Добивки:
- Способност да се објасни улогата на специјалист за управување со информациски системи како мост помеѓу деловната единица и ИТ и каде вештачката интелигенција произведува вредност во овој мост.
- Способност да се разликува кои одлуки остануваат човечка одговорност кога се користи вештачката интелигенција како акцелератор во деловно-ИТ комуникацијата
- Донесете работна дисциплина која вкрстено го потврдува секој излез на вештачка интелигенција со деловни правила, реални податоци и валидација од засегнатите страни
Менаџмент информациони системи (MIS) е збир на системи кои и овозможуваат на организацијата да ги спроведе своите деловни процеси со информатичка технологија (ИТ). Експертот во оваа област често се нарекува „мост“: од една страна, тука е деловната единица (продажба, сметководство, човечки ресурси, операции) која објаснува што сака на деловен јазик, а од друга страна, тука е софтверот и тимовите за инфраструктура кои го преведуваат во код и систем. Професионалецот MIS ги преведува овие два света еден во друг. Изјавата на менаџерот за продажба „Сакам подобро да ги познавам моите клиенти“ се претвора во јасно барање кое развивачот може да го спроведе; Суштината на оваа работа е да се преведе реченицата на развивачот „ова поле мора да биде странски клуч“ во објаснување што може да го разбере деловната единица.
Вештачката интелигенција (ВИ) се вклопува точно во средината на оваа работа на мостот, бидејќи во голема мера се состои од генерирање, толкување и структурирање на текст: белешки за интервјуа, документи за барања, речници со податоци, мапи на процеси, описи на извештаи, презентации. Сите овие се средни производи што вештачката интелигенција може да ги забрза. Но, постои еден принцип што овој модул го појаснува уште од самиот почеток: вештачката интелигенција го забрзува изготвувањето на овие производи; Работа на тој што ги знае деловните правила и сноси одговорност е да одлучи дали се точни или не.
Двете страни на мостот и местото на АИ
Страната на деловната единица е свет на што и зошто прашања: кој проблем, која цел, кој приоритет. ИТ страната е светот на прашањето како: која табела, која API (англиски интерфејс за програмирање на апликации; стандарден интерфејс што го користат два софтвери за размена на податоци), која интеграција. Вредноста на експертот за МИС е да ги пополни деловите што недостасуваат објаснети од двете страни. Деловната единица често заборава да спомене исклучоци („всушност работи поинаку за клиентите во странство“); ИТ тимот, исто така, не може да го види деловното влијание („бришењето на ова поле ќе ги корумпира извештаите“).
ВИ помага овде на три конкретни начини. Првиот е брз нацрт: извлекува првична листа на барања од белешката за интервју во минути. Второто е генерирање на нецелосни прашања: „кои ситуации не се дефинирани во ова барање? Кога ќе го прашаме, тоа не потсетува на исклучоците што луѓето ги занемаруваат. Трето, превод: преведува технички опис на деловен јазик, барање на деловен јазик во технички нацрт. Сите три заштедуваат време; но ниту една од нив не е самата одлука.
Совет: Помислете на вештачката интелигенција како „стажант кој пишува побрзо“. Секогаш го прегледувате резултатот на практикантот, го поправате според правилото за работа и го ставате вашето име под него. Одговорноста останува кај вас.
Чекор по чекор: Студија за мост со погон на вештачка интелигенција
Чекор 1 - Соберете контекст. Напишете го проблемот на деловната единица со свои зборови; Какви системи, какви податоци, какви ограничувања има. Сè уште не давајте ништо на вештачката интелигенција во овој чекор; разберете прво.
Чекор 2 - Скица. Со давањето на белешката што сте ја собрале на вештачката интелигенција, таа доаѓа до првата листа на барања, можни прашања и претпоставки. Овде вештачката интелигенција создава „прв удар“.
Чекор 3 - Обележете ги празнините. Соберете ја секоја точка означена како „неизвесна“, „претпоставка“ и „потребна е потврда“ во нацртот генериран со вештачка интелигенција. Оваа листа е скелет од прашања што треба да ги поставите на вашата деловна единица.
Чекор 4 - Потврдете со засегнатите страни. Однесете го нацртот во деловната единица, заедно пополнете ги празнините. ВИ не може да го направи овој чекор; Затоа што вистинските деловни правила се само во главата на тој што ја работи таа работа.
Чекор 5 - Обезбедете и пренесете. Проверете го потврденото барање во однос на реалните податоци и постоечкиот систем, а потоа предадете го на ИТ тимот.
Три мини случаи: според бројките
Случај 1 - Заштедено време, зачувана точност. Во малопродажната компанија, специјалист за MIS обично поминувал 3 дена за да создаде документ за барања од белешка за интервју од 40 страници. Со вештачка интелигенција, тој го произведе првиот нацрт за половина ден; сепак, беше фатено во потврдата на засегнатите страни дека 9 од 62 барања во нацртот се против деловните правила. Нето добивка: времето е намалено од 3 дена на 1,5 дена, но чекорот за верификација никогаш не бил прескокнат.
Случај 2 - Цената на халуцинации. Во една логистичка компанија, вештачката интелигенција ја додаде реченицата „системот автоматски ги брише записите по 30 дена“ на нацртот на барањата; Но, за такво нешто не било разговарано на средбата. Доколку оваа реченица останеше незабележана, можеше да се напише правило за бришење што го прекршува законскиот период на задржување. Експертот праша: „Од кој состанок дојде ова правило? Тој ја фатил халуцинацијата (сигурното производство на информации на моделот што не постојат во реалноста) со испрашување.
Случај 3 - Вредноста на преводот. Тимот за ИТ во производствена компанија рече: „Треба да ги отстраниме главните податоци“. Со помош на вештачка интелигенција, специјалистот за МИС ова го преведе на деловната единица како „истиот снабдувач се појавува во системот со 3 различни записи, треба да ги комбинираме во еден запис“. Дури по овој превод, деловната единица се сети на критичен исклучок: двата записи всушност беа две филијали на иста компанија со различни даночни броеви и не треба да се спојат.
Слаба навестување / Силен навестување
Слаба навестување:
Напишете документ за барања од овие белешки.[белешки]
Ова барање му дава на моделот многу слобода; Манекенката ги пополнува празнините во сопствената глава и се зголемува ризикот од халуцинации.
Моќен потсетник:
Вашата улога: Вие сте искусен бизнис аналитичар за MIS. НАПРАВЕТЕ ги барањата од белешката за интервју подолу. Правила: - Користете ги само информациите ЈАСНО наведени во белешката; НЕ го надополнувајте она што недостасува.- Секое барање запишете го како мерливо, во формат „Системот треба да...“. - Наведете ја секоја точка што не е јасна во забелешката одделно со ознаката [НЕИЗВЕРЕНО].- Обележете ја секоја претпоставка што ја правите како [ПРЕТПОЛНУВАЊЕ].- Додајте дел „5 прашања што треба да ги поставите на засегнатите страни“ на крајот. Белешка за интервју: [белешки]
Моќното известување го задржува моделот во границите на белешката, забранува изработка и прави видливи точки на кои им е потребна проверка.
Четири шаблони за копирање
1) Превод од деловен јазик на технички нацрт:
Преведете го следното деловно барање во нацрт на технички барања. Не додавајте никакви технички детали што не се вклучени во работата; Наведете ја и секоја претпоставка што сте ја додале. Барање: [текст]
2) Превод од технички опис на деловен јазик:
Преведете го техничкото објаснување подолу на обичен турски што може да го разбере менаџерот за продажба кој не знае бази на податоци. Истакнете го деловното влијание во една реченица. Опис: [текст]
3) Создавање нецелосни прашања:
Испитајте ја листата на барања подолу и извлечете недефинирани ситуации (исклучоци, ограничувања, состојби на грешка, овластувања) како прашања. Не одговарајте, само наведете ги прашањата што треба да се постават. Список: [текст]
4) Извлекување акција од резимето на состанокот:
Од следниот состанок забелешка: (а) донесени одлуки, (б) отворени прашања, (в) конкретни одговорни активности. Не е одговорен за не во белешката или за измислување на датумот. Забелешка: [текст]
Табела за споредување: Дали може да се остави на вештачката интелигенција?
Потрага
Дали вештачката интелигенција забрзува?
Кој ја носи одлуката?
Првиот нацрт од белешките од интервјуто
Да, силно
Потврдува експертот од МИС
Условот за пишување може да се мери
Да
Засегнатата страна потврдува
Исправност на деловното правило
бр
деловна единица
Опсег и приоритетна одлука
бр
Деловна единица + менаџмент
технички превод
Да
ИТ тимот потврдува
Одобрување на финален документ
бр
Знаци на експерт за МИС
Вообичаени грешки
- Доставување на нацртот на вештачката интелигенција како што е. Се смета дека моделот е точен бидејќи пишува течно; Сепак, речениците што ги прекршуваат деловните правила може да бидат и течни. Филтрирајте ја секоја реченица според деловните правила.
- Прашување без контекст. Кажувањето „барање за пишување“ го принудува моделот да одговара на јазот. Колку поконкретен контекст давате, толку помалку ќе биде халуцинацијата.
- Криење на несигурности. Најопасната грешка е да се избришат ознаките „[НЕСИГУРНО]“ на моделот и да се направи документот да изгледа чист; Неизвесноста не исчезнува, таа само станува невидлива.
- Прескокнување на верификацијата на засегнатите страни. Кажувањето „во секој случај е вистина“ и прескокнувањето на потврдата под временски притисок е изворот на најскапите грешки.
- Ставајќи ја вината на вештачката интелигенција. „Тоа го напиша манекенката“ не е одбрана; Потписот е на експертот за МИС.
Внимание: Барањето генерирано од експертот за МИС е основата на кодот подолу што десетици луѓе ќе го напишат во текот на еден месец. Една мала двосмисленост на почетокот се претвора во голем и скап римејк на крајот. Затоа забавувањето на почетокот на мостот се забрзува на крајот.
Сумирано
Специјалистот за MIS е преведувач помеѓу деловната единица и ИТ, а оваа работа во голема мера се состои од производство, толкување и структурирање текст. ВИ драматично го забрзува изготвувањето на овие посредници: брзо изготвување, нецелосно генерирање прашања и двонасочен превод. Но, исправноста на деловните правила, одлуката за опсегот и конечното одобрување секогаш остануваат кај човекот. Користете вештачка интелигенција како „практикант за брзо пишување“: прегледајте го неговиот резултат, поправете го против деловните правила, одржувајте видливи нејаснотии и потврдете со засегнатата страна. Вештачката интелигенција не е замена за компетентно експертско одобрување при какви било одлуки кои се клучни за финансиите и усогласеноста.
Задача за апликација
Изберете вистинско деловно барање од вашата организација (или имагинарно сценарио): на пример, „тимот за продажба сака да го добие месечниот извештај за прометот со еден клик“. (1) Напишете го барањето со свои зборови како контекст. (2) Направете нацрт-барања со „напојување“ погоре. (3) Наведете ја секоја ознака [НЕСИГАРЕН] и [ПРЕТПОЛНУВАЊЕ] произведени од моделот во посебна листа. (4) Претворете ја оваа листа во 5 прашања што би му ги поставиле на засегнатите страни. (5) Конечно, напишете сценарио каде што барем една реченица во нацртот може да прекрши деловно правило и објаснете како би забележале.
листа за проверка
- [ ] Сам го разбрав барањето за работа и го напишав контекстот пред да го дадам на вештачката интелигенција.
- [ ] Во промптот го дадов правилото „не измислува, означи го двосмисленото“.
- [ ] Ги собрав сите несигурности и претпоставки произведени од моделот посебно.
- [ ] Не го финализирав нацртот без да го потврдам со засегнатата страна.
- [ ] Потврдувам дека јас сум одговорен за финалниот документ.
- [ ] Не оставив никакви финансии/критични одлуки за усогласеноста на вештачката интелигенција.