Ieguvumi:
- Spēja atšķirt, kur mākslīgais intelekts ietaupa reālo laiku nekustamā īpašuma darbplūsmā (portfelis, mārketings, vērtēšana, juridiskā, pārdošana) un kur atbildībai kritiskie lēmumi (galīgā cena, juridiskā spēkā esamība, klienta deklarācija) tiek atstāti eksperta un cilvēka ziņā atbilstoši uzdevuma riska līmenim.
- Spēja piemērot disciplīnu, kas pārbauda katru AI izvadi, savienojot to ar avotu, salīdzinot to ar saviem datiem un izlaižot to caur lauka/juridisko filtru.
- Spēja apgūt ieradumu anonimizēt klientu un īpašuma datus KVKK ietvaros, izvēlēties drošus transportlīdzekļus un izvairīties no nepatiesas informācijas sniegšanas
Nekustamo īpašumu birojā katru dienu klusībā tiek pieņemti simtiem lēmumu. Kādai jābūt dzīvokļa cenai? Meklējiet šo sludinājumu neatkarīgi no tā, kā tas ir uzrakstīts; kāds īpašums ir piemērots šim pircējam; Vai šajā īres līgumā ir kāds riskants punkts? Vai šis ieguldījums tiešām nes peļņu? Daži no šiem lēmumiem ir atkārtoti un laikietilpīgi: reklāmas teksta rakstīšana, fotoattēlu rediģēšana, tirgus kopsavilkumu veidošana, atbildēšana uz ziņojumiem. Citi ir lēmumi, kas tieši ietekmē personas naudu, juridisko situāciju un uzticību un kur kļūdas robežai jābūt mazai: gala cena, klientam sniegtā izziņa, līguma spēkā esamība. Mākslīgais intelekts (AI jeb saīsināti AI — datorsistēmas, kas var ģenerēt tekstu, atpazīt modeļus, izveidot attēlus un veikt aprēķinus kā cilvēki) iederas tieši šī attēla vidū: pareizi lietojot, tas paātrina atkārtotu darbu un atbrīvo laiku, lai jūs varētu rūpēties par klientu; Ja to lieto nepareizi, tas var ietvert šķietami drošu, bet nepatiesu informāciju reklāmā vai klienta deklarācijā.
Šī moduļa pirmā vienība nav programmatūras ievads. Tās mērķis ir precizēt, kur AI savā profesijā ievietot un kur to nelietot vispār. Tā kā nekustamais īpašums ir "saistībām kritiska" joma: katrs jūsu paziņojums var ietekmēt pirkšanas-pārdošanas lēmumu, kredīta pieteikumu vai juridisku strīdu. No sākuma liksim pamatprincipu: Mākslīgais intelekts ir palīgs, nevis konsultants vai eksperts. Atbildība par gala cenu, juridisko spēku un pasūtītājam sniegto deklarāciju ir kompetentam ekspertam - licencētam nekustamā īpašuma konsultantam, zvērinātam vērtētājam, juristam. ("Pilnvarojuma sertifikāts" ir nekustamā īpašuma tirdzniecības atļaujas sertifikāts; tas ir oficiālais dokuments, kas nepieciešams nekustamā īpašuma tirdzniecībai.)
Nekustamā īpašuma procesa karte un AI vieta
Lai saprastu biznesu, sadalīsim nekustamā īpašuma procesu piecās jomās. Portfeļa un datu posms ir vieta, kur tiek apkopoti un reģistrēti īpašuma rekvizīti. Mārketinga fāze sastāv no reklāmas teksta, vizuālā, video un reklāmas satura. Vērtēšanas posms ir cenas noteikšana. Pārdošanas/nomas fāze ir klientu saskaņošana, parādīšana un pārrunas. Juridiskais un noslēguma posms ir līgums, īpašumtiesību dokuments un nodošanas darījumi. AI var pieskarties katram posmam, bet ne ar tādu pašu autoritāti. Lielā mērā jūs varat likt AI rakstīt mārketinga kopiju; Bet jūs nevarat likt AI "lemt" par īpašumtiesību akta juridisko statusu vai precīzu īpašuma vērtību.
No sākuma definēsim dažus pamatjēdzienus. AVM (Automated Valuation Model) ir sistēma, kas, izmantojot vēsturiskos pārdošanas datus, veido automātisku cenas aprēķinu par īpašumu; Tas sniedz norādes un neaizstāj oficiālo ekspertīzi. Salīdzināms ir nesen pārdots/īrēts salīdzināms īpašums, kas ir līdzīgs novērtējamam īpašumam. Vērtējums (novērtēšanas akts) ir oficiālais ziņojums, ko sagatavo pilnvarots/zvērināts vērtētājs, veicot pārbaudi uz lauka. KVKK ir Fizisko personu datu aizsardzības likums; Tas aizsargā tādus datus kā klienta vārds, tālruņa numurs, identitāte un īpašumtiesību dokumenta informācija. Uzvedne ir rakstiska instrukcija, ko sniedzat AI. Tā kā šie noteikumi atkārtosies visā modulī, mēs tos iezemējām šeit.
Šajā tabulā ir apkopota AI loma un riska līmenis pēc misijas:
Meklējumi
AI loma
Riska līmenis
Kas apstiprina
Reklāmas teksta/apraksta melnraksts
skiču ģenerators
Zems-Vidējs
Konsultants (apstiprina informāciju)
Fotoattēlu uzlabošana, virtuālā inscenēšana
vizuālais palīgs
vidējs
Konsultants (nemaldinošs ierobežojums)
Tirgus kopsavilkums / reģiona analīze
kompilators, tulks
vidējs
Padomnieks (pārbauda ar pašreizējiem datiem)
Vērtības aprēķins (AVM)
indikatora prognoze
Vidēji augsts
Konsultants / eksperts, ja nepieciešams
Līguma riska pārbaude
Iepriekšēja pārlūkprogramma
augsts
Advokāts (juridiskais atzinums)
Galīgā cena/deklarācija klientam
nav noderīgi
augsts
Konsultants (paraksts un atbildība)
Paturiet prātā vienu rindiņu šajā diagrammā: pieaugot riskam, mākslīgā intelekta loma samazinās, cilvēku piekrišana pieaug.
Kāpēc "pārbaude" ir šī biznesa pamatā
Mākslīgā intelekta valodas modeļi šķiet pārliecināti savā atbildē, taču viņi var nebūt pārliecināti. Tehniskajā valodā to sauc par halucinācijām: tā ir modeļa neesošas informācijas safabricēšana raitā teikumā, it kā tā būtu patiesība. Tas ir nopietns slazds nekustamo īpašumu konsultantam: modelis var jums pateikt, ka "kvadrātmetra izmaksas šajā reģionā ir aptuveni 45 000 TL" (varbūt tas ir tuvu patiesībai), bet tas var arī radīt zonējuma situāciju, kas faktiski neeksistē, sakot, ka "šajā zemes gabalā ir 4 stāvu apbūve". Tā kā viņš abus runā vienādi tekoši, vienīgais, kas atšķir pareizo no nepareizā, ir jūsu zināšanas un pārbaudes ieradums.
Pārbaudes disciplīna sastāv no trim posmiem:
- Saite uz avotu: objektīvai informācijai, piemēram, zonējuma statusam, m², licencei, īpašumtiesību dokumenta ierakstam, nodevām, nevis AI atmiņai; Paļaujieties uz zemesgrāmatu, informāciju par pašvaldību/zonējumu, licenci, apsaimniekošanas plānu un savu mērījumu. Izmantojiet AI, lai komentētu šos datus, nevis tos atcerētos.
- Pārrēķināt / salīdzināt: neatkarīgi pārbaudiet katru AI norādīto skaitlisko rezultātu (cena, raža, m² vienības cena). Jo īpaši pārbaudiet precedentu aktualitāti un to saderību ar īpašumu (grīda, fasāde, vecums).
- Lauka un juridiskais filtrs: paši novērtējiet, vai izvade nav pretrunā ar faktisko īpašuma statusu, zonējumu/juridisko statusu un klientu vajadzībām.
Uzmanību: pastāstīt klientam par AI radīto informāciju, to nepārbaudot, ir tas pats, kas neparakstīta dokumenta pieņemšana par oficiālu. Tas, ka informācija tiek atklāta brīvi, nav patiesība; Tas ir pareizi, ja avotu var parādīt.
Privātums: klienta un īpašuma dati ir personas dati
Klienta informācija (vārds, tālrunis, TR ID, ienākumu statuss, kredītinformācija) un īpašuma identifikācijas dati (pilna adrese, īpašumtiesību dokumentu bloks/paka, īpašnieka vārds) ir personas dati, kas ietilpst KVKK darbības jomā. Klienta vārda, tālruņa numura un nosaukuma informācijas ielīmēšana publiskā AI rīkā ir nopietns pārkāpums. Noteikums ir vienkāršs: anonimizēt datus. "Ahmet Demir, 0532..., Bağdat Cad. No 45 D8, īpašumtiesību dokuments sala 1234 parcel 5" vietā rakstīt "3+1, 130 m², 4th floor flat in Kadıköy, seafront"; Noņemiet vārdu, kontaktpersonu, pilnu adresi un titulu informāciju. Ja iespējams, izvēlieties korporatīvos rīkus, kuriem ir datu apstrādes līgums un neizmantojiet savus datus modeļu apmācībā.
Četras kopējamas sākuma veidnes
No šodienas varat izmantot četras tālāk norādītās veidnes. Visiem kopīgs noteikums: identifikācijas datu nav, izgatavošana aizliegta, trūkstošā informācija atzīmēta ar kvadrātiekavām.
1. veidne — anonimizācijas vadība:
Vai zemāk esošajā tekstā ir personas/identifikācijas dati (vārds, tālruņa numurs, TR ID, pilna adrese, īpašumtiesību dokuments/paka, e-pasts)? Ja tā, uzskaitiet tos un iesakiet, kā anonimizēt katru. Teksts: [ielīmēt tekstu]
2. veidne — validācijas saraksta ģenerators:
Loma: Jūs esat rūpīgs nekustamo īpašumu konsultants. Uzdevums: noņemiet katru MĒRĶA informāciju (m², telpa, grīda, licence, nodevas, apkure, vecums) zemāk esošajā reklāmas uzmetumā un katram izveidojiet tabulu ar aili "no kura avota tas jāpārbauda". informācijas izgatavošana; norādiet tikai tekstā minētos.Teksts: [ielīmēt melnrakstu]
3. veidne — pieklājīgas atbildes uzmetums klienta ziņojumam:
Loma: Jūs esat profesionāls, sirsnīgs, bet nepietiekami novērtēts nekustamā īpašuma aģents. Uzdevums: Uzrakstiet īsu (60-90 vārdu) atbildi uz tālāk norādīto klienta jautājumu. Neizmantojiet garantiju/noteiktību; Sakiet “Es apstiprināšu un sazināsimies” saistībā ar cenu un juridiskiem jautājumiem. Jautājums: [ielīmējiet anonīmu jautājumu]
4. veidne — uzdevumu riska klasifikators:
Es izpildīšu šādu uzdevumu: [rakstīt uzdevumu]. Klasificējiet to kā zemu/vidēju/augstu risku un norādiet, kurām darbībām nepieciešams cilvēka apstiprinājums un kāda informācija ir jāpārbauda no avota.
trīs mini futrāļi
1. gadījums — droša lietošana. Konsultants pieprasa sludinājuma teksta projektu viņam piederošajam dzīvoklim 3+1. Drukā melnrakstu AI ar anonīmiem atribūtiem (bez vārda, pilna adrese). Tad viņš apstiprina m² ar vērtību īpašumtiesību apliecībā, nodevas ar apsaimniekošanas plānu un apkures veidu ar to, ko viņš redz uz vietas; izvelk pārlieku lielo "dzīves iespēju" līniju. Ilgums: 5 minūtes 20 minūšu vietā. AI iedeva melnrakstu, atbildība palika konsultantam.
2. gadījums — nepārbaudīta informācijas slazds. Cits konsultants jautāja YZ: "Kāda ir vidējā maksa par dzīvokļiem kompleksā šajā reģionā?" viņš jautā; YZ saka "apmēram 1500 TL". Konsultants to raksta sludinājumā. Tomēr reālā maksa par šo vietni ir 3200 TL. Kad pircējs to uzzina pirmajā skrīningā, uzticība tiek satricināta un rodas domstarpības par maldināšanu. Pareizais veids bija apstiprināt nodevas no vadības.
3. gadījums — konfidencialitātes pārkāpums. Asistents ielādē klienta pilnu vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru un nosaukuma fotoattēlu publiskā AI rīkā un "suvē". Dati tika nosūtīti uz ārēju serveri. Birojs saskaras ar KVKK risku. Pareizais veids: dalīties tikai ar nepieciešamo, neidentificētu informāciju.
Vāja uzvedne / spēcīga uzvedne
Vāja uzvedne:
Ahmeta Demira Bağdat Cad. Uzrakstiet sludinājumu par viņa dzīvokli Nr. 45 D8, zvaniet 0532... Cenu izlemjat jūs.
Šis pieprasījums ir nepareizs trīs aspektos: tika kopīgota identitāte un kontaktinformācija (KVKK pārkāpums), tas atstāja modelim atbildīgu lēmumu, piemēram, cenu, un netika sniegtas pārbaudītas funkcijas. AI aizpilda nepilnības ar prognozēšanu.
Spēcīga uzvedne:
Loma: Jūs esat pieredzējis nekustamo īpašumu konsultants. Uzdevums: Uzrakstiet pārdošanai sludinājuma apraksta melnrakstu ar šādām PĀRBAUDĪTĀM iezīmēm. Īpašums: 3+1, 130 m² bruto, 4. stāvs (ar liftu), 12 gadus vecs, dabasgāzes kombinētais katls, teritorijā, fasāde pie jūras, Kadıköy. Noteikumi: Izmantojiet tikai manis sniegto informāciju, informācija ir PIEDERĪGA, ja trūkst informācijas, kvadrātiekavās rakstiet [jāapstiprina]. Neizmantojiet garantijas/pārspīlējumus. Garums: 120-150 vārdi. Uzrakstiet cenu.
Atšķirība: nav identifikācijas datu, cenas lēmums ir konsultanta rokās, viņš tiek virzīts nevis pielāgot modeli, bet atstāt to nepilnīgu.
Biežas kļūdas
- AI apkopotās informācijas izmantošana, to neapstiprinot (zonējums, nodevas, licence). Visizplatītākā un riskantākā kļūda.
- Ļaujiet cenu pilnībā noteikt modelim. Cena ir atbildībai būtisks lēmums; Modelis sniedz norādi, jūs izlemjat.
- Klienta/īpašuma ID datu ielīmēšana publiskajā rīkā. KVKK pārkāpums.
- Atbildības uzlikšana transportlīdzeklim, jo "AI tā teica". Jūs esat atbildīgs par deklarācijas nodošanu klientam.
- Kļūdaina plūstoša izvade kā pareiza. Tas, ka tas ir labi uzrakstīts, nenozīmē, ka tā ir patiesība.
Padoms. Lai AI izvadi saņemtu katram klientam, pajautājiet sev: “No kāda avota es varu norādīt šo informāciju?” Ja jums nav atbildes, šo informāciju vēl nevar publicēt.
Rezumējot
Mākslīgais intelekts ir spēcīgs palīgs nekustamo īpašumu jomā: tas ietaupa nopietnu laiku sarakstu, mārketinga, tirgus biksu un melnrakstu sagatavošanā. Bet lēmums ir paša cilvēka ziņā. Pieaugot riskam (cena, likums, paziņojums), mākslīgā intelekta loma kļūst mazāka un jūsu apstiprinājums pieaug. Atjaunojiet trīs refleksus: anonimizēt identitātes datus, attiecināt avotam jebkuru objektīvu informāciju, uzticēties pārbaudītai izvadei, nevis plūstošai izvadei.
Lietojumprogrammas uzdevums
Īpašumam, kas jums pieder: (1) sagatavojiet anonīmu īpašuma sarakstu, noņemot visu identifikācijas/kontaktinformāciju/nosaukuma informāciju. (2) Nodrošiniet, lai reklāmas uzmetums tiktu izveidots, izmantojot iepriekš norādīto veidni “Jaudīga uzvedne”. (3) Izmantojot 2. veidni, savienojiet katru objektīvo informāciju (m², nodevas, licence, stāvs) ar avotu un atzīmējiet to kā "apstiprināta / neapstiprināta". (4) Pārbaudiet, vai no teksta esat noņēmis cenas frāzi.
kontrolsaraksts
- [ ] Es anonimizēju klienta un īpašuma datus (nav vārda, tālruņa, pilnas adreses, īpašumtiesību dokumenta informācijas).
- [ ] Katru objektīvo informāciju es saistīju ar avotu (aktu, licenci, apsaimniekošanas plānu, mērījumu).
- [ ] Es neatstāju modeļa ziņā tādus lēmumus kā cena un juridiskais spēks.
- [ ] Esmu noņēmis pārspīlējumus un garantijas.
- [ ] "No kāda avota es varu parādīt šo informāciju?" Es uzdevu jautājumu par katru izvadi.