Добивки:
- Да се биде способен да разликува каде вештачката интелигенција заштедува реално време во работниот тек на недвижностите (портфолио, маркетинг, вреднување, правни, продажба) и каде одлуките кои се критични за одговорност (конечна цена, законска валидност, декларација на клиентот) се препуштени на експертот и на човекот, според нивото на ризик на задачата.
- Способност да се примени дисциплина која го потврдува секој излез на вештачка интелигенција со поврзување со изворот, споредување со вашите сопствени податоци и пренесување низ поле/правен филтер.
- Способност да стекнете навика за анонимизирање на податоците за клиентите и имотот во рамките на KVKK, избирање безбедни возила и избегнување погрешно претставување
Секој ден во канцеларија за недвижности тивко се носат стотици одлуки. Која треба да биде цената на станот? Пребарајте ја оваа реклама без разлика како е напишана; кој имот одговара на овој купувач; Дали има ризична клаузула во овој договор за изнајмување? Дали оваа инвестиција навистина носи профит? Некои од овие одлуки се повторуваат и одземаат многу време: пишување рекламен текст, уредување фотографии, креирање резимеа на пазарот, одговарање на пораки. Други се одлуки кои директно влијаат на парите, правната состојба и довербата на една личност и каде маргината на грешка треба да биде мала: конечната цена, изјавата дадена на клиентот, важноста на договорот. Вештачката интелигенција (ВИ, или скратено вештачка интелигенција - компјутерски системи кои можат да генерираат текст, да препознаваат шеми, да создаваат слики и да вршат пресметки како луѓето) се вклопува точно во средината на оваа слика: кога се користи правилно, ја забрзува повторливата работа и ви ослободува време да се грижите за клиентот; Кога се користи неправилно, може да носи навидум безбедни, но лажни информации во реклама или декларација на клиентите.
Првата единица на овој модул не е вовед во софтвер. Неговата цел е да разјасни каде да ја ставите вештачката интелигенција во вашата професија, а каде воопшто да не ја ставате. Бидејќи недвижниот имот е поле „критично за одговорноста“: секоја изјава што ја давате може да влијае на одлуката за купување-продажба, барање за заем или правен спор. Да го ставиме основниот принцип од почеток: Вештачката интелигенција е асистент, а не консултант или експерт. Одговорноста за конечната цена, законската важност и декларацијата дадена на нарачателот е на надлежниот стручњак - лиценциран консултант за недвижности, заколнат проценител, адвокат. („Потврда за овластување“ е сертификат за овластување за трговија со недвижности; тоа е официјален документ потребен за тргување со недвижен имот.)
Карта на процесот на недвижен имот и местото на АИ
За да го разбереме бизнисот, ајде да го разложиме процесот на недвижен имот во пет области. Фазата на портфолио и податоци е местото каде што се собираат и евидентираат својствата на имотот. Маркетинг фазата се состои од рекламен текст, визуелни, видео и промотивни содржини. Фазата на вреднување е одредување на цената. Фазата на продажба/закуп е усогласување, прикажување и преговарање со клиентите. Правната и завршната фаза се договорот, имотниот лист и трансакциите за пренос. ВИ може да допре до секоја фаза, но не со истиот авторитет. Во голема мера може да имате ВИ пишува маркетинг копија; Но, не можете да ја натерате вештачката интелигенција да „одлучи“ за правниот статус на имотниот лист или точната вредност на имотот.
Ајде да дефинираме неколку основни поими од почеток. AVM (Automated Valuation Model) е систем кој произведува автоматска проценка на цената на имотот користејќи историски податоци за продажба; Дава индикација и не го заменува официјалното вештачење. Споредлив е неодамна продаден/изнајмен споредлив имот кој е сличен на имотот што се проценува. Проценка (извештај за вреднување) е официјален извештај изготвен од овластен/положен проценител со вршење на теренска проверка. KVKK е Закон за заштита на лични податоци; Ги заштитува податоците како што се името на клиентот, телефонскиот број, идентитетот и информациите за имотен лист. Промпт е писмена инструкција што ја давате на вештачката интелигенција. Бидејќи овие термини ќе се повторуваат низ модулот, ги заземјуваме овде.
Следната табела ја сумира улогата и нивото на ризик на ВИ по мисија:
Потрага
Улогата на вештачката интелигенција
Ниво на ризик
Кој одобрува
Текст на огласот / нацрт на описот
генератор на скици
Ниско-Среден
Консултант (ги потврдува информациите)
Подобрување на фотографии, виртуелно поставување
визуелен асистент
средно
Консултант (ограничување кое не е погрешно)
Резиме на пазарот / анализа на регионот
компајлер, толкувач
средно
Советник (проверува со тековните податоци)
Проценка на вредност (AVM)
прогноза на индикаторот
Средно-Висок
Консултант/експерт доколку е потребно
Скрининг за ризик од договор
Пред-прелистувач
високо
Адвокат (правно мислење)
Конечна цена/декларација до клиентот
не е од помош
високо
Консултант (потпис и одговорност)
Имајте ја на ум едната линија во оваа табела: како што се зголемува ризикот, улогата на вештачката интелигенција се намалува, човечкото одобрување расте.
Зошто „верификацијата“ е срцето на овој бизнис
Јазичните модели на вештачка интелигенција изгледаат сигурни во својот одговор, но можеби не се сигурни. На технички јазик, ова се нарекува халуцинација: тоа е измислување на непостоечки информации од моделот во течна реченица, како да е вистина. Ова е сериозна замка за консултант за недвижнини: моделот може да ви каже „цената по квадратен метар во овој регион е околу 45.000 TL“ (можеби е блиску до вистината), но исто така може да направи ситуација со зонирање што всушност не постои, велејќи „има 4-катна изградба токму на оваа парцела“. Бидејќи и двете ги кажува со иста флуентност, единственото нешто што го разликува доброто од погрешното е вашето знаење од областа и навиката за проверка.
Дисциплината за верификација се состои од три чекори:
- Врска до изворот: За објективни информации како што се статусот на зонирање, m², лиценца, запис од имотен лист, такси, а не во меморијата на вештачката интелигенција; Потпрете се на земјишниот регистар, информациите за општината/зоните, лиценцата, планот за управување и сопственото мерење. Користете вештачка интелигенција за коментирање на тие податоци, а не за да ги паметите.
- Повторно пресметајте / споредете: Независно проверете го секој нумерички резултат (цена, принос, m² единечна цена) даден од вештачката интелигенција. Конкретно, проверете ја актуелноста на преседани и нивната компатибилност со имотот (под, фасада, старост).
- Теренски и правен филтер: сами проценете дали излезот е во конфликт со реалниот статус на имотот, зонирањето/правниот статус и потребите на клиентите.
Внимание: Кажувањето на клиентот за информациите произведени од вештачката интелигенција без да се потврди е исто како да се прифати непотпишан документ како официјален. Само затоа што информациите излегуваат течни не е точно; Точно е ако може да се покаже изворот.
Приватност: податоците за клиентите и имотот се лични податоци
Информациите за клиентот (име, телефон, TR ID, статус на приход, информации за кредитот) и идентификационите податоци на имотот (целосна адреса, блок/парцела имотен лист, име на сопственикот) се лични податоци во опсегот на KVKK. Вметнувањето име, телефонски број и информации за наслов на клиентот на јавна алатка за вештачка интелигенција е сериозно прекршување. Правилото е едноставно: анонимизирајте ги податоците. Наместо „Ахмет Демир, 0532..., Багдат Cad. No 45 D8, имотен лист остров 1234 парцела 5“, напишете „3+1, 130 m², стан на 4 кат во Кадикој, пред море“; Отстранете ги информациите за име, контакт, целосна адреса и наслов. Ако е можно, изберете корпоративни алатки кои имаат договор за обработка на податоци и не ги користат вашите податоци за обука на модели.
Четири почетни шаблони што може да се копираат
Можете да ги користите четирите шаблони подолу почнувајќи од денес. Правилото заедничко за сите нив: нема податоци за идентификација, фабрикување забрането, информациите што недостасуваат се означени со квадратни загради.
Шаблон 1 — Контрола на анонимизација:
Дали има лични/идентификациски податоци (име, телефонски број, TR ID, целосна адреса, имотен лист/парцела, е-пошта) во текстот подолу? Ако е така, наведете ги и предложете како да се анонимизира секој од нив. Текст: [залепи текст]
Шаблон 2 — Генератор на листа за валидација:
Улога: Вие сте педантен консултант за недвижнини. Задача: Отстранете ја секоја ЦЕЛНА информација (м², соба, под, лиценца, такси, греење, старост) во нацртот на огласот подолу и направете табела со колона „од кој извор треба да се потврди“ за секоја. фабрикување информации; наведете ги само оние што се споменати во текстот.Текст: [залепете нацрт]
Шаблон 3 - Нацрт љубезен одговор на пораката од клиентот:
Улога: Вие сте професионален, топол, но недооценен агент за недвижности. Задача: Нацртај краток одговор (60-90 зборови) на прашањето на клиентот подолу. Не користете гаранција/сигурност; Кажете „Ќе потврдам и ќе ви се вратам“ во врска со цената и правните прашања. Прашање: [залепете анонимно прашање]
Шаблон 4 — Класификатор на ризик за задачи:
Ќе ја извршам следната задача: [напиши задача]. Класифицирајте го ова како низок / среден / висок ризик и детално наведете кои чекори бараат човечко одобрување и кои информации треба да се проверат од изворот.
три мини футроли
Случај 1 - Безбедна употреба. Консултант бара нацрт-текст за оглас за станот 3+1 што го има. Печати нацрт на вештачка интелигенција со анонимни атрибути (без име, целосна адреса). Потоа го потврдува m² со вредноста во имотниот лист, давачките со планот за управување и типот на греење со она што го гледа на лице место; ја повлекува линијата „можност за цел живот“. Времетраење: 5 минути наместо 20 минути. АИ го даде нацртот, одговорноста остана на консултантот.
Случај 2 - Замка за непроверени информации. Друг консултант го праша YZ: „Колкав е просечниот надоместок за станови во комплекс во овој регион? тој прашува; YZ вели „околу 1.500 TL“. Консултантот го пишува ова во огласот. Сепак, вистинската такса за таа локација е 3.200 TL. Кога купувачот го дознава ова на првиот скрининг, довербата е разнишана и се појавува контроверзија за погрешно претставување. Вистинскиот начин беше да се потврдат давачките од раководството.
Случај 3 - Нарушување на доверливоста. Асистентот го вчитува целосното име, телефонскиот број и насловната фотографија на клиентот во јавна алатка за вештачка интелигенција и „го сумира“. Податоците отидоа на надворешен сервер. Канцеларијата се соочува со ризик од KVKK. Вистински начин: споделување само неопходни, деидентификувани информации.
Слаб промпт / Силен промпт
Слаба навестување:
Багдат Кад на Ахмет Демир. Напишете оглас за неговиот стан на бр. 45 Д8, јавете се на 0532... Вие одлучувате за цената.
Ова барање е погрешно во три аспекти: идентитетот и информациите за контакт беа споделени (прекршување на KVKK), остави критична одлука за одговорност, како што е цената на моделот, и не беа дадени потврдени карактеристики. ВИ ги пополнува празнините со предвидување.
Моќен потсетник:
Улога: Вие сте искусен консултант за недвижнини. Задача: Напишете нацрт на описот на огласот за продажба со следните ПОВЕРЕНИ карактеристики. Имот: 3+1, 130 m² бруто, 4-ти кат (со лифт), стар 12 години, комби котел за природен гас, во рамките на локацијата, пред море, Kadıköy. Правила: Користете ги само информациите што ги дадов, информацијата СОГЛАСУВА, ако недостасува информација, напишете [да се потврди] во квадратни загради. Не користете гаранции/претерувања. Должина: 120-150 зборови. Напишете цена.
Разликата: нема податоци за идентификација, одлуката за цената е во рацете на консултантот, тој е насочен да не одговара на моделот туку да го остави нецелосен.
Вообичаени грешки
- Користење на информации направени од вештачката интелигенција без да се потврди (зони, такси, лиценца). Најчеста и ризична грешка.
- Цената нека ја одредува целосно моделот. Цената е одговорно-критична одлука; Моделот дава индикација, вие одлучувате.
- Вметнување податоци за ID на клиент/имот во јавната алатка. Прекршување на КВКК.
- Префрлање на одговорноста на возилото затоа што „АИ така кажа“. Вие сте одговорни за декларацијата да оди до клиентот.
- Грешка течниот излез како точен. Само затоа што е добро напишано не значи дека е вистина.
Совет: За излезот на вештачката интелигенција што го добива секој клиент, запрашајте се: „Од кој извор можам да ги истакнам овие информации? Ако немате одговор, таа информација сè уште не може да се објави.
Сумирано
Вештачката интелигенција е моќен асистент во недвижен имот: заштедува сериозно време во производството на огласи, маркетинг, пазарни брифови и нацрти. Но, одлуката е на личноста. Како што се зголемува ризикот (цена, закон, изјава), улогата на вештачката интелигенција станува се помала и вашето одобрување расте. Повторно измислите три рефлекси: анонимизирајте ги податоците за идентитетот, припишувајте објективна информација на изворот, верувајте на проверениот излез, а не на флуидниот излез.
Задача за апликација
За имотот што го поседувате: (1) подгответе анонимен оглас за имот, отстранувајќи ги сите информации за идентификација/контакт/назив. (2) Направете нацрт-реклама со користење на шаблонот „Моќен промпт“ погоре. (3) Со Шаблон 2, поврзете ја секоја објективна информација (m², такси, лиценца, кат) со извор и означете ја како „потврдена/непотврдена“. (4) Потврдете дека сте ја отстраниле фразата за цена од текстот.
листа за проверка
- [ ] Ги анонимизирав податоците за клиентите и имотот (без име, телефон, целосна адреса, информации за имотен лист).
- [ ] Ја поврзав секоја објективна информација со извор (акт, лиценца, план за управување, мерење).
- [ ] Не ги оставив одлуките како цена и правна важност на моделот.
- [ ] Ги отстранив претерувањата и гаранциите.
- [ ] "Од кој извор можам да ги покажам овие информации?" Го поставив прашањето за секој излез.