zisky:
- Schopnosť porozumieť analogickým, parametrickým a trojbodovým (PERT) metódam odhadu a používať umelú inteligenciu na vytváranie návrhov odhadov času a zdrojov.
- Schopnosť interpretovať neistotu prognózy (optimistické/možné/pesimistické scenáre, interval spoľahlivosti) a založiť plánovanie na rozsahu a nie na jedinom čísle
- Schopnosť rozpoznať, že prognóza umelej inteligencie je založená na historických vzorcoch a predpokladoch a že konečný rozpočet a časový záväzok musia byť potvrdené tímovými údajmi a odborným úsudkom
Odhad je najťažšou a najrizikovejšou úlohou v riadení projektov. "Ako dlho to bude trvať?" a "koľko ľudí je na to potrebných?" Odpovede na tieto otázky tvoria základ harmonogramu, rozpočtu a prísľubu zákazníkovi. Zlý odhad potopí aj dobre riadený projekt: príliš optimistický čas povedie k oneskoreniam a pokutám, príliš pesimistický povedie k strate ponuky. Atraktívnym pomocníkom v tejto oblasti je umelá inteligencia; udáva čas v sekundách. To je presne dôvod, prečo je to najnebezpečnejšie: AI dokáže vytvoriť spoľahlivé číslo bez toho, aby poznala skutočnú rýchlosť vášho tímu. V tejto časti sa budeme zaoberať metódami prognózovania, ako bezpečne používať AI pri prognózovaní a ako overiť každú prognózu.
Základné prognostické metódy
Definujme niekoľko metód. Analogické hádanie znamená pozrieť sa na podobnú prácu v minulosti a povedať „to trvalo 10 dní, toto je podobné“; Je to rýchle, ale drsné. Parametrický odhad vynásobí jednotkové náklady/čas množstvom (napr. „0,5 dňa na stranu × 40 strán = 20 dní“); je založená na údajoch. Odhad zdola nahor odhaduje a agreguje každý pracovný balík samostatne; Je najpresnejší, ale najpomalší. Trojbodový odhad (PERT) uznáva neistotu: pre každú úlohu sa odhadne optimistické (O), najpravdepodobnejšie (M) a pesimistické (P) trvanie a použije sa vážený priemer.
Vzorec PERT je: Očakávané trvanie = (O + 4M + P) / 6. Napríklad pre úlohu, ak optimistické 4 dni sú najpravdepodobnejšie 6 dní, pesimistické 14 dní je očakávané trvanie = (4 + 24 + 14) / 6 = 7 dní. Smerodajná odchýlka je (P − O) / 6 = (14 − 4) / 6 ≈ 1,7 dňa; To ukazuje mieru neistoty. Namiesto vyslovenia jediného „6 dní“ je oveľa úprimnejší plán povedať „očakávaných 7 dní, odchýlka ±1,7 dňa“.
Okrem toho sú dôležité dva pojmy. Úsilie je množstvo človekodní potrebných na vykonanie úlohy (napr. 10 človekodní). Trvanie je počet dní, ktoré táto práca zaberie v kalendári. Dvaja ľudia dokážu dokončiť 10 človekodní za 5 dní; ale nie každá práca sa dá rozdeliť donekonečna (deväť žien nemôže porodiť dieťa za jeden mesiac). AI môže zmiasť dve veci; musíte to oddeliť.
Metóda
Kedy je to vhodné?
rýchlosť
presnosť
Úloha AI
analogický
Počiatočná fáza, málo informácií
vysoká
nízka
Navrhuje podobný vzor projektu
parametrické
Ak existuje merateľná jednotka
vysoká
stredná
Generuje vzorec a osnovu jednotiek
zdola nahor
Ak existuje podrobný WBS
nízka
vysoká
Zbiera balíčky konceptov
Trojbodový (PERT)
Ak je neistota vysoká
stredná
stredne vysoká
Navrhuje scenáre O/M/P
Krok za krokom: Bezpečné predpovedanie s AI
- Na prvé miesto vložte údaje o tíme. Dajte AI svoje vlastné minulé realizácie: „Podobné úlohy trvali v našom tíme tak dlho.“ Takže predpoveď je založená na vašich údajoch, nie na zovšeobecňovaní.
- Vyberte metódu. Ak je neistota vysoká, požiadajte o PERT; parametrický, ak existuje merateľná jednotka.
- Požiadajte o tri bodky, nie jednotlivé čísla. Požiadajte o hodnoty O/M/P a predpoklady pre každý balík.
- Zviditeľnite predpoklady. Vytlačte predpoklad, ktorý je základom každého odhadu (napr. „testovacie prostredie pripravené“, „zákazník sa vráti do 2 dní“); Nesprávny predpoklad je nesprávny odhad.
- Pridajte zdroj a zdieľajte. Oddeľte úsilie od času, zvážte dovolenku a dostupnosť (napr. človek je skutočne produktívny 4 dni v týždni).
- Kalibrujte s tímom. Skontrolujte konečný odhad s ľuďmi, ktorí budú prácu vykonávať. Predpoveď sa stáva spoľahlivou, keď ju vlastní osoba, ktorá ju robí.
Pozor: Opýtajte sa AI "Koľko dní bude táto práca trvať?" Spýtať sa a zapísať výsledné číslo priamo do grafu je najnebezpečnejšia forma predpovede. Toto číslo nezahŕňa údaje vášho tímu; je to len všeobecný vzorec a môže to byť halucinácia.
tri mini prípady
Prípad 1 – Čestný plán s PERT. Softvérový tím požiadal AI o predpovede a predpoklady O/M/P pre modul s 12 úlohami. AI dala návrh; Tím opravil každú misiu vlastnými historickými údajmi. Celkový predpokladaný čas bol 38 dní, pesimistický súčet bol 52 dní. PM dal zákazníkovi 45-dňovú lehotu a ponechal 7-dňovú maržu. Projekt bol ukončený na 44. deň; Ak by nebol podiel, došlo by k oneskoreniu.
Prípad 2 – Zmätok v úsilí/čase. Koordinátor sa pýta AI: "Koľko dní bude trvať dokončenie 80 pracovných dní za človek?" povedal. AI odpovedala „80 dní“, pretože si mýlila úsilie s trvaním. S vedomím, že prácu môžu vykonávať 4 ľudia súbežne, koordinátor upravil čas na ~25 dní (nie 20, pretože to nebolo deliteľné). Lekcia: Ľudia by mali kontrolovať medzičasom a úsilím AI.
Prípad 3 – Neopodstatnené zovšeobecňovanie. Jeden premiér napísal do grafu, že AI odpovedala „integrácia API zvyčajne trvá 5 dní“. Minulé skúsenosti tímu s týmto poskytovateľom API boli slabé a dokumentácia bola slabá; Práce trvali 13 dní. Ak by sa požadovali údaje o tíme, bolo by to vidieť od začiatku. Poučenie: zovšeobecňovanie nenahrádza tímovú realitu.
Slabá výzva / Silná výzva
Slabá výzva:
Koľko dní trvá vytvorenie stránky elektronického obchodu?
Táto výzva prinúti AI vygenerovať vymyslené číslo bez toho, aby poznala údaje vášho projektu. Neexistuje žiadny tím, žiadny rozsah, žiadna neistota.
Výkonná výzva:
Vaša úloha: špecialista na odhady. Kontext: Nižšie je uvedených 8 pracovných balíkov a podobné minulé úlohy nášho tímu. Úloha: Vytvorte TROJBODOVÝ (optimistický O / s najväčšou pravdepodobnosťou M / pesimistický P) odhad trvania pre každý balík a vypočítajte očakávané trvanie PERT pomocou (O+4M+P)/6. Pravidlá:- Stačí uviesť historické údaje, ktoré som uviedol; pridanie všeobecného trhového predpokladu.- Napíšte predpoklad, ktorý je základom každého odhadu, do jedného riadku.- Zobrazte úsilie (osobo-dni) a trvanie (kalendárne dni) v samostatnom stĺpci.- Označte balík, o ktorom si nie ste istí, pomocou "[vyžaduje sa potvrdenie tímu]". Výstup: tabuľka (Balík | O | M | P | PERT | Úsilie | Predpoklad). Historické údaje:- Integrácia platieb (história: 9,11,8 dní)- Katalóg produktov (história: 6,5 dňa)- ... (iné balíčky)
Toto tvrdenie je silné: metóda (PERT), limit zdroja údajov, požiadavka na predpoklady a rozdiel medzi úsilím a časom sú jasné.
Ďalšie šablóny:
# Lovec predpokladov Uveďte všetky predpoklady, ktoré ste v tichosti prijali za pravdivé, aby sa táto predpoveď ukázala ako pravdivá. Pre každý predpoklad odhadnite, ako veľmi ovplyvní čas, ak sa ukáže ako nesprávny.
# Analýza citlivostiAk je najpravdepodobnejšie trvanie nasledujúcej úlohy M; Ako sa zmení celkové trvanie projektu, ak sa M zvýši o 20 %? Ktoré 3 úlohy sú najcitlivejšie na celkové trvanie? (Tieto úlohy si musíte najskôr pozrieť.)
# Odporúčanie pre nepredvídané udalosti Na základe odchýlok PERT uvedených nižšie navrhnite primerané percento časovej dotácie pre celý projekt a vysvetlite, na čom to zakladáte. Toto je návrh; Konečný podiel patrí konateľovi.
Časté chyby
- Držanie sa jedného čísla: Povedať „10 dní“ skrýva neistotu; Rozsah O/M/P je úprimný.
- Zamieňanie úsilia s časom: 40 človekodní nie je 40 kalendárnych dní.
- Za predpokladu 100% dostupnosti: Nikto nemôže venovať tejto úlohe 5 dní v týždni sám; Sú stretnutia, odchody, prerušenia.
- Chybné zovšeobecnenie údajov o tíme: „typický čas“ AI nie je rýchlosť vášho tímu.
- Nezapisovanie predpokladov: Neviditeľný predpoklad je odhad, ktorý exploduje.
- Žiadna rezerva: Ak existuje neistota, primeraná časová rezerva/rozpočet je povinná.
Tip: Keď skončíte s hádaním, položte si otázku: „Je 90-percentná šanca, že sa toto číslo splní, alebo 50-percentná šanca, že ho získate?“ Väčšina jednobodových stávok sú v skutočnosti 50-percentné stávky; Vedzte to, keď sľubujete zákazníkovi.
V súhrne
Odhad je najrizikovejšia práca projektu. Analogické, parametrické, zdola nahor a trojbodové (PERT) metódy ponúkajú rôzne rýchlosti a presnosť. Umelá inteligencia je rýchla pri vytváraní návrhov prognóz a scenárov, ale zovšeobecňuje bez znalosti údajov vášho tímu a môže zmiasť úsilie a čas. Bezpečný odhad; Umiestňovanie tímových údajov na prvé miesto, práca v troch bodoch, zviditeľňovanie predpokladov, oddelenie úsilia a času a kalibrácia konečného čísla s tímom. Dátum a rozpočet sú vždy overené človekom.
Aplikačná úloha
Vyberte 5 úloh z vášho projektu. Požiadajte AI o odhad O/M/P a očakávaný čas PERT pre každý (uveďte historické údaje svojho tímu anonymne). Potom zapíšte predpoklady za každou úlohou a skontrolujte odhad s členom tímu, ktorý bude prácu vykonávať. Opravte aspoň dva odhady na základe údajov tímu a určte primeranú časovú rezervu pre celkový počet.
kontrolný zoznam
- [ ] Odhad som založil na historických údajoch môjho tímu, nie na zovšeobecnení.
- [ ] Cvičil som O/M/P (tri bodky) namiesto nepárnych čísel.
- [ ] Napísal som predpoklad, ktorý je základom každej predpovede.
- [ ] Oddelil som námahu (človek-deň) a čas (kalendár).
- [ ] Vzal som do úvahy skutočné obmedzenia, ako je dostupnosť/povolenie.
- [ ] Nechal som primeranú rezervu na neistotu a nakalibroval som odhad s tímom.