Câștiguri:
- Abilitatea de a evalua maturitatea inteligenței artificiale a organizației pe baza dovezilor în cinci dimensiuni (strategie, date, tehnologie, talent, guvernare)
- Abilitatea de a identifica cele mai critice lacune (în special date și guvernare) și de a le prioritiza în ordinea dependenței
- Abilitatea de a traduce lacunele într-o foaie de parcurs concretă cu un nivel țintă realist și repere trimestriale
Stabilirea unei viziuni este jumătate din bătălie; Cealaltă jumătate este să aruncăm o privire sinceră asupra situației actuale a instituției. Este ușor să spui „suntem buni la AI”; Dar dacă datele tale sunt dezordonate, competența ta este slabă și îți lipsește guvernarea, chiar și cea mai strălucitoare viziune se va lovi de un zid. În această unitate, veți învăța cum să evaluați maturitatea inteligenței artificiale a organizației (maturitatea; nivelul care arată cât de dezvoltat și instituționalizat este un talent) și cum să transpuneți această evaluare într-o foaie de parcurs concretă (foaie de parcurs; un plan de timp care arată ce pași vor fi parveniți în ce ordine și când).
De ce se măsoară maturitatea?
Evaluarea maturității nu este un examen, ci o sarcină de cartografiere. Scopul său este să răspundă la întrebările „unde suntem puternici, unde este decalajul, ce ar trebui să închidem mai întâi?” A investi fără a vedea golurile este ca și cum ai construi o casă cu o fundație putredă. De exemplu, cumpărarea unei platforme AI scumpe când infrastructura de date este slabă este ca și cum ai cumpăra un raft într-un depozit gol.
Maturitatea este, în general, măsurată pe cinci dimensiuni:
Dimensiune
Ce întreabă?
Indicator slab
Strategie
Există o viziune clară și o prioritate?
„Toată lumea încearcă ceva”
Date
Datele sunt accesibile, curate, gestionate?
Date dezorganizate, izolate
tehnologie
Sunt gata infrastructura și instrumentele?
Instrumente ad-hoc, neintegrate
talent
Sunt oamenii competenți, rolurile sunt clare?
dependenta de o singura persoana
Guvernare
Există un cadru de politică, de risc, de etică?
Nu există politică
Sfat: Când ai cota de maturitate a echipei pe o scară de la 1 la 5, cereți tuturor să înscrie în mod independent (fără să ne vedeți), apoi discutați diferențele. Informația cea mai instructivă este ascunsă nu în medie, ci în diferența de opinie dintre oameni.
Niveluri de maturitate
O scară simplă de cinci niveluri este suficientă pentru majoritatea instituțiilor:
- Conștientizare: Se vorbește despre asta, dar nu există o muncă structurată.
- Proba: Sunt piloți dispersați, a început învățarea.
- Sistematic: sunt stabilite prioritățile, metricile și guvernanța; Are unele utilizări de fabricație.
- La scară: IA este încorporată în mai multe procese, măsurând valoarea.
- Transformator: AI face parte din modelul de afaceri și din avantajul competitiv.
Majoritatea instituțiilor sunt între 1 și 2. Scopul nu este să sari brusc la 5, ci să treci la următorul nivel cu disciplină.
Pas cu pas: de la evaluare la foaia de parcurs
1. Evaluează cele cinci dimensiuni. Pentru fiecare dimensiune, acordați un scor de 1-5 pe baza dovezilor (prin exemplu, nu prin sentiment).
2. Prioritizează lacunele. Găsiți dimensiunea cu cel mai mic scor, dar cel mai critic pentru viziune. În general, datele și guvernanța vin în prim-plan.
3. Setați nivelul țintă. La ce dimensiune și nivel vrei să ajungi în 12 luni? Fii realist.
4. Aliniați inițiative. Enumerați inițiative concrete care vor închide fiecare decalaj în funcție de dependențele lor (infrastructura de date este o condiție prealabilă pentru majoritatea lucrurilor).
5. Piatră de hotar și strămoș proprietar. Pune o dată, responsabilitate și criterii de succes pentru fiecare inițiativă.
trei mini cutii
Cazul 1 — Viteza de ignorare a datelor. O companie de telecomunicații a obținut un punctaj ridicat în ceea ce privește capacitatea de maturitate (4/5) și scăzut la date (2/5), dar încă s-a angajat într-un proiect mare de prognoză. Deoarece calitatea datelor a fost slabă, modelul a rămas cu o precizie de 60%, iar proiectul s-a oprit după 8 luni. Un efort de curățare a datelor de 4 luni a fost efectuat în anul următor; același model a obținut o precizie de 88%. Dacă ordinea de diferență ar fi fost corectă, s-ar fi economisit 8 luni.
Cazul 2 – Punctajul cinstit. Într-o evaluare a maturității unui grup de spital, conducerea a dat guvernanței un 4/5, dar echipa de teren i-a dat un 1/5 (nu văzuseră niciodată o politică). Această diferență de 3 puncte a fost cea mai valoroasă constatare: administrația scrisese o politică, dar nu o implementase în teren. Discutarea decalajului a scos la iveală decalajul real.
Cazul 3 – Scop realist. Un producător și-a propus să treacă de la nivelul 2 de maturitate la nivelul 5 într-un an. Consultantul a arătat că acest lucru este nerealist, că săritul între niveluri necesită date, cultură și guvernare. Obiectivul a fost resetat la „2 până la 3 în 12 luni”; a fost atins și s-a menținut impulsul. Scopul exagerat ar produce o dezamăgire inevitabilă.
Patru șabloane copiabile
1) Ghid de autoevaluare a maturității:
Rolul dumneavoastră: evaluator de maturitate AI. Pregătește-mi o listă de întrebări concrete care îmi vor permite să disting fiecare nivel (1-5) pentru cele 5 dimensiuni (strategie, date, tehnologie, talent, guvernare). Scrieți 4 întrebări pentru fiecare dimensiune; întrebările ar trebui să fie întrebări care cer dovezi, nu întrebări „da/nu”.
2) Analiza decalajului:
Mai jos sunt scorurile noastre de maturitate pe cinci dimensiuni: [scoruri]. Viziunea noastră este: [viziune]. Ce decalaj ar trebui să închid mai întâi pentru a realiza această viziune? Enumerați lacunele, ținând cont de interdependența lor și explicați de ce recomandați această ordine.
3) Proiect de foaie de parcurs pe 12 luni:
Trebuie să închid următoarele goluri: [gaps]. Întocmește-mi o foaie de parcurs trimestrială (Q1-Q4). Propuneți 2-3 inițiative pentru fiecare trimestru, un reper pentru fiecare inițiativă și o măsură măsurabilă a succesului. Puneți inițiativele cu dependențe în ordinea corectă.
4) Rezumatul maturității consiliului:
Rezumați consiliul de administrație următoarele constatări privind maturitatea pe o jumătate de pagină: unde ne aflăm astăzi, cele mai critice trei lacune, nivelul țintă de 12 luni și elementele de investiții necesare pentru aceasta. Nu folosi jargonul tehnic. Constatări: [text]
Prompt slab / Prompt puternic
Slab: „Desenează-ne o foaie de parcurs AI.”
Rezultat: O listă generală deconectată de la situația reală a instituției; Nu vede dependențe și lacune.
Güçlü: „În evaluarea noastră de maturitate, a apărut strategia 3, datele 2, tehnologia 3, talentul 2, guvernanța 1. Viziunea noastră este să reducem la jumătate timpul de răspuns în serviciul clienți. Luând în considerare aceste scoruri scăzute de guvernanță și date, faceți o foaie de parcurs trimestrială de 12 luni, în conformitate cu ordinea dependenței; stabiliți repere și repere pentru fiecare inițiativă.”
Rezultat: o foaie de parcurs măsurabilă care se potrivește cu lacune reale și listează corect dependențele.
Greșeli comune
- Exagerarea maturității. A spune „Suntem bine” este reconfortant, dar ascunde lacunele. Scorul onest, bazat pe dovezi este esențial.
- Omiterea datelor și a guvernării. Acestea sunt premisele invizibile pentru majoritatea inițiativelor AI; Când este slab, nu poate fi construită nicio clădire pe el.
- Ignorarea dependențelor. Pornirea unei inițiative în ordine greșită (construirea unui model atunci când datele nu sunt gata) consumă timp și bani.
- Țintă de respingere nerealistă. Trecerea de la 2 la 5 într-un an este un vis; procedați treptat.
- Faceți evaluarea o dată și lăsați-o așa. Maturitatea trebuie remăsurată cel puțin o dată pe an; Arată progrese și noi lacune.
Atenție: AI poate produce un proiect de cadru de evaluare a maturității sau o foaie de parcurs; Dar managerul este cel care decide dacă scorurile corespund realității și care decalaj este cu adevărat critic pentru instituție. O dimensiune care este un „3” pe hârtie poate fi un „1” în câmp.
Pe scurt
Pentru a transforma viziunea în realitate, este necesar să se măsoare cu onestitate maturitatea actuală a AI a organizației pe cinci dimensiuni (strategie, date, tehnologie, talent, guvernare). Scopul nu este de a susține un examen, ci de a vedea golurile și de a le închide în ordinea corectă; datele și guvernanța sunt adesea premise invizibile. Poziționați maturitatea la cinci niveluri, stabiliți un nivel țintă realist și mapați decalajele într-o foaie de parcurs trimestrială, în ordinea dependenței. În următoarea unitate, vom vedea cum să identificăm și să prioritizăm cazurile de utilizare care formează inima acestei foi de parcurs.
Sarcina de aplicare
Evaluați organizația dvs. pe cinci dimensiuni, 1-5, cu o declarație de dovezi pentru fiecare scor. Dacă este posibil, cereți colegului dvs. să noteze în mod independent și discutați diferențele. Identificați cele două lacune cele mai mici, dar cele mai critice. 3. Cu șablonul, creați o schiță trimestrială a foii de parcurs de 12 luni pentru aceste lacune și examinați singur ordinea de dependență.
lista de verificare
- [ ] Am punctat cele cinci dimensiuni pe baza dovezilor (nu a sentimentului).
- [ ] Dacă a fost posibil, am efectuat un al doilea punctaj independent și am discutat diferențele.
- [ ] Am prioritizat cele mai critice lacune.
- [ ] Am verificat în mod special pentru date și lacune de guvernare.
- [ ] Am stabilit un nivel țintă realist de 12 luni.
- [ ] Am aranjat foaia de parcurs în ordinea dependențelor.
- [ ] Am stabilit repere, proprietari și criterii pentru fiecare inițiativă.