Keuntungan:
- Keupayaan untuk menilai kematangan kecerdasan buatan organisasi berdasarkan bukti dalam lima dimensi (strategi, data, teknologi, bakat, tadbir urus)
- Keupayaan untuk mengenal pasti jurang yang paling kritikal (terutamanya data dan tadbir urus) dan mengutamakannya mengikut pergantungan
- Keupayaan untuk menterjemahkan jurang ke dalam peta jalan konkrit dengan tahap sasaran yang realistik dan pencapaian suku tahunan
Menetapkan visi adalah separuh daripada pertempuran; Separuh lagi adalah untuk melihat dengan jujur di mana kedudukan institusi itu hari ini. Sangat mudah untuk mengatakan "kami mahir dalam AI"; Tetapi jika data anda tidak kemas, kecekapan anda lemah, dan anda tidak mempunyai tadbir urus, walaupun penglihatan yang paling terang akan melanda dinding. Dalam unit ini, anda akan belajar cara menilai kematangan kecerdasan buatan organisasi (kematangan; tahap yang menunjukkan bagaimana bakat yang dibangunkan dan diinstitusikan) dan cara menterjemah penilaian ini ke dalam peta jalan konkrit (peta jalan; pelan masa yang menunjukkan langkah yang akan diambil dalam susunan dan bila).
Mengapa kematangan diukur?
Penilaian kematangan bukan peperiksaan, tetapi tugas pemetaan. Matlamatnya adalah untuk menjawab soalan "di mana kita kuat, di mana jurang, apa yang harus kita tutup dahulu?" Melabur tanpa melihat jurang adalah seperti membina rumah dengan asas yang busuk. Contohnya, membeli platform AI yang mahal apabila infrastruktur data lemah adalah seperti membeli rak di gudang kosong.
Kematangan biasanya diukur sepanjang lima dimensi:
Saiz
Apa yang dia tanya?
Penunjuk lemah
Strategi
Adakah visi dan keutamaan yang jelas?
"Semua orang mencuba sesuatu"
Data
Adakah data boleh diakses, bersih, diurus?
Data tidak tersusun dan tersenyap
teknologi
Adakah infrastruktur dan alatan sudah sedia?
Ad hoc, alatan tidak bersepadu
bakat
Adakah orang cekap, adakah peranannya jelas?
kebergantungan kepada satu orang
Tadbir urus
Adakah terdapat rangka kerja dasar, risiko, etika?
Tidak ada politik
Petua: Apabila mempunyai kematangan menilai pasukan pada skala 1-5, minta semua orang menjaringkan gol secara bebas (tanpa melihat satu sama lain), kemudian bincangkan perbezaannya. Maklumat yang paling memberi pengajaran tersembunyi bukan dalam purata, tetapi dalam perbezaan pendapat antara orang.
Tahap kematangan
Skala lima peringkat yang mudah adalah mencukupi untuk kebanyakan institusi:
- Kesedaran: Ia diperkatakan, tetapi tidak ada kerja berstruktur.
- Percubaan: Terdapat juruterbang yang tersebar, pembelajaran telah bermula.
- Sistematik: Keutamaan, metrik dan tadbir urus ditetapkan; Ia mempunyai beberapa kegunaan pembuatan.
- Pada skala: AI dibenamkan dalam berbilang proses, mengukur nilai.
- Transformatif: AI adalah sebahagian daripada model perniagaan dan kelebihan daya saing.
Kebanyakan institusi adalah antara 1 dan 2. Matlamatnya bukan untuk tiba-tiba melompat ke 5, tetapi untuk bergerak ke peringkat seterusnya dengan disiplin.
Langkah demi langkah: daripada penilaian kepada peta jalan
1. Nilaikan lima dimensi. Bagi setiap dimensi, berikan skor 1-5 berdasarkan bukti (dengan contoh, bukan dengan perasaan).
2. Utamakan jurang. Cari dimensi dengan skor terendah tetapi paling kritikal kepada penglihatan. Secara amnya, data dan tadbir urus diketengahkan.
3. Tetapkan tahap sasaran. Apakah dimensi dan tahap yang anda ingin capai dalam masa 12 bulan? Jadilah realistik.
4. Selaraskan inisiatif. Senaraikan inisiatif konkrit yang akan menutup setiap jurang mengikut kebergantungan mereka (infrastruktur data adalah prasyarat untuk kebanyakan perkara).
5. Milestone dan pemilik nenek moyang. Letakkan tarikh, tanggungjawab dan kriteria kejayaan untuk setiap inisiatif.
tiga kes mini
Kes 1 — Kelajuan melangkau data. Sebuah syarikat telekomunikasi mendapat markah tinggi pada keupayaan matang (4/5) dan rendah pada data (2/5), tetapi masih memulakan projek ramalan yang besar. Oleh kerana kualiti data adalah lemah, model itu kekal 60% tepat, dan projek itu berhenti selepas 8 bulan. Usaha pembersihan data selama 4 bulan telah dijalankan pada tahun berikutnya; model yang sama mencapai ketepatan 88%. Jika susunan jurang itu betul, 8 bulan akan disimpan.
Kes 2 — Pemarkahan jujur. Dalam penilaian kematangan kumpulan hospital, pihak pengurusan memberikan tadbir urus 4/5, tetapi pasukan lapangan memberikannya 1/5 (mereka tidak pernah melihat polisi). Perbezaan 3 mata ini adalah penemuan paling berharga: pentadbiran telah menulis dasar tetapi tidak melaksanakannya ke lapangan. Membincangkan jurang mendedahkan jurang sebenar.
Kes 3 — Matlamat realistik. Penerbit menyasarkan untuk pergi dari tahap 2 dalam tempoh matang kepada tahap 5 dalam satu tahun. Perunding menunjukkan bahawa ini adalah tidak realistik, bahawa melompat antara tahap memerlukan data, budaya dan tadbir urus. Sasaran telah ditetapkan semula kepada "2 hingga 3 dalam 12 bulan"; dicapai dan momentum dikekalkan. Matlamat yang dibesar-besarkan akan menghasilkan kekecewaan yang tidak dapat dielakkan.
Empat templat yang boleh disalin
1) Panduan penilaian diri kematangan:
Peranan anda: Penilai kematangan AI. Sediakan saya senarai soalan konkrit yang akan membolehkan saya membezakan setiap tahap (1-5) untuk 5 dimensi (strategi, data, teknologi, bakat, tadbir urus). Tulis 4 soalan bagi setiap dimensi; soalan hendaklah soalan yang meminta bukti, bukan soalan "ya/tidak".
2) Analisis jurang:
Di bawah ialah markah kematangan kami pada lima dimensi: [skor]. Visi kami ialah: [vision]. Jurang manakah yang harus saya tutup dahulu untuk mencapai visi ini? Senaraikan jurang tersebut, dengan mengambil kira saling kebergantungan dan terangkan sebab anda mengesyorkan pesanan ini.
3) Draf pelan hala tuju 12 bulan:
Saya perlu menutup jurang berikut: [jurang]. Drafkan saya pelan hala tuju suku tahunan (S1-S4). Cadangkan 2-3 inisiatif untuk setiap suku tahun, satu pencapaian untuk setiap inisiatif, dan ukuran kejayaan yang boleh diukur. Letakkan inisiatif dengan kebergantungan dalam susunan yang betul.
4) Ringkasan kematangan lembaga:
Ringkaskan penemuan kematangan berikut kepada lembaga dalam setengah halaman: di mana kita berada hari ini, tiga jurang paling kritikal, tahap sasaran 12 bulan dan item pelaburan yang diperlukan untuk ini. Jangan gunakan jargon teknikal. Penemuan: [teks]
Gesaan lemah / Gesaan kuat
Lemah: "Lukiskan kami peta jalan AI."
Keputusan: Senarai umum terputus hubungan daripada situasi sebenar institusi; Tidak melihat kebergantungan dan jurang.
Güçlü: "Dalam penilaian kematangan kami, strategi 3, data 2, teknologi 3, bakat 2, tadbir urus 1 keluar. Visi kami adalah untuk mengurangkan separuh masa tindak balas dalam perkhidmatan pelanggan. Mengambil kira tadbir urus yang rendah dan skor data ini, buat peta jalan suku tahunan 12 bulan selaras dengan susunan pergantungan; tetapkan pencapaian dan penanda aras bagi setiap inisiatif."
Keputusan: Peta jalan yang boleh diukur yang sesuai dengan jurang sebenar dan menyenaraikan kebergantungan dengan betul.
Kesilapan biasa
- Kematangan yang melebih-lebihkan. Berkata "kami baik-baik saja" melegakan tetapi menyembunyikan jurang. Jujur, pemarkahan berasaskan bukti adalah penting.
- Melangkau data dan tadbir urus. Ini adalah prasyarat yang tidak kelihatan untuk kebanyakan inisiatif AI; Apabila ia lemah, tiada bangunan boleh dibina di atasnya.
- Mengabaikan ketagihan. Memulakan inisiatif dalam susunan yang salah (membina model apabila data belum siap) membakar masa dan wang.
- Sasaran lantunan yang tidak realistik. Melangkah dari 2 hingga 5 dalam satu tahun adalah impian; teruskan secara beransur-ansur.
- Buat penilaian sekali dan biarkan sahaja. Kematangan hendaklah diukur semula sekurang-kurangnya sekali setahun; Ia menunjukkan kemajuan dan jurang baharu.
Awas: AI boleh menghasilkan draf rangka kerja penilaian kematangan atau peta jalan; Tetapi pengurus yang memutuskan sama ada markah itu sepadan dengan realiti dan jurang mana yang benar-benar kritikal untuk institusi. Dimensi yang "3" di atas kertas mungkin "1" dalam medan.
Secara ringkasnya
Untuk menjadikan visi menjadi realiti, adalah perlu untuk mengukur secara jujur kematangan AI semasa organisasi merentas lima dimensi (strategi, data, teknologi, bakat, tadbir urus). Matlamatnya bukan untuk mengambil peperiksaan, tetapi untuk melihat jurang dan menutupnya dalam susunan yang betul; data dan tadbir urus selalunya merupakan prasyarat yang tidak dapat dilihat. Letakkan kematangan pada lima peringkat, tetapkan tahap sasaran yang realistik dan petakan jurang itu ke dalam pelan hala tuju suku tahunan mengikut tertib pergantungan. Dalam unit seterusnya, kita akan melihat cara untuk mengenal pasti dan mengutamakan kes penggunaan yang membentuk nadi peta jalan ini.
Tugasan permohonan
Nilaikan organisasi anda pada lima dimensi, 1-5, dengan pernyataan bukti untuk setiap skor. Jika boleh, minta rakan sekerja anda membuat skor secara bebas dan bincangkan perbezaannya. Kenal pasti dua jurang yang paling rendah tetapi paling kritikal. 3. Dengan templat, hasilkan draf pelan hala tuju suku tahunan 12 bulan untuk jurang ini dan semak sendiri susunan pergantungan.
senarai semak
- [ ] Saya menjaringkan lima dimensi berdasarkan bukti (bukan perasaan).
- [ ] Jika boleh, saya melakukan pemarkahan bebas kedua dan membincangkan perbezaannya.
- [ ] Saya mengutamakan jurang yang paling kritikal.
- [ ] Saya secara khusus menyemak data dan jurang tadbir urus.
- [ ] Saya menetapkan tahap sasaran 12 bulan yang realistik.
- [ ] Saya menyusun peta jalan mengikut kebergantungan.
- [ ] Saya menetapkan pencapaian, pemilik dan kriteria untuk setiap inisiatif.