burim jo real. Zgjidhja: për çdo çështje dhe pretendim "nga e keni marrë këtë, cili është burimi kryesor i tij?" Pyete dhe konfirmo vetë.

2) Vjetërsimi. Njohuritë e AI ndërpriten në një datë të caktuar. Mund të mungojë çmimi aktual i konkurrentëve, një rregullore e re apo situata e sotme e tregut. Verifikoni çdo gjë që kërkon informacion të përditësuar nga një burim i drejtpërdrejtë.

3) Paragjykimi i konfirmimit. AI përputhet me tonin e pyetjes suaj. "A nuk është ideja ime e mrekullueshme?" Nëse thua kështu, ai/ajo do t'ju miratojë. Kjo nxit kurthin më të rrezikshëm të themeluesit: "të biesh në dashuri me idenë tënde". Zgjidhja: Poziciononi AI si kritik - si "shkruani 5 arsye pse kjo ide dështoi".

Bëjeni disiplinën e verifikimit një refleks me tre hapa: Lidhni me burimin (nga vjen pretendimi?), rillogaritni numrin (kontrolloni matematikën me dorë), çojeni tek e vërteta (testoni me një klient ose ekspert).

tre mini kuti

Rasti 1 - Përshpejtimi i kërkimit. Një themelues po shqyrtonte një aplikacion për pronarët e kafshëve shtëpiake. Ai kishte pyetur AI për industrinë, segmentet e mundshme dhe llojet e konkurrentëve; Një memo prej 8 faqesh u prodhua në dy orë. Ai më pas verifikoi çdo konkurrent në listë një nga një në faqet e tyre të internetit; Nga 12 konkurrentët e prezantuar AI, 3 ose u mbyllën ose nuk ekzistonin kurrë. Nëse nuk do të kishte verifikim, ai do të bënte strategji me konkurrentë inekzistente. AI e ka përshpejtuar kohën me 5 herë; vërtetimi e mbrojti atë nga gabimet.

Rasti 2 - Kthehu me një figurë të sajuar. Një tjetër themelues shkroi "12 miliardë dollarë tregu" në kuvertën e tij; AI dha numrin. Një mentor pyet "cili është burimi i këtij numri?" Kur u pyet, themeluesi nuk mund të përgjigjej. Kur hulumtoi burimin, ai zbuloi se tregu aktual i aksesueshëm ishte shumë më i vogël. Ai e korrigjoi figurën në formën e saj realiste dhe burimore; Kjo ndershmëri fitoi besimin në takimin e investitorëve. Mësimi: çdo numër i paraqitur para investitorëve duhet të jetë i mbrojtur.

Rasti 3 - Avokati i Djallit. Një ekip ishte aq i bindur në idenë e tij sa nuk arriti të shihte rreziqet. Ata i thanë AI-së që të “shkruante 7 arsyet më të mundshme pse kjo ide do të dështojë dhe sinjalin e paralajmërimit të hershëm për secilën”. Lista rezultuese zbuloi dy rreziqe kryesore që ata ende nuk i kishin marrë parasysh – kostot e larta të blerjes së klientëve dhe pengesat rregullatore. Ata vendosën t'i testonin këto rreziqe herët. AI luajti një rol paralajmërues këtu, jo një rol konfirmues.

Katër shabllone të kopjueshëm

1) Hetimi tokësor (me gjendje verifikimi):

Roli juaj: asistent kërkimor që ndihmon një sipërmarrës në fazën e hershme. Tema: [sektori/fusha e problemit]. Më jepni: (1) segmentet e klientëve të mundshëm, (2) kategoritë tipike të konkurrentëve, (3) 10 terma specifikë të industrisë dhe përshkrime me një fjali, (4) çështje rregullatore/etike për t'u marrë parasysh. Etiketa "duhet të verifikohet" pranë çdo pretendimi; Mos bëni asnjë numër për të cilin nuk jeni të sigurt. Nëse e krijoni, shpreheni qartë.

2) Avokati i Djallit (testi i stresit të idesë):

Këtu është ideja ime: [1-2 fjali]. Mos veproni si një themelues që është i dashuruar me këtë ide; Përkundrazi, ji një kritik i ashpër. (1) Shkruani 7 arsyet më të mundshme pse kjo ide do të dështojë, (2) jepni sinjalin e paralajmërimit të hershëm për secilën arsye, (3) sugjeroni eksperimentin më të lirë për të testuar çdo rrezik.

3) Klasifikimi i rrezikut të detyrës:

Unë do të kryej detyrën e mëposhtme: [kërkim]. Klasifikojeni këtë si rrezik të ulët / të mesëm / të lartë. Nëse është e lartë, jepni miratimin e ekspertit (këshilltar financiar, avokat, ekspert i industrisë) dhe një listë kontrolli për të verifikuar rezultatin e AI.

4) Fjalori i termave (gjuhë e kuptueshme):

Shpjegoni termat e mëposhtëm të sipërmarrjes me një fjali, sikur t'ia shpjegonit dikujt që nuk di asgjë për to dhe jepni një analogji nga jeta e përditshme për secilin: CAC, LTV, MVP, pistë, pivot, tërheqje.

Prompt i dobët / Prompt i fortë

Njoftim i dobët:

Më jep një ide startup dhe më thuaj se është mirë.

Kjo kërkesë e vendos AI në modalitetin konfirmues; pa kontekst, pa vërtetim, pa kritikë. Rezultati është inkurajim i padobishëm.

Njoftim i fuqishëm:

Roli juaj: mentor i fortë, por konstruktiv i startup-eve. Unë jam duke kërkuar për një zgjidhje për [klientin e synuar] në [industri]. (1) Gjeneroni 3 hipoteza problemore, (2) diskutoni secilën si qetësues, (3) propozoni eksperimentin më të lirë që do të testojë secilën hipotezë në 1 javë. Mos krijoni të dhëna për të cilat nuk jeni të sigurt.

Gabimet e zakonshme

  • Duke menduar se AI është vendimmarrësi. AI prodhon sugjerime; Përgjegjësia dhe nënshkrimi i vendimit i takon themeluesit.
  • Përdoreni atë për vërtetim. "A është ideja ime e mirë?" Është e njëanshme të pyesësh; "Si mund ta kundërshtoni idenë time?" pyesni.
  • Nuk verifikohen numrat. Konfirmoni çdo shifër si madhësia e tregut, tarifa, çmimi, etj. me burimin parësor.
  • Futja e të dhënave të ndjeshme në një mjet publik. Mos ngjitni të dhënat personale të klientit, sekretet konfidenciale ose draftet e patentave.
  • Marrja e informacionit të saktë të përditësuar nga AI. Verifikojeni nga burimi i drejtpërdrejtë për shkak të rrezikut të vjetërsimit.
Këshillë: Mendoni për çdo seancë të AI si një "skicë + detyrë vërtetimi". AI prodhon draftin, ju e lidhni atë me burimin dhe e çoni tek e vërteta (klient/ekspert). Ky ritëm i dyfishtë parandalon gabimin duke ruajtur shpejtësinë.

Në përmbledhje

AI është një asistent i fuqishëm që shton burimet më të pakta të sipërmarrësit - kohën dhe vëmendjen. Rrit shpejtësinë e kërkimit, hartimit, sintezës dhe prodhimit të skenarëve. Por nuk mund të vendosë: në cilin treg do të hyni, produkti juaj dhe çdo shifër që i jepni investitorit është përgjegjësia juaj. Tre rreziqet e mëdha - halucinacioni, vjetërsimi, paragjykimi i konfirmimit - menaxhohen nga disiplina e verifikimit: lidhja me burimin, rillogaritja e numrit, çon tek e vërteta. Produktet financiare dhe juridiko-kritike nuk mund të kthehen në vendime pa miratimin e ekspertëve. Mos harroni rregullin e artë të startup-it: nuk është ideja ajo që është e vlefshme, por provat e verifikuara.

Detyra e aplikimit

Merrni një ide startup që keni në mendje (ose një hipotetike). Së pari, nxirrni arsyet e dështimit të idesë nga AI me shabllonin "Avokati i Djallit". Më pas klasifikoni secilën nga 7 arsyet si rrezik të ulët/mesatar/të lartë. Zgjidhni 2 artikujt me rrezik më të lartë dhe shkruani idenë "testi real më i lirë që mund të bëj këtë javë" për secilin. Në fund, shënoni se cili nga këto teste duhet të bëhet me AI dhe cili duhet të bëhet me një klient të vërtetë.

listë kontrolli

  • [ ] A e kam pozicionuar inteligjencën artificiale si një mjet hartimi dhe nxitjeje në vend të vendimmarrësit?
  • [ ] A e përdora atë për të hedhur poshtë idenë në vend që ta konfirmoja?
  • [ ] A ia kam atribuar dhe verifikuar çdo numër dhe pretendim burimit parësor?
  • [ ] A e kam vënë re nevojën për miratimin e ekspertëve për rezultatet me rrezik të lartë?
  • [ ] A e kam shmangur futjen e të dhënave sensitive/konfidenciale të klientit në veglën publike?