ලාභ:
- රොබෝ ක්රියාවලි ස්වයංක්රීයකරණය (RPA) සහ කෘතිම බුද්ධිය සහ ස්මාර්ට් ස්වයංක්රීයකරණය (අධි ස්වයංක්රීයකරණය) ප්රවේශයේ භූමිකාවන් පැහැදිලි කිරීමේ හැකියාව.
- අතින් ක්රියාවලියක් පියවර වලට බෙදා ස්වයංක්රීයකරණයට සුදුසු සහ මානව අනුමැතිය අවශ්ය පියවර වෙන්කර හඳුනා ගැනීමේ හැකියාව
- ව්යතිරේක කළමනාකරණය, විගණන මංපෙත් සහ දෝෂ පිරිවැය අනුව AI-සහාය දක්වන ස්වයංක්රීයකරණ සැලසුම් ඇගයීමේ හැකියාව
සෑම ආයතනයකම, මිනිසුන් දිනපතා පුනරුච්චාරණය කරන වෙහෙසකර සහ දෝෂ සහිත කාර්යයන් තිබේ: එක් පද්ධතියකින් දත්ත පිටපත් කිරීම සහ එය තවත් පද්ධතියකට ඇතුල් කිරීම, බිල්පත් තොරතුරු අතින් සැකසීම, ලැබෙන ඊමේල් වර්ග කිරීම. රොබෝ ක්රියාවලි ස්වයංක්රීයකරණය (RPA) තිරය මත මිනිසෙකු ගන්නා පියවර අනුකරණය කරන මෘදුකාංග රොබෝවරුන් සමඟ මෙම නිත්ය සහ පුනරාවර්තන කාර්යයන් ස්වයංක්රීය කරයි. මෙහි "රොබෝ" යනු භෞතික යන්ත්රයක් නොව, තිරය මත ක්ලික් කරන, ලියන සහ පිටපත් කරන මෘදුකාංගයකි. RPA හි බලය නම් එය පවතින පද්ධති වෙනස් නොකර ඒවා මත ක්රියා කිරීමයි; එමනිසා, එය ඒකාබද්ධ කිරීමට අපහසු පැරණි පද්ධතිවල පවා වේගවත් ප්රතිඵල ලබා දෙයි.
RPA හට පමණක් "නීති නැත" තත්වයන් තේරුම් ගත නොහැක. සම්මත ආකෘතියෙන් ඉන්වොයිසියක් පැමිණේ නම්, රොබෝවරයා ක්ෂේත්ර කියවයි; නමුත් එක් එක් සැපයුම්කරු එය වෙනත් ආකෘතියකින් යවන්නේ නම්, රොබෝවරයා ව්යාකූල වනු ඇත. කෘත්රිම බුද්ධිය ක්රියාත්මක වන්නේ මෙහිදීය: ලේඛනය අවබෝධ කර ගැනීම, පෙළ වර්ගීකරණය කිරීම, නිදහස් පාඨයෙන් තොරතුරු උකහා ගැනීම වැනි “විනිශ්චය” අවශ්ය වන පියවර AI විසින් සිදු කරයි, සහ RPA විසින් කැනොනිකල් පියවරයන් සිදු කරයි. මෙම සංයෝජනය බුද්ධිමත් ස්වයංක්රීයකරණය හෝ අධි ස්වයංක්රීයකරණය (අවසානයේ සිට අවසානය දක්වා, කෘතිම බුද්ධියට සහාය දක්වන ක්රියාවලි ස්වයංක්රීයකරණය) ලෙස හැඳින්වේ. MIS විශේෂඥයාගේ කාර්යභාරය වන්නේ ක්රියාවලියක් කොටස් වලට කැඩීම සහ කුමන කොටස RPA ට අයත්ද, කුමන කොටස AI ටද සහ කුමන කොටස මිනිසාටද යන්න සැලසුම් කිරීමයි.
ක්රියාවලියක් ස්වයංක්රීය කිරීම
ස්වයංක්රීය නිර්මාණයේ හදවත ක්රියාවලිය පියවරවලට කැඩීම සහ එක් එක් පියවර වර්ගීකරණයයි. කාණ්ඩ තුනක් ඇත. පාලනය කරන ලද සහ ව්යුහගත පියවර (RPA-හිතකාමී): "ERP තිරයට Excel හි එක් එක් පේළිය ඇතුල් කරන්න." අදහස් දැක්වීම අවශ්ය පියවර (AI-බලය): “මෙම පැමිණිලි පෙළ අයත් වන්නේ කුමන කාණ්ඩයටද?” අධි අවදානම් හෝ අවිනිශ්චිත පියවර (පුද්ගලයාට ඉතිරිව ඇත): "TL 5,000 ට වැඩි මුදල් ආපසු ගෙවීමේ අනුමැතිය."
හොඳ ස්වයංක්රීයකරණය මිනිසුන්ව පුනරාවර්තන බරින් ගලවයි, සමස්ත රැකියාවෙන් නොවේ; තීරණාත්මක තීරණය මිනිසුන්ට භාර දෙයි. මෙය Human-in-the-loop නිර්මාණය ලෙස හැඳින්වේ: රොබෝවරයා කාර්යය සූදානම් කරයි, මිනිසා එය අනුමත කරයි. උදාහරණයක් ලෙස, රොබෝවරයා ඉන්වොයිසිය කියවා කෙටුම්පත ERP වෙත ඇතුල් කරන අතර ගණකාධිකාරීවරයා අවසාන අනුමැතිය ලබා දෙයි. මේ අනුව, වේගය සහ ආරක්ෂාව එකට සහතික වේ.
ඉඟිය: ක්රියාවලියක් ස්වයංක්රීය කිරීමට පෙර, සෑම විටම පළමුව එය සරල කරන්න. අයහපත් ක්රියාවලියක් ස්වයංක්රීය කිරීම නරක ප්රතිඵල වේගවත් කරයි. පළමුව අනවශ්ය පියවර ඉවත් කරන්න, පසුව ඉතිරිය ස්වයංක්රීය කරන්න.
ව්යතිරේක කළමනාකරණය සහ විගණන මාර්ගය
සෑම ස්වයංක්රීයකරණයක්ම අවසානයේ නීති කඩ කරන තත්වයක් හමු වේ: දත්ත අතුරුදහන් වීම, අනපේක්ෂිත ආකෘතිය, පද්ධති බිඳවැටීම. ව්යතිරේක හැසිරවීම මගින් රොබෝවරයාට නිශ්ශබ්දව වැරදි දේ කරනවා වෙනුවට, එවැනි අවස්ථාවන්හිදී ආරක්ෂිතව නවතා මිනිසෙකුට දැනුම් දීමට ඉඩ සලසයි. ව්යතිරේකයක් නිර්මාණය කර නොමැති නම්, රොබෝවරයා නිශ්ශබ්දව දෝෂ බහුල වන අතර කිසිවෙකු නොදකිනු ඇත.
තවත් අවශ්යතාවයක් වන්නේ විගණන මාර්ගයයි: රොබෝවරයාගේ එක් එක් පියවර, එය සිදු කළ විට, කුමන දත්ත සමඟ සහ කුමන ප්රතිඵලයක් සමඟද යන්න පිළිබඳ වාර්තාවක්. විගණන මාර්ගයක් නොමැතිව, දෝෂයක් පසුව විමර්ශනය කළ නොහැක; විශේෂයෙන්ම මූල්ය ක්රියාවලීන්හි මෙම සොයාගැනීම නීතිමය අවශ්යතාවයකි. AI හට මෙම ක්රියාවලි සැලසුම්, ව්යතිරේක අවස්ථා සහ ලේඛනවල දළ සටහනක් ඉදිරිපත් කළ හැක; නමුත් කුමන පියවර තීරණාත්මකද සහ දෝෂයේ පිරිවැය තීරණය වන්නේ ව්යාපාරික දැනුමෙනි.
කුඩා අවස්ථා තුනක්: අංක අනුව
නඩුව 1 - නිවැරදි බෙදීම් ක්රියාවලිය. එක් ගිණුම්කරණ මධ්යස්ථානයක, මාසික සැපයුම්කරුගේ ඉන්වොයිසි 4,000ක් අතින් සකස් කෙරෙමින් තිබුණි. ක්රියා පටිපාටිය පුද්ගලයෙකුට විනාඩි 6 ක් ගත විය. AI විසින් ලේඛනය කියවා ක්ෂේත්ර උපුටා ගන්නා ලදී, RPA කෙටුම්පත ERP වෙත ඇතුළත් කළේය, ගණකාධිකාරීවරයා එය අනුමත කළේය. සැකසුම් කාලය මිනිත්තු 6 සිට විනාඩි 1.5 දක්වා අඩු විය, නමුත් තහවුරු කිරීමේ පියවර මිනිසා සමඟ පැවතුනි; මෙලෙස වැරදි ඉන්වොයිසිය දිගටම හසු විය.
නඩුව 2 - ව්යතිරේකයක් නිර්මාණය කර නොමැති විට. එක් රක්ෂණකරුවෙකු තුළ, ප්රතිපත්ති අලුත් කිරීමේ රොබෝවෙක් අනපේක්ෂිත දින ආකෘති සහිත වාර්තා 340ක් නිශ්ශබ්දව හසුරුවා ඇත; කිසිවකුගේ අවධානයට ලක් නොවූ අතර අලුත් කිරීම් වැරදි දිනයක් සමඟ ඇතුළත් කර ඇත. ව්යතිරේක රීතිය ("ආකෘතිය හඳුනාගෙන නොමැති නම් නවත්වා වාර්තා කරන්න") මුල සිටම නිර්මාණය කර ඇත්නම්, රොබෝවරයා මෙම වාර්තා මිනිසා වෙත යොමු කරයි. නිවැරදි කිරීමට සති කිහිපයක් ගත විය.
නඩුව 3 - වැරදි ක්රියාවලියේ ස්වයංක්රීයකරණය. එක් සිල්ලර වෙළෙන්දෙකු තුළ, ඇණවුම් තහවුරු කිරීමේ ක්රියාවලියට පියවර 11 ක් තිබුණි; එය රොබෝ යන්ත්රයක් සමඟ ස්වයංක්රීය වේ. MIS විශේෂඥයා ක්රියාවලිය පරීක්ෂා කළ විට, පියවර 4 අනවශ්ය ද්විත්ව චෙක්පත් බව ඔහු දුටුවේය. මුලින්ම ක්රියාවලිය පියවර 7 දක්වා අඩු කරන ලදී, පසුව එය ස්වයංක්රීය විය. එය සරල කිරීමකින් තොරව ස්වයංක්රීය කළේ නම්, අනවශ්ය පියවර 4 ක් ස්ථිර වනු ඇත.
දුර්වල ක්ෂණික / ශක්තිමත් ක්ෂණික
දුර්වල ක්ෂණික:
ඉන්වොයිස් සැකසීම ස්වයංක්රීය කරන්න.
බලවත් විමසුම:
ඔබේ කාර්යභාරය: ඔබ ක්රියාවලි ස්වයංක්රීය නිර්මාණකරුවෙකි. පහත අත්පොත ක්රියාවලිය පියවරවලට කඩා එක් එක් පියවර වර්ග කරන්න:- [RPA] කැනොනිකල්, ව්යුහගත, පුනරාවර්තන- [AI] අර්ථකථනය/වර්ගීකරණය/පෙළ අවබෝධය අවශ්යයි- [HUMAN] ඉහළ අවදානමක් හෝ අපැහැදිලි තීරණයක් එක් එක් පියවර සඳහා, හැකි ව්යතිරේක සහ දෝෂයක් ඇති වුවහොත් කළ යුතු දේ ලියන්න. විගණන මාර්ගය සඳහා වාර්තා කළ යුතු තොරතුරු ලැයිස්තුගත කරන්න. ක්රියාවලිය: [පියවරෙන් පියවර අතින් ක්රියාවලි විස්තරය]
බලවත් ප්රොම්ට් ක්රියාවලිය බිඳ දමයි, සෑම පියවරක්ම නිවැරදි භූමිකාවට පවරයි, සහ ආරම්භයේ සිටම ව්යතිරේක සහ විගණන මංපෙත් මතු කරයි.
පිටපත් කළ හැකි සැකිලි හතරක්
1) ක්රියාවලි වියෝජනය:
පහත අත්පොත ක්රියාවලිය අංකිත පියවර වලට කඩන්න. එක් එක් පියවර සඳහා: ආදානය, ක්රියාවලිය, ප්රතිදානය සහ ස්වයංක්රීය ලබා ගැනීමේ හැකියාව ([RPA]/[AI]/[HUMAN]).ක්රියාවලිය: [පෙළ]
2) ව්යතිරේක අවස්ථාවක් උත්පාදනය කිරීම:
පහත ස්වයංක්රීය ක්රියාවලිය සඳහා, "වැරදි විය හැක්කේ කුමක්ද?" ලැයිස්තුගත අවස්ථා: අතුරුදහන් දත්ත, වැරදි ආකෘතිය, පද්ධති දෝෂය, ද්විත්ව වාර්තාව. රොබෝවරයා එක් එක් සඳහා කළ යුතු දේ යෝජනා කරන්න. ක්රියාවලිය: [පෙළ]
3) සරල කිරීමේ සමාලෝචනය:
පහත ක්රියාවලියේ අනවශ්ය, පුනරාවර්තන හෝ වටිනාකමක් ඇති නොවන පියවර සලකුණු කර ඒවා ඉවත් කළ හැක්කේ මන්දැයි ලියන්න. ස්වයංක්රීයකරණයට පෙර සරල කිරීම යෝජනා කරන්න. ක්රියාවලිය: [පෙළ]
4) විගණන මංපෙත් නිර්මාණය:
පහත ස්වයංක්රීය ක්රියාවලිය සඳහා විගණන මාවතක් සැලසුම් කරන්න: එක් එක් පියවරේදී වාර්තා කළ යුත්තේ කුමන ක්ෂේත්ර (කාලය, පරිශීලක/රොබෝ, ආදානය, ප්රතිඵලය, තීරණය) ද? මූල්ය සොයා ගැනීමේ හැකියාව අනුව කිසියම් හිඩැසක් සඳහන් කරන්න. ක්රියාවලිය: [පෙළ]
සංසන්දනාත්මක සටහන: RPA / AI / මානව
නිර්ණායකය
RPA
කෘතිම බුද්ධිය
මානව
ඔහු හොඳම දේ
නිතිපතා, පුනරාවර්තන
අදහස්, වර්ගීකරණය
විනිශ්චය, වගකීම
ආදාන වර්ගය
ව්යුහගත
අර්ධ/නිදහස් පෙළ
සියලු වර්ගවල
වැරදි හැසිරීම
අකුරට රීතිය අනුගමනය කරයි
වැරදි විය හැකි බව සහතිකයි
හඳුනාගෙන නතර කළ හැකිය
විගණනය
ලොග් වීමට පහසුය
ප්රතිදානය ලොග් විය යුතුය
අත්සන / අනුමැතිය
අවසාන තීරණය
නැත
නැත
ඔව්
පොදු වැරදි
- නරක ක්රියාවලිය ස්වයංක්රීය කිරීම. මුලින්ම සරල කිරීමකින් තොරව ස්වයංක්රීය කිරීම නාස්තිය ස්ථීර කරයි.
- ව්යතිරේක සැලසුම් කිරීම නොවේ. "සියල්ල හොඳින් සිදුවේ" යන උපකල්පනය මත ගොඩනගා ඇති රොබෝවරයා, පළමු පුදුමයේදීම නිශ්ශබ්දව දෝෂ ඇති කරයි.
- තීරණාත්මක තීරණය AI වෙත පැවරීම. ආකෘතියට අධි අවදානම් අනුමැතිය පැවරීම; ආකෘතිය විශ්වාසදායක බවක් පෙනෙන්නට තිබුණත්, එය වැරදියි සහ කිසිදු වගකීමක් දරන්නේ නැත.
- විගණන මාර්ගය මග හැරීම. හෝඩුවාවක් නොමැතිව, දෝෂය විමර්ශනය කළ නොහැක; මෙය මූල්ය ක්රියාවලියේ නීතිමය උල්ලංඝනයකි.
- රොබෝව බලන්නේ නැහැ. පද්ධති වෙනස් කිරීම (තිරය, අවකාශය); දිනක්, අධීක්ෂණය නොකළ රොබෝවරයා නිශ්ශබ්දව වැරදි ස්ථානයක ක්ලික් කිරීමට පටන් ගනී.
අවවාදයයි: ස්වයංක්රීයකරණයේ වේගය ද දෝෂය වේගවත් කරයි. මිනිසෙක් පැයකට වාර්තා 60ක් ක්රියාවට නංවන විට වරදක් කළහොත් ඒවා දෝෂ 60කට සීමා වේ. වැරදි ලෙස ස්ථාපනය කර ඇති රොබෝ යන්ත්රයක් මිනිත්තු කිහිපයකින් වාර්තා දහස් ගණනක් දූෂිත කළ හැකිය. ඒ නිසා මුලින්ම කුඩා පරිමාවකින්, අධීක්ෂණය යටතේ එය නියමු කරන්න.
සාරාංශයකින්
RPA තිර පියවර අනුකරණය කිරීමෙන් නිත්ය සහ පුනරාවර්තන කාර්යයන් ස්වයංක්රීය කරයි; කෘතිම බුද්ධිය අර්ථ නිරූපණය සහ වර්ගීකරණය අවශ්ය පියවර ගනී. මේ දෙකේ එකතුව බුද්ධිමත් ස්වයංක්රීයකරණයයි. නිර්මාණයේ හදවත ක්රියාවලිය පියවරවලට කැඩීම සහ එක් එක් පියවර RPA, AI, හෝ මානව වෙත පැවරීමයි; අධි අවදානම් තීරණ මිනිසුන් ලූපයේ තබා ගනී. ව්යතිරේක හැසිරවීම සහ විගණන මාර්ගය අත්යවශ්ය වේ. AI ක්රියාවලි වියෝජනය, ව්යතිරේක අවස්ථා සහ ලේඛන කෙටුම්පත් කිරීම වේගවත් කරයි; නමුත් තීරණාත්මක පියවර කුමක්ද සහ දෝෂයේ පිරිවැය තීරණය වන්නේ ව්යාපාරික දැනුමෙනි. ස්වයංක්රීය කිරීමට පෙර, පළමුව කුඩා ගුවන් නියමුවෙකු සමඟ සරල කර වලංගු කරන්න.
යෙදුම් කාර්යය
"නිවාඩු ඉල්ලීම් අනුමත කිරීමේ ක්රියාවලියක්" තෝරන්න (සේවක ඉල්ලීම්, කළමනාකරු අනුමත කරයි, මානව සම්පත් ක්රියාවලි). (1) ප්රබල විමසුම සමඟ ක්රියාවලිය පියවරවලට බෙදා සෑම පියවරක්ම [RPA]/[AI]/[HUMAN] ලෙස වර්ග කරන්න. (2) අවම වශයෙන් ව්යතිරේක අවස්ථා 3 ක් විස්තර කරන්න සහ රොබෝවරයා ඒ ඒ එකකින් කරන්නේ කුමක්ද යන්න විස්තර කරන්න. (3) ස්වයංක්රීයකරණයට පෙර ඉවත් කළ හැකි අවම වශයෙන් අනවශ්ය පියවර 1ක් සොයා ගන්න. (4) විගණන මාර්ගය සඳහා වාර්තා කළ යුතු ප්රදේශ ලැයිස්තුගත කරන්න. (5) තනි අධි අවදානම් පියවර සලකුණු කර එය මිනිසා තුළ පැවතිය යුත්තේ මන්දැයි ලියන්න.
පිරික්සුම් ලැයිස්තුව
- [ ] මම ක්රියාවලිය පියවර වලට බෙදා සෑම පියවරක්ම නිවැරදි භූමිකාවට පවරමි.
- [ ] මම ස්වයංක්රීයකරණයට පෙර ක්රියාවලිය සරල කළෙමි.
- [ ] මම එක් එක් පියවර සඳහා ව්යතිරේක හැසිරීම නිර්වචනය කළෙමි.
- [ ] විගණන මංපෙත් සඳහා වාර්තා කළ යුතු ප්රදේශ මා විසින් තීරණය කර ඇත.
- [ ] මම අධි අවදානම් තීරණ මිනිස් ලූපයේ තැබුවෙමි.
- [ ] මම මුලින්ම සැලසුම් කළේ කුඩා පරිමාවක්, අධීක්ෂණය කළ නියමු.