Добивки:
- Способност да се користи ВИ како подготвителен асистент за тешка говорна проба, репертоар со емпатичен одговор и неутрална презентација на опции
- Разбирање дека советувањето и вистинската човечка врска остануваат со акушерката и дека е неопходно текстот за вештачка интелигенција да се преведе на својот јазик.
- Способност да се препознае границата каде што тешката ментална вознемиреност треба да се справи со стручно водство, а не со вештачка интелигенција
Пренатално советување и емпатична комуникација: тешки разговори и управување со емоции
Акушерството е професија која се заснова на комуникација, но и на знаење. Она што најмногу се сеќава на идната мајка не е резултатот од тестот што го добила; Како му го објаснувате тој исход е дали стоите покрај него кога се плаши. Пренаталното советување - водење на бремената жена да ја разбере нејзината бременост, нејзините опции и нејзините емоции - е срцето на акушерството. ВИ не може и не треба да зборува директно во оваа област; но тоа е моќна помош во подготовката за вашиот говор: ви помага да вежбате тежок говор, да ги пронајдете вистинските зборови и да подготвите емпатични и културно соодветни пораки.
Во оваа единица покриваме како да се користи вештачката интелигенција како доказ за комуникација и асистент за текст. Границата е јасна: акушерката го прави советувањето; Вие сте личноста која сочувствува со трудницата, и дава самодоверба и ја почитува нејзината култура. ВИ не го заменува вашиот глас; Тоа ви помага да го пронајдете вашиот глас.
Внимание: Никогаш немојте вештачка интелигенција да разговара со трудница „во живо“; Роботичкото читање текст генериран со вештачка интелигенција го уништува она што најмногу и треба на трудницата - вистинската човечка врска. подготовка на помагала за вештачка интелигенција; Разговорот го правите со свои зборови.
Градежни блокови на емпатична комуникација
Добриот консултантски разговор се заснова на неколку принципи, а вештачката интелигенција може да ви помогне да се подготвите за секој од нив:
- Прво слушајте, а потоа информирајте: Информациите дадени без да се разбере вознемиреноста на трудницата честопати остануваат нечуени. Можете да побарате од вештачката интелигенција листа на „за што може да има можна загриженост трудницата во овој поглед“.
- Едноставен и искрен јазик: ниту премногу технички, ниту замаглувајќи ја вистината. Вештачката интелигенција наведува како да се објаснат тешките информации и прецизно и сочувствително.
- Презентирајте ги опциите непристрасно: Советувањето не е водство. Кога ќе ѝ кажете на вештачката интелигенција „да ги објасни опциите објективно, без обвинување“, тоа создава избалансиран преглед.
- Препознајте ја и именувајте ја емоцијата: Фразите како „Природно е да се биде вознемирен“ создаваат врска. ВИ може да предложи репертоар на емпатични реченици.
- Затворање и уверување: Завршување на разговорот со уверување како „не сте сами, ќе продолжиме заедно“. ВИ обезбедува нацрти на завршните реченици.
Чекор по чекор: подготовка за тежок разговор со вештачката интелигенција
- Опишете ја ситуацијата анонимно: „Ќе и објаснам на една бремена жена дека рутинскиот скрининг бара дополнителна евалуација“.
- Определете ја целта: Да информирате, да обезбедите опции, да ја смирите анксиозноста?
- Побарајте проба: побарајте од вештачката интелигенција да подготви „отворање за разговор“ и „емпатичен одговор“ на можните реакции на бременоста.
- Отстранете ги тешките прашања: Побарајте од вештачката интелигенција список со „кои тешки прашања може да ми ги постави бремената жена“ за да не бидете фатени од стража.
- Преведете на свој јазик: читајте нацрти, приспособете ги со свои зборови, ставете ги во културен/личен контекст.
- Потврдете ја клиничката содржина одделно: Секоја медицинска информација спомената во разговорот се проверува посебно; Емпатијата не ја менува вистината.
Оваа подготовка ви дава „основа на самодоверба“ во вистински разговор. Ако претходно размислите за три можни одговори и тешки прашања, ќе ве спречи да се замрзнете кога трудницата ќе одговори со неочекувана емоција; затоа што веќе имате патна карта во вашиот ум. Но, наместо да ја примените оваа карта како запаметен текст, треба да ја истегнете според моменталната ситуација на трудницата. Добрата проба за советување не диктира што ќе кажете; Тоа ви овозможува да бидете подготвени за можни ситуации. Сфатете ја пробата не како сценарио, туку како обука за флексибилност: целта не е да ги зајакнете зборовите, туку вашата способност да останете смирени и сочувствителни.
три мини футроли
Случај 1 - Проба за лоши вести: бабица ќе разговара со бремена жена чии резултати од скенирањето бараат дополнителна евалуација. Бара од вештачката интелигенција да нацрта почетна линија и три емпатични одговори „ако трудницата плаче/се налути/замрзне“. Тој влегува во разговор мислејќи на овие три сценарија; Кога една трудница плаче, таа не останува неподготвена. После тоа, тој забележува дека „пробата многу помогна бидејќи можев да останам толку смирен“.
Случај 2 - Нудење неутрална опција: втората акушерка сака непристрасно да и објасни две опции за следење на бремената жена, но чувствува дека таа несвесно ја води кон сопствен избор. Тој има вештачка интелигенција да запише две опции на „плус-минус избалансиран, ненасочен“ јазик и ги споредува со својот нацрт; Во својот текст ги забележува и поправа водечките зборови. Трудницата послободно ја носи својата одлука.
Случај 3 - Смирување на вознемирена трудница: Во третиот пример, има вознемирена трудница која често се јавува и прашува „дали нешто ќе му се случи на моето бебе? Бабицата бара од вештачката интелигенција да подготви смирувачки текстуални пораки кои ја намалуваат анксиозноста, но не ја кријат вистината. Ги прилагодува на својот јазик и ги користи; Непотребните итни посети на бремените жени се намалуваат од 4 на 1 месечно, бидејќи нивната анксиозност се управува со правилно уверување.
Шаблони за копирање
Улога: Вие сте асистент на проба за комуникација на бабицата. Ситуација (анонимна): [опишете ја ситуацијата]. Задача: (1) Нацртајте сочувствителен, но искрен ОТВОРАЊЕ НА РАЗГОВОР. (2) Нацртај ЕМПАТИЧЕН ОДГОВОР за секоја од 3-те можни емоционални реакции на трудницата (на пр. плачење, лутина, тишина). Правила: Дијагноза/одлучување; Ќе ги проверам клиничките информации. Тон: топол, неосудувачки, едноставен.
Улога: Вие сте асистент за презентација на неутрална опција. Задача: Напишете нацрт-текст кој ги објаснува добрите и лошите страни на секоја од следните опции на избалансиран начин, без ВОДЕЊЕ на трудницата. НЕ употребувајте изрази како „Посакувам да бев“. Опции: [1] ... [2] ...
Улога: Вие сте помошник за пораки за управување со анксиозност. Задача: Нацртајте кратка, смирувачка порака до бремена жена која често се грижи, што ЈА НАМАЛУВА нејзината анксиозност, но НЕ ЈА КРЕЕ вистината. Правила: Не давајте ветувања (НЕ КАЖУВАЈТЕ „Сè ќе биде совршено“); Наместо тоа, дајте реално уверување како „следиме заедно, јас сум со тебе“. Најмногу 60 зборови.
Улога: Вие сте тешкиот асистент за подготовка на прашања. Ситуација: [тема]. Задача: Наведете ги 6-те НАЈТЕШКИ прашања што трудницата би можела да ми ги постави во овој разговор. За секое прашање, дајте скелет од 1 реченица со искрен и сочувствителен одговор. Правила: Не одговарајте со цврсто медицинско ветување/одлука; Нека биде скелет.
Слаб промпт / Силен промпт
Слабо: „Како да и кажам на трудницата лошата вест?“
Резултат: Општа, клише, ирелевантна листа на совети, нејасно кој кому што кажал.
Силно:
Улога: асистент на проба за комуникации. Ситуација: Ќе разговарам со вознемирена идна мајка во нејзината прва бременост, чиј рутински скрининг бара дополнително истражување. Дајте сочувствително, но искрено отворање + наведете три емпатични одговори ако бремената жена плаче/се налути/замолчи. Ќе ги проверам клиничките информации. Тон: топол, неосудувачки, едноставен.
Разлика: Силната промптна состојба го дефинира емоционалниот профил на клиентот, саканиот тип на излез и тонот; Тоа навистина ја тера акушерката да проба.
Границата на вештачката интелигенција во емпатичната комуникација
Потрага
Дали вештачката интелигенција го прави тоа?
забелешка
Говорна проба, отворање нацрт
Да
Акушерка преведува на свој јазик
Репертоар со емпатичен одговор
Да
Акушерки натуристи во реално време
Текст со неутрална опција
Да
Контролата на рутирање е во рацете на акушерката
Водење разговор во живо со трудницата
бр
Тоа не е замена за човечката поврзаност
"Дијагностицирање" емоционална состојба
бр
Психолошка евалуација од специјалист
Потврдете ги клиничките информации
бр
Акушерка/лекар потврдува
Совет: Ако бремената жена покажува знаци на тешка ментална вознемиреност (длабока депресија, мисли да си наштети на себе/на бебето), ова не е ситуација што може да се реши со текст со вештачка интелигенција; бара упатување кај професионалец за ментално здравје. Користете вештачка интелигенција не за да „управувате“ со оваа табела, туку едноставно да ја напишете пораката за препраќање најмногу.
Вообичаени грешки
- Читање текст со вештачка интелигенција како робот: Уништува човечка врска; Преведете го нацртот со свои зборови.
- Не забележувајќи го пренасочувањето: изразите како „да сум јас“ или „ова е најдобро“ ја нарушуваат објективноста.
- Давањето празни ветувања: „Сè ќе биде совршено“ не дава доверба, туку ветување кое подоцна ќе биде прекршено.
- Замена на емпатијата за вистината: Сочувствителниот јазик не ги оправдува дезинформациите; клиничката содржина дополнително се потврдува.
- Обид за справување со тешка ментална вознемиреност со вештачка интелигенција: Ова е црвената зона која бара стручно водство.
- Прескокнување на културен контекст: ВИ пишува според просечна култура; Бабицата додава локална чувствителност.
Сумирано
Вештачката интелигенција не го заменува разговорот со трудницата при пренатално советување; Ве подготвува за тој разговор. Тој или таа вежба тежок разговор, предлага репертоар со емпатичен одговор, неутрално ги истакнува опциите и пишува пораки за управување со анксиозноста. Но, акушерката дава совет: вие ја воспоставувате вистинската човечка врска со трудницата. Преведете ги контурите на вашиот јазик, проверете ги упатствата, избегнувајте да давате празни ветувања и одделно проверете ги клиничките информации. Тешката ментална вознемиреност е домен на експертот, а не на вештачката интелигенција.
Задача за апликација
Изберете тежок разговор што ќе го имате наскоро (или обично го имате). Нацртајте отворање и три емпатични одговори со шаблонот за проба за комуникација и извлечете 6 можни прашања со шаблонот за тешки прашања. Преработете ги нацртите со свои зборови и додадете елемент на локална/културна чувствителност. По разговорот, запишете во две реченици што успеало.
листа за проверка
- [ ] Ја опишав ситуацијата анонимно и ја утврдив целта на разговорот.
- [ ] Ги преведов нацртите на вештачката интелигенција на мои зборови; Не читав како робот.
- [ ] Ги исчистив водечките фрази во текстот.
- [ ] Користив реално уверување наместо празни ветувања.
- [ ] Ги потврдив и клиничките информации што треба да бидат вклучени во говорот.
- [ ] Планирав да го упатам на специјалист во случај на знаци на тешка ментална вознемиреност.