Njësia 9 / 12

Strategjia dhe Kornizat e Procesit: SWOT, 3C, Process Mapping

Fitimet:

  • Aftësia për të plotësuar korniza të tilla si SWOT, 3C, zinxhiri i vlerës dhe hartëzimi i procesit bazuar në të dhëna me mbështetjen e inteligjencës artificiale
  • Aftësia për të përdorur kornizën si një kornizë të të menduarit dhe për të shtuar një shtresë 'po-çfarë' të gjykimit tuaj
  • Aftësia për të njohur rrezikun e rezultateve klishe dhe boshe nga mbushja e kornizës dhe për ta ushqyer atë me prova konkrete

Konsulentët e strukturojnë të menduarit me korniza. Një kornizë është një kornizë e gatshme e të menduarit për të kuptuar një situatë komplekse: SWOT, 3C, zinxhiri i vlerës, harta e procesit dhe shumë të tjera. E përdorur mirë, korniza siguron që të mos humbisni ndonjë dimension të rëndësishëm; Kur përdoret keq, mbushet me klishe boshe dhe nuk i thotë asgjë vendimmarrësit. AI mbush kornizat në sekonda; Por është e lehtë dhe e pavlerë të mbushësh një SWOT me fraza të përgjithshme si "markë e fortë, konkurrencë në rritje". Në këtë njësi, ne do të mësojmë të përdorim kornizën si një skelet dhe ta mbushim atë me prova konkrete dhe një shtresë "so-what".

Një kornizë është një kornizë e të menduarit, jo një përgjigje

Qëllimi i kornizës është të stimulojë mendimin, jo ta zëvendësojë atë. SWOT (Përparësitë, Dobësitë, Mundësitë, Kërcënimet) ju jep katër kuti; por ajo që vendosni në ato kuti vjen nga të dhënat dhe gjykimi. Kur i kërkoni AI të plotësojë kornizën, impononi tre gjëra: që çdo artikull të jetë i bazuar në prova, që çdo artikull të jetë konkret, që çdo artikull të përmbajë një "pra çfarë".

Roli juaj: konsulent strategjie.Kompania dhe situata: [përshkrim + të dhëna/burimi më poshtë]. Detyra: Përfundoni një analizë SWOT por me rregulla STRICT:- Çdo artikull duhet të bazohet në një fakt të vetëm konkret (jep burimin).- Fraza e përgjithshme si "markë e fortë" NDALOHET; Bëhuni si "31% të aksioneve në treg më të rëndësishmet. Provoni: Sugjeroni 2 opsione strategjike (çiftimi SO/WT) që rezultojnë nga SWOT.

Rreshti i fundit është kritik: vlera reale e SWOT është në përputhje, jo në katër listat. Sjellja e anës së fortë te mundësia (strategjia SO) ose mbrojtja e palës së dobët kundër kërcënimit (strategjia WT) e kthen kornizën në një vendim.

Këshillë: Pasi të plotësoni një kornizë, pyesni veten: "A mund t'i shkruaj këto artikuj në SWOT të konkurrentit tim?" Nëse përgjigja është po, artikulli është shumë i përgjithshëm. Një artikull i mirë kornizë është specifik për atë kompani dhe bazohet në një numër ose fakt.

3C dhe zinxhiri i vlerës

3C (Kompania, Konsumatorët, Konkurrentët) lexon shpejt një situatë nga tre këndvështrime. Zinxhiri i vlerës i ndan aktivitetet e kompanisë (furnizimi, prodhimi, marketingu, shitjet, shërbimi) në unaza dhe tregon se ku krijohet dhe humbet vlera në secilën unazë. Inteligjenca artificiale është e dobishme në gjenerimin e pyetjeve dhe mbledhjen e provave për çdo unazë; Por varet nga ju që të vendosni se cila lidhje është kritike.

Roli juaj: konsulent strategjie. Të dhënat/burimi më poshtë. Detyra: plotësoni kornizën 3C bazuar në prova.- Kompania: pikat e forta dhe të dobëta reale (secila bazuar në një fakt).- Klientët: kush, çfarë duan ata, cila është nevoja e paplotësuar (burimi).- Konkurrentët: 2 konkurrentët më të fortë dhe avantazhi i tyre ndaj nesh. "pra-çfarë" në fund të çdo C: çfarë vendimi kërkon ky? e ndaluar; Shënoni artikullin e pavërtetuar si "duhet të verifikohet".

Ju gjithashtu mund të zbërtheni zinxhirin e vlerës dhe të shihni se ku janë përqendruar kostoja dhe vlera:

Roli juaj: analist i operacioneve/strategjisë. Detyrë: ndani zinxhirin e vlerës për [kompaninë] në lidhje (furnizimi → ... → pas shitjes). Për çdo lidhje: puna e kryer, pjesa e kostos (nga të dhënat që dhashë), kontributi në vlerë, i fortë/i dobët në raport me konkurrentin. Sonda: shënoni lidhjen ku krijohet vlera më e madhe dhe kostoja rrjedh më shumë. I dhashë pjesët e kostos; Mos e shpik, trego llogarinë.

Kornizë

për çfarë

Roli i inteligjencës artificiale

Kontributi juaj

SWOT

Skanimi i statusit të përgjithshëm

Plotësimi i draftit të kutive

Dëshmi, rendi i rëndësisë, përputhje

3C

Pasqyrë e shpejtë strategjike

Konfiguro tre kënde

Cila C është kritike, pra çfarë

zinxhiri i vlerës

Analiza e vlerës/kostos

Ndarja në rrathë, krijimi i pyetjeve

Lidhje kritike, vendim përmirësimi

Harta e procesit

Përmirësimi i funksionimit

Listoni hapat

Diagnoza e ngushticës, prioritet

Harta e procesit dhe diagnoza e pengesave

Një nga mjetet më të fuqishme në projektet operacionale është hartëzimi i procesit: vizatimi i hapave të një pune nga fillimi në fund, kohëzgjatja e çdo hapi dhe pikat e pritjes. Synimi është gjetja e fytit të ngushtë (të ngushta, hapi më i ngushtë që ngadalëson të gjithë rrjedhën). AI zbërthen një proces në hapa nga tregimi juaj, kërkon kohë tipike për çdo hap dhe vë në dukje pengesat e mundshme.

Roli juaj: konsulent operacionesh. Më poshtë kam shkruar hapat dhe kohëzgjatjet e një procesi porosi-dorëzimi. Detyra:1) Hartoni procesin hap pas hapi; ndani kohëzgjatjen dhe kohën e pritjes së secilit hap.2) Llogaritni kohën totale dhe raportin "koha duke shtuar vlerën / kohën totale" (trego formulën).3) Trego pengesën më të madhe dhe 2 shkaqet rrënjësore që e ushqejnë atë.Rregullat: I dhashë kohët, janë false; Do ta verifikoj llogarinë me dorë. Mos pretendoni shkakësi, thoni "shkak i mundshëm rrënjësor".

Një tregues i fortë këtu është raporti "koha ndaj vlerës / koha totale": nëse një porosi dorëzohet në 6 ditë, por transaksioni aktual është vetëm 4 orë, koha e mbetur është në pritje dhe këtu qëndron mundësia e vërtetë për përmirësim.

tre mini kuti

Rasti 1 - SWOT i zbrazët. Një konsulent plotëson shpejt një SWOT në modelin: "markë e fortë, ekip i kualifikuar, konkurrencë në rritje, pasiguri ekonomike". Partneri shikon: "Unë mund ta shkruaj këtë për çdo kompani në Turqi." Konsulenti e bën përsëri me kusht të provës; "marka e fortë" zëvendësohet me "numri 2% në segmentin e synuar, norma e zgjedhjes së parë 28% (anketë)". Çështja e mbetur mund të përdoret për vendim.

Rasti 2 — Mundësia e zinxhirit të vlerës. Zinxhiri i vlerës në një prodhues nxirret. Modeli kërkon pjesën e kostos për çdo unazë; konsulenti e plotëson me të dhëna. Unaza e logjistikës thith 22% të kostos, por mesatarja e industrisë është 13%. Lidhja kritike është gjetur; Ridizajnimi i logjistikës kursen 30 milionë TL në 2 vjet.

Rasti 3 - Diagnoza e ngushticës. Koha totale për një proces miratimi të aplikimit është 9 ditë. Harta e procesit tregon se transaksioni aktual është vetëm 3 orë, me kohën e mbetur të kaluar në hapin "në pritje të miratimit". Gryka e ngushtë nuk ishin burimet njerëzore, por radha e miratimit. Një delegim i thjeshtë i autoritetit redukton kohën nga 9 ditë në 2 ditë.

Prompt i dobët / Prompt i fortë

Njoftim i dobët:

Bëni një analizë SWOT për këtë kompani.

Modeli prodhon një listë boshe që është pa prova, gjenerike dhe i përshtatet çdo kompanie.

Njoftim i fuqishëm:

Roli juaj: konsulent strategjie. Të dhënat/burimi më poshtë.Detyra: SWOT e bazuar në dëshmi; Çdo artikull përmban një fakt+burim+pra çfarë; shprehja e përgjithshme "mund t'i shkruaj edhe kundërshtarit tim" është e ndaluar; Maksimumi 4 artikuj për kuti. Hetimi: Gjeneroni 2 opsione strategjike konkrete nga çiftimi i SO dhe WT, shkruani hapin e parë të secilit dhe provat e kërkuara. Shënoni artikullin për të cilin nuk jeni i sigurt si "duhet të verifikohet".

Zgjedhja e kornizës së duhur

Jo çdo kornizë i përshtatet çdo pyetjeje; Korniza e gabuar prodhon një analizë që është e parëndësishme edhe për të dhënat e duhura. Korniza duhet të ndjekë pyetjen që po përpiqeni t'i përgjigjeni. SWOT ose 3C për "Dua të shoh shpejt situatën e përgjithshme"; zinxhiri i vlerës për "Unë dua të shoh se ku krijohet vlera dhe ku zvarritet kostoja"; Harta e procesit për "pse një proces zgjat kaq shumë"; Për "a është industria fitimprurëse" Porter Five Forces është e përshtatshme. Ju mund të pyesni drejtpërdrejt AI-në "cila kornizë është e përshtatshme për këtë pyetje, pse dhe cilat nuk janë të përshtatshme"; Kjo thyen kurthin e përdorimit të zakonshëm të të njëjtit kornizë pa pushim. Gabimi klasik i analistëve të papërvojë është të shohin çdo problem si një gozhdë, me vetëm një çekiç në dorë (zakonisht SWOT). Një kornizë është një mjet; Njohja se cili mjet është për cilën punë vjen përpara përdorimit të mjetit.

Gabimet e zakonshme

  • Mbushja e klishesë boshe. Artikuj të tillë si "markë e fortë, konkurrencë e shtuar" janë të paargumentuara dhe të pavlera; e lidhin me fakte konkrete.
  • Duke anashkaluar shtresën so-çfarë. Nëse nuk shkruhet se në cilin vendim ndikon një gjetje, korniza bëhet zbukuruese.
  • Duke harruar çiftimin. Vlera e SWOT nuk është në katër listat, por në hartën e mundësive të forta/kërcënimeve të dobëta.
  • Gabimi i kornizës për përgjigjen. Korniza stimulon të menduarit; Konsulenti vendos vendimin dhe arsyetimin.
  • Duke treguar rëndësi të barabartë për çdo artikull. Nëse nuk bëhet rendi i rëndësisë, vendimmarrësi nuk mund të shohë se çfarë është kritike.
  • Përputhja e kohërave të procesit me modelin. Kohët e hapave duhet të vijnë nga vëzhgimi aktual; Diagnoza e ngushticës bazohet në të.
Kujdes: Një kornizë mund të përdoret për ta bërë një analizë të dobët të duket e fortë; Një tabelë e rregullt SWOT duket bindëse, por nëse është bosh, është mashtruese. Përdorni kornizën si një disiplinë të të menduarit, jo një rimeso; Unë iu përgjigja çdo artikulli me pyetjen "cila është prova ime?" dhe "çfarë vendimi do të ndryshonte?" Kaloni nëpër pyetjet.

Në përmbledhje

Strategjia dhe kornizat e procesit janë korniza e të menduarit të konsulentit; Siguron që asnjë dimension i rëndësishëm të mos humbasë. Inteligjenca artificiale plotëson shpejt kornizat si SWOT, 3C, zinxhirin e vlerës dhe hartën e procesit, rendit hapat dhe gjeneron pyetje. Por vlera vjen nga lidhja e çdo artikulli me provat e forta, renditja e tyre sipas rëndësisë, shtimi i shtresës "pra çfarë" dhe kthimi i kornizës në një vendim nëpërmjet përputhjes. Modeli ndërton skeletin; Konsulenti shton mish, dëshmi dhe vendim.

Detyra e aplikimit

Zgjidhni një kompani dhe situatë, keni në dorë disa të dhëna/burime. Prodhoni një analizë të bazuar në prova me një kërkesë të fortë SWOT; "A mund t'i shkruaj edhe kundërshtarit tim?" për çdo artikull. vendoseni në provë dhe mishëroni atë që kalon. Nxirrni dy opsione strategjike nga çiftimi SO/WT. Zgjidhni dhe hartojeni veçmas një proces operacional, llogarisni raportin "vlera e shtimit të kohës / kohë totale" dhe diagnostikoni pengesën më të madhe për shkak të dy rrënjëve.

listë kontrolli

  • [ ] Unë e lidha çdo artikull kornizë me fakte dhe burime konkrete.
  • [ ] "A mund t'i shkruaj edhe kundërshtarit tim?" Unë aplikova testin.
  • [ ] Unë shtova so-what (i cili vendim ndikon) në çdo artikull.
  • [ ] Unë e ktheva SWOT në një opsion strategjik përmes përputhjes.
  • [ ] I vendos artikujt sipas rëndësisë.
  • [ ] Kam marrë kohët e procesit nga të dhënat reale, kam diagnostikuar pengesën.
  • [ ] Unë e përdora kornizën si një disiplinë të të menduarit, jo një lustrim.