Qligħ:
- Kapaċità li tittrasforma mistoqsija ambigwa tal-klijent f'dikjarazzjoni ta' problema ċara u solvuta u tistabbilixxi siġra tal-ipoteżi MECE (siġra tal-ħruġ) b'intelliġenza artifiċjali
- Kapaċità li tuża intelliġenza artifiċjali biex tiġġenera ipoteżi u tiskopri blind spots, u tiddeċiedi bil-ġudizzju tiegħu liema ipoteżi se tiġi ttestjata l-ewwel.
- Kapaċità li tagħraf u tevita nases komuni fl-istrutturar tal-problema (fergħat konfliġġenti, jassumi s-soluzzjoni minn qabel, mistoqsija ħażina).
L-iżball l-aktar għali ta 'proġett ta' konsultazzjoni huwa li ssolvi l-mistoqsija ħażina. Il-klijent jistaqsi "il-bejgħ tagħna qed jonqos, x'għandna nagħmlu?" jiġi: iżda l-mistoqsija reali hija "f'liema segment, għaliex u kemm minnu huwa taħt il-kontroll tagħna?" jista’ jkun. Konsulent b'esperjenza jibda billi jiddefinixxi l-problema b'mod korrett, mhux billi jfittex tweġibiet. L-intelliġenza artifiċjali hija s-sieħeb tal-ħsieb perfett f'dan l-istadju: tiġġenera għexieren ta 'kawżi, sotto-mistoqsijiet u ipoteżijiet possibbli fi ftit minuti. Imma biex tiddeċiedi liema mistoqsija hija l-mistoqsija t-tajba tieħu ġudizzju, u dak il-ġudizzju huwa tiegħek.
F'din l-unità, se ngħaqqdu żewġ għodod li huma s-sinsla tal-konsulenza ma 'intelliġenza artifiċjali: is-siġra tal-ipoteżi (siġra tal-ħruġ, dijagramma tas-siġra li tqassam problema f'sub-mistoqsijiet) u l-prinċipju MECE (Esklussiv Reċiproku, Kollettivament Eżawrjenti — il-fergħat ma jikkoinċidux lil xulxin u flimkien ikopru l-kwistjoni kompletament).
Minn mistoqsija vaga għal problema solvubbli
Dikjarazzjoni tajba tal-problema tinkludi erba' affarijiet: min (min jieħu d-deċiżjonijiet), x'inhu (deċiżjoni), kriterji (b'liema suċċess jitkejjel), limitu (ambitu u tul). "Il-bejgħ qed jonqos" huwa ilment; "Liema huma l-aktar 3 lievi effettivi li se jżidu l-fatturat fis-segment B2B b'10% fit-12-il xahar li ġejjin, bil-baġit attwali?" hija dikjarazzjoni problema. Tista 'tagħmel din it-trasformazzjoni sseħħ għall-intelliġenza artifiċjali, iżda l-ewwel trid tispjega s-sitwazzjoni prima b'mod ċar.
Ir-rwol tiegħek: kowċ tal-istrutturar tal-problemi għall-konsulent tal-ġestjoni. Jien nagħtik l-ilment mhux ipproċessat tal-klijent. Il-kompitu tiegħek:1) Ittrasforma dan f'dikjarazzjoni ta' problema ta' sentenza waħda u li tista' titkejjel (għandha tinkludi lil min jieħu d-deċiżjonijiet, deċiżjoni, kriterji ta' suċċess, ambitu, tul ta' żmien).2) Ikxef it-3 suppożizzjonijiet impliċiti li fuqhom hija bbażata din id-dikjarazzjoni.3) Issuġġerixxi 2 oqfsa ta' problemi alternattivi biex tiġġieled ir-riskju li "issolvi l-mistoqsija ħażina." Ilment mhux ipproċessat: "[fi kliem il-klijent...]"
Tip: Aqra d-dikjarazzjoni tal-problema lura lill-klijent. "Mela s-suċċess għalik huwa żieda ta '10% fil-fatturat B2B fi 12-il xahar, korrett?" Din is-sentenza waħda ssolvi d-direzzjoni tal-proġett u d-dibattitu sussegwenti "ma ridniex dan" mill-bidu.
Bini tas-siġra tal-ipoteżi b'intelliġenza artifiċjali
Ladarba l-problema tkun ċara, inti fergħa. L-għerq tas-siġra hija l-mistoqsija ewlenija; fergħat huma assi ta' rispons possibbli; weraq huma ipoteżi ttestjati. Pereżempju, "Għaliex il-fatturat B2B mhux qed jiżdied?" Il-mistoqsija tista 'tinqasam f'żewġ fergħat ewlenin: (1) l-akkwist ta' klijenti ġodda huwa dgħajjef, (2) id-dħul tal-klijenti eżistenti qed jonqos. Kull fergħa hija maqsuma fis-sub-fergħat tagħha stess. Siġra tajba hija MECE.
Ir-rwol tiegħek: espert tas-siġra tal-ipoteżi tal-MECE. Mistoqsija ewlenija: "[dikjarazzjoni tal-problema]"Kompitu: Fergħa din il-mistoqsija f'mhux aktar minn 2 livelli. Regoli:- Il-fergħat tal-ewwel livell għandhom ikunu MECE (l-ebda sovrappożizzjoni, l-ebda lakuni).- Kull werqa trid tkun sentenza ta' ipoteżi li tista' tiġi ttestjata tad-dejta (tal-forma "... għaliex ..."). lista.Sonda: F'riskju ta' koinċidenza/vojt taħt l-intestatura "verifika MECE" immarka l-fergħat.
L-AI tagħtik siġra bi 15-il ipoteżi fi 3 sekondi. Imma l-impjieg tiegħek ma jispiċċax hemm, jibda: inti tagħżel liema fergħat huma tassew MECE, liema ipoteżi hija l-aktar probabbli u faċli biex tittestja.
Prijoritizzazzjoni: liema ipoteżi tittestja l-ewwel
M'hemmx ħin biex jiġu ttestjati l-ipoteżi kollha. Uża żewġ assi: l-impatt (kemm jikkontribwixxi għas-soluzzjoni jekk huwa veru) u l-faċilità (kemm huwa mgħaġġel/irħis li tittestja). Dawk b'impatt għoli + konvenjenza għolja jiġu l-ewwel. Din tissejjaħ "knis ta' rebħa malajr."
ipoteżi
Effett (1-5)
Faċilità tal-ittestjar (1-5)
prijorità
Il-prezzijiet huma wara l-kompetituri
5
4
Qabel
It-tim tal-bejgħ huwa inadegwat fil-B2B
4
3
imbagħad
Hemm differenza fil-karatteristika tal-prodott
4
2
riċerka
L-għarfien tad-ditta huwa baxx
3
2
żomm
Jista 'jkollok intelliġenza artifiċjali timla din il-matriċi; imma tirrevedi l-punteġġi tal-impatt u tal-konvenjenza bl-għarfien tal-industrija tiegħek stess. Il-mudell ħafna drabi jistma żżejjed il-faċilità tal-ittestjar.
Ir-rwol tiegħek: analista tal-prijoritizzazzjoni. Poġġi l-lista ta' ipoteżijiet li ġejja f'matriċi ta' faċilità ta' impatt. Għal kull ipoteżi: impatt (1-5), faċilità ta 'ttestjar (1-5), sors ta' dejta uniku meħtieġ, rakkomandazzjoni (qabel/wara/tinvestiga/żomm). Regoli: agħti punteġġ tal-faċilità b'mod ottimist, ikteb ir-raġuni. Enfasizza l-ipoteżi 2 bl-ogħla multiplikatur ta '"impatt × faċilità". Ipotesi: [lista]
tliet każijiet żgħar
Każ 1 — Mistoqsija żbaljata kkoreġuta. Katina tal-bejgħ bl-imnut staqsiet, "Għandna rata għolja ta 'fatturat tal-impjegati, għandna nżidu s-salarji?" jistaqsi. Il-konsulent jiftaħ il-qafas tal-problema b'intelliġenza artifiċjali; Il-mudell juri tliet suppożizzjonijiet impliċiti: li l-paga hija l-problema, il-fatturat huwa l-istess fil-ħwienet kollha, u l-paga hija s-soluzzjoni. Id-dejta tinġibed: 70% tar-rata tal-fatturat tinsab fi 3 ħwienet u dejjem fl-istess tim ta 'żewġ maniġers. Il-mistoqsija reali hija l-imġieba tal-maniġer. Żieda fis-salarju ta' 14-il miljun TL tkun is-soluzzjoni żbaljata.
Każ 2 — Siġra mhux MECE. Konsulent jistaqsi lill-mudell "għaliex qed jonqsu l-profitti?" Irid is-siġra. Il-mudell jagħti lill-fergħat "id-dħul huwa baxx", "l-ispiża hija għolja", "il-kompetizzjoni żdiedet". L-ewwel żewġ fergħat huma MECE (profitt = dħul − spiża), iżda “żieda fil-kompetizzjoni” hija kawża u d-dħul/ispiża hija effett; Il-livelli tal-fergħat huma mħallta. Il-konsulent jiffissa s-siġra: l-ewwel livell huwa d-dħul u l-ispiża biss; Il-kompetizzjoni tikkawża sub-fergħa ta' dħul.
Każ 3 — Prijoritizzazzjoni ħallset. F'kumpanija tas-softwer B2B, jiġu ġġenerati 12-il ipoteżi. Il-matriċi tal-konvenjenza tal-impatt tpoġġi l-ipoteżi ta '"proċess ta' onboarding huwa twil" fil-kaxxa ta 'konvenjenza ta' impatt għoli. Ikkonfermat minn analiżi tad-dejta ta 'ġimgħa: Ir-rata ta' kanċellazzjoni ta 'klijenti li ma jkunux attivati fi 30 jum hija 3 darbiet ogħla. Intervent żgħir (installazzjoni iggwidata) inaqqas il-kanċellazzjoni bi 22%. L-ittestjar tal-ipoteżi korretta l-ewwel iqassar il-proġett.
Pront dgħajjef / Pront qawwi
Pront dgħajjef:
Agħmilni lista ta’ għaliex il-profitti ta’ din il-kumpanija qed jonqsu.
Il-mudell jelenka kawżi każwali, li jikkoinċidu, u mhux sostanzjati; Ma jistabbilixxix qafas ta' ħsieb.
Pront qawwi:
Ir-rwol tiegħek: speċjalista tal-istrutturar tal-problemi tal-MECE. Mistoqsija ewlenija: "Il-kumpanija għadha tibni.
Iċċekkja mistoqsijiet ta 'struttura problema tajba
Meta tispiċċa s-siġra tiegħek, staqsi dawn il-mistoqsijiet: Tista’ wkoll tistaqsi l-intelliġenza artifiċjali, imma int tieħu d-deċiżjoni finali:
- Il-mistoqsija tal-għerq hija verament il-mistoqsija li l-klijent irid jiddeċiedi? - Il-fergħat tal-ewwel livell jikkoinċidu? (Reċiprokament esklussivi?)- Tħalla xi ħaġa barra? (Huwa komplut flimkien?) - Kull werqa tista 'tiġi ttestjata b'dejta, jew hija opinjoni? - Assumejt is-soluzzjoni minn qabel? (Pereżempju, "is-salarju huwa s-soluzzjoni")
Żbalji komuni
- Inkorpora s-soluzzjoni fil-mistoqsija. "Għandna nbaxxu l-prezz?" Il-mistoqsija tippresupponi s-soluzzjoni u tagħmel il-lievi l-oħra inviżibbli. Staqsi "għaliex" l-ewwel.
- Fergħat li jikkoinċidu. Jekk "klijenti korporattivi" u "klijenti kbar" huma fergħat separati, l-istess klijent jingħadd f'żewġ postijiet; MECE hija miksura.
- Livell tat-taħlit. It-tqegħid tal-kawża (kompetizzjoni) fuq l-istess livell bħall-effett (tnaqqis fid-dħul) jagħmel is-siġra irrazzjonali.
- Weraq li ma jistax jiġi ttestjat. "Ġestjoni fqira" hija ġudizzju, mhux ipoteżi. "Il-ħin tad-deċiżjoni huwa ta 'medja ta' 40 jum, 12-il jum fl-industrija" hija l-ipoteżi testable.
- Taċċetta s-siġra tal-mudell kif inhi. AI tagħti deskrizzjoni rapida; L-awditjar u l-prijoritizzazzjoni tal-MECE huwa xogħolek.
Attenzjoni: AI tippreżenta siġra ta' ipoteżi b'mod konvinċenti ħafna. Il-persważjoni mhix eżattezza. Dejjem spezzjona manwalment is-siġra għal MECE; It-tpinġija tal-fergħat bil-pinna u l-karta spiss turi koinċidenza li l-mudell tilef.
Fil-qosor
Fil-konsultazzjoni, il-valur huwa fil-mistoqsija t-tajba qabel it-tweġiba t-tajba. L-AI hija b'saħħitha biex tbiddel ilment vag f'dikjarazzjoni ta 'problema li tista' titkejjel, tikxef suppożizzjonijiet impliċiti, u tfassal malajr siġra ta 'ipoteżi. Iżda huwa f'idejk li tiddeċiedi jekk is-siġra hijiex MECE, it-testabilità tal-ipoteżi, u liema waħda tittestja l-ewwel. Il-mudell jipproduċi abbozz; Huwa xogħol il-konsulent li jippossjedi, jikkontrolla u jagħti prijorità lill-problema.
Kompitu ta' applikazzjoni
Agħżel ilment tal-klijent reali jew immaġinat (sentenza waħda). L-ewwel, ittrasforma dan f'dikjarazzjoni ta 'problema li tista' titkejjel u tliet suppożizzjonijiet impliċiti b'pront qawwi ta 'tfassil tal-problemi. Imbagħad ibni siġra fuq żewġ livelli bis-siġra tal-ipoteżi MECE fil-pront. Spezzjona manwalment is-siġra biex issib u tiffissa mill-inqas kunflitt jew vojt wieħed. Fl-aħħarnett, imla l-matriċi tal-faċilità tal-effett u agħżel żewġ ipoteżi biex tittestja l-ewwel.
lista ta' kontroll
- [ ] Ittrasformajt l-ilment mhux ipproċessat f'dikjarazzjoni tal-problema b'min/x'/kriterji/ambitu/tul.
- [ ] skoprejt suppożizzjonijiet impliċiti.
- [ ] Spezzjonajt l-ewwel livell tas-siġra tal-ipoteżi tiegħi bħala MECE.
- [ ] Ivverifikajt li kull werqa hija ipoteżi li tista' tiġi ttestjata.
- [ ] Żgurajt li ma ndifnix is-soluzzjoni fil-mistoqsija.
- [ ] Ipprijoritizzajt bil-matriċi tal-faċilità tal-impatt.
- [ ] Ma aċċettajtx bl-addoċċ is-siġra tal-mudell u kkoreġejtha manwalment.