Dobički:
- Sposobnost razlikovati, kje umetna inteligenca prihrani realni čas v poteku dela z nepremičninami (portfelj, trženje, vrednotenje, pravo, prodaja) in kje so odločitve, ki so kritične za odgovornost (končna cena, pravna veljavnost, izjava stranke), prepuščene strokovnjaku in človeku, glede na stopnjo tveganja naloge.
- Sposobnost uporabe discipline, ki preveri vsak izhod umetne inteligence tako, da ga poveže z virom, ga primerja z vašimi lastnimi podatki in ga prenese skozi terenski/pravni filter.
- Sposobnost pridobitve navade anonimiziranja podatkov o strankah in nepremičninah v okviru KVKK, izbire varnih vozil in izogibanja zavajanju.
V nepremičninski pisarni se vsak dan tiho sprejme na stotine odločitev. Kakšna naj bo cena stanovanja? Poiščite ta oglas ne glede na to, kako je napisan; katera nepremičnina temu kupcu ustreza; Ali je v tej najemni pogodbi tvegana klavzula? Ali ta naložba res prinaša dobiček? Nekatere od teh odločitev se ponavljajo in zahtevajo veliko časa: pisanje oglasnega besedila, urejanje fotografij, ustvarjanje tržnih povzetkov, odgovarjanje na sporočila. Druge so odločitve, ki neposredno vplivajo na človekov denar, pravni položaj in zaupanje in pri katerih mora biti meja napake majhna: končna cena, izjava, dana stranki, veljavnost pogodbe. Umetna inteligenca (AI ali na kratko AI – računalniški sistemi, ki lahko ustvarjajo besedilo, prepoznavajo vzorce, ustvarjajo slike in izvajajo izračune kot ljudje) se prilega točno v sredino te slike: ob pravilni uporabi pospeši ponavljajoče se delo in sprosti čas, da poskrbite za stranko; Če se uporablja nepravilno, lahko v oglas ali izjavo stranke prenese na videz varne, a napačne informacije.
Prva enota tega modula ni uvod v programsko opremo. Njegov namen je razjasniti, kam umetno inteligenco umestiti v vaš poklic in kam je sploh ne. Ker so nepremičnine področje, ki je "kritično glede odgovornosti": vsaka vaša izjava lahko vpliva na odločitev o nakupu in prodaji, vlogo za posojilo ali pravni spor. Postavimo osnovno načelo od začetka: umetna inteligenca je pomočnik, ne svetovalec ali strokovnjak. Za končno ceno, pravno veljavnost in dano izjavo stranki je odgovoren pristojni strokovnjak - pooblaščeni nepremičninski svetovalec, sodno sodni cenilec, odvetnik. (»potrdilo o dovoljenju« je potrdilo o dovoljenju za promet z nepremičninami; je uradni dokument, potreben za trgovanje z nepremičninami.)
Zemljevid nepremičninskega procesa in kraj AI
Da bi razumeli posel, razdelimo nepremičninski proces na pet področij. Na stopnji portfelja in podatkov se zbirajo in beležijo lastnosti nepremičnine. Faza trženja je sestavljena iz oglasnega besedila, vizualnih, video in promocijskih vsebin. Faza vrednotenja je določanje cene. Faza prodaje/najema je povezovanje strank, razkazovanje in pogajanja. Pravne in zaključne faze so pogodba, lastninska listina in transakcije prenosa. AI se lahko dotakne vseh stopenj, vendar ne z enako avtoriteto. Umetna inteligenca lahko v veliki meri napiše tržno besedilo; Toda AI ne morete prisiliti, da "odloči" o pravnem statusu lastninske listine ali natančni vrednosti nepremičnine.
Na začetku opredelimo nekaj osnovnih pojmov. AVM (Automated Valuation Model) je sistem, ki izdela samodejno oceno cene nepremičnine z uporabo preteklih podatkov o prodaji; Daje indikacijo in ne nadomešča uradnega strokovnega znanja. Primerljiva je nedavno prodana/oddana primerljiva nepremičnina, ki je podobna nepremičnini, ki se ocenjuje. Cenitev (cenitveno poročilo) je uradno poročilo, ki ga pripravi pooblaščeni/zapriseženi cenilec z ogledom na terenu. KVKK je zakon o varstvu osebnih podatkov; Varuje podatke, kot so ime stranke, telefonska številka, identiteta in informacije o lastniškem listu. Poziv je pisno navodilo, ki ga daste AI. Ker se bodo ti izrazi ponavljali v celotnem modulu, smo jih tukaj utemeljili.
Naslednja tabela povzema vlogo in stopnjo tveganja umetne inteligence po nalogah:
Iskanje
Vloga AI
Stopnja tveganja
Kdo odobri
Besedilo oglasa/osnutek opisa
generator skic
Nizka-srednja
Svetovalec (potrjuje podatke)
Izboljšava fotografij, virtualna uprizoritev
vizualni pomočnik
srednje
Svetovalec (nezavajajoča meja)
Povzetek trga / analiza regije
prevajalnik, tolmač
srednje
Svetovalec (preverja s trenutnimi podatki)
Ocena vrednosti (AVM)
napoved indikatorja
Srednje visoka
Po potrebi svetovalec/strokovnjak
Pregled pogodbenega tveganja
Predbrskalnik
visoka
Odvetnik (pravno mnenje)
Končna cena/izjava stranki
ni v pomoč
visoka
Svetovalec (podpis in odgovornost)
Upoštevajte eno vrstico v tem grafikonu: ko tveganje narašča, se vloga umetne inteligence zmanjšuje, človeško odobravanje raste.
Zakaj je "preverjanje" srce tega posla
Zdi se, da so jezikovni modeli umetne inteligence prepričani v svoj odgovor, vendar morda niso prepričani. V tehničnem jeziku se temu reče halucinacija: to je izmišljotina modela neobstoječe informacije v tekočem stavku, kot da bi bila resnična. To je resna past za nepremičninskega svetovalca: model vam lahko pove, da je "cena na kvadratni meter v tej regiji okoli 45.000 TL" (morda je blizu resnici), lahko pa tudi ustvari consko situacijo, ki dejansko ne obstaja, češ da "je na tej parceli 4-nadstropna gradnja". Ker oboje pove enako tekoče, je edina stvar, ki razlikuje dobro od napačnega, vaše terensko znanje in navada preverjanja.
Disciplina preverjanja je sestavljena iz treh korakov:
- Povezava do vira: Za objektivne informacije, kot so status coniranja, m², dovoljenje, zapis lastniškega lista, dajatve, ne do spomina AI; Zanesite se na zemljiško knjigo, podatke o občini/območju, licenco, načrt upravljanja in lastno meritev. Uporabite AI, da komentirate te podatke, ne da si jih zapomnite.
- Ponovno izračunajte / primerjajte: Neodvisno preverite vsak numerični rezultat (cena, donos, cena na enoto m²), ki ga poda AI. Predvsem preverite aktualnost precedensov in njihovo skladnost z nepremičnino (tlo, fasada, starost).
- Polje in pravni filter: sami ocenite, ali je rezultat v nasprotju z dejanskim statusom nepremičnine, conskim/pravnim statusom in potrebami strank.
Pozor: povedati stranki o informacijah, ki jih ustvari AI, ne da bi jih preverili, je kot sprejeti nepodpisan dokument kot uraden. Samo zato, ker informacije pridejo tekoče, ni resnično; Pravilno je, če je vir mogoče prikazati.
Zasebnost: podatki o strankah in nepremičninah so osebni podatki
Podatki o stranki (ime, telefon, TR ID, dohodkovni status, podatki o kreditni sposobnosti) in identifikacijski podatki nepremičnine (polni naslov, lastninska listina, ime lastnika) so osebni podatki v okviru KVKK. Lepljenje imena, telefonske številke in naslova stranke na javno orodje AI je resna kršitev. Pravilo je preprosto: anonimiziraj podatke. Namesto "Ahmet Demir, 0532..., Bağdat Cad. št. 45 D8, lastniški list otok 1234 parcela 5", napišite "3+1, 130 m², stanovanje v 4. nadstropju v Kadıköyu, ob morju"; Odstranite podatke o imenu, stiku, polnem naslovu in naslovu. Če je mogoče, izberite poslovna orodja, ki imajo pogodbo o obdelavi podatkov in ne uporabljajo vaših podatkov pri usposabljanju modelov.
Štiri začetne predloge, ki jih je mogoče kopirati
Od danes naprej lahko uporabljate spodnje štiri predloge. Vsem skupno pravilo: brez identifikacijskih podatkov, izdelava prepovedana, manjkajoče informacije so označene z oglatimi oklepaji.
Predloga 1 – Nadzor anonimizacije:
Ali so v spodnjem besedilu osebni/identifikacijski podatki (ime, telefonska številka, TR ID, polni naslov, lastniški list/paket, e-pošta)? Če je tako, jih navedite in predlagajte, kako anonimizirati vsakega posebej. Besedilo: [prilepi besedilo]
Predloga 2 – Generator validacijskega seznama:
Vloga: Ste natančen nepremičninski svetovalec. Naloga: V spodnjem osnutku oglasa odstranite vse podatke o CILJ (m², soba, nadstropje, dovoljenje, pristojbine, ogrevanje, starost) in za vsakega naredite tabelo s stolpcem "iz katerega vira naj se preveri". izmišljevanje informacij; navedite samo tiste, ki so omenjeni v besedilu.Besedilo: [prilepite osnutek]
Predloga 3 – Osnutek vljudnega odgovora na sporočilo stranke:
Vloga: Ste profesionalni, topli, a podcenjeni nepremičninski agent. Naloga: Pripravite kratek (60-90 besed) odgovor na spodnje vprašanje stranke. Ne uporabljajte garancije/gotovosti; Recite "Potrdil bom in se vam oglasil" glede cen in pravnih vprašanj. Vprašanje: [prilepite anonimno vprašanje]
Predloga 4 – Klasifikator tveganja naloge:
Opravil bom naslednjo nalogo: [napiši nalogo]. Razvrstite to med nizko/srednje/visoko tveganje in navedite, kateri koraki zahtevajo človeško odobritev in katere informacije je treba preveriti pri viru.
trije mini kovčki
1. primer – Varna uporaba. Svetovalec zahteva osnutek besedila oglasa za stanovanje 3+1, ki ga ima. Natisne osnutek v AI z anonimnimi atributi (brez imena, polnega naslova). Nato potrdi m² z vrednostjo v lastniškem listu, dajatve z načrtom upravljanja in vrsto ogrevanja s tistim, kar vidi na kraju samem; izvleče najboljšo linijo »življenjske priložnosti«. Trajanje: 5 minut namesto 20 minut. AI je dal osnutek, odgovornost je ostala na svetovalcu.
Primer 2 – nepreverjena informacijska past. Drugi svetovalec je vprašal YZ: "Kakšna je povprečna pristojbina za stanovanja v kompleksu v tej regiji?" vpraša; YZ pravi "približno 1500 TL". Svetovalec to piše v oglasu. Vendar je dejanska pristojbina za to stran 3200 TL. Ko kupec to izve ob prvem pregledu, je zaupanje omajano in nastane spor o napačni predstavitvi. Pravi način je bil potrditev članarine s strani uprave.
Primer 3 – Kršitev zaupnosti. Pomočnik naloži kupčevo polno ime, telefonsko številko in naslovno fotografijo v javno orodje AI in "sešteje". Podatki so šli na zunanji strežnik. Pisarna se sooča s tveganjem KVKK. Pravi način: deliti le nujne, deidentificirane informacije.
Šibek poziv/močan poziv
Šibek poziv:
Bağdat Cad. Ahmeta Demirja Napišite oglas za njegovo stanovanje na št. 45 D8, pokličite 0532 ... Vi odločate o ceni.
Ta zahteva je napačna v treh vidikih: identiteta in kontaktni podatki so bili deljeni (kršitev KVKK), modelu je prepustila odločitev, ki je kritična za odgovornost, kot je cena, in ni bila dana nobena preverjena funkcija. AI zapolnjuje vrzeli z napovedmi.
Močan poziv:
Vloga: Ste izkušen nepremičninski svetovalec. Naloga: Napišite osnutek opisa oglasa za prodajo z naslednjimi PREVERJENIMI lastnostmi. Nepremičnina: 3+1, 130 m² bruto, 4. nadstropje (z dvigalom), staro 12 let, kombinirani kotel na zemeljski plin, znotraj parcele, morska stran, Kadıköy. Pravila: Uporabite samo podatke, ki sem jih dal, podatki so PRIMERNI, če manjkajo podatki, napišite [bo potrjeno] v oglatem oklepaju. Ne uporabljajte garancij/pretiravanj. Dolžina: 120-150 besed. Napišite ceno.
Razlika: identifikacijskih podatkov ni, odločitev o ceni je v rokah svetovalca, usmerja se, da ne ustreza modelu, temveč da ga pusti nepopolnega.
Pogoste napake
- Uporaba informacij, ki jih je ustvaril AI brez potrditve (coniranje, pristojbine, licenca). Najbolj pogosta in tvegana napaka.
- Naj ceno v celoti določi model. Cena je odgovorno kritična odločitev; Model daje indikacijo, vi se odločite.
- Lepljenje ID-jev strank/nepremičnine v javno orodje. Kršitev KVKK.
- Prelaganje odgovornosti na vozilo, ker je "AI tako rekla". Odgovorni ste za izjavo, ki jo prejme stranka.
- Napačen tekoči izhod kot pravilen. Samo zato, ker je dobro napisano, še ne pomeni, da je res.
Namig: Za izhod AI za vsako stranko se vprašajte: "Iz katerega vira lahko pokažem te informacije?" Če nimate odgovora, te informacije še ni mogoče objaviti.
Če povzamem
Umetna inteligenca je močan pomočnik pri nepremičninah: resno prihrani čas pri izdelavi oglasov, trženju, tržnih pregledih in osnutkih. Toda odločitev je na osebi. Ko se tveganje poveča (cena, zakon, izjava), postane vloga umetne inteligence manjša in vaše odobravanje raste. Na novo izumite tri reflekse: anonimizirajte podatke o identiteti, pripišite kakršno koli objektivno informacijo viru, zaupajte preverjenim rezultatom, ne tekočim rezultatom.
Aplikacijska naloga
Za nepremičnino, ki jo imate: (1) pripravite anonimni seznam nepremičnin, pri čemer odstranite vse podatke o identifikaciji/kontaktu/naslovu. (2) Izdelajte osnutek oglasa z uporabo zgornje predloge »Zmogljiv poziv«. (3) S predlogo 2 povežite vsako objektivno informacijo (m², pristojbine, dovoljenje, nadstropje) z virom in jo označite kot "potrjeno/nepotrjeno". (4) Preverite, ali ste iz besedila odstranili stavek o ceni.
kontrolni seznam
- [ ] Anonimiziral sem podatke o strankah in nepremičninah (brez imena, telefona, polnega naslova, podatkov o lastniškem listu).
- [ ] Vsako objektivno informacijo sem povezal z virom (akt, licenca, načrt upravljanja, izmera).
- [ ] Odločitev, kot sta cena in pravna veljavnost, nisem prepustil modelu.
- [ ] Odstranil sem pretiravanja in jamstva.
- [ ] "Iz katerega vira lahko prikažem te informacije?" Zastavil sem vprašanje za vsak izhod.