Winst:
- Inzicht in het vertrouwelijkheidsniveau van projectgegevens (klant, budget, personeel, contract) en de regels voor anonimisering, opslag en delen in het kader van KVKK / NDA
- Vermogen om ethische principes (transparantie, rechtvaardigheid, verantwoording) en een corporate AI-governancebeleid op te stellen bij het gebruik van kunstmatige intelligentie
- Het kunnen opzetten van een bestuurskader waarin de output van kunstmatige intelligentie management- en contractuele beslissingen niet vervangt, en de verantwoordelijkheid en uiteindelijke goedkeuring altijd bij mensen blijven liggen.
Module-examen
1. Een projectmanager belooft de door de kunstmatige intelligentie gegenereerde tijdsinschatting als leverdatum rechtstreeks aan de klant, zonder enige verificatie. Wat is de fundamentele fout in deze aanpak?
- A) Het transformeren van de voorspelling van kunstmatige intelligentie in een verbintenis zonder teamgegevens en managementverificatie door te nemen; Negeren dat de verantwoordelijkheid bij mensen ligt ✔
- B) Het is ten strengste verboden om kunstmatige intelligentie te gebruiken bij projectmanagement
- C) Kunstmatige intelligentie laat de tijd altijd korter lijken dan hij is
- D) De schatting wordt niet in een tabel weergegeven
Beschrijving: Kunstmatige intelligentie produceert een voorspelling op basis van patronen en aannames uit het verleden; De verplichting tot leveringsdatum is echter een contractuele verplichting en moet worden geverifieerd aan de hand van de teamcapaciteit, het daadwerkelijke schema en het oordeel van deskundigen. Een niet-geverifieerde schatting is als een niet-ondertekende toezegging en de verantwoordelijkheid ligt bij de projectmanager.
2. Welke van de volgende is de meest geschikte aanpak bij het invoeren van project- en klantgegevens in een openbaar beschikbare kunstmatige-intelligentietool?
- A) Plak de klantnaam en het contractbedrag zoals het is voor snelheid
- B) Het extraheren van informatie over identiteit en handelsgeheimen, het anonimiseren van de gegevens en het gebruik van door de onderneming gecontracteerde tools indien mogelijk ✔
- C) Verberg alleen de klantnaam en laat het contractbedrag staan
- D) Het is voldoende om mondelinge toestemming te verkrijgen van de teamleider voordat gegevens worden gedeeld.
Openbaarmaking: Naam van de klant, contractbedrag, personeelsinformatie en inhoud waarvoor een geheimhoudingsverklaring (NDA) geldt, zijn gevoelig. Informatie over identiteit en bedrijfsgeheimen moet worden verwijderd, gegevens moeten worden geanonimiseerd en indien mogelijk moet de voorkeur worden gegeven aan door bedrijven gecontracteerde tools voor gegevensverwerking die geen gegevens gebruiken bij modeltraining.
3. Wat is de meest correcte aanpak bij het gebruik van het door kunstmatige intelligentie geproduceerde concept in de work breakout structure (WBS)?
- A) Keur het concept goed zoals het is en start het project
- B) Bespreek het concept met het team en de belanghebbenden en bevestig het op basis van scope, oplevering en acceptatiecriteria ✔
- C) Verwijder WBS volledig en werk direct met de takenlijst
- D) Het accepteren van elk pakket dat door kunstmatige intelligentie wordt geproduceerd als een werkpakket
Beschrijving: AI kan een algemeen WBS-overzicht produceren; de geschiktheid van de werkpakketten voor de werkelijke reikwijdte, middelen en resultaten van de organisatie moet echter worden bevestigd door middel van validatie door teams en belanghebbenden. Onvolledige of onrealistische pakketten veroorzaken scope creep.
4. Wat is de belangrijkste reden om te werken met een driepuntsvoorspelling (optimistisch/mogelijk/pessimistisch) in plaats van een enkel getal gegeven door kunstmatige intelligentie bij tijdsvoorspelling?
- A) Als u drie waarden presenteert, lijkt het rapport langer
- B) Omdat kunstmatige intelligentie geen losse getallen kan produceren
- C) Omdat de prognose onzekerheid met zich meebrengt, is het noodzakelijk om de planning flexibel te maken volgens de scenario's en een marge te laten voor het risico van vertraging ✔
- D) Omdat de pessimistische voorspelling altijd precies de werkelijke waarde weergeeft
Toelichting: De prognose is gebaseerd op aannames en historische gegevens en brengt onzekerheid met zich mee. Door te plannen op basis van een bereik in plaats van op basis van één enkel punt, kunt u ruimte laten voor het risico op vertragingen en scenario's beheren. Methoden zoals PERT zetten deze drie waarden om in een gewogen gemiddelde.
5. Wat betekent kritisch pad in een projectplanning?
- A) Lijst met de duurste taken in het project
- B) De reeks taken die de meeste hulpbronnen gebruiken
- C) Een keten van samenhangende taken die geen enkele vertragingsmarge hebben en waarvan de vertraging het hele project vertraagt ✔
- D) Taken voltooid in de eerste week van het project
Beschrijving: Het kritieke pad is een keten van verbonden taken zonder speling die de totale duur van het project bepaalt. Het uitstellen van een taak op dit pad vertraagt het hele project; Daarom moet de aandacht van het management zich eerst richten op het kritieke pad.
6. Wat moet de projectmanager doen bij het gebruik van de door kunstmatige intelligentie toegekende waarschijnlijkheids- en impactwaarden in het risicoregister?
- A) Accepteer de waarden zoals ze zijn en sluit het risicorecord
- B) Kalibreer waarschijnlijkheids- en impactwaarden met de institutionele context en bepaal samen met een expert de risico-eigenaar en responsstrategie ✔
- C) Verwijder alleen hoog scorende risico's
- D) De risico’s helemaal niet registreren en mondeling opvolgen
Beschrijving: Kunstmatige intelligentie helpt bij het identificeren van risico's en conceptscores; Waarschijnlijkheids- en impactschattingen vereisen echter een instellingsspecifieke context en moeten worden verfijnd door middel van kalibratie door deskundigen. Risico-eigendom en uiteindelijke responsbeslissing berusten bij de mens.
7. Wat betekent het effect van de ‘watermeloen’ (groen van buiten, rood van binnen) in statusrapportage en hoe kan kunstmatige intelligentie hierbij een valstrik creëren?
- A) De melding komt altijd rood uit
- B) De situatie als groen/goed presenteren terwijl het project feitelijk problematisch is; ✔ AI polijst optimistische input zonder deze te verifiëren
- C) Het schrijven van het rapport alleen in de zomermaanden
- D) Kunstmatige intelligentie produceert het rapport zeer langzaam
Uitleg: Het Watermeloeneffect is de neiging om de status van een project als groen (goed) weer te geven, terwijl deze in werkelijkheid rood is. AI kan gegeven optimistische input versterken met gepolijste taal; De projectmanager moet de statuskleuren verifiëren met daadwerkelijke EVM- en veldgegevens.
8. Wat is de meest voorkomende fout bij het samenvatten van het transcript van de vergadering met kunstmatige intelligentie?
- A) Vergadernotities opsplitsen in besluit- en actiepunten
- B) Het toekennen van verantwoordelijkheden en deadlines aan acties
- C) Het verspreiden van de beslissingen, acties en verantwoordelijkheden van kunstmatige intelligentie zoals ze zijn, zonder ze te verifiëren ✔
- D) Lees de samenvatting voordat u deze met de deelnemers deelt
Uitleg: AI kan een beslissing overslaan, actie aan de verkeerde persoon toewijzen of een onuitgesproken toezegging doen. De samenvatting mag niet worden verspreid zonder verificatie met de daadwerkelijke deelnemer en beslissingscontext; Ook moet verborgen inhoud worden gecontroleerd.
9. Wat is het voornaamste doel van de macht/belangenmatrix bij stakeholderanalyse?
- A) Belanghebbenden in alfabetische volgorde rangschikken
- B) Het classificeren van stakeholders op basis van hun machts- en interesseniveau en het richten van de communicatie-intensiteit op de juiste stakeholder ✔
- C) Noem alleen de bestbetaalde belanghebbenden
- D) Contactgegevens van belanghebbenden verbergen
Beschrijving: De macht/belangenmatrix classificeert belanghebbenden in termen van hun macht van invloed en belang in het project; Zo wordt bepaald wie behoefte heeft aan nauw management, wie informatie nodig heeft en wie behoefte heeft aan op tevredenheid gerichte communicatie. De communicatie-inspanningen zijn gericht op de juiste stakeholder.
10. Waaraan doet de ‘ijzeren driehoek’ (scope-time-cost) denken in de impactanalyse van een wijzigingsverzoek?
- A) Omvang, tijd en kosten zijn onafhankelijk van elkaar
- B) Het veranderen van één variabele heeft invloed op de andere; ✔ Naarmate de reikwijdte groter wordt, worden ook de tijd/kosten beïnvloed
- C) Er mogen slechts drie taken in het project zijn.
- D) Wijzigingen zijn altijd gratis
Beschrijving: De ijzeren driehoek geeft aan dat omvang, tijd en kosten (samen met kwaliteit) met elkaar verbonden zijn; Het legt uit dat het veranderen van de ene invloed heeft op de andere. AI kan een concept-impactanalyse maken; De goedkeuring behoort echter toe aan de bevoegde beslissingsautoriteit.
11. Welke van de volgende uitspraken geeft de juiste grens weer van het gebruik van kunstmatige intelligentie bij projectmanagement?
- A) Kunstmatige intelligentie kan alle projectbeslissingen automatisch nemen
- B) Kunstmatige intelligentie kan alleen worden gebruikt bij het schrijven van tekst, niet bij planning en prognoses
- C) Kunstmatige intelligentie is een hulp- en beslissingsondersteunend instrument; De verantwoordelijkheid en uiteindelijke goedkeuring van cruciale beslissingen ligt bij mensen ✔
- D) Kunstmatige intelligentie kan contractuele verplichtingen afronden zonder menselijke goedkeuring
Beschrijving: Assistent voor kunstmatige intelligentie, conceptgenerator en beslissingsondersteunende tool. De verantwoordelijkheid en de uiteindelijke goedkeuring van beslissingen zoals budgettoezegging, belofte van de leverdatum, toewijzing van middelen en contractuele verplichtingen berusten altijd bij de competente projectmanager en verantwoordelijke belanghebbenden.
12. Wat betekent het als de CPI (Cost Performance Index) 0,85 is in Earned Value Management (EVM)?
- A) Het project blijft binnen het budget en vordert efficiënt
- B) Er wordt minder waarde geproduceerd dan gepland voor het uitgegeven geld; Het project loopt het risico het budget te overschrijden ✔
- C) Het project vordert op tijd, het heeft niets te maken met de kosten
- D) Het project vordert 85 procent sneller dan gepland
Beschrijving: CPI = EV / AC. Een waarde lager dan 1 geeft aan dat er minder waarde wordt geproduceerd dan gepland voor elke uitgegeven eenheid geld, wat betekent dat het project het budget overschrijdt. 0,85 betekent grofweg dat er 0,85 TL aan werk wordt geproduceerd voor elke bestede TL, wat een kostenafwijking aangeeft.
13. Wat is het meest kritische risico dat ontstaat als je de AI vraagt naar de taakduur in de projectplanning?
- A) Kunstmatige intelligentie verzint de tijden, presenteert ze vloeiend en komt zonder verificatie in de planning ✔
- B) Kunstmatige intelligentie produceert tijden heel langzaam
- C) Het tijdsadvies wordt altijd automatisch door de klant geaccepteerd.
- D) Looptijden kunnen alleen in dagen worden geproduceerd
Uitleg: Zonder de daadwerkelijke gegevens van uw project te zien, kan AI zelfverzekerde maar ongegronde tijden (hallucinaties) produceren op basis van algemene patronen uit het verleden. Elke duur mag niet in het schema en de verplichting worden opgenomen zonder te zijn geverifieerd op basis van de teamcapaciteit en realisaties uit het verleden.
14. Welke van de volgende zaken moet worden opgenomen in een AI-governancebeleid voor bedrijfsprojectmanagement?
- A) Welk merk projectmanagementsoftware u moet kopen
- B) Gegevensclassificatie, anonimisering/NDA, menselijke goedkeuringspunten, verantwoording/auditverslag en ethische principes ✔
- C) De regel dat alleen projectmanagers kunstmatige intelligentie kunnen gebruiken
- D) Een clausule die kunstmatige intelligentie in staat stelt alle projectbeslissingen alleen te nemen
Omschrijving: Goed bestuur; Het definieert welke projectgegevens in welke tool terecht kunnen komen, anonimisering en NDA-regels, menselijke goedkeuringspunten, verantwoordelijkheid en audittrails, ethische principes (transparantie, eerlijkheid, aansprakelijkheid).
15. Wat is de beste aanpak bij het opstellen van een Lesson Learned-document met kunstmatige intelligentie?
- A) Het publiceren van elke zin geproduceerd door kunstmatige intelligentie zoals die is
- B) Publiceer het concept door het door mensen te beoordelen en de context, nauwkeurigheid en vertrouwelijkheid te verifiëren ✔
- C) Schrijf de les nooit op en laat de informatie in het geheugen van mensen achter
- D) De uitspraken waarin mensen worden beschuldigd, laten staan door ze te noemen zoals ze zijn
Beschrijving: AI kan thema's en inzichten uit eerdere projectrecords schetsen; De nauwkeurigheid, context en vertrouwelijkheid van het institutionele geheugen vereisen echter menselijke controle. Niet-geanonimiseerde belastende verklaringen en ongefundeerde gevolgtrekkingen schaden de instelling.