Ocena zrelosti AI in načrt

Dobički:

• Sposobnost ocenjevanja zrelosti umetne inteligence organizacije na podlagi dokazov v petih dimenzijah (strategija, podatki, tehnologija, talent, upravljanje)
• Sposobnost prepoznavanja najbolj kritičnih vrzeli (zlasti podatkov in upravljanja) in njihovega prednostnega vrstnega reda glede na odvisnost
• Sposobnost prevajanja vrzeli v konkreten časovni načrt z realno ciljno ravnjo in četrtletnimi mejniki

Postavitev vizije je pol zdravja; Druga polovica pa je pošten pogled na to, kje institucija stoji danes. Lahko je reči, da smo dobri v AI; Toda če so vaši podatki neurejeni, vaša usposobljenost šibka in vam primanjkuje upravljanja, bo tudi najsvetlejša vizija udarila ob zid. V tej enoti se boste naučili, kako ovrednotiti zrelost umetne inteligence organizacije (zrelost; stopnja, ki kaže, kako razvit in institucionaliziran je talent) in kako to oceno prevesti v konkreten načrt (roadmap; časovni načrt, ki prikazuje, kateri koraki bodo sprejeti, v kakšnem vrstnem redu in kdaj).

Zakaj se meri zrelost?

Zrelostno ocenjevanje ni izpit, ampak kartografska naloga. Njegov cilj je odgovoriti na vprašanja "kje smo močni, kje je vrzel, kaj moramo najprej zapolniti?" Vlaganje, ne da bi opazili vrzeli, je kot gradnja hiše z gnilimi temelji. Na primer, nakup drage platforme AI, ko je podatkovna infrastruktura šibka, je kot nakup police v praznem skladišču.

Zrelost se običajno meri po petih dimenzijah:

Velikost

Kaj vpraša?

Šibek indikator

Strategija

Ali obstaja jasna vizija in prioriteta?

"Vsak poskuša nekaj"

podatki

Ali so podatki dostopni, čisti, upravljani?

Neorganizirani, zaprti podatki

tehnologija

Ali so infrastruktura in orodja pripravljeni?

Ad hoc, neintegrirana orodja

talent

So ljudje kompetentni, so vloge jasne?

odvisnost od ene osebe

Upravljanje

Ali obstaja okvir politike, tveganja, etike?

Politike ni

Namig: Ko ekipa ocenjuje zrelost na lestvici od 1 do 5, prosite vse, naj točkujejo neodvisno (ne da bi videli drug drugega), nato se pogovorite o razlikah. Najbolj poučna informacija se ne skriva v povprečju, temveč v različnosti mnenj med ljudmi.

Stopnje zrelosti

Za večino ustanov zadostuje preprosta petstopenjska lestvica:

1. Zavedanje: O tem se govori, ni pa strukturiranega dela.
2. Preizkus: Piloti so razpršeni, učenje se je začelo.
3. Sistematično: Vzpostavljeni so prioriteta, meritve in upravljanje; Ima nekaj proizvodnih uporab.
4. V obsegu: umetna inteligenca je vgrajena v več procesov in meri vrednost.
5. Transformativno: AI je del poslovnega modela in konkurenčne prednosti.

Večina institucij je med 1 in 2. Cilj ni nenadoma skočiti na 5, ampak z disciplino preiti na naslednjo stopnjo.

Korak za korakom: od ocene do načrta

1. Ocenite pet dimenzij. Za vsako dimenzijo ocenite 1-5 na podlagi dokazov (z zgledom, ne z občutkom).

2. Določite prednost vrzeli. Poiščite dimenzijo z najnižjo oceno, vendar najbolj kritično za vizijo. Na splošno so podatki in upravljanje v ospredju.

3. Nastavite ciljno raven. Kakšno dimenzijo in raven želite doseči v 12 mesecih? Bodite realni.

4. Postavite pobude. Navedite konkretne pobude, ki bodo zapolnile vsako vrzel glede na njihove odvisnosti (podatkovna infrastruktura je predpogoj za večino stvari).

5. Mejnik in lastnik prednik. Za vsako pobudo določite datum, odgovornost in merila uspeha.

trije mini kovčki

Primer 1 — Podatki o preskoku hitrosti. Telekomunikacijsko podjetje je doseglo visoko oceno glede zmogljivosti zrelosti (4/5) in nizko oceno pri podatkih (2/5), vendar se je vseeno lotilo velikega projekta napovedovanja. Ker je bila kakovost podatkov slaba, je model ostal 60-odstotno natančen in projekt se je po 8 mesecih ustavil. Naslednje leto je bilo izvedeno 4-mesečno čiščenje podatkov; isti model je dosegel 88-odstotno natančnost. Če bi bil vrstni red vrzeli pravilen, bi prihranili 8 mesecev.

Primer 2 – pošteno točkovanje. Pri oceni zrelosti bolnišnične skupine je vodstvo dalo upravljanju 4/5, terenska ekipa pa 1/5 (nikoli niso videli pravilnika). Ta razlika v treh točkah je bila najdragocenejša ugotovitev: uprava je napisala politiko, vendar je ni implementirala na terenu. Razprava o vrzeli je razkrila pravo vrzel.

Primer 3 – Realen cilj. Proizvajalec je želel preiti z 2. stopnje zrelosti na 5. stopnjo v enem letu. Svetovalec je pokazal, da je to nerealno, da preskakovanje med nivoji zahteva podatke, kulturo in upravljanje. Cilj je bil ponovno nastavljen na "2 do 3 v 12 mesecih"; je bil dosežen in zagon se je ohranil. Pretiran cilj bi povzročil neizogibno razočaranje.

Štiri predloge za kopiranje

1) Priročnik za zrelostno samoocenjevanje:

Vaša vloga: ocenjevalec zrelosti AI. Pripravite mi seznam konkretnih vprašanj, ki mi bodo omogočila razlikovanje med posameznimi stopnjami (1–5) za 5 dimenzij (strategija, podatki, tehnologija, talent, upravljanje). Za vsako dimenzijo napišite 4 vprašanja; vprašanja bi morala biti vprašanja, ki zahtevajo dokaze, ne pa vprašanja "da/ne".

2) Analiza vrzeli:

Spodaj so naše ocene zrelosti za pet dimenzij: [rezultati]. Naša vizija je: [vizija]. Katero vrzel naj najprej zapolnim, da dosežem to vizijo? Navedite vrzeli, upoštevajoč njihovo soodvisnost, in pojasnite, zakaj priporočate ta vrstni red.

3) Osnutek 12-mesečnega načrta:

Zapolniti moram naslednje vrzeli: [vrzeli]. Pripravite mi četrtletni načrt (Q1-Q4). Predlagajte 2-3 pobude za vsako četrtletje, mejnik za vsako pobudo in merljivo merilo uspeha. Pobude z odvisnostmi postavite v pravilen vrstni red.

4) Povzetek zrelosti odbora:

Povzemite naslednje ugotovitve zrelosti za odbor na pol strani: kje smo danes, tri najbolj kritične vrzeli, 12-mesečno ciljno raven in naložbene postavke, potrebne za to. Ne uporabljajte tehničnega žargona. Ugotovitve: [besedilo]

Šibek poziv/močan poziv

Slabo: »Narišite nam načrt AI.«

Rezultat: splošen seznam nepovezan z realnim stanjem zavoda; Ne vidi odvisnosti in vrzeli.

Güçlü: "V naši oceni zrelosti so se izkazali strategija 3, podatki 2, tehnologija 3, talent 2, upravljanje 1. Naša vizija je prepoloviti odzivni čas pri storitvah za stranke. Ob upoštevanju teh nizkih rezultatov upravljanja in podatkov naredite 12-mesečni četrtletni časovni načrt v skladu z vrstnim redom odvisnosti; postavite mejnike in merila za vsako pobudo."

Rezultat: merljiv časovni načrt, ki ustreza resničnim vrzeli in pravilno navaja odvisnosti.

Pogoste napake

• Pretiravanje z zrelostjo. Rek "smo v redu" je tolažljiv, vendar skrije vrzeli. Pošteno točkovanje, ki temelji na dokazih, je bistveno.
• Preskakovanje podatkov in upravljanja. To so nevidni predpogoji za večino pobud AI; Ko je šibka, na njej ni mogoče zgraditi nobene zgradbe.
• Ignoriranje odvisnosti. Začetek pobude v napačnem vrstnem redu (gradnja modela, ko podatki niso pripravljeni) porabi čas in denar.
• Nerealna tarča odboja. Prehod z 2 na 5 v enem letu so sanje; nadaljujte postopoma.
• Ocenite enkrat in pustite pri tem. Zrelost je treba ponovno izmeriti vsaj enkrat letno; Kaže napredek in nove vrzeli.

Pozor: umetna inteligenca lahko ustvari osnutek okvira za ocenjevanje zrelosti ali časovni načrt; Vodja pa je tisti, ki odloča, ali ocene ustrezajo realnosti in katera vrzel je za institucijo res kritična. Dimenzija, ki je na papirju "3", je lahko v polju "1".

Če povzamem

Da bi vizijo uresničili, je treba pošteno izmeriti trenutno zrelost AI organizacije v petih dimenzijah (strategija, podatki, tehnologija, talent, upravljanje). Cilj ni narediti izpit, ampak videti vrzeli in jih zapolniti v pravilnem vrstnem redu; podatki in upravljanje so pogosto nevidni predpogoji. Postavite zrelost na pet ravni, nastavite realistično ciljno raven in preslikajte vrzeli v četrtletni časovni načrt po vrstnem redu odvisnosti. V naslednji enoti bomo videli, kako prepoznati in dati prednost primerom uporabe, ki tvorijo srce tega načrta.

Aplikacijska naloga

Ocenite svojo organizacijo po petih dimenzijah, 1–5, z izjavo o dokazih za vsako oceno. Če je mogoče, naj vaš kolega oceni neodvisno in se pogovorite o razlikah. Ugotovite dve najmanjši, a najbolj kritični vrzeli. 3. S predlogo pripravite 12-mesečni osnutek četrtletnega načrta za te vrzeli in sami preglejte vrstni red odvisnosti.

kontrolni seznam

• [ ] Pet razsežnosti sem ocenil na podlagi dokazov (ne občutkov).
• [ ] Če je bilo mogoče, sem izvedel drugo neodvisno točkovanje in razpravljal o razlikah.
• [ ] Dal sem prednost najbolj kritičnim vrzeli.
• [ ] Posebej sem preveril vrzeli v podatkih in upravljanju.
• [ ] Postavil sem realno 12-mesečno ciljno raven.
• [ ] Načrt sem uredil po odvisnostih.
• [ ] Za vsako pobudo določim mejnike, lastnike in merila.