Pelnas:
- Gebėjimas sukonstruoti konsultacinį pranešimą piramidės principu (pirmiausia atsakymas, tada priežastis) su dirbtinio intelekto pagalba
- Kiekvienai skaidrei parašykite vieną įrodymais pagrįstą veiksmo pavadinimą ir valdykite loginį siužeto eigą
- Nepakankamo, aiškaus ir sąžiningo pasakojimo disciplinos nustatymas ir vengiant įmantrių, bet tuščių skaidrių spąstų
Net pati puikiausia analizė miršta, jei prastai paaiškinama. Paskutinis ir, ko gero, svarbiausias konsultavimo žingsnis yra paversti savaites trukusį darbą pasakojimu (siužetu), kurį sprendimų priėmėjas gali suprasti ir imtis veiksmų per kelias minutes. Geras pristatymas neperteikia informacijos; įtikina žmogų priimti sprendimą. Dirbtinis intelektas yra galinga pagalba šiame etape: jis surūšiuoja išsklaidytas išvadas į logišką srautą, siūlo skaidrių pavadinimus, supaprastina tekstą. Tačiau yra du pavojai: modelis gali rašyti gėlėtus, bet tuščius sakinius ir drąsiai rašyti pretenzijas be įrodymų. Šioje pamokoje išmoksime sukurti įtikinamą ir nuoširdų pasakojimą piramidės principu.
Piramidės principas: pirmiausia atsakykite
Sprendimų priėmėjas turi mažai laiko ir pirmiausia nori pamatyti rezultatą. Piramidės principas (Barbara Minto) jį nustato taip: viršuje yra pagrindinė žinia (pasiūlymas/išvada); Žemiau pateikiami 3–4 pagrindiniai argumentai, patvirtinantys šią žinią; Įrodymai yra kiekvieno argumento pagrindas. Pasakojimas teka iš viršaus į apačią: iš pradžių „ką daryti“, paskui „kodėl“. Įrodymų išvardijimas pirmiausia ir išvados padarymas paskutinis (detektyvinis pasakojimas) vargina klausytoją ir susilpnina pranešimą.
Jūsų vaidmuo: pristatymo strategas (piramidės principų ekspertas). Turiu šias išvadas: [išvados po elemento + duomenys]. Užduotis: Išdėstykite juos piramidės struktūroje. 1) Viršuje: vieno sakinio pagrindinis pasiūlymas (atsakykite pirmiausia). 2) 3 pagrindiniai jį patvirtinantys argumentai (MECE tarpusavyje). 3) Nurodykite, kuri išvada yra įrodymas pagal kiekvieną argumentą. Taisyklės: nepridėkite argumentų be įrodymų; Tegul kiekvienas argumentas yra pagrįstas išvada. Pabaigoje: pažymėkite, ar ši struktūra turi loginį spragą (šuolis be įrodymų).
Patarimas: atlikite piramidės viršuje esantį sakinį, atlikdami lifto testą: „Jei galėčiau pasakyti tik šį sakinį per 30 sekundžių, ką darytų sprendimų priėmėjas? Jei atsakymas aiškus, žinutė stipri. „Mes analizavome rinką“ nėra žinutė; „2025 metais privalai įeiti į Rytų rinką, nes...“ – tokia žinutė.
Veiksmo pavadinimas: vienas pranešimas vienoje skaidrėje
Konsultacinės skaidrės pavadinimas turėtų būti pilnas sakinys, nurodantis, ką skaidrė reiškia (veiksmo pavadinimas). „Regioniniai pardavimai“ yra etiketė, joje nėra pranešimo. „Vien tik Rytų regionas turi 80 % augimo“ – tai veiksmų antraštė; Skaidrės grafika yra šio teiginio įrodymas. Kai skaitote visus pristatymo veiksmus iš eilės, visa istorija turėtų tekėti sklandžiai. Tai vadinama „pavadinimų srauto testavimu“.
Žemiau pateikiamas apytikslis mano 8 skaidrių turinys (kokie duomenys/grafikas įrašyti kiekvienoje skaidrėje).Užduotis: Kiekvienai skaidrei (pranešimui, o ne aprašymui) parašykite VEIKSMo pavadinimą.Taisyklės:- Kiekvienas pavadinimas turi atitikti duomenų įrodymus; Neteigti to, ko nepasako įrodymai. - Išdėstykite 8 pavadinimus iš eilės ir įvertinkite, ar atsiras sklandi istorija. - Pažymėkite ištraukas su loginėmis spragomis.
Kokios kopėčios: nuo duomenų iki sprendimo
Duomenyse išlieka prastos reprezentacijos; Stiprūs pristatymai lemia sprendimus. Už kiekvieną radinį „o kas? Pakartokite (tai-ką) klausimą, kol priimsite sprendimą. „Pardavimai sumažėjo 12 %“ (duomenys) → „nes prarandame A segmentą“ (analizė) → „Turime peržiūrėti kainą, kad susigrąžintume A segmentą“ (sprendimas). Dirbtinis intelektas padeda lipti šiomis kopėčiomis, tačiau aukščiausiam laipteliui (sprendimui ir jo pagrindimui) reikalingas patarėjo sprendimas.
Jūsų vaidmuo: koks treneris. Žemiau pateikiama neapdorota išvada: „[duomenys/stebėjimas]“. Užduotis: Norėdami gauti šį radinį, lipkite laipteliais 4 žingsniais: 1) Duomenys (kas buvo išmatuota) 2) Surasti (kas buvo pastebėta) 3) Įžvalga (ką tai reiškia) 4) Rekomendacija (ką daryti). Patikrinkite, ar kiekvienas veiksmas logiškai išplaukia iš ankstesnio; pažymėkite, jei yra šuolis be įrodymų. Palikite pasiūlymo etapą mano patvirtinimui, pateikite projektą.
žingsnis
Turinys
pavyzdys
Duomenys
Kas buvo išmatuota
Segmento apyvarta sumažėjo 18 proc.
radimas
Kas buvo pastebėta
„Pralaimėjimas tenka vienam varžovui“
įžvalga
Ką tai reiškia
„Mūsų kaina nėra konkurencinga tame segmente“
Pasiūlymas
ką daryti
„Nustatyti skirtingą kainų pakopą A“
Tiesus ir nuoširdus pasakojimas
Geras konsultantas neperdeda norėdamas sustiprinti naratyvą. Tokie teiginiai kaip „revoliucinis“, „garantuotas sugrįžimas“, „galutinis sprendimas“ negali būti pagrįsti įrodymais ir pakerta pasitikėjimą. Modelis linkęs pateikti tokius teiginius, kurie atrodo įtikinami; nuvalykite juos. Sąžiningas pasakojimas taip pat byloja apie netikrumą: „Šis pasiūlymas grindžiamas prielaidomis X ir Y; jei jos pasikeičia, pasikeis ir rezultatas“. Tai ne silpnumo, o pasitikėjimo ženklas.
trys mini dėklai
1 atvejis – įterptas rezultatas. Komanda pradeda 20 skaidrių pristatymą su duomenimis ir gauna rekomendaciją 18 skaidrėje. Generalinis direktorius 5 skaidrėje klausia: „Taigi, ką jūs man siūlote daryti? – klausia jis. Konsultantas pereina prie piramidės: pirmoji skaidrė yra vieno sakinio pasiūlymas, likusi dalis – įrodymas. Kitas pristatymas priima sprendimą per 6 minutes.
2 atvejis – nuo aprašomojo pavadinimo iki veiksmo. Visos pristatymo antraštės yra žymos, pvz., „Rinkos analizė“, „Konkurento būsena“, „Finansinė perspektyva“. Konsultantas kiekvieną iš jų paverčia veiksmais: „Rinka auga, bet pelno fondas mažėja“, „Du konkurentai pereina į aukščiausios kokybės segmentą“, „Lūžis per 2 metus dabartine kaina“. Pakartotinai skaitant antraštes dabar pasakojama istorija.
3 atvejis – perdėtas valymas. „Ši strategija pavers įmonę pramonės lydere“, – skaidrėje rašo modelis. Konsultantas prašo įrodymų; ne. Sąžiningai pareiškia: „Ši strategija gali patekti į geriausių trejetuką per 3 metus, jei A ir B pasitvirtins“. Kai klientas mato realų pažadą, jo pasitikėjimas didėja.
Silpnas raginimas / Stiprus raginimas
Silpnas raginimas:
Parašykite įtikinamą pristatymą naudodami šias išvadas.
„Įspūdingas“ – tai kvietimas modeliui perdėti; Rezultatas yra palaidotas tekstas, papuoštas, bet be įrodymų.
Galingas raginimas:
Jūsų vaidmuo: pristatymo strategas. Išvados ir duomenys pateikiami žemiau.Užduotis: Sukurkite piramidės struktūros siužetą.- Viršuje: vieno sakinio pasiūlymas (išlaikyti lifto testą).- 3 MECE pagrindiniai argumentai, kurių kiekvienas pagrįstas išvada.- Kiekvienos skaidrės veiksmo pavadinimas (atitinka įrodymus, neperdedame). Taisyklės: Jokios hiperbolės, tokios kaip „revoliucija“, „garantija“, „tikrasis“; Nereikškite pretenzijų be įrodymų; aiškiai nurodyti, nuo kokių prielaidų priklauso pasiūlymas. Ištirkite: išdėstykite antraštes vieną po kitos ir įvertinkite, ar istorija teka.
Prieštaravimo repeticija: pristatymo išbandymas iš anksto
Geri konsultantai prieš įeidami į pristatymą paruošia pačius sunkiausius klausimus. AI yra puikus šios prieštaravimo repeticijos partneris: pateikite savo siužetą ir paklauskite: „Kokius 5 prieštaravimus griežčiausias kritikas pateiktų šiam pristatymui? galite paklausti. Modelis parodo silpnąsias vietas, kuriose esate apakęs (argumentas su prastais įrodymais, nepastebėta rizika, nereali prielaida); Jūs taip pat sukuriate paruoštą atsaką į kiekvieną prieštaravimą. Ši repeticija apsaugo jus nuo netikėto susitikimo ir padidina jūsų pasitikėjimą.
Jūsų vaidmuo: skeptiškai nusiteikęs generalinis direktorius ir finansų direktorius. Perskaitykite siužetą žemiau. Užrašykite 5 griežčiausius prieštaravimus šiam pasiūlymui; nurodykite, kuri skaidrė / įrodymai yra silpni. Tada pasiūlykite, kokie papildomi įrodymai sustiprintų mane prieš kiekvieną prieštaravimą.
Atsargiai: modelio sugeneruoti prieštaravimai yra pradžia, o ne visas sąrašas. Galvodami apie faktinius sprendimus priimančio asmens prioritetus (biudžeto spaudimą, ankstesnius žlugusius projektus, vidaus politiką) su savo pramonės žiniomis, galite rasti svarbiausią prieštaravimą, kurio modelis gali nepastebėti.
Dažnos klaidos
- Rezultatas išsaugomas paskutiniam. Sprendimų priėmėjas pirmiausia nori gauti atsakymą; Pirmiausia pateikite pasiūlymą su piramide.
- Aprašomasis pavadinimas. „Rinkos analizė“ neturi jokios žinutės; Kiekviena antraštė turi būti įrodymais pagrįsta veiksmų pareiškimas.
- Išlikti duomenyse. Pristatymas, kuris nepakyla laiptais iki sprendimo, sprendimų priėmėjui yra neišsamus.
- Perdėti. Teiginiai be įrodymų, tokių kaip „garantija“ ar „revoliucija“, pakerta pasitikėjimą; Rašykite sąžiningai ir saikingai.
- Pavadinimo ir įrodymų neatitikimas. Jei antraštės teiginys neparemtas skaidrėje esančiais duomenimis, tai klaidina.
- Nežinomybės slėpimas. Pasakyti, nuo kokių prielaidų priklauso pasiūlymas, yra stiprybės, o ne silpnumo ženklas.
Atsargiai: pristatymas gali būti sukurtas taip gerai, kad silpna analizė atrodo stipri; blizgios skaidrės nepakeičia įrodymų. Kiekvieną veiksmo antraštę pradedu „ar mano įrodymai tikrai tai sako? Pereikite per klausimą. Konsultantas atsako už bet kokią pretenziją, kuri atitenka klientui; Įtikinėjimas neturėtų trukdyti sąžiningumui.
Apibendrinant
Pristatymas yra galutinis tiltas, kuris analizę paverčia sprendimu. Dirbtinis intelektas yra galingas sudėliodamas radinius į piramidės struktūrą, siūlydamas veiksmų temas ir supaprastindamas tekstą. Tačiau pirmiausia reikia duoti žinią (piramidės principas), kiekviena antraštė turi būti veiksmo sakinys, pagrįstas įrodymais, taip ir kas turi lipti laiptais iki sprendimo, o pasakojime turi būti vartojama kalba be perdėjimo ir sąžiningai išreiškianti netikrumą. Modelis konstruoja naratyvo juodraštį; Konsultantas yra atsakingas už tai, kad kaltinimai atitiktų įrodymus ir būtų sąžiningi.
Taikymo užduotis
Pasiimkite analizės išvadas. Sukurkite piramidės struktūrą naudodami galingą siužeto raginimą: vieno sakinio pasiūlymą, tris MECE argumentus, kiekvienos skaidrės veiksmo pavadinimą. Pakartotinai skaitykite pavadinimus ir atlikite „pavadinimų srauto testą“; Raskite nutrūkusį perėjimą ir sutvarkykite. Raskite bent vieną perdėtą modelio išraišką ir padarykite ją sąžiningu. Galiausiai, norėdami rasti išvadą, keturiais žingsniais parašykite „so-what“ kopėčias nuo duomenų iki sprendimo.
kontrolinis sąrašas
- [ ] Pagrindinį pasiūlymą įdėjau pradžioje (piramidės principas).
- [ ] Aukščiausias sakinys išlaiko lifto testą.
- [ ] Kiekvienos skaidrės pavadinimas yra įrodymais pagrįsta veiksmo žinutė.
- [ ] Pavadinimo srauto teste istorija teka sklandžiai.
- [ ] Užlipau taip-kokiomis kopėčiomis iki sprendimo.
- [ ] Aš pašalinau perdėtus ir nepagrįstus teiginius.
- [ ] Aiškiai išsakiau prielaidas, nuo kurių priklauso pasiūlymas.