Ieguvumi:
- Spēja izstrādāt kampaņas mehāniku (atlaide, komplekts, kupons, slieksnis) atbilstoši mērķim un budžetam ar mākslīgā intelekta atbalstu
- Iespēja iestatīt pirmskampaņas prognozēšanu un pēckampaņas mērījumus (paaugstināšana, IA, kanibalizācija) melnraksta formā
- Izpratne par to, ka mākslīgā intelekta ierosinātie kampaņu apgalvojumi ir jāpārbauda ar tiesību aktiem un godīgiem reklāmas principiem
Kampaņa ir mazumtirdzniecības visredzamākais ierocis: pareizi iestatīta tā palielina apgrozījumu, trafiku un klientu piesaisti; Ja tas ir nepareizi iestatīts, tas patērē rezervi, sadala naudu klientam, kurš to tik un tā būtu iegādājies, un neatstāj ilgstošu labumu. Šajā nodaļā jūs izmantosit mākslīgo intelektu kā palīgu, kas izstrādā kampaņas mehāniku, prognozē tās ietekmi un mēra sekas. Taču jūs nosakāt kampaņas mērķi, budžetu un apgalvojumu patiesumu.
Pamatjēdzieni:
Kampaņas mehānika: Kā piedāvājums darbojas: procentu atlaide, "pērc 2 maksā 1", sliekšņa atlaide (20% virs 150 TL), komplekts, kupons, punkti.
Paaugstinājums: tā ir papildu izpārdošana, ko kampaņa pievieno pārdošanai, kas būtu notikusi bez kampaņas. Tas ir tas, ko jūs patiešām vēlaties izmērīt; nevis kopējais pārdošanas apjoms, bet gan kampaņas starpība.
Kanibalizācija: kampaņas produkta pārdošana notiek, samazinot citu tā paša uzņēmuma produktu pārdošanu. Tas ir jāatskaita, lai redzētu tīro peļņu.
ROI (Yatırım Getirisi): Kampanyaya harcanan viņas lira karşılığında elde edilen ek kâr.
Vispirms mērķis, tad mehāniķis
Katrai kampaņai ir jāatbild uz vienu jautājumu: ko jūs vēlaties?
mērķis
Pareiza mehānika
Uzmanību
palielināt satiksmi
Ievērojama galvenā produkta atlaide (zaudējumu līderis)
Marginālie produkti ir jāpārdod līdzās
palielināt grozu
Sliekšņa atlaide, komplekts
Slieksnis nedaudz virs vidējā groza
izkausēt krājumu
Markdown, "pēdējā iespēja"
Maldinošas steidzamības noteikšana
jauns klients
Pirmais iepirkšanās kupons
Tikai jauns klients
lojalitāte
Punkti ir katram dalībniekam
Nevajadzētu būt publiskam
Padoms: "Saņemsim atlaidi" nav mērķis. Pirmkārt, "satiksme, ratiņi vai inventārs?" jautāt; mehānika nāk pēc tam.
Budžets un līdzsvars
Kampaņa ir ieguldījums; Jau iepriekš apsveriet, cik lielu rezervi jūs plānojat upurēt un ko jūs cerat iegūt. AI aprēķina līdzsvara punktu: “Izmantojot šo atlaidi, mēs par tik daudz samazinām starpību; par tik daudz ir jāpalielina pārdošanas apjomi, lai peļņa būtu līdzsvarota.” Ja Uplift nepārsniedz šo slieksni, kampaņa zaudē naudu.
Mērīšana: kas notika, kad kampaņa beidzās?
Kampaņas panākumus mēra ar trim jautājumiem:
- Cik liels bija pacēlums? Salīdziniet kampaņas periodu ar līdzīgu parasto periodu.
- Vai bija kanibalizācija? Vai kampaņas produkts pārdeva tā pilno cenu?
- Vai IA ir pozitīva? Vai upurētā peļņa ir mazāka par iegūto papildu peļņu?
AI ātri izveido šos salīdzinājumus no datiem, bet jūs pārbaudāt salīdzināšanas periodu un pieņēmumus.
Likumdošana un godīga reklāma
Kampaņas komunikācija ir pakļauta likumam:
- Viltus atsauces cena ir aizliegta: lai pateiktu "699, nevis 999", prece faktiski ir jāpārdod par 999.
- Krājumu pietiekamība: jābūt pietiekamam produkta krājumam, kas izsludināts kā "kampaņa"; Pretējā gadījumā tas ir maldinošs.
- Nosacījumu skaidrība. Nosacījumi, piemēram, "uz izvēlētiem produktiem", "ierobežots krājumos" ir jānorāda salasāmā veidā.
- Viltus steidzamība: nebeidzamie "pēdējo 2 stundu" taimeri ir maldinoši.
Uzmanieties: AI var pārspīlēt mārketinga kopiju vai pievienot nepamatotus apgalvojumus, lai padarītu to pievilcīgu. Pārbaudiet katru kampaņas prasību, norādot faktisko stāvokli un krājumus.
Kampaņas dizains soli pa solim
- Noskaidrojiet mērķi: satiksme / grozs / krājumi / ieņēmumi.
- Iestatiet mehāniku: mērķtiecīgs piedāvājums, slieksnis, ilgums.
- Aplēstā ietekme: paredzamais pieaugums, peļņas ietekme, peļņas gūšana.
- Izveidojiet saturu: ziņojuma melnraksts, nosaukums, kanāla teksts.
- Filtrs + mērīšana: pārbaudiet pretenzijas, novērtējiet pēckampaņas pieaugumu/IA/kanibalizāciju.
mini futrāļi
1. gadījums — Groza palielināšana ar sliekšņa atlaidi: Interneta veikala vidējais grozs ir 210 TL. Mākslīgais intelekts liecina par "bezmaksas piegādi virs 250 TL" un parāda, ka tas var virzīt ratus pāri slieksnim. Pēc akcijas vidējais grozs palielinās līdz 244 TL, un piegādes izmaksu pieaugumu vairāk nekā sedz papildu apgrozījums; IA ir pozitīva.
2. gadījums — tiek pieķerta kanibalizācija: tirgus piedāvā 30% atlaidi zīmola A mazgāšanas līdzeklim; Pārdošana trīskāršojas, komanda ir apmierināta. Mākslīgā intelekta analīze atklāj, ka pilnas cenas B un C zīmolu mazgāšanas līdzekļu pārdošanas apjomi ir samazinājušies par 40%. Neto kategorijas peļņa faktiski samazinājās. Nākamajā akcijā atlaide tiek sadalīta visai kategorijai un kanibalizācija tiek samazināta.
3. gadījums — izvairīšanās no maldinošiem apgalvojumiem: tekstilizstrādājumu mazumtirgotājs vēlas paziņojumu “visam veikalam līdz 70% atlaide”, bet tikai 5 precēm ir 70 % atlaide. Mākslīgais intelekts to atzīmē ētiskajā filtrā kā "stāvoklis ir neskaidrs, maldinošs". Tekstā ir paskaidrots, ka "atlaide atsevišķiem produktiem līdz 70%, citiem - 20-40%"; Patērētāju sūdzību risks ir novērsts.
Kampaņu kalendārs un nogurums
Kampaņas nedzīvo vakuumā; Viņi sēž kampaņas kalendārā. Veikals, kas pastāvīgi veic atlaides, apmāca klientu "sagaidīt izpārdošanu": viņš pārtrauc pirkt par pilnu cenu, gaidot nākamo piedāvājumu. To sauc par veicināšanas atkarību, un tā pastāvīgi samazinās rezervi. Bu yüzden kampanya sıklığını ve derinliğini bilinçli planlayın; Katru nedēļu izsludinot "lielo izpārdošanu", atlaide kļūst bezjēdzīga.
Līdzīgs slazds ir reklāmas nogurums: pārāk bieži sūtīt vienam un tam pašam klientam līdzīgus piedāvājumus. Pirmā ziņa piesaista uzmanību, piektā tiek ignorēta, desmitā kaitina un noved pie abonēšanas. Nododiet savu kampaņas kalendāru mākslīgajam intelektam un jautājiet: "Kuriem segmentiem mēs pieskaramies un cik reizes šomēnes? Vai pastāv noguruma risks?" jums var patikt Tādā veidā jūs saglabājat sabalansētu komunikācijas slodzi.
Padoms. Novērtējiet kampaņu ne tikai pēc tā, cik daudz pārdošanas gadījumu tā nodrošināja, bet arī pēc tā, ko tā sniedza zīmolam. Ja lielā atlaide, kas rada apgrozījumu īstermiņā, grauj cenu uztveri un ilgtermiņā peļņu, tīrā peļņa var nebūt.
Vāja uzvedne / spēcīga uzvedne
Vāja uzvedne:
Dodiet man kampaņas ideju.
Nav mērķa, budžeta, produkta, ierobežojumu; klišeja atgriežas.
Spēcīga uzvedne:
Jūsu loma: kampaņu un akciju speciālists.Konteksts: Mans mērķis ir palielināt vidējo grozu. Vidējais grozs ir 180 TL, mana bruto peļņa ir ~38%. Ziemas kategorijā ir pārpalikums. Uzdevums: (1) Iesakiet 2 kampaņas mehānismus, kas atbilst mērķim (slieksnis/pakete), (2) paredzamais groza efekts katram un paaugstinājums, kas nepieciešams līdzsvaram, (3) uzmetiet īsu paziņojuma tekstu. Noteikums: neizmantojiet viltotu atsauces cenu, neskaidru stāvokli vai viltotu steidzamību. Skaidri uzrakstiet nosacījumus. Rādīt kontu.
Kopējamas uzvedņu veidnes
1) Mehāniskais ieteikums atbilstoši mērķim
Mans mērķis ir [satiksme/grozs/akcija/peļņa]. Mana rezerve ir [X%], vidējais grozs ir [Y] TL. Iesakiet 2-3 šim mērķim piemērotus kampaņas mehāniķus un pierakstiet katra priekšrocības/riskus. Norādiet to tabulā.
2) Kampaņas rentabilitātes aprēķins
Es piemēroju [mehāniku]: [detaļas]. Aprēķiniet peļņas normas ietekmi un norādiet pārdošanas pieaugumu, kas nepieciešams līdzsvaram. Paskaidrojiet, kas notiek, ja pacēlums nokrītas zem šī sliekšņa. Rādīt kontu.
3) Mērīšana pēc kampaņas
Tālāk ir norādīti parastā perioda pārdošanas apjomi kampaņas periodā un pirms tā. (1) aprēķiniet pieaugumu, (2) vai citos produktos ir kanibalizācija, (3) vai IA ir pozitīva saskaņā ar upurēto rezervi? Rādīt soli pa solim.Dati: [ielīmēt]
4) Kampaņas teksta ētikas audits
Skatiet tālāk norādīto kampaņas paziņojumu: vai ir viltotas atsauces cenas, neskaidri termini, akciju viltošana, viltota steidzamība vai nepamatoti apgalvojumi? Atzīmējiet riskus, iesakiet godīgu alternatīvu. Teksts: [ielīmēt]
Biežas kļūdas
- Bezmērķīga kampaņa: Saka "Veidosim atlaidi"; Mehāniķim jāiziet no mērķa.
- Skatoties tikai uz kopējo pārdošanas apjomu: ja pacēlums un kanibalizācija netiek mērīti, būs veiksmes ilūzija.
- Neaprēķināt peļņas likmi: nezināt pārdošanas pieaugumu, kas segs upurēto peļņu.
- Viltus atsauce/steidzamība: maldinoša un nelikumīga.
- Publisks lojalitātes piedāvājums: piešķirt tikai dalībnieka priekšrocības ikvienam ir bezjēdzīga.
- Apgalvojumu nepārbaudīšana: Pievilcīga mākslīgā intelekta teksta publicēšana bez kontroles.
Rezumējot
Laba kampaņa vispirms nosaka mērķi, pēc tam mehāniķi; ierobežo budžetu līdz līdzsvaram un mēra rezultātu, izmantojot paaugstināšanu, kanibalizāciju un IA. AI paātrina mehānisko ieteikumu iesniegšanu, trieciena novērtēšanu, teksta sastādīšanu un mērījumu aprēķinu. Jūs esat atbildīgs par pretenziju precizitāti un atbilstību normatīvajiem aktiem.
Lietojumprogrammas uzdevums
Precizējiet mērķi gaidāmajai nepieciešamībai (groza paplašināšana vai krājumu retināšana). Noņemiet 2 mehāniķus ar “1) mehāniķa ieteikums pēc mērķa”, atlasiet vienu un palaidiet “2) Kampaņas rentabilitātes prognozi”. Izveidojiet paziņojuma tekstu un nododiet to caur "4) Kampaņas teksta ētisko auditu".
kontrolsaraksts
- [ ] Es skaidri noteicu kampaņas mērķi.
- [ ] Es izvēlējos mehāniķi, pamatojoties uz mērķi.
- [ ] Es aprēķināju pacēlumu, kas nepieciešams līdzsvaram.
- [ ] Es novērtēju kanibalizācijas risku.
- [ ] Pretenzijas un nosacījumus uzrakstīju godīgi/skaidri.
- [ ] Mans pēckampaņas izaugsmes un IA mērīšanas plāns ir gatavs.