Ieguvumi:
- Spēja konstruēt konsultāciju ziņojumu pēc piramīdas principa (vispirms atbilde, tad iemesls) ar mākslīgā intelekta atbalstu
- Katram slaidam uzrakstiet vienu, uz pierādījumiem balstītu darbības nosaukumu un kontrolējiet sižeta loģisko plūsmu
- Nepietiekami izteikta, skaidra un godīga stāstījuma disciplīnas noteikšana un izvairīšanās no izdomātu, bet tukšu slaidu lamatas
Pat visspilgtākā analīze iet bojā, ja tā ir slikti izskaidrota. Pēdējais un, iespējams, vissvarīgākais konsultāciju solis ir nedēļas darbu pārvērst stāstā (sižetā), ko lēmumu pieņēmējs var saprast un rīkoties dažu minūšu laikā. Laba prezentācija nesniedz informāciju; pārliecina pieņemt lēmumu. Mākslīgais intelekts ir spēcīgs palīgs šajā posmā: tas sakārto izkaisītos atklājumus loģiskā plūsmā, iesaka slaidu nosaukumus, vienkāršo tekstu. Taču pastāv divas briesmas: modele var radīt puķainus, bet tukšus teikumus un var droši rakstīt pretenzijas bez pierādījumiem. Šajā nodaļā mēs iemācīsimies izveidot pārliecinošu un godīgu stāstījumu, izmantojot piramīdas principu.
Piramīdas princips: atbildi vispirms
Lēmumu pieņēmējam ir maz laika, un viņš vispirms vēlas redzēt rezultātu. Piramīdas princips (Barbara Minto) to nosaka šādi: augšpusē ir galvenais vēstījums (ieteikums/secinājums); Zemāk ir 3–4 galvenie argumenti, kas atbalsta šo ziņojumu; Pierādījumi ir katra argumenta pamatā. Stāstījums plūst no augšas uz leju: vispirms "ko darīt", tad "kāpēc". Pierādījumu uzskaitīšana vispirms un secinājuma nonākšana pēdējā (detektīvs stāstījums) nogurdina klausītāju un vājina vēstījumu.
Jūsu loma: prezentācijas stratēģis (piramīdas principu eksperts). Man ir šādi secinājumi: [atradumi pa vienumiem + dati]. Uzdevums: Sakārtojiet tos piramīdas struktūrā. 1) Augšā: viena teikuma galvenais ieteikums (atbilde vispirms). 2) 3 galvenie argumenti, kas to atbalsta (MECE savā starpā). 3) Atzīmējiet, kurš atradums ir pierādījums zem katra argumenta. Noteikumi: nepievienojiet argumentu bez pierādījumiem; Lai katrs arguments būtu balstīts uz konstatējumu. Beigās: atzīmējiet, vai šai struktūrai ir loģisks robs (lēciens bez pierādījumiem).
Padoms. Norādiet teikumu piramīdas augšpusē, veicot lifta pārbaudi: "Ja es varētu pateikt tikai šo teikumu 30 sekundēs, ko darītu lēmuma pieņēmējs?" Ja atbilde ir skaidra, vēstījums ir spēcīgs. “Mēs analizējām tirgu” nav vēstījums; "2025. gadā jāieiet Austrumu tirgū, jo..." ir vēstījums.
Darbības nosaukums: viens ziņojums katrā slaidā
Konsultācijas slaida nosaukumam ir jābūt pilnam teikumam, kas norāda slaida nozīmi (darbības nosaukums). "Reģionālā tirdzniecība" ir etiķete, tajā nav vēstījuma. "Austrumu reģions veic 80% no izaugsmes vien" ir darbības virsraksts; Slaida grafika ir pierādījums šim apgalvojumam. Pēc kārtas izlasot visas prezentācijas darbības, visam stāstam vajadzētu ritēt gludi. To sauc par "nosaukuma plūsmas testēšanu".
Zemāk ir norādīts manu 8 slaidu aptuvenais saturs (kādi dati/grafiks ir rakstīti katrā slaidā). Uzdevums: katram slaidam (ziņojumam, nevis aprakstam) uzrakstiet DARBĪBAS nosaukumu. Noteikumi: - Katram nosaukumam jāatbilst datos esošajiem pierādījumiem; Neapgalvojiet to, ko nesaka pierādījumi. - Sakārtojiet 8 nosaukumus pēc kārtas un novērtējiet, vai rodas raits stāsts. - Atzīmējiet fragmentus ar loģiskām atstarpēm.
Tādas kāpnes: no datiem līdz lēmumam
Datos paliek vāji priekšstati; Spēcīgas prezentācijas noved pie lēmumiem. Par katru atradumu “ko tad?” Atkārtojiet (tā-kāds) jautājumu, līdz esat pieņēmis lēmumu. "Pārdošanas apjoms ir samazinājies par 12%" (dati) → "jo mēs zaudējam segmentu A" (analīze) → "Mums ir jāpārskata cena, lai atgūtu segmentu A" (lēmums). Mākslīgais intelekts ir noderīgs, kāpjot pa šīm kāpnēm, bet augstākajam pakāpienam (lēmumam un tā pamatojumam) ir nepieciešams padomdevēja spriedums.
Jūsu loma: tā-kāds treneris. Zemāk ir neapstrādāts atradums: "[dati/novērojums]". Uzdevums: Šim atradumam uzkāpiet pa so-who kāpnēm 4 soļos: 1) Dati (kas tika izmērīts) 2) Atrast (kas tika pamanīts) 3) Ieskats (ko tas nozīmē) 4) Ieteikums (ko darīt). Pārbaudiet, vai katrs solis loģiski izriet no iepriekšējā; atzīmējiet, ja ir lēciens bez pierādījumiem. Atstājiet priekšlikuma stadiju manai apstiprināšanai, sniedziet projektu.
solis
Saturs
piemērs
Dati
Kas tika izmērīts
"Segmenta apgrozījums samazinājies par 18%"
atrašana
Kas tika pamanīts
"Zaudējums pienākas vienam pretiniekam"
ieskatu
Ko tas nozīmē
"Mūsu cena šajā segmentā nav konkurētspējīga"
Ieteikums
ko darīt
"Iestatīt citu cenu līmeni A"
Tiešs un godīgs stāstījums
Labs konsultants nepārspīlē, lai nostiprinātu stāstījumu. Tādus apgalvojumus kā "revolucionārs", "garantēta atgriešanās", "galīgs risinājums" nevar pamatot ar pierādījumiem un tie grauj uzticību. Modelim ir tendence radīt šādus apgalvojumus, kas šķiet pārliecinoši; notīriet tos. Godīgais stāstījums arī stāsta par nenoteiktību: "Šis priekšlikums ir balstīts uz pieņēmumiem X un Y; ja tie mainās, mainās arī rezultāts." Tā nav vājuma, bet gan pārliecības pazīme.
trīs mini futrāļi
1. gadījums — iegultais rezultāts. Komanda sāk 20 slaidu prezentāciju ar datiem, nonākot pie ieteikuma 18. slaidā. Izpilddirektors jautā 5. slaidā: "Ko jūs iesakāt man darīt?" viņš jautā. Konsultants pāriet uz piramīdu: pirmais slaids ir viena teikuma ieteikums, pārējais ir pierādījums. Nākamajā prezentācijā lēmums tiek pieņemts 6 minūšu laikā.
2. gadījums — no aprakstoša nosaukuma līdz darbībai. Visi prezentācijas virsraksti ir atzīmes, piemēram, "Tirgus analīze", "Konkurenta statuss", "Finanšu perspektīva". Konsultants katru pārvērš darbībā: "Tirgus aug, bet peļņas fonds sarūk", "Divi konkurenti pāriet uz premium segmentu", "Izrāviens 2 gados par pašreizējo cenu". Atkārtoti lasot virsrakstus, tagad tiek parādīts stāsts.
3. gadījums — pārspīlēta tīrīšana. "Šī stratēģija padarīs uzņēmumu par nozares līderi," modelis raksta uz slaida. Konsultants lūdz pierādījumus; nē. Padara godīgu paziņojumu: "Šai stratēģijai ir potenciāls pēc 3 gadiem būt labāko trijniekā, ja A un B izrādīsies patiesi." Kad klients redz reālu solījumu, viņa uzticēšanās palielinās.
Vāja uzvedne / spēcīga uzvedne
Vāja uzvedne:
Uzrakstiet pārliecinošu prezentāciju, izmantojot šos atklājumus.
“Iespaidīgi” ir aicinājums pārspīlēt modelim; Rezultāts ir aprakts teksts, dekorēts, bet bez pierādījumiem.
Spēcīga uzvedne:
Jūsu loma: prezentācijas stratēģis. Secinājumi un dati ir norādīti zemāk.Uzdevums: izveidojiet piramīdas strukturētu sižetu.- Augšā: viena teikuma ieteikums (nokārtojiet lifta pārbaudi).- 3 MECE galvenie argumenti, katrs balstās uz konstatējumu.- Darbības nosaukums katram slaidam (atbilst pierādījumiem, bez pārspīlējumiem). Noteikumi: nav tādu hiperbolu kā "revolūcija", "garantija", "noteikts"; Neizvirziet prasību bez pierādījumiem; skaidri norādiet, no kādiem pieņēmumiem ir atkarīgs priekšlikums. Pārbaude: sakārtojiet virsrakstus vienu pēc otra un novērtējiet, vai stāsts plūst.
Iebildumu mēģinājums: prezentācijas pārbaude pirms laika
Labi konsultanti sagatavo vissarežģītākos jautājumus, ar kuriem viņi var saskarties, pirms ieiet prezentācijā. AI ir ideāls sparinga partneris šim iebildumu mēģinājumam: norādiet savu sižetu un pajautājiet: "Kādus 5 iebildumus pret šo prezentāciju celtu bargākais kritiķis?" jūs varat jautāt. Modelis parāda vājās vietas, kur esat akls (arguments ar vājiem pierādījumiem, neievērots risks, nereāls pieņēmums); Jūs arī izstrādājat gatavu atbildi uz katru iebildumu. Šis mēģinājums neļauj jums tikt pieķertam sanāksmē un palielina jūsu pārliecību.
Jūsu loma: skeptisks izpilddirektors un finanšu direktors. Izlasiet sižetu zemāk. Pierakstiet savus 5 spēcīgākos iebildumus pret šo priekšlikumu; katram norādiet, kurš slaids/pierādījums ir vājš. Pēc tam iesakiet, kādi papildu pierādījumi mani stiprinātu pret katru iebildumu.
Piesardzības vārds: modeļa radītie iebildumi ir sākums, nevis pilnīgs saraksts. Domājot par faktiskā lēmumu pieņēmēja prioritātēm (budžeta spiediens, iepriekšējie neveiksmīgie projekti, iekšpolitika) ar savām zināšanām nozarē, jūs varat atrast viskritiskāko iebildumu, ko modelis var nesaskatīt.
Biežas kļūdas
- Rezultāts tiek saglabāts pēdējam. Lēmumu pieņēmējs vispirms vēlas saņemt atbildi; Vispirms sniedziet ieteikumu ar piramīdu.
- Aprakstošais nosaukums. "Tirgus analīze" nesniedz ziņojumu; Katram virsrakstam ir jābūt uz pierādījumiem balstītam darbības paziņojumam.
- Paliekot datos. Prezentācija, kas nepaceļas pa lēmuma pieņemšanas kāpnēm, lēmuma pieņēmējam ir nepilnīga.
- Pārspīlējums. Paziņojumi bez pierādījumiem, piemēram, "garantija" vai "revolūcija", grauj uzticību; Rakstiet godīgi un izmērīgi.
- Virsrakstu un pierādījumu neatbilstība. Ja virsraksta apgalvojumu neatbalsta dati slaidā, tas ir maldinošs.
- Nenoteiktības slēpšana. Sakot, no kādiem pieņēmumiem ir atkarīgs priekšlikums, ir spēka, nevis vājuma pazīme.
Uzmanību: prezentāciju var izveidot tik labi, ka vāja analīze šķiet spēcīga; glancēti priekšmetstikliņi neaizstāj pierādījumus. Katru darbības virsrakstu es sāku ar "vai mani pierādījumi patiešām to saka?" Izejiet cauri jautājumam. Konsultants ir atbildīgs par jebkuru pretenziju, kas nonāk klientam; Pārliecināšanai nevajadzētu traucēt godīgumam.
Rezumējot
Prezentācija ir pēdējais tilts, kas pārvērš analīzi par lēmumu. Mākslīgais intelekts ir spēcīgs, lai sakārtotu atradumus piramīdas struktūrā, ieteiktu darbības tēmas un vienkāršotu tekstu. Bet vispirms ir jādod vēstījums (piramīdas princips), katram virsrakstam ir jābūt darbības teikumam, kas balstīts uz pierādījumiem, tā-kam jākāpj pa kāpnēm līdz lēmumam, un stāstījumā jāizmanto valoda bez pārspīlējumiem un nenoteiktības godīgas paušanas. Modelis konstruē stāstījuma melnrakstu; Konsultanta pienākums ir nodrošināt, lai apgalvojumi atbilstu pierādījumiem un būtu godīgi.
Lietojumprogrammas uzdevums
Ņemiet rokās analīzes rezultātus. Izveidojiet piramīdas struktūru ar spēcīgu sižeta uzvedni: viena teikuma ieteikums, trīs MECE argumenti, darbības nosaukums katram slaidam. Atkārtoti lasiet virsrakstus un veiciet “nosaukuma plūsmas testu”; Atrodiet bojātu pāreju un salabojiet to. Atrodiet vismaz vienu modeļa pārspīlētu izteiksmi un padariet to godīgu. Visbeidzot, lai atrastu, četros posmos uzrakstiet kāpnes no datiem līdz lēmumam.
kontrolsaraksts
- [ ] Sākumā ieliku galveno ieteikumu (piramīdas princips).
- [ ] Augstākais teikums iztur lifta pārbaudi.
- [ ] Katra slaida nosaukums ir uz pierādījumiem balstīts darbības ziņojums.
- [ ] Nosaukuma plūsmas testā stāsts plūst gludi.
- [ ] Es uzkāpu pa so-kādām kāpnēm līdz lēmumam.
- [ ] Esmu notīrījis pārspīlētos un nepamatotos apgalvojumus.
- [ ] Esmu skaidri norādījis pieņēmumus, no kuriem ir atkarīgs priekšlikums.