Fitimet:
- Krijimi i një vizioni të inteligjencës artificiale që lidhet me rezultatet e biznesit, të matshëm dhe me një horizont kohor, dhe dallimi i tij nga sloganet boshe
- Aftësia për të lidhur një iniciativë të AI me strategjinë e biznesit përmes pyetjeve të qëllimit, matjes, pronarit dhe afatit kohor
- Aftësia për të shpërndarë vizionin në tre horizonte (fitoni-mësoni, shkallë-integroni, transformoni) dhe balanconi transformimin afatgjatë me përfitimet e hershme
Gabimi më i shtrenjtë në rrugëtimin e AI të një organizate është fillimi me teknologjinë. Rendi i saktë është e kundërta: së pari strategjia e biznesit, pastaj AI që i shërben asaj strategjie. Në këtë njësi, ne do të mësojmë se si një ekzekutiv i lartë mund të krijojë një vizion të besueshëm dhe të matshëm të AI (një përshkrim i qartë i së ardhmes që organizata dëshiron të arrijë me AI) dhe si ta përafrojë këtë vizion me strategjinë e biznesit. Qëllimi nuk është një slogan bosh si "të jesh një kompani që përdor inteligjencën artificiale"; Është një përgjigje konkrete për pyetjen “cilat rezultate biznesi do të përmirësojmë me inteligjencën artificiale, sa dhe kur?”.
Pse vizioni vjen i pari?
Vizioni është busulla që tërheq qindra vendime në një organizatë në të njëjtin drejtim. Nëse nuk ka vizion, çdo departament krijon ishullin e tij të inteligjencës artificiale; Shfaqen mjete të dyfishta, politika jokonsistente dhe investime të shpërndara. Një vizion i mirë ka tre karakteristika: është i lidhur me rezultatin e biznesit (jo teknologji), është i matshëm dhe ka një horizont kohor.
Vizioni i keq: "Ne do të jemi liderë në inteligjencën artificiale". (E pamatshme, nuk ka rezultate biznesi.)
Vizioni i mirë: "Brenda tre viteve, ne do të përgjysmojmë kohën e parë të përgjigjes në shërbimin ndaj klientit dhe do të rrisim kënaqësinë e klientit me 10 pikë, ndërsa do të ulim koston e operacioneve me 15% me automatizimin e mbështetur nga inteligjenca artificiale". (Beton, i matur, horizont kohor.)
Këshillë: Lexoni deklaratën tuaj të vizionit me fjalën "inteligjencë artificiale" të hequr. Nëse një qëllim domethënës biznesi mbetet, vizioni juaj është i fortë. Nëse jo, ju e keni ngatërruar teknologjinë me objektivin.
Përafrimi strategjik: katër pyetje
Testoni nëse një iniciativë e AI është në përputhje me strategjinë e biznesit me katër pyetje:
Pyetje
Çfarë teston?
Shenjë e reagimit të dobët
Çfarë qëllimi biznesi i shërben?
qartësia e qëllimit
Biseda e turbullt si "produktiviteti"
Si do të masim?
matshmëria
Nuk ka metrikë, "do të ishte mirë"
Kush do ta zotërojë atë?
Përgjegjësia
"Të gjithë / IT"
Kur e shohim vlerën?
horizonti kohor
"një ditë"
Nëse nuk ka përgjigje të qarta për këto katër pyetje, iniciativa nuk është ende strategjike, por emocionuese.
Ideja e një harte rrugore me tre horizonte
Tre modele horizonti janë të dobishme për zgjerimin e vizionit me kalimin e kohës (një përshtatje e AI i një kornize të popullarizuar nga McKinsey):
- Horizonti 1 (0-12 muaj): Fitoni dhe mësoni. Zonat e përdorimit me rrezik të ulët dhe me kthim të shpejtë që përshpejtojnë punën ekzistuese. Qëllimi: përvetësimi i hershëm dhe mësimi i korporatës.
- Horizonti 2 (1-2 vjet): Shkallëzoni dhe integroni. Përfshirja e pilotëve të suksesshëm në procese, forcimi i infrastrukturës së të dhënave, përhapja e kompetencës.
- Horizonti 3 (2-4 vjet): Transformimi. Ridizajnimi i modelit të biznesit, produktit ose përvojës së klientit me inteligjencën artificiale; duke krijuar avantazh konkurrues.
Shumë organizata bëjnë gabim duke filluar me ëndrrat e Horizon 3 dhe duke anashkaluar disiplinën Horizon 1. Gjëja e duhur është t'i mbani të tre në hartë në të njëjtën kohë, por të ecni përpara duke u ushqyer në Horizon 1.
Hap pas hapi: nga vizioni në strategjinë e harmonizuar
1. Shkruani strategjinë tuaj të biznesit. Sqaroni se çfarë dëshiron vërtet të arrijë organizata në këtë periudhë (rritje, marzh, besnikëri ndaj klientit, reduktim i rrezikut).
2. Identifikoni grupet e vlerave. Rendisni fushat e biznesit (shitjet, operacionet, shërbimi ndaj klientit, furnizimi) që mund të kontribuojnë më shumë në këto qëllime.
3. Përcaktoni deklaratën e vizionit. Shkruani një paragraf të vetëm me një horizont kohor të matur, të lidhur me rezultatin e biznesit.
4. Shpërndani në tre horizonte. Cila arritje dhe kur? Ndani përfitimin afatshkurtër nga transformimi afatgjatë.
5. Cakto pronarin dhe metrikën. Përcaktoni një menaxher përgjegjës dhe një metrikë suksesi për çdo horizont.
tre mini kuti
Rasti 1 - Gabim në fillimin e teknologjisë. Pasi një kompani prodhuese investoi 3 milionë TL në një platformë të inteligjencës artificiale, "çfarë duhet të bëjmë me të tani?" pyeti ai. Makina erdhi e para, problemi erdhi më vonë. Për 18 muaj, platforma ishte e pashfrytëzuar; Përfundimisht, strategjia u ndryshua: së pari u identifikuan tre problemet e biznesit, mjeti u ristrukturua në përputhje me rrethanat dhe përdorimi u rrit trefish.
Rasti 2 - Fuqia e vizionit të matshëm. Një bankë parashtroi një vizion të matshëm për "reduktimin e kohës së vlerësimit të aplikimit për kredi nga 3 ditë në 4 orë". Me këtë qartësi, çdo vendim investimi pyet "a i shërben kjo atij qëllimi?" U testua me pyetjen. Në 14 muaj, koha u reduktua në 6 orë, u arrit 85% e objektivit dhe investimi vazhdoi sepse progresi mund të matej.
Rasti 3 - Bilanci i tre horizonteve. Drejtori i Përgjithshëm i një shitësi me pakicë donte të ndante të gjithë buxhetin për ëndrrën e tij për një "dyqan të personalizuar me inteligjencë artificiale" (Horizont 3). Ekipi i strategjisë ndau buxhetin: 60% Horizon 1 (parashikimi i aksioneve, teksti i fushatës), 30% Horizon 2, 10% eksplorimi i Horizon 3. Fitimet e Horizon 1 (12% reduktim në inventarin e tepërt) financuan kthesën në një vit dhe krijuan besim për Horizon 3.
Katër shabllone të kopjueshëm
1) Drafti i deklaratës së vizionit:
Roli juaj: konsulent strategjie. Ne kemi qëllimet e mëposhtme të biznesit: [qëllimet]. Më shkruaj një draft deklaratë të vizionit të AI që lidhet me rezultatin e biznesit, i matshëm dhe ka një horizont 3-vjeçar. Shmangni frazat boshe si "të jesh lider në inteligjencën artificiale"; Përfshini metrikat konkrete dhe kohën.
2) Testimi strategjik i shtrirjes:
Testoni këtë iniciativë të AI me 4 pyetje: (1) çfarë qëllimi biznesi i shërben, (2) si matet, (3) kush e zotëron atë, (4) kur e shohim vlerën? Vlerësoni nëse përgjigja e startup-it tuaj për secilën pyetje është e fortë apo e dobët. Iniciativa: [tekst]
3) Shpërndarja në tre horizonte:
Shpërndani idetë e mëposhtme të AI në tre horizonte: Horizon 1 (përvetësim i shpejtë 0-12 muaj), Horizon 2 (shkallëzim 1-2 vjet), Horizont 3 (2-4 vjet transformim). Për secilën ide, shpjegoni me një fjali se cilit horizont i përket dhe pse. Idetë: [lista]
4) Prezantimi i vizionit në bordin e drejtorëve:
Transformoni vizionin e mëposhtëm të AI në një tregim me 5 rrëshqitje për tabelën: (1) pse tani, (2) metrikat e vizionit dhe objektivit, (3) shtegu tre-horizont, (4) investimi i kërkuar dhe kthimi i pritur, (5) rreziqet kryesore. Shkruani 3-4 pika për çdo rrëshqitje. Vizioni: [tekst]
Prompt i dobët / Prompt i fortë
I dobët: "Na shkruaj një vizion të AI."
Rezultati: Një slogan i përgjithshëm, i vetëm për të gjithë, që nuk shërben për asnjë qëllim.
Strong: "Unë jam CEO i një kompanie me 400 punonjës që shet softuer B2B. Dëshiroj të rris normën e rinovimit nga 82% në 90% në 3 vitet e ardhshme dhe të shkurtoj ciklin e shitjeve. Shkruaj një vizion të matshëm të AI të lidhur me këto qëllime biznesi dhe shpërndaj atë në tre horizonte, 22,22, 0-41). metrikë që synoj në çdo horizont."
Rezultati: një vizion që është i lidhur me objektivin e biznesit, i matshëm, me horizont kohor dhe vërtet i menaxhueshëm.
Gabimet e zakonshme
- Duke filluar me teknologjinë. Të blesh një automjet në fillim dhe të thuash "çfarë duhet të bëjmë" është humbje burimesh dhe kohe. Problemi i biznesit është i pari.
- Shikim i pamatshëm. Fjalët si "të bëhesh lider" dhe "transformohesh" nuk mund të menaxhohen; Metrikat dhe koha janë thelbësore.
- Horizonti 3 është vetëm një ëndërr. Përqendrimi në transformimin afatgjatë dhe anashkalimi i fitoreve të hershme vret vrullin dhe financat.
- Vizioni i padeklaruar. Vizioni, që është “punë e të gjithëve”, nuk është punë e askujt; Çdo horizont duhet të ketë një pronar.
- Shkrimi i vizionit një herë dhe vendosja e tij në sirtar. Një vizion është një dokument i gjallë që përditësohet ndërsa mësojmë.
Kujdes: AI mund të prodhojë një skicë vizioni, por është njeriu ai që vendos nëse ai vizion i përshtatet realitetit, burimeve dhe oreksit të rrezikut të organizatës. Pranimi verbërisht i qëllimeve të krijuara nga AI çon në premtime që nuk mund të maten ose të arrihen.
Në përmbledhje
Një strategji solide e AI fillon me strategjinë e biznesit, jo me teknologjinë. Një vizion i mirë është i lidhur me rezultatin e biznesit, i matshëm dhe ka një horizont kohor; Këto nuk janë slogane si "të jesh lider në inteligjencën artificiale". Përafroni iniciativat me katër pyetje (qëllimi, matja, pronari, koha) dhe shpërndani vizionin në tre horizonte (fitoni-mësoni, shkallëzoni-integroni, transformoni). Fitimet e hershme financojnë transformimin afatgjatë dhe ndërtojnë besimin. Në njësinë vijuese, do të shohim se si të vlerësojmë fillimisht pjekurinë e AI të organizatës në mënyrë që ta përkthejmë këtë vizion në një udhërrëfyes konkret.
Detyra e aplikimit
Shkruani një deklaratë të vizionit të AI me një paragraf për organizatën tuaj: e lidhur me rezultatin e biznesit, përfshin të paktën një metrikë numerike dhe një horizont kohor. Më pas shpërndajeni këtë vizion në tre horizonte me shabllonin e tretë. Vendosni një metrikë të synuar dhe një rol përgjegjës për çdo horizont. Së fundi, testoni vizionin tuaj me 4 pyetje të shtrirjes dhe forconi pikën e dobët.
listë kontrolli
- [ ] Vizioni im bazohet në rezultatin e biznesit, jo në teknologji.
- [ ] Përmban të paktën një metrikë të matshme dhe një horizont kohor.
- [ ] E shpërndava vizionin në tre horizonte.
- [ ] Kam caktuar një pronar dhe një metrikë për çdo horizont.
- [ ] Kam testuar me katër pyetje të shtrirjes.
- [ ] Kur hiqni fjalën "inteligjencë artificiale", ju mbetet një objektiv kuptimplotë.
- [ ] Kam planifikuar të përditësoj vizionin si një dokument të gjallë.