Добивки:
- Бидете способни одговорно да ја врамите употребата на вештачка интелигенција во однос на оригиналноста на дизајнот, авторските права, приватноста на податоците и темната етика
- Способност да се изберат Figma, Miro и UX алатки засновани на големи јазични модели според задачата и да се интегрираат во работниот тек
- Способност да се создаде лична и корпоративна политика за користење на вештачка интелигенција и листа за проверка
Во текот на овој модул, користевме вештачка интелигенција како забрзувач во секоја фаза од работниот тек на UX. Оваа последна единица ја става сета оваа моќ во одговорна рамка: етички граници, приватност на податоците, авторски права и интелектуална сопственост и избор на вистинската алатка за вистинската работа. За дизајнер, тоа не се „дополнително внимание“ туку срж на професијата; бидејќи дизајнот го насочува однесувањето на милиони луѓе и оваа моќ може да се злоупотреби. Вештачката интелигенција не ја елиминира оваа одговорност, туку ја зголемува: кога алатката врши брзо производство во ваше име, етичкиот и правниот исход од резултатот сè уште е ваш.
Темни обрасци: злоупотреба на моќта
Темна шема е дизајн кој го мами корисникот да преземе дејство што не го сака: криење на копчето за откажување, пишување „не“ на срамен начин („Не, не сакам да зачувам“), намерно го отежнува отпишувањето, претходно штиклирани полиња. Овие ги зголемуваат метриките на краток рок, но ја уништуваат довербата на корисниците и се повеќе се предмет на законски санкции (регулативите за заштита на потрошувачите ги забрануваат во многу земји).
ВИ може да ви го олесни создавањето темна шема; Барање како „направи го копчето за откажување незабележливо“ технички може да се одговори. Но, ова барање е неетичко и треба да се одбие. Возилото не е изговор; Одговорноста секогаш е кај дизајнерот. Лакмусовиот тест за етички дизајн е едноставен: „Дали корисникот би го разбрал овој дизајн, дали сепак ќе го прифати?“
Внимание: „Ви предложи“ не е одбрана. Одговорноста за неетички резултат лежи кај дизајнерот кој го користи во производот.
Приватност на податоците и KVKK: од почеток до крај
Принципот што го нагласуваме уште од првата единица доаѓа во целосна слика овде. Истражувањето UX работи со лични податоци и KVKK ги штити овие податоци. Три правила остануваат константни кога се користи вештачка интелигенција:
- Анонимизирај: Идентификатори за маски како што се име, контакт, работно место.
- Останете во границите на согласност: Не ја надминувајте предвидената употреба што му ја кажавте на учесникот.
- Знајте ја политиката за податоци на алатката: Контролирајте каде се складираат податоците и дали тие одат на обука за модели; Изберете корпоративно одобрени алатки.
Внесувањето критични податоци во бесплатна алатка може да ги изложи податоците на трети страни. Во корпоративното опкружување, задолжително користете алатки одобрени од тимот за безбедност на информациите.
Авторско право, интелектуална сопственост и оригиналност
Сликите, иконите и текстовите произведени од вештачката интелигенција се неизвесни во однос на авторските права. Генераторот на слики може да произведе излез кој е премногу сличен на артефактите на кои бил обучен; Ова создава ризик од повреда на туѓа интелектуална сопственост. Три контроли се неопходни за комерцијална употреба:
- Услови на лиценцата: Дали имате право комерцијално да го користите излезот од алатката?
- Ризик од сличност: Дали резултатот изгледа опасно слично на постоечка марка или работа?
- Оригиналност и транспарентност: Декларирајте придонес од вештачката интелигенција во креативните дела кога е потребно; Не прикажувајте туѓи дела како свое оригинално дело.
Оригиналноста во образованието и креативните области е исто така професионална етика. Вештачката интелигенција може да биде почетна точка, но конечната работа мора да го носи вашиот придонес, расудување и одговорност.
Екосистем на алатки: вистинската алатка за вистинската работа
Алатките за вештачка интелигенција се грубо поделени во три групи. Ниту еден не е погоден за секоја работа; изберете по задача.
тип на возило
Пример за употреба
Неговата сила е
Внимание
Модел со голем јазик (текст)
Истражувачка синтеза, пишување UX, документација
Изработка и анализа на текст
Халуцинација, приватност на податоците
Приклучок вграден во алатката за дизајн (на пр. во Figma)
Wireframe, пополнување содржина, распоред
Брзина во текот на дизајнот
Конзистентност, поврзаност на компонентите
Приклучок за табла за соработка (на пр. во Miro)
Дијаграм на афинитет, бура на идеи
Истражувачка синтеза, групирање
човечка верификација
Генератор на слики/икони
Илустрација, концепт визуелен
Брза визуелна идеја
Авторско право, лиценца, сличност
Практичен пристап: јазичен модел за текст и анализа, додатоци во алатката за генерирање дизајн, приклучоци за табла за синтеза, генератори за визуелни слики - но во секој од нив важат рефлексите за валидација на овој модул.
три мини футроли
Случај 1 - Одбиено барање за темна шема. Менаџерот на производи побара од дизајнерот „да го отежне текот на откажувањето што никој не може да го откаже“. Дизајнерот објасни дека ова е темна шема и носи доверба и правен ризик; наместо тоа, тој дизајнираше чесен тек кој нуди алтернатива за оние кои откажуваат. Стапката на откажување остана податлива, довербата беше задржана.
Случај 2 - Фатен ризик од авторски права. Тим сакаше да користи икона слична на лого, произведена од вештачка интелигенција. При проверката на усогласеноста, беше откриено дека иконата е опасно слична на добро позната марка и не била користена. Лекција: визуелниот излез секогаш се проверува за сличност.
Случај 3 - Спречено нарушување на доверливоста. Дизајнер требаше да постави разговори со клиенти заедно со лични податоци на неодобрена алатка. Институционалната политика го спречи тоа; Податоците прво беа анонимизирани, а беше користена и сертифицирана алатка. Поука: политиката и анонимизацијата се применуваат од почеток, а не потоа.
Информации за копирање
Етички оценете го ова барање за дизајн: „<<барање>>“. Дали го доведува во заблуда корисникот, ја ограничува слободата на избор, дали е тоа темна шема? Лакмус тест: ако корисникот го сфати ова, дали сепак ќе го прифати? Ако е проблематично, предложете искрена алтернатива.
Проверете ја оваа слика/икона со вештачка интелигенција за комерцијална употреба:1) дали постои ризик од сличност со добро познат бренд или дело?2) што треба да барам во однос на лиценцирање/комерцијална употреба? Наведете ги точките за проверка и предупредувањето „добијте законско одобрение“ доколку е потребно. Опис на сликата: <<текст>>
Напишете ни нацрт политика за користење на вештачка интелигенција (за тимот на UX): кои податоци може/не може да се прикачат, правило за анонимизација, одобрени алатки, чекор за проверка на излезот, контрола на авторските права, етички граници. Дајте накратко, акциони точки.
Кој тип на алатка за вештачка интелигенција најдобро одговара за оваа задача? „<<задача>>“.Опции: јазичен модел / додаток за алатка за дизајн / додаток за табла /генератор на слики. Изберете го најсоодветниот, оправдајте го и запишете го ризикот што треба да се земе предвид.
Слаб промпт / Силен промпт
Слабо: „Можам ли да ја користам оваа слика?
Резултат: нејасен, површен одговор кој не успева да го процени ризикот.
Güçlü: "Проверете ја оваа слика за комерцијална употреба: дали постои ризик од сличност, на што треба да обрнам внимание во однос на лиценцирањето, дали е потребно законско одобрение?"
Резултат: Конкретна листа за проверка на ризик и известување за потребното одобрување.
Разлика: силно брзо ја прашува сличноста + лиценцата + димензиите на одобрување одделно.
Вообичаени грешки
- Избегнување одговорност со велејќи „Вештачката интелигенција го предложи тоа“. Етичкиот и правниот исход лежи кај дизајнерот.
- Грешка темните обрасци за „оптимизација“. Секој дизајн што го мами корисникот ја уништува довербата и угледот.
- Користење на визуелен излез без контрола на авторските права. Сличноста и ризикот од лиценцирање може да доведат до деловна катастрофа.
- Внесување критични податоци во неовластено возило. Прекршување на KVKK и истекување на податоци.
- Наметнување на единствена алатка за секоја работа. Неизборот на возило според типот на задачата ја намалува ефикасноста и квалитетот.
Сумирано
Моќта на вештачката интелигенција не ја елиминира одговорноста; се зголемува. Етички дизајн одбива да го измами корисникот; темните обрасци ја жртвуваат довербата и правната сигурност за краткорочна добивка. Приватноста на податоците е заштитена со анонимизација, согласност и одобрени алатки во рамките на KVKK. Авторското право и оригиналноста бараат сличност и контрола на лиценцирањето, особено во визуелниот и креативниот резултат. Изберете го екосистемот на алатката според задачата: јазичен модел до текст, додаток за алатка за дизајнирање, табла до синтеза, генератор до визуелно - но во секоја од нив рефлексот за верификација останува константен. Напишете ја вашата политика и политиката за вештачка интелигенција на вашиот тим; со што брзината е избалансирана со одговорноста.
Задача за апликација
- Со третото барање, изгответе кратка нацрт политика за користење на вештачка интелигенција за вашиот тим за UX.
- Споредете ја политиката со политиките за автентикација и приватност на овој модул и пополнете ги празнините.
- Поставете сомнително барање за дизајн на етичкиот лакмус тест со првото барање.
- Проверете ги авторските права на која било слика со вештачка интелигенција што ја користите или ќе ја користите со втората порака.
- Направете листа за проверка за самопроверка и закачете ја на вашата маса.
листа за проверка
- [ ] Ги одбив барањата за темна шема и создадов искрена алтернатива.
- [ ] Го применив етичкиот лакмус тест („Дали корисникот би го прифатил ако го разбере?“).
- [ ] Ги анонимизирав личните податоци и користев само одобрени алатки.
- [ ] Ги проверив визуелните резултати за авторско право и сличност.
- [ ] Ја усогласив задачата со правилниот тип на возило.
- [ ] Создадов политика за користење на вештачка интелигенција и листа за верификација.
Модул испит
1. Дизајнер на UX ја става темата „корисниците сакаат брзина“ што вештачката интелигенција ја изведе од 20 интервјуа во неговиот извештај за истражување без да гледа никакви цитати; Во презентацијата, засегнатата страна прашува „на кој состанок? Кога ќе се праша, не може да се најде основа. Која е главната лекција од оваа ситуација?
- А) Поврзување на излезот од вештачката интелигенција со вистинскиот цитат за интервју и негово користење без да се потврди; ✔ Игнорирање на одговорноста за утврдување на доказната трага
- Б) Строго е забрането да се користи вештачка интелигенција во синтезата на истражување
- В) Бројот на состаноци треба да биде 50 наместо 20
- Г) Темата не е претставена во табела
Опис: Вештачката интелигенција може да произведе течни, но неосновани теми (халуцинации). Не секој излез од синтезата треба да оди во извештај или одлука без да биде потврден и поврзан со вистинскиот цитат и извор на корисникот; Одговорноста е на дизајнерот.
2. Која од следните задачи користи вештачка интелигенција со најголем ризик и нужно бара конечно одобрување од дизајнерот?
- А) Производство на три различни варијации на распоред за жичана рамка
- Б) Предложете пет алтернативи за текстот на копчето
- В) Донесување конечна одлука дека интерфејсот е достапен и ги задоволува потребите на корисниците ✔
- Г) Сумирање на белешка за состанок
Опис: Конечната одлука за одобрување за пристапност и вистинската потреба на корисникот е со висок ризик бидејќи директно влијае на искуството на луѓето. Производството на нацрт-жичана рамка или варијација на текст е со низок ризик; Конечната пресуда и одобрување му припаѓа на дизајнерот.
3. Кој е најкритичниот чекор пред да го поставите преписот на повикот на корисникот на вештачка интелигенција?
- А) Поставете го транскриптот како што е, со сите лични податоци
- Б) Анонимизирање лични податоци (име, контакт, работно место) и работа во границите на согласноста и корпоративната политика ✔
- В) Прво преведете го преписот на англиски
- Г) Конвертирање на преписот во визуелен
Опис: Транскриптите од интервјуто содржат лични податоци како име, телефон и работно место. Во согласност со KVKK и ограничувањата за согласност, овие податоци мора да бидат анонимизирани или маскирани пред да бидат префрлени на вештачка интелигенција; Мора да се користи возилото одобрено од институцијата.
4. Персона произведена од вештачка интелигенција содржи реченица како „постарите корисници се плашат од технологијата“. Кој е вистинскиот пристап?
- А) Оставање на реченицата како што е, бидејќи АИ е неутрална
- Б) Целосно избришете ја личноста
- В) Означете го стереотипот, тестирајте го со вистински податоци и отстранете го ако не е поддржан ✔
- Г) Понатамошно нагласување на реченицата
Објаснување: Вештачката интелигенција може да носи стереотипи и пристрасност од податоците на кои се обучува. Персоналот мора да се заснова на податоци од реални сегменти; Стереотипите треба да се означат и тестираат според податоците, а неподдржаните генерализации треба да се елиминираат.
5. Што значи „мапирање на афинитет“ во квалитативната истражувачка синтеза?
- А) Начин на достигнување теми со групирање слични набљудувања и цитати ✔
- Б) Истражување кое ја мери блискоста на корисниците едни со други
- В) Техника за избор на палета на бои
- Г) Тип на прототип на анимација
Објаснување: Дијаграм за близина е групирање на поединечни набљудувања и цитати според нивните сличности и нивно претворање во теми. Вештачката интелигенција може да го забрза почетното групирање, но значењето на групите мора да биде проверено од човек.
6. Дизајнер и кажува на вештачката интелигенција да „напише текст на копче“ и добива резултат со еден збор без контекст. Што треба да се додаде за посилен промпт?
- А) Само велејќи „напиши подобро“
- Б) Напишете го барањето на англиски јазик
- В) Повторување на истиот промп многу пати
- Г) Целта на екранот, корисничкиот контекст, тонот на брендот, ограничувањето на должината и да се даде посакуваниот број на варијации ✔
Опис: Моќниот потсетник дава контекст: целта на екранот, што прави корисникот во моментот, тон на брендот, ограничување на должината и број на варијации. Барањето без контекст произведува генерички и неупотреблив излез.
7. Како се одредува „сериозноста“ кога се дава приоритет на наодите од тестот за употребливост?
- А) Според стажот на лицето кое го нашло проблемот
- Б) Според влијанието на проблемот врз корисникот, зачестеноста и деловното влијание ✔
- В) Според редоследот на наодите во извештајот
- Г) Според случајната оценка дадена од вештачката интелигенција
Опис: Тежината се одредува со критериуми како што се колку проблемот влијае на корисникот (дали го спречува завршувањето на задачата), колку корисници видел и влијание врз бизнисот. Вештачката интелигенција може да предложи нацрт рангирање, но конечната одлука за тежината зависи од дизајнерот и неговиот тим.
8. Што е точно за препораките за пристапна вештачка интелигенција (на пр. алтернативен текст)?
- А) Сертификацијата за вештачка интелигенција гарантира пристапност, не е потребно дополнително тестирање
- Б) Пристапноста се однесува само на изборот на боја
- В) Алтернативниот текст не е потребен
- Г) Вештачката интелигенција произведува нацрти; вистинската пристапност потврдена со помошна технологија и корисничко тестирање ✔
Опис: вештачката интелигенција може да произведе брзи скици за алтернативен текст и контраст, но вистинската пристапност се потврдува само со тестирање со читачи на екран и вистински корисници на помошна технологија. Автоматскиот предлог е прелиминарен, а не доказ.
9. Во текстот на интерфејсот, вештачката интелигенција сугерира порака за грешка „Вашата операција не успеа, обидете се повторно“. Кое е најдоброто подобрување во однос на пишувањето UX?
- А) Додајте го кодот за техничка грешка во пораката и оставете го корисникот на мира
- Б) Отстранете ја пораката целосно
- В) Напишете на јасен и необвинителски јазик што се случило, можната причина и конкретниот чекор што ќе го преземе корисникот ✔
- Г) Пишување „ГРЕШКА“ со големи букви
Опис: Добрата порака за грешка јасно кажува што се случило, зошто и што треба да направи корисникот; Тоа не би било обвинувачко. Формулата „што се случи + зошто + следен чекор“ го одржува корисникот на вистинскиот пат. Скицата на вештачката интелигенција е подобрена со овој критериум.
10. Кој е најправилниот став за жичаната рамка произведена од алатка за вештачка интелигенција која генерира интерфејс од текст?
- А) Користење на излезот директно како финален дизајн
- Б) Воопшто не се користи излезот бидејќи е безвреден
- В) Користење на излезот само за неговите бои
- Г) Третирајте го резултатот како нацрт за брз почеток и созревајте го со содржина, рабови и пристапност ✔
Опис: овие алатки создаваат нацрт за брз почеток, но недостасуваат работи како што се вистинска содржина, рабови, пристапност и ментални модели. Излезот е почетна точка; Дизајнерот треба да го критикува и созрева ова.
11. Која е најсоодветната употреба на вештачката интелигенција во работата на системот за дизајнирање?
- А) Направете документација за компонентите и користете нацрти на текст и потврдете ги од тимот ✔
- Б) Автоматски објавувајте го целиот дизајн систем без одобрение
- В) Промена на боите на брендот без да се праша дизајнерот
- Г) Бришење на компоненти од системот без тестирање на корисникот
Опис: вештачката интелигенција е моќна во брзо генерирање на документација за компоненти, скрипти за користење, примери за правење/не, и нацрти за именување на токени. Сепак, нивните предлози треба да се проверат за конфликт со сегашниот систем; Одлуката за посебност и доследност лежи во тимот.
12. Дизајнер бара од вештачката интелигенција „да го направи копчето за откажување незабележливо“ за скриен дизајн што го пренасочува корисникот на несакана претплата. Каков проблем е ова?
- А) Безопасно подобрување на микро-интеракцијата
- Б) Подобрување на пристапноста
- В) Стандардно правило за систем за дизајн
- Г) Темна шема што го доведува во заблуда корисникот, е неетичка и носи правен ризик ✔
Опис: Дизајните што го доведуваат корисникот во заблуда во непожелно дејство се „мрачни обрасци“, кои се неетички и сè повеќе подлежат на правни санкции. Иако вештачката интелигенција е агент, одговорноста е на дизајнерот; таквото барање треба да се одбие.
13. Каква контрола е потребна пред да користите слика или комплет икони произведени со вештачка интелигенција во производот?
- А) Не се потребни контроли, излезот со вештачка интелигенција е бесплатен
- Б) Потврда на условите за лиценца на возилото, авторски права и ризик од близина на слични дела ✔
- В) Само проверка на големината на датотеката
- Г) Броење на бројот на бои на сликата
Опис: Сликите од вештачка интелигенција може да се несигурни во однос на лиценцата, авторските права и сличноста на брендот. Во комерцијална употреба, условите за лиценца на алатката, прекумерната близина до слични дела и ризикот од интелектуална сопственост треба да се проверат; Доколку е потребно, мора да се добие законско одобрение/усогласеност.
14. Кој е вистинскиот пристап за линијата „емоција“ произведена од вештачката интелигенција на мапата за патување на корисникот?
- А) Потврдување на емоциите со вистински истражувачки податоци, означување на неоснованите како претпоставки ✔
- Б) Сметајќи го предвидувањето на емоциите на вештачката интелигенција како апсолутна вистина
- В) Целосно игнорирање на линијата на емоции
- Г) Обележување емоции со случајни бои
Објаснување: вештачката интелигенција разумно може да предвиди емоции и точки на болка, но тоа се претпоставки освен ако не се поддржани од вистински кориснички податоци. Картата треба да биде потврдена со истражувачки цитати; неоснованите чувства треба да се означат како претпоставки.