Добивки:
- Воспоставување визија за вештачка интелигенција која е поврзана со деловни резултати, мерливи и со временски хоризонт, и разликување од празни слогани
- Способност да се усогласи иницијативата за вештачка интелигенција со деловната стратегија преку прашања за цел, мерење, сопственик и временска рамка
- Способност да се дистрибуира визијата низ три хоризонти (заработи-учи, скала-интегрира, трансформира) и балансирање на долгорочната трансформација со раните придобивки
Најскапата грешка во патувањето со вештачката интелигенција на една организација е започнувањето со технологијата. Точниот редослед е обратен: прво деловна стратегија, а потоа вештачка интелигенција ја опслужува таа стратегија. Во оваа единица, ќе научиме како висок извршен директор може да воспостави веродостојна и мерлива визија за вештачка интелигенција (јасен опис на иднината што организацијата сака да ја постигне со ВИ) и како да ја усогласи оваа визија со деловната стратегија. Целта не е празен слоган како „да се биде компанија која користи вештачка интелигенција“; Тоа е конкретен одговор на прашањето „кои деловни резултати ќе ги подобриме со вештачката интелигенција, колку и кога?“.
Зошто визијата е на прво место?
Визијата е компас што влече стотици одлуки во една организација во иста насока. Ако нема визија, секој оддел создава свој остров со вештачка интелигенција; Се појавуваат дупликати алатки, неконзистентни политики и дисперзирани инвестиции. Добрата визија има три карактеристики: таа е врзана за деловниот исход (не технологијата), таа е мерлива и има временски хоризонт.
Лоша визија: „Ќе бидеме лидери во вештачката интелигенција“. (Немерливо, без деловни резултати.)
Добра визија: „Во рок од три години, ќе го преполовиме времето на прв одговор во услугите на клиентите и ќе го зголемиме задоволството на клиентите за 10 поени, а истовремено ќе ги намалиме трошоците за операции за 15% со автоматизација поддржана од вештачка интелигенција“. (Конкретно, измерено, временски хоризонт.)
Совет: Прочитајте ја вашата изјава за визија со отстранетиот збор „вештачка интелигенција“. Ако остане значајна деловна цел, вашата визија е солидна. Ако не, сте ја помешале технологијата со целта.
Стратегиско усогласување: четири прашања
Тестирајте дали иницијативата за вештачка интелигенција е усогласена со деловната стратегија со четири прашања:
Прашање
Што тестира?
Знак за слаб одговор
Која деловна цел служи?
јасност на целта
Нејасни разговори како „продуктивност“
Како ќе мериме?
мерливост
Без метрика, „би било убаво“
Кој ќе го поседува?
Одговорност
„Сите/ИТ“
Кога ја гледаме вредноста?
временски хоризонт
"некогаш"
Ако нема јасни одговори на овие четири прашања, иницијативата сè уште не е стратешка, но возбудлива.
Идејата за патна карта со три хоризонти
Три модели на хоризонт се корисни за проширување на видот со текот на времето (адаптација на вештачка интелигенција на рамка популаризирана од McKinsey):
- Хоризонт 1 (0-12 месеци): Заработете и учете. Нискоризични области на употреба кои брзо се враќаат што ја забрзуваат постоечката работа. Цел: рано стекнување и корпоративно учење.
- Хоризонт 2 (1-2 години): Размерете и интегрирајте. Вградување на успешни пилоти во процесите, зајакнување на инфраструктурата за податоци, ширење на компетентност.
- Хоризонт 3 (2-4 години): Трансформирај. Редизајнирање на бизнис моделот, производот или искуството на клиентите со вештачка интелигенција; создавање конкурентна предност.
Многу организации прават грешка да започнат со соништата на Хоризонт 3 и да ја прескокнат дисциплината Хоризонт 1. Правилната работа е да се задржат сите три на мапата истовремено, но да се оди напред со хранење на Хоризонт 1.
Чекор по чекор: од визија до усогласена стратегија
1. Напишете ја вашата деловна стратегија. Разјаснете што организацијата навистина сака да постигне овој период (раст, маржа, лојалност на клиентите, намалување на ризикот).
2. Идентификувајте збирки на вредности. Наведете ги деловните области (продажба, операции, услуги на клиентите, снабдување) кои можат најмногу да придонесат за овие цели.
3. Воспоставете изјава за визија. Напишете еден параграф со измерен, временски хоризонт поврзан со деловниот исход.
4. Дистрибуирајте до три хоризонти. Кое достигнување и кога? Одделете ја краткорочната добивка од долгорочната трансформација.
5. Доделете сопственик и метрика. Назначете одговорен менаџер и метрика за успех за секој хоризонт.
три мини футроли
Случај 1 - Грешка при стартување технологија. Откако една производствена компанија инвестираше 3 милиони TL во платформа за вештачка интелигенција, „што да правиме со неа сега? праша тој. Прво дојде возилото, подоцна се појави проблемот. За 18 месеци, платформата беше недоволно искористена; На крајот стратегијата беше обратна: првите три деловни проблеми беа идентификувани, алатката беше соодветно реструктуирана, а употребата се зголеми за три пати.
Случај 2 - Моќта на мерливиот вид. Една банка изнесе мерлива визија за „намалување на времето за оценување на апликацијата за заем од 3 дена на 4 часа“. Со оваа јасност, секоја инвестициска одлука прашува „дали ова служи на таа цел? Тоа беше тестирано со прашањето. За 14 месеци времето беше намалено на 6 часа, постигнато е 85% од целта, а инвестицијата продолжи бидејќи можеше да се измери напредокот.
Случај 3 - Билансот на три хоризонти. Извршниот директор на малопродажба сакаше да го распредели целиот буџет за неговиот сон за „персонализирана продавница со вештачка интелигенција“ (Хоризонт 3). Стратешкиот тим го подели буџетот: 60% Хоризонт 1 (прогноза за акции, текст на кампањата), 30% Хоризонт 2, 10% истражување на Хоризонт 3. Добивките од Хоризонт 1 (намалување од 12% на вишокот залихи) го финансираа пресвртот за една година и создадоа доверба за Хоризонт 3.
Четири шаблони за копирање
1) Нацрт изјава за визија:
Вашата улога: консултант за стратегија. Ги имаме следните деловни цели: [цели]. Напишете ми нацрт-изјава за визија за вештачка интелигенција која е поврзана со деловниот исход, мерлива и има 3-годишен хоризонт. Избегнувајте празни фрази како „да се биде лидер во вештачката интелигенција“; Вклучете конкретни метрики и време.
2) Тестирање за стратешко усогласување:
Тестирајте ја оваа иницијатива за вештачка интелигенција со 4 прашања: (1) на која деловна цел служи, (2) како се мери, (3) кој ја поседува, (4) кога ја гледаме вредноста? Оценете дали одговорот на вашиот стартап на секое прашање е силен или слаб. Иницијатива: [текст]
3) Дистрибуција на три хоризонти:
Дистрибуирајте ги следните идеи за вештачка интелигенција низ три хоризонти: Хоризонт 1 (брзо стекнување од 0-12 месеци), Хоризонт 2 (скалирање од 1-2 години), Хоризонт 3 (2-4 години трансформација). За секоја идеја објаснете во една реченица на кој хоризонт му припаѓа и зошто. Идеи: [листа]
4) Презентација на визија пред одборот на директори:
Трансформирајте ја следната визија за вештачка интелигенција во наратив од 5 слајдови на таблата: (1) зошто сега, (2) метрика на визија и цел, (3) патека на три хоризонти, (4) потребна инвестиција и очекувано враќање, (5) клучни ризици. Напишете 3-4 точки за секој слајд. Визија: [текст]
Слаб промпт / Силен промпт
Слабо: „Напишете ни визија за вештачка интелигенција“.
Резултат: генерички слоган кој одговара на сите, кој нема никаква цел.
Стронг: „Јас сум извршен директор на компанија со 400 вработени која продава B2B софтвер. Сакам да ја зголемам стапката на обновување од 82% на 90% во следните 3 години и да го скратам циклусот на продажба. Напишете мерлива визија за вештачка интелигенција поврзана со овие деловни цели и дистрибуирајте ја во три хоризонти, 24-2 години. метрика што ја таргетирам во секој хоризонт“.
Резултат: визија која е поврзана со деловната цел, мерлива, временски хоризонтална и навистина податлива.
Вообичаени грешки
- Почнувајќи од технологијата. Прво да купите возило и да кажете „што да правиме“ е губење ресурси и време. Деловниот проблем е на прво место.
- Неизмерна визија. Зборовите како „да се стане лидер“ и „преобразување“ не може да се управуваат; Метриката и времето се од суштинско значење.
- Хоризонт 3 е само сон. Фокусирањето на долгорочна трансформација и прескокнувањето на раните победи го убива моментот и финансиите.
- Непотврдена визија. Визијата, која е „сечија работа“, не е ничија работа; Секој хоризонт мора да има сопственик.
- Пишување на визијата еднаш и ставање на полиците. Визијата е жив документ кој се ажурира додека учиме.
Внимание: вештачката интелигенција може да создаде преглед на визијата, но човекот е тој што одлучува дали таа визија одговара на реалноста, ресурсите и апетитот за ризик на организацијата. Слепо прифаќање цели генерирани од вештачката интелигенција води до ветувања кои не можат да се измерат или постигнат.
Сумирано
Солидна стратегија за вештачка интелигенција започнува со деловна стратегија, а не со технологија. Добрата визија е поврзана со деловниот исход, мерлива и има временски хоризонт; Ова не се пароли како „да се биде лидер во вештачката интелигенција“. Порамнете ги иницијативите со четири прашања (цел, мерење, сопственик, време) и дистрибуирајте ја визијата низ три хоризонти (заработете-учете, размерувајте-интегрирајте, трансформирајте). Раните победи финансираат долгорочна трансформација и градат доверба. Во следната единица, ќе видиме како прво да ја процениме зрелоста на вештачката интелигенција на организацијата за да ја преточиме оваа визија во конкретен патоказ.
Задача за апликација
Напишете изјава за визија за вештачка интелигенција од еден параграф за вашата организација: поврзана со деловниот исход, вклучува најмалку една нумеричка метрика и временски хоризонт. Потоа дистрибуирајте ја оваа визија низ три хоризонти со третиот шаблон. Поставете целна метрика и одговорна улога за секој хоризонт. Конечно, тестирајте ја вашата визија со 4 прашања за усогласување и зајакнете ја слабата точка.
листа за проверка
- [ ] Мојата визија се заснова на деловниот исход, а не на технологијата.
- [ ] Содржи најмалку една мерлива метрика и временски хоризонт.
- [ ] Ја дистрибуирав визијата на три хоризонти.
- [ ] Доделив сопственик и метрика за секој хоризонт.
- [ ] Тестирав со четири прашања за усогласување.
- [ ] Кога ќе го отстраните зборот „вештачка интелигенција“, останувате со значајна цел.
- [ ] Планирав да ја ажурирам визијата како жив документ.