Qligħ:
- Meta wieħed iqis il-kompetenza tal-intelliġenza artifiċjali fi tliet saffi (espert, traduttur, utent) u jara t-traduttur l-aktar spiss injorat u distakk mifrux fil-litteriżmu
- Kapaċità li tagħżel dik adattata għall-istituzzjoni fost mudelli organizzattivi ċentrali, distribwiti u hub-and-spoke
- Kapaċità li tagħlaq il-lakuni fil-kompetenzi bil-bilanċ ta’ ferrovija-reklutaġġ-sieħeb u tinkorpora l-litteriżmu u ż-żamma mifruxa fl-istrateġija
Anke l-aqwa strateġija tibqa’ fuq il-karta mingħajr il-poplu biex jimplimentaha. L-iktar ostaklu komuni tat-trasformazzjoni tal-AI mhuwiex it-teknoloġija, iżda n-nuqqas ta’ kompetenza (għarfien, ħiliet u esperjenza meħtieġa biex isir xogħol) u organizzazzjoni (kif huwa strutturat ix-xogħol, min jagħmel xiex). F'din l-unità, titgħallem kif maniġer anzjan jista' jistabbilixxi l-istruttura tat-tim it-tajba, l-istrateġija tat-talent u l-iżvilupp tal-kompetenza għall-AI. L-għan huwa li tittrasforma ħarsa dejqa, bħal "ejja nimpjegaw ftit xjenzati tad-dejta," f'approċċ ta' kompetenza għall-intrapriża kollha.
Il-kompetenza mhix rwol wieħed
Kunċett żbaljat komuni huwa li l-AI tiġi relegata għal numru żgħir ta’ esperti msejħa “xjentisti tad-dejta”. Fir-realtà, it-trasformazzjoni tal-IA teħtieġ kompetenza fuq tliet saffi:
saff
min
X'għandu bżonn
espert
Xjentist tad-dejta, inġinier ML
Mudell, dejta, fond tal-infrastruttura
traduttur
Analista tal-prodott/negozju
Nibdlu problema tan-negozju f'soluzzjoni AI
Utent
L-impjegati kollha
Jużaw il-vetturi b'mod sikur, effettiv u responsabbli
Is-saff kritiku u spiss injorat huwa ovvju: it-traduttur AI huwa l-persuna li tittraduċi l-lingwa tan-negozju f'lingwaġġ tekniku u viċi versa, billi tibni l-pont ta '"liema problema tan-negozju tissolva b'liema soluzzjoni AI." L-aktar fallimenti li jiswew ħafna drabi huma kkawżati mhux minn nuqqas ta’ esperti, iżda minn nuqqas ta’ tradutturi: it-tim tekniku jibni mudell perfett iżda għall-problema ħażina.
Tip: Meta tibbaġitja għat-talent tal-IA, ikkunsidra mhux biss esperti, iżda wkoll ir-rwol tat-tradutturi u l-litteriżmu bażiku tal-impjegati kollha. Ħafna mill-istituzzjonijiet jinvestu wisq fl-esperti u ftit wisq fit-tradutturi u l-litteriżmu tal-massa; Madankollu, ġeneralment huma l-aħħar tnejn li jissakkru l-valur.
Mudelli organizzattivi
It-talent AI jista 'jiġi organizzat fl-intrapriża fi tliet modi ewlenin:
- Ċentralizzat: L-esperti kollha tal-AI f'tim wieħed. Vantaġġ: fond, konsistenza. Żvantaġġ: distakkament mix-xogħol.
- Imqassam: L-esperti huma inkorporati fl-unitajiet tan-negozju. Vantaġġ: prossimità, veloċità. Żvantaġġ: inkonsistenza, ripetizzjoni.
- Hub-and-spoke: Ċentru ta' Eċċellenza ċentrali (CoE; tim ewlieni li jiddefinixxi u jxerred standards, għodod u l-aħjar prattiki) + prattikanti inkorporati fl-unitajiet tan-negozju. L-aktar mudell ibbilanċjat għall-biċċa l-kbira tal-organizzazzjonijiet ta' daqs medju u kbir.
CoE; jipprovdi għodod komuni, standards ta' sikurezza, taħriġ, u komponenti li jistgħu jerġgħu jintużaw; L-unitajiet tan-negozju jimmaniġġjaw l-oqsma tal-użu tagħhom stess. Dan il-mudell iżomm kemm il-konsistenza kif ukoll il-qrubija.
Ibni, tixtri, sieħeb
Hemm tliet modi biex tingħalaq id-distakk fil-ħiliet, ġeneralment it-tliet modi:
- Ibni: Tħarreġ impjegati eżistenti. L-aktar sostenibbli iżda l-aktar bil-mod.
- Kiri (xiri): Kiri esperti barra. Veloċi iżda għaljin u kompetittivi.
- Imsieħeb: Aħdem ma' konsulent/fornitur. Bidu malajr iżda riskju ta 'dipendenza.
Strateġija intelliġenti: tħarreġ/kiri kompetenzi kritiċi u permanenti, tissodisfa ħtiġijiet temporanji jew speċifiċi ħafna fi sħubija.
Pass pass: twaqqif ta' strateġija ta' kompetenza
1. Map id-distakk fil-kompetenza. Fejn qegħdin fit-tliet saffi (espert, traduttur, utent), fejn għandna mmorru?
2. Agħżel il-mudell organizzattiv tiegħek. Ċentralizzat, distribwit jew hub-and-spoke; dik addattata għall-istituzzjoni.
3. Stabbilixxi l-bilanċ ta 'build-buy-partner. Iddetermina l-aħjar mogħdija għal kull vojt.
4. Ibda programm ta' litteriżmu mhux formali. Taħriġ bażiku, sigur u responsabbli għall-impjegati kollha.
5. Trawwem iż-żamma u l-kultura. Li jattiraw it-talent mhuwiex biżżejjed; Żomm b'xogħol, tagħlim u kultura sinifikanti.
tliet każijiet żgħar
Każ 1 — Lakuna tat-traduttur. Kumpanija industrijali impjegat tliet xjenzati tad-dejta għaljin, iżda ma kien hemm l-ebda rwol ta 'traduttur biex jgħaqqad l-unitajiet tan-negozju. L-esperti pproduċew proġetti li kienu teknikament impressjonanti iżda inkonsegwenzjali għan-negozju; L-ebda valur tanġibbli ma ħareġ f'sena. Meta ġew maħtura żewġ "tradutturi AI" (analisti tan-negozju b'esperjenza), l-istess esperti ħarġu bi tliet każijiet ta 'użu ta' valur f'6 xhur. Id-distakk ma kienx fil-kompetenza, iżda fil-pont.
Każ 2 — Konsistenza tal-CoE. F'konglomerat, kull kumpanija kienet qed tuża l-għodda AI tagħha stess bir-regoli tagħha stess: spiża rikorrenti, sigurtà inkonsistenti. Ladarba jiġi stabbilit Ċentru ta' Eċċellenza u jiġu pprovduti għodod, standards u taħriġ komuni; L-ispejjeż tal-liċenzja naqsu bi 30%, is-sigurtà saret konsistenti, u dak li tgħallmu kumpanija waħda malajr infirex għall-oħra.
Każ 3 — L-impatt tal-litteriżmu mifrux. Kumpanija tas-servizz waħda ħalliet l-AI lil tim wieħed biss ta' esperti; It-300 impjegat fil-qasam użaw l-għodda jew xejn jew b'mod żbaljat (bi ksur tal-kunfidenzjalità). Il-kumpanija nediet programm bażiku ta’ litteriżmu (3 sigħat ta’ taħriġ ta’ użu sikur għal kulħadd); Iż-żewġ użu sikur żdied u għexieren ta 'ideat ta' użu siewja ġew mill-qasam. Il-valur ma kienx fl-esperti, iżda fil-folla kompetenti.
Erba' mudelli li jistgħu jiġu kkupjati
1) Mappa tad-distakk fil-kompetenzi:
Ir-rwol tiegħek: konsulent tat-talent tal-AI. Evalwa l-organizzazzjoni tagħna fi tliet saffi: espert (dejta/ML), traduttur (pont tekniku tan-negozju), utent (l-impjegati kollha). Ikteb lakuni tipiċi u azzjoni prijoritarja għal kull saff. Kuntest: [test]
2) Suġġeriment tal-mudell ta' organizzazzjoni:
Qabbel mudelli ċentralizzati, distribwiti u hub-and-spoke għal [id-daqs u l-istruttura tal-organizzazzjoni]. Ikteb liema waħda tirrakkomanda għas-sitwazzjoni tagħna u għaliex, u x'responsabbiltajiet se jieħu Ċentru ta' Eċċellenza.
3) Deċiżjoni tal-bini-xiri-imsieħeb:
Għal kull waħda minn dawn in-nuqqasijiet ta' kompetenza [lista] li ġejjin, ikteb raġuni għal liema mill-għażliet tal-ferrovija/kiri/sieħeb li inti tirrakkomanda. Issepara l-kompetenzi dejjiema u kritiċi mill-ħtiġijiet temporanji.
4) Programm ta' litteriżmu mhux formali:
Ipprepara abbozz ta 'taħriġ ta' 3 sigħat "użu sikur u effettiv ta 'intelliġenza artifiċjali" għal impjegati mhux tekniċi: kunċetti bażiċi, użu korrett/skorrett, privatezza u awtentikazzjoni, eżempji prattiċi. Agħti titolu u tul modulu b'modulu.
Pront dgħajjef / Pront qawwi
Dgħajjef: "X'tip ta' tim għandi nibni għall-AI?"
Riżultat: Lista ġenerali ta' rwoli; għomja għad-daqs, il-maturità u l-lakuni tal-istituzzjoni.
Qawwija: "Aħna 500 impjegat, kumpanija tal-manifattura ta 'tliet unitajiet tan-negozju; għandna maturità baxxa, l-ebda xjenzati tad-dejta, iżda analisti tan-negozju b'saħħithom. Ipproponi mudell organizzattiv għall-AI (ċentralizzat/imqassam/hub-and-spoke), bilanċ make-buy-partner biex nagħlqu d-distakk fil-kompetenza tagħna f'kull saff/apread/translayer wiesa' pjan tal-litteriżmu għall-ewwel sena."
Riżultat: Strateġija ta' talent speċifika għall-organizzazzjoni, f'saffi, realistika u applikabbli.
Żbalji komuni
- Ninvestu biss f'esperti. Mingħajr tradutturi u litteriżmu mifrux, l-esperti ma jistgħux jipproduċu valur.
- Taqbeż ir-rwol tat-traduttur. Jekk ma jkunx hemm pont bejn in-negozju u t-teknika, anke l-aqwa espert ikun qed jaħdem fuq il-problema ħażina.
- Li jittraskura l-litteriżmu mifrux. Il-folla mhux edukata jew ma tużax il-vettura xejn jew tużaha f'riskju.
- Jiddependu biss fuq ir-reklutaġġ. Ix-xiri tat-tnissil mingħajr tnissil huwa għali, fraġli u mhux sostenibbli.
- Tinsa dwar il-kultura u ż-żamma. Jekk ma tattirax talent u tagħti xogħol u tagħlim sinifikanti, malajr titlef.
Attenzjoni: L-AI tista' tissuġġerixxi chart organizzattiv jew deskrizzjoni ta' taħriġ; Iżda hija l-persuna li tiddeċiedi liema mudell jaqbel mal-kultura u r-realtà tal-istituzzjoni, li se jkollha liema rwol, u d-dinamika ta 'żamma. Id-deċiżjonijiet dwar ir-riżorsi umani għandhom impatt għoli u ma jistgħux jitħallew għal algoritmu waħdu.
Fil-qosor
L-iktar ostaklu komuni tat-trasformazzjoni tal-AI mhix it-teknoloġija iżda l-kompetenza u l-organizzazzjoni. Il-kompetenza hija fuq tliet saffi: espert, traduttur u utent; Is-saff l-aktar spiss maqbuż u li jillokkja l-valur huwa l-litteriżmu mifrux mat-traduttur. L-organizzazzjoni tista' tkun ċentralizzata, distribwita jew hub-and-spoke (Ċentru ta' Eċċellenza + prattikanti integrati); Għall-biċċa l-kbira tal-organizzazzjonijiet, din tal-aħħar hija bilanċjata. Agħlaq il-lakuni b'taħlita ta' ferrovija, rekluta u msieħba; Żomm il-kompetenzi kritiċi u dejjiema pulzieri. Fl-unità li jmiss, se nkopru kif nixtru b'mod intelliġenti soluzzjonijiet AI esternalizzati.
Kompitu ta' applikazzjoni
Evalwa l-organizzazzjoni tiegħek fi tliet saffi (espert, traduttur, utent) u ikteb l-akbar distakk f'kull saff. 2. Iddetermina l-mudell ta 'organizzazzjoni li jixraqlek mal-mudell. Ikteb ir-raġunijiet għad-deċiżjonijiet tal-ferrovija/kiri/sieħba tiegħek għaż-żewġ postijiet battala l-aktar kritiċi. Fl-aħħarnett, iddeskrivi s-suġġetti ewlenin ta 'programm ta' litteriżmu mhux formali għall-impjegati kollha.
lista ta' kontroll
- [ ] Immappjt id-distakk fil-kompetenza fi tliet saffi.
- [ ] Iċċekkjajt jekk jeżistix ir-rwol ta' Traduttur.
- [ ] Għażilt mudell organizzattiv adattat għall-istituzzjoni.
- [ ] Jien għamilt deċiżjoni build-buy-partner għal kull post battal.
- [ ] Ippjanajt il-programm ta' litteriżmu mhux formali.
- [ ] Inkorporajt iż-żamma u l-kultura fl-istrateġija.
- [ ] Ma ħallejtx deċiżjonijiet dwar ir-riżorsi umani f'idejn l-algoritmu biss.