एआय ट्रान्सफॉर्मेशन व्हिजन आणि बिझनेस स्ट्रॅटेजीसह संरेखन

नफा:

• व्यावसायिक परिणामांशी जोडलेली, मोजता येण्याजोगी आणि वेळेच्या क्षितिजाशी जोडलेली कृत्रिम बुद्धिमत्तेची दृष्टी स्थापित करणे आणि रिकाम्या घोषणांपासून वेगळे करणे
• ध्येय, मापन, मालक आणि टाइमलाइन प्रश्नांद्वारे व्यवसाय धोरणासह AI पुढाकार संरेखित करण्याची क्षमता
• दृष्टी तीन क्षितिजांवर वितरीत करण्याची क्षमता (कमवा-शिका, स्केल-इंटिग्रेट, ट्रान्सफॉर्म) आणि लवकर नफ्यासह दीर्घकालीन परिवर्तन संतुलित

एखाद्या संस्थेच्या AI प्रवासातील सर्वात महागडी चूक म्हणजे तंत्रज्ञानाने सुरुवात करणे. योग्य क्रम उलट आहे: प्रथम व्यवसाय धोरण, नंतर AI त्या धोरणाची सेवा करते. या युनिटमध्ये, एक वरिष्ठ अधिकारी विश्वासार्ह आणि मोजता येण्याजोगा AI दृष्टीकोन कसा प्रस्थापित करू शकतो (संस्थेला AI सह जे भविष्य साध्य करायचे आहे त्याचे स्पष्ट वर्णन) आणि ही दृष्टी व्यावसायिक धोरणाशी कशी जुळवायची ते आपण शिकू. "कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा वापर करणारी कंपनी असणे" सारखे उद्दिष्ट हे रिक्त घोषवाक्य नाही; "आम्ही कृत्रिम बुद्धिमत्तेने कोणते व्यवसाय परिणाम सुधारू, किती आणि केव्हा?" या प्रश्नाचे हे एक ठोस उत्तर आहे.

दृष्टी प्रथम का येते?

एखाद्या संस्थेतील शेकडो निर्णय एकाच दिशेने खेचून आणणारा होकायंत्र म्हणजे दृष्टी. दृष्टी नसेल तर प्रत्येक विभाग स्वतःचे कृत्रिम बुद्धिमत्ता बेट तयार करतो; डुप्लिकेट साधने, विसंगत धोरणे आणि विखुरलेली गुंतवणूक उदयास येते. चांगल्या दृष्टीची तीन वैशिष्ट्ये असतात: ती व्यवसायाच्या परिणामाशी जोडलेली असते (तंत्रज्ञानाशी नाही), ती मोजता येण्याजोगी असते आणि त्यात वेळ क्षितिज असते.

वाईट दृष्टी: "आम्ही कृत्रिम बुद्धिमत्तेचे नेतृत्व करू." (अगणित, व्यवसाय परिणाम नाही.)

चांगली दृष्टी: "तीन वर्षांत, आम्ही ग्राहक सेवेतील पहिला प्रतिसाद वेळ अर्धा करू आणि 10 गुणांनी ग्राहकांचे समाधान वाढवू, तसेच आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस-समर्थित ऑटोमेशनसह ऑपरेशन्सची किंमत 15% कमी करू." (काँक्रीट, मोजलेले, वेळ क्षितिज.)

टीप: "कृत्रिम बुद्धिमत्ता" हा शब्द काढून तुमचे व्हिजन स्टेटमेंट वाचा. अर्थपूर्ण व्यावसायिक ध्येय राहिल्यास, तुमची दृष्टी ठोस आहे. नसल्यास, आपण लक्ष्यासह तंत्रज्ञानाचा गोंधळ केला आहे.

धोरणात्मक संरेखन: चार प्रश्न

चार प्रश्नांसह एआय पुढाकार व्यवसाय धोरणाशी संरेखित आहे का ते तपासा:

प्रश्न

ते काय चाचणी करते?

खराब प्रतिसादाचे चिन्ह

ते कोणते व्यावसायिक ध्येय पूर्ण करते?

उद्देशाची स्पष्टता

"उत्पादकता" सारखी अस्पष्ट चर्चा

आम्ही कसे मोजू?

मापनक्षमता

कोणतेही मेट्रिक्स नाहीत, "हे छान होईल"

त्याचा मालक कोण असेल?

जबाबदारी

"प्रत्येकजण/IT"

आपण मूल्य कधी पाहतो?

वेळ क्षितीज

"एखाद्या दिवशी"

या चार प्रश्नांची कोणतीही स्पष्ट उत्तरे नसल्यास, उपक्रम अद्याप धोरणात्मक नाही परंतु रोमांचक आहे.

तीन-क्षितिज रस्त्याच्या नकाशाची कल्पना

कालांतराने दृष्टी वाढवण्यासाठी तीन क्षितिज मॉडेल उपयुक्त आहेत (मॅकिन्सेने लोकप्रिय केलेल्या फ्रेमवर्कचे AI रूपांतर):

• क्षितिज 1 (0-12 महिने): कमवा आणि शिका. कमी-जोखीम, जलद-परताव्याची क्षेत्रे जी विद्यमान कामाला गती देतात. उद्देश: लवकर संपादन आणि कॉर्पोरेट शिक्षण.
• क्षितिज 2 (1-2 वर्षे): स्केल आणि समाकलित करा. प्रक्रियांमध्ये यशस्वी पायलट एम्बेड करणे, डेटा पायाभूत सुविधा मजबूत करणे, क्षमता पसरवणे.
• क्षितिज 3 (2-4 वर्षे): परिवर्तन. कृत्रिम बुद्धिमत्तेसह व्यवसाय मॉडेल, उत्पादन किंवा ग्राहक अनुभव पुन्हा डिझाइन करणे; स्पर्धात्मक फायदा निर्माण करणे.

अनेक संस्था होरायझन 3 स्वप्नांपासून सुरुवात करण्याची आणि क्षितिज 1 शिस्त वगळण्याची चूक करतात. तिन्ही एकाच वेळी नकाशावर ठेवणे योग्य आहे, परंतु होरायझन 1 वर फीड करून पुढे जाणे.

चरण-दर-चरण: दृष्टीपासून संरेखित धोरणापर्यंत

1. तुमचे व्यवसाय धोरण लिहा. या कालावधीत संस्थेला खरोखर काय साध्य करायचे आहे (वाढ, मार्जिन, ग्राहक निष्ठा, जोखीम कमी) स्पष्ट करा.

2. मूल्य पूल ओळखा. व्यवसाय क्षेत्रे (विक्री, ऑपरेशन्स, ग्राहक सेवा, पुरवठा) सूचीबद्ध करा जे या उद्दिष्टांमध्ये सर्वाधिक योगदान देऊ शकतात.

3. दृष्टी विधान स्थापित करा. व्यवसायाच्या परिणामाशी जोडलेल्या मोजलेल्या, वेळेच्या क्षितिजासह एक परिच्छेद लिहा.

4. तीन क्षितिजांमध्ये वितरित करा. कोणते यश आणि केव्हा? दीर्घकालीन परिवर्तनापासून अल्पकालीन लाभ वेगळे करा.

5. मालक आणि मेट्रिक नियुक्त करा. प्रत्येक क्षितिजासाठी एक जबाबदार व्यवस्थापक आणि यश मेट्रिक नियुक्त करा.

तीन लहान प्रकरणे

केस 1 - तंत्रज्ञान स्टार्टअप त्रुटी. एका मॅन्युफॅक्चरिंग कंपनीने आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स प्लॅटफॉर्ममध्ये 3 दशलक्ष TL गुंतवल्यानंतर, "आता त्याचे काय करायचे?" त्याने विचारले. वाहन आधी आले, समस्या नंतर आली. 18 महिन्यांपासून प्लॅटफॉर्मचा वापर कमी करण्यात आला; अखेरीस रणनीती उलट झाली: पहिल्या तीन व्यावसायिक समस्या ओळखल्या गेल्या, त्यानुसार साधनाची पुनर्रचना करण्यात आली आणि वापर तिप्पट वाढला.

केस 2 - मोजता येण्याजोग्या दृष्टीची शक्ती. एका बँकेने "कर्ज अर्ज मूल्यांकनाची वेळ 3 दिवसांवरून 4 तासांपर्यंत कमी करण्याचा" मोजता येण्याजोगा दृष्टीकोन पुढे केला. या स्पष्टतेसह, प्रत्येक गुंतवणुकीचा निर्णय विचारतो की "हे ध्येय पूर्ण करते का?" प्रश्नासह त्याची चाचणी घेण्यात आली. 14 महिन्यांत, वेळ 6 तासांपर्यंत कमी करण्यात आला, 85% लक्ष्य गाठले गेले आणि गुंतवणूक चालू राहिली कारण प्रगती मोजली जाऊ शकते.

केस 3 - तीन क्षितिजांचा समतोल. किरकोळ विक्रेत्याच्या सीईओला "कृत्रिम बुद्धिमत्तेसह वैयक्तिकृत स्टोअर" (होरायझन 3) च्या स्वप्नासाठी संपूर्ण बजेट वाटप करायचे होते. स्ट्रॅटेजी टीमने बजेट विभाजित केले: 60% होरायझन 1 (स्टॉक अंदाज, मोहिमेचा मजकूर), 30% होरायझन 2, 10% होरायझन 3 एक्सप्लोरेशन. Horizon 1 चा फायदा (अतिरिक्त इन्व्हेंटरीमध्ये 12% घट) ने एका वर्षात टर्नअराउंडला वित्तपुरवठा केला आणि Horizon 3 साठी आत्मविश्वास निर्माण केला.

चार कॉपी करण्यायोग्य टेम्पलेट्स

1) व्हिजन स्टेटमेंट मसुदा:

तुमची भूमिका: धोरण सल्लागार. आमची खालील व्यावसायिक उद्दिष्टे आहेत: [ध्येय]. मला एक मसुदा AI व्हिजन स्टेटमेंट लिहा जो व्यवसायाच्या परिणामाशी जोडलेला आहे, मोजता येण्याजोगा आहे आणि 3 वर्षांचा क्षितिज आहे. "कृत्रिम बुद्धिमत्तेमध्ये अग्रेसर असणे" सारखी रिक्त वाक्ये टाळा; ठोस मेट्रिक्स आणि वेळ समाविष्ट करा.

२) धोरणात्मक संरेखन चाचणी:

या AI उपक्रमाची 4 प्रश्नांसह चाचणी घ्या: (1) हे कोणते व्यावसायिक उद्दिष्ट पूर्ण करते, (2) ते कसे मोजले जाते, (3) ते कोणाचे आहे, (4) आम्हाला मूल्य कधी दिसते? प्रत्येक प्रश्नाला तुमच्या स्टार्टअपचा प्रतिसाद मजबूत आहे की कमकुवत आहे याचे मूल्यांकन करा. पुढाकार: [मजकूर]

3) तीन क्षितिजांमध्ये वितरण:

खालील AI कल्पना तीन क्षितिजांवर वितरित करा: Horizon 1 (0-12 महिने जलद संपादन), Horizon 2 (1-2 वर्षे स्केलिंग), Horizon 3 (2-4 वर्षे परिवर्तन). प्रत्येक कल्पनेसाठी, ती कोणत्या क्षितिजाशी संबंधित आहे आणि का आहे हे एका वाक्यात स्पष्ट करा. कल्पना: [सूची]

4) संचालक मंडळासमोर व्हिजन सादरीकरण:

खालील एआय व्हिजनला 5-स्लाइड कथनात रूपांतरित करा: (1) आता का, (2) दृष्टी आणि लक्ष्य मेट्रिक्स, (3) तीन-क्षितिज मार्ग, (4) गुंतवणूक आवश्यक आणि अपेक्षित परतावा, (5) प्रमुख जोखीम. प्रत्येक स्लाइडसाठी 3-4 बुलेट पॉइंट्स लिहा. दृष्टी: [मजकूर]

कमकुवत प्रॉम्प्ट / मजबूत प्रॉम्प्ट

कमकुवत: "आम्हाला एआय व्हिजन लिहा."

परिणाम: एक सामान्य, एक-आकार-फिट-सर्व घोषवाक्य ज्याचा कोणताही उद्देश नाही.

मजबूत: "मी B2B सॉफ्टवेअर विकणाऱ्या 400 कर्मचारी असलेल्या कंपनीचा CEO आहे. मला पुढील 3 वर्षांत नूतनीकरणाचा दर 82% वरून 90% पर्यंत वाढवायचा आहे आणि विक्रीचे चक्र कमी करायचे आहे. या व्यवसायाच्या उद्दिष्टांशी जोडलेले एक मोजता येण्याजोगे AI दृष्टीकोन लिहा आणि तीन क्षितिजांमध्ये वितरित करा, (0-12 वर्षे, Spec2-12 महिने). मी प्रत्येक क्षितिजावर लक्ष्य करतो."

परिणाम: एक दृष्टी जी व्यवसायाच्या उद्दिष्टाशी जोडलेली आहे, मोजता येण्याजोगी, वेळ क्षैतिज आणि खरोखर व्यवस्थापित करण्यायोग्य आहे.

सामान्य चुका

• तंत्रज्ञानापासून सुरुवात. प्रथम वाहन खरेदी करणे आणि "आम्ही काय करावे" असे म्हणणे म्हणजे संसाधने आणि वेळेचा अपव्यय आहे. व्यवसायाची समस्या प्रथम येते.
• अपार दृष्टी । "नेता बनणे" आणि "परिवर्तन करणे" यासारखे शब्द व्यवस्थापित केले जाऊ शकत नाहीत; मेट्रिक्स आणि वेळ आवश्यक आहेत.
• Horizon 3 हे फक्त एक स्वप्न आहे. दीर्घकालीन परिवर्तनावर लक्ष केंद्रित करणे आणि लवकर विजय वगळणे गती आणि वित्त नष्ट करते.
• दावा न केलेली दृष्टी. दृष्टी, जो "प्रत्येकाचा व्यवसाय आहे", हा कोणाचाही व्यवसाय नाही; प्रत्येक क्षितिजाचा मालक असणे आवश्यक आहे.
• दृष्टी एकदा लिहून ठेवली. दृष्टी एक जिवंत दस्तऐवज आहे जो आपण शिकत असताना अद्यतनित केला जातो.

लक्ष द्या: AI एक दृष्टीची रूपरेषा तयार करू शकते, परंतु ती दृष्टी संस्थेच्या वास्तविकता, संसाधने आणि जोखीम भूक यांच्याशी बसते की नाही हे मानव ठरवतो. AI-व्युत्पन्न केलेली उद्दिष्टे आंधळेपणाने स्वीकारल्याने अशी आश्वासने मिळतात ज्यांचे मोजमाप किंवा साध्य करता येत नाही.

सारांशात

एक ठोस AI रणनीती तंत्रज्ञानाने नव्हे तर व्यवसाय धोरणाने सुरू होते. चांगली दृष्टी ही व्यवसायाच्या परिणामाशी जोडलेली असते, मोजता येते आणि वेळ क्षितिज असते; या "कृत्रिम बुद्धिमत्तेमध्ये अग्रेसर असणे" सारख्या घोषणा नाहीत. चार प्रश्नांसह पुढाकार संरेखित करा (ध्येय, मापन, मालक, वेळ) आणि दृष्टी तीन क्षितिजांमध्ये वितरित करा (कमवा-शिका, स्केल-इंटिग्रेट, ट्रान्सफॉर्म). अर्ली विन्स दीर्घकालीन परिवर्तनासाठी निधी देतात आणि आत्मविश्वास वाढवतात. या व्हिजनचे ठोस रोडमॅपमध्ये भाषांतर करण्यासाठी संस्थेच्या AI मॅच्युरिटीचे प्रथम मूल्यांकन कसे करायचे ते आपण पुढील युनिटमध्ये पाहू.

अर्ज कार्य

तुमच्या संस्थेसाठी एक-परिच्छेद AI व्हिजन स्टेटमेंट लिहा: व्यवसायाच्या परिणामाशी जोडलेले, किमान एक संख्यात्मक मेट्रिक आणि वेळ क्षितिज समाविष्ट आहे. नंतर ही दृष्टी तिसऱ्या टेम्प्लेटसह तीन क्षितिजांमध्ये वितरीत करा. प्रत्येक क्षितिजासाठी लक्ष्य मेट्रिक आणि जबाबदार भूमिका सेट करा. शेवटी, 4 संरेखन प्रश्नांसह आपल्या दृष्टीची चाचणी घ्या आणि कमकुवत बिंदू मजबूत करा.

चेकलिस्ट

• माझी दृष्टी तंत्रज्ञानावर नव्हे तर व्यवसायाच्या परिणामांवर आधारित आहे.
• किमान एक मोजता येण्याजोगा मेट्रिक आणि वेळ क्षितिज समाविष्टीत आहे.
• [ ] मी दृष्टी तीन क्षितिजांना वितरित केली.
• मी प्रत्येक क्षितिजासाठी एक मालक आणि एक मेट्रिक नियुक्त केला आहे.
• [ ] मी चार संरेखन प्रश्नांसह चाचणी केली.
• [ ] जेव्हा तुम्ही "कृत्रिम बुद्धिमत्ता" हा शब्द काढून टाकता, तेव्हा तुमच्याकडे एक अर्थपूर्ण लक्ष्य राहते.
• मी एक जिवंत दस्तऐवज म्हणून दृष्टी अद्यतनित करण्याची योजना आखली आहे.