Câștiguri:
- Stabilirea unei viziuni de inteligență artificială care este legată de rezultatele afacerii, măsurabilă și cu un orizont de timp și diferențierea acesteia de sloganurile goale
- Abilitatea de a alinia o inițiativă AI cu strategia de afaceri prin întrebări privind obiectivele, măsurarea, proprietarul și cronologia
- Abilitatea de a distribui viziunea pe trei orizonturi (câștiga-învăța, integrarea la scară, transformarea) și de a echilibra transformarea pe termen lung cu câștigurile timpurii
Cea mai scumpă greșeală în călătoria AI a unei organizații este să începeți cu tehnologia. Ordinea corectă este inversă: mai întâi strategia de afaceri, apoi AI care servește acea strategie. În această unitate, vom afla cum un director executiv poate stabili o viziune AI credibilă și măsurabilă (o descriere clară a viitorului pe care organizația vrea să-l realizeze cu AI) și cum să alinieze această viziune cu strategia de afaceri. Scopul nu este un slogan gol precum „a fi o companie care folosește inteligența artificială”; Este un răspuns concret la întrebarea „ce rezultate de business vom îmbunătăți cu inteligența artificială, cât și când?”
De ce viziunea este pe primul loc?
Viziunea este busola care trage sute de decizii într-o organizație în aceeași direcție. Dacă nu există viziune, fiecare departament își creează propria insulă de inteligență artificială; Apar instrumente duplicate, politici inconsecvente și investiții dispersate. O viziune bună are trei caracteristici: este legată de rezultatul afacerii (nu de tehnologie), este măsurabilă și are un orizont de timp.
Viziune proastă: „Vom fi lideri în inteligența artificială”. (Nemăsurabil, fără rezultate comerciale.)
Viziune bună: „În termen de trei ani, vom înjumătăți timpul de răspuns al primului serviciu pentru clienți și vom crește satisfacția clienților cu 10 puncte, reducând în același timp costul operațiunilor cu 15% cu automatizarea susținută de inteligență artificială”. (Orizont de timp concret, măsurat.)
Sfat: Citiți declarația de viziune cu cuvântul „inteligență artificială” eliminat. Dacă rămâne un obiectiv semnificativ de afaceri, viziunea ta este solidă. Dacă nu, ați confundat tehnologia cu ținta.
Alinierea strategică: patru întrebări
Testați dacă o inițiativă AI este aliniată cu strategia de afaceri cu patru întrebări:
Întrebare
Ce testeaza?
Semn de răspuns slab
Ce obiectiv de afaceri servește?
claritatea scopului
Vorbiri neclare ca „productivitate”
Cum vom măsura?
măsurabilitatea
Fără valori, „ar fi bine”
Cine o va deține?
Responsabilitate
„Toată lumea/IT”
Când vedem valoarea?
orizont de timp
„într-o zi”
Dacă nu există răspunsuri clare la aceste patru întrebări, inițiativa nu este încă strategică, ci incitantă.
Ideea unei hărți rutiere cu trei orizonturi
Trei modele de orizont sunt utile pentru extinderea vederii în timp (o adaptare AI a unui cadru popularizat de McKinsey):
- Orizont 1 (0-12 luni): Câștigă și învață. Zone de utilizare cu risc scăzut, cu revenire rapidă, care accelerează munca existentă. Scop: achiziție timpurie și învățare corporativă.
- Orizontul 2 (1-2 ani): Scalați și integrați. Încorporarea piloților de succes în procese, consolidarea infrastructurii de date, răspândirea competenței.
- Orizontul 3 (2-4 ani): Transform. Reproiectarea modelului de afaceri, a produsului sau a experienței clienților cu inteligență artificială; crearea unui avantaj competitiv.
Multe organizații fac greșeala de a începe cu visele Horizon 3 și sări peste disciplina Horizon 1. Lucrul corect este să le păstrați pe toate trei pe hartă în același timp, dar să mergeți mai departe hrănindu-vă cu Horizon 1.
Pas cu pas: de la viziune la strategie aliniată
1. Scrie-ți strategia de afaceri. Clarificați ce dorește cu adevărat organizația să obțină în această perioadă (creștere, marjă, loialitatea clienților, reducerea riscului).
2. Identificați grupurile de valori. Enumerați domeniile de afaceri (vânzări, operațiuni, servicii clienți, aprovizionare) care pot contribui cel mai mult la aceste obiective.
3. Stabiliți declarația de viziune. Scrieți un singur paragraf cu un orizont de timp măsurat legat de rezultatul afacerii.
4. Distribuie la trei orizonturi. Care realizare și când? Separați câștigul pe termen scurt de transformarea pe termen lung.
5. Atribuiți proprietarul și valoarea. Desemnați un manager responsabil și o măsurătoare de succes pentru fiecare orizont.
trei mini cutii
Cazul 1 — Eroare de pornire a tehnologiei. După ce o companie de producție a investit 3 milioane TL într-o platformă de inteligență artificială, „ce ar trebui să facem cu ea acum?” întrebă el. Mașina a venit primul, problema a venit mai târziu. Timp de 18 luni, platforma a fost subutilizată; În cele din urmă, strategia a fost inversată: au fost identificate primele trei probleme de afaceri, instrumentul a fost restructurat în consecință, iar utilizarea a crescut de trei ori.
Cazul 2 — Puterea vederii măsurabile. O bancă a prezentat o viziune măsurabilă de „reducere a timpului de evaluare a cererii de împrumut de la 3 zile la 4 ore”. Cu această claritate, fiecare decizie de investiție se întreabă „Servește acest obiectiv?” A fost testat cu întrebarea. În 14 luni timpul a fost redus la 6 ore, 85% din țintă a fost atinsă, iar investiția a continuat pentru că progresul a putut fi măsurat.
Cazul 3 — Echilibrul a trei orizonturi. CEO-ul unui retailer a vrut să aloce întregul buget visului său de „magazin personalizat cu inteligență artificială” (Orizont 3). Echipa de strategie a împărțit bugetul: 60% Orizont 1 (prognoză stoc, textul campaniei), 30% Orizont 2, 10% Orizont 3 explorare. Câștigurile din Orizont 1 (reducerea cu 12% a stocului în exces) au finanțat redresarea într-un an și au creat încredere pentru Orizont 3.
Patru șabloane copiabile
1) Proiect de declarație de viziune:
Rolul dumneavoastră: consultant de strategie. Avem următoarele obiective de afaceri: [obiective]. Scrieți-mi o schiță de declarație de viziune AI care este legată de rezultatul afacerii, măsurabilă și are un orizont de 3 ani. Evitați expresiile goale precum „a fi lider în inteligența artificială”; Includeți valori concrete și timp.
2) Testarea alinierii strategice:
Testați această inițiativă AI cu 4 întrebări: (1) ce obiectiv de afaceri servește, (2) cum este măsurată, (3) cine o deține, (4) când vedem valoarea? Evaluează dacă răspunsul startup-ului tău la fiecare întrebare este puternic sau slab. Inițiativă: [text]
3) Distribuție pe trei orizonturi:
Distribuiți următoarele idei AI în trei orizonturi: Orizont 1 (achiziție rapidă de la 0 la 12 luni), Orizont 2 (scalare la 1-2 ani), Orizont 3 (transformare la 2-4 ani). Pentru fiecare idee, explicați într-o propoziție cărui orizont îi aparține și de ce. Idei: [lista]
4) Prezentarea viziunii către consiliul de administrație:
Transformați următoarea viziune AI într-o narațiune în 5 diapozitive pentru consiliu: (1) de ce acum, (2) viziune și valori țintă, (3) cale pe trei orizonturi, (4) investiții necesare și randament așteptat, (5) riscuri cheie. Scrieți 3-4 puncte pentru fiecare diapozitiv. Viziune: [text]
Prompt slab / Prompt puternic
Slab: „Scrie-ne o viziune AI.”
Rezultat: Un slogan generic, unic, care nu servește la nimic.
Puternic: „Sunt CEO-ul unei companii cu 400 de angajați care vinde software B2B. Vreau să măresc rata de reînnoire de la 82% la 90% în următorii 3 ani și să scurtez ciclul de vânzări. Scrieți o viziune AI măsurabilă legată de aceste obiective de afaceri și distribuiți-o pe trei orizonturi (0-12 luni, țintă de 1-2 ani în fiecare orizont metric).
Rezultatul: o viziune legată de obiectivul afacerii, măsurabilă, orizontală în timp și cu adevărat gestionabilă.
Greșeli comune
- Începând cu tehnologie. A cumpăra mai întâi un vehicul și a spune „ce ar trebui să facem” este o risipă de resurse și timp. Problema afacerii este pe primul loc.
- Vedere incomensurabilă. Cuvinte precum „a deveni lider” și „a se transforma” nu pot fi gestionate; Metrica și timpul sunt esențiale.
- Horizon 3 este doar un vis. Concentrarea pe transformarea pe termen lung și omiterea câștigurilor timpurii distruge impulsul și finanțele.
- Vedere nerevendicată. Viziunea, care este „treaba tuturor”, nu este treaba nimănui; Fiecare orizont trebuie să aibă un proprietar.
- Scrierea viziunii o dată și renunțarea la raft. O viziune este un document viu care este actualizat pe măsură ce învățăm.
Atenție: AI poate produce o schiță a viziunii, dar omul este cel care decide dacă acea viziune se potrivește realității, resurselor și apetitului pentru risc ale organizației. Acceptarea orbește a obiectivelor generate de AI duce la promisiuni care nu pot fi măsurate sau atinse.
În concluzie
O strategie solidă de IA începe cu strategia de afaceri, nu cu tehnologie. O viziune bună este legată de rezultatul afacerii, măsurabilă și are un orizont de timp; Acestea nu sunt sloganuri precum „a fi lider în inteligența artificială”. Aliniați inițiativele cu patru întrebări (scop, măsurare, proprietar, timp) și distribuiți viziunea pe trei orizonturi (câștiga-învăța, scala-integra, transforma). Câștigurile timpurii finanțează transformarea pe termen lung și construiesc încrederea. În următoarea unitate, vom vedea cum să evaluăm mai întâi maturitatea AI a organizației pentru a traduce această viziune într-o foaie de parcurs concretă.
Sarcina de aplicare
Scrieți o declarație de viziune AI cu un paragraf pentru organizația dvs.: legată de rezultatul afacerii, include cel puțin o măsură numerică și un orizont de timp. Apoi distribuiți această viziune pe trei orizonturi cu al treilea șablon. Setați o valoare țintă și un rol responsabil pentru fiecare orizont. În cele din urmă, testează-ți viziunea cu 4 întrebări de aliniere și întărește punctul slab.
lista de verificare
- [ ] Viziunea mea se bazează pe rezultatul afacerii, nu pe tehnologie.
- [ ] Conține cel puțin o valoare măsurabilă și un orizont de timp.
- [ ] Am distribuit viziunea pe trei orizonturi.
- [ ] Am atribuit un proprietar și o valoare pentru fiecare orizont.
- [ ] Am testat cu patru întrebări de aliniere.
- [ ] Când eliminați cuvântul „inteligență artificială”, rămâneți cu o țintă semnificativă.
- [ ] Am plănuit să actualizez viziunea ca document viu.