Pelnas:
- Gebėjimas atskirti, kur dirbtinis intelektas sutaupo realų laiką nekilnojamojo turto darbo eigoje (portfelis, rinkodara, vertinimas, teisiniai, pardavimai), o kur atsakomybei svarbūs sprendimai (galutinė kaina, teisinis galiojimas, kliento deklaracija) paliekami ekspertui ir žmogui, atsižvelgiant į užduoties rizikos lygį.
- Galimybė taikyti discipliną, kuri patikrina kiekvieną AI išvestį, prijungdama ją prie šaltinio, palygindama su savo duomenimis ir perduodama per lauko / teisinį filtrą.
- Galimybė įgyti įprotį anonimizuoti klientų ir turto duomenis pagal KVKK, pasirinkti saugias transporto priemones ir išvengti klaidingo pateikimo
Nekilnojamojo turto biure kasdien tyliai priimami šimtai sprendimų. Kokia turėtų būti buto kaina? Ieškokite šio skelbimo, nesvarbu, kaip jis parašytas; koks turtas tinka šiam pirkėjui; Ar šioje nuomos sutartyje yra rizikinga sąlyga? Ar tikrai ši investicija atneša pelno? Kai kurie iš šių sprendimų yra pasikartojantys ir užima daug laiko: skelbimo teksto rašymas, nuotraukų redagavimas, rinkos suvestinių kūrimas, atsakymas į žinutes. Kiti – sprendimai, kurie tiesiogiai veikia žmogaus pinigus, teisinę padėtį ir pasitikėjimą, o kur paklaidos riba turėtų būti nedidelė: galutinė kaina, užsakovui pateiktas pareiškimas, sutarties galiojimas. Dirbtinis intelektas (AI arba trumpai AI – kompiuterinės sistemos, galinčios generuoti tekstą, atpažinti šablonus, kurti vaizdus ir atlikti skaičiavimus kaip žmonės) telpa šio paveikslo viduryje: tinkamai naudojant jis pagreitina pasikartojantį darbą ir atlaisvina laiko pasirūpinti klientu; Kai naudojamas neteisingai, skelbime ar kliento deklaracijoje gali būti pateikta iš pažiūros saugi, bet klaidinga informacija.
Pirmasis šio modulio vienetas nėra programinės įrangos įvadas. Jo tikslas – paaiškinti, kur AI naudoti savo profesijoje, o kur jo nedėti. Kadangi nekilnojamasis turtas yra „kritinė atsakomybė“ sritis: kiekvienas jūsų pareiškimas gali turėti įtakos pirkimo–pardavimo sprendimui, paskolos paraiškai ar teisiniam ginčui. Pradėkime nuo pradžių pagrindinį principą: Dirbtinis intelektas yra asistentas, o ne konsultantas ar ekspertas. Atsakomybė už galutinę kainą, teisinį galiojimą ir užsakovui pateiktą deklaraciją tenka kompetentingam ekspertui – licencijuotam nekilnojamojo turto konsultantui, prisiekusiam vertintojui, advokatui. („Įgaliojimo pažymėjimas“ yra leidimo prekiauti nekilnojamuoju turtu pažymėjimas; tai yra oficialus dokumentas, reikalingas prekybai nekilnojamuoju turtu.)
Nekilnojamojo turto proceso žemėlapis ir AI vieta
Norėdami suprasti verslą, suskirstykime nekilnojamojo turto procesą į penkias sritis. Portfelio ir duomenų etape renkamos ir registruojamos nuosavybės savybės. Rinkodaros etapą sudaro reklamos tekstas, vaizdinis, vaizdo įrašas ir reklaminis turinys. Vertinimo etapas yra kainos nustatymas. Pardavimo / nuomos fazė yra klientų suderinimas, demonstravimas ir derybos. Teisinis ir baigiamasis etapai yra sutartis, nuosavybės dokumentas ir perdavimo sandoriai. AI gali paliesti kiekvieną etapą, bet ne tuo pačiu autoritetu. Iš esmės galite turėti AI rašyti rinkodaros kopiją; Bet jūs negalite priversti dirbtinio intelekto „nulemti“ nuosavybės teisės akto teisinio statuso ar tikslios turto vertės.
Apibrėžkime keletą pagrindinių terminų nuo pat pradžių. AVM (Automated Valuation Model) – tai sistema, kuri, naudodama istorinius pardavimo duomenis, parengia automatinį turto kainos įvertinimą; Tai yra nuoroda ir nepakeičia oficialios ekspertizės. Palyginamas turtas yra neseniai parduotas/išnuomotas palyginamas turtas, panašus į vertinamą turtą. Vertinimas (vertinimo aktas) – tai tarnybinė ataskaita, kurią parengė įgaliotas/prisiekęs vertintojas, atlikdamas patikrinimą lauke. KVKK yra Asmens duomenų apsaugos įstatymas; Ji apsaugo tokius duomenis kaip kliento vardas, telefono numeris, tapatybė ir nuosavybės dokumento informacija. Raginimas yra rašytinis nurodymas, kurį duodate AI. Kadangi šios sąlygos kartosis visame modulyje, mes jas įžeminame čia.
Šioje lentelėje apibendrinamas AI vaidmuo ir rizikos lygis pagal misiją:
Quest
AI vaidmuo
Rizikos lygis
Kas pritaria
Skelbimo teksto / aprašymo juodraštis
eskizų generatorius
Žemas-Vidutinis
Konsultantas (patvirtina informaciją)
Nuotraukų tobulinimas, virtualus pastatymas
vizualinis asistentas
vidutinis
Konsultantas (neklaidinanti riba)
Rinkos santrauka / regiono analizė
kompiliatorius, vertėjas
vidutinis
Patarėjas (tikrina dabartiniais duomenimis)
Vertės įvertinimas (AVM)
rodiklio prognozė
Vidutinis-aukštas
Jei reikia, konsultantas / ekspertas
Sutarties rizikos patikrinimas
Išankstinė naršyklė
aukštas
Advokatas (teisinė nuomonė)
Galutinė kaina/deklaracija klientui
nepadeda
aukštas
Konsultantas (parašas ir atsakomybė)
Nepamirškite vienos šios diagramos eilutės: didėjant rizikai, AI vaidmuo mažėja, žmonių pritarimas auga.
Kodėl „patikrinimas“ yra šio verslo esmė
Dirbtinio intelekto kalbos modeliai atrodo įsitikinę savo atsakymu, tačiau jie gali būti tikri. Techninėje kalboje tai vadinama haliucinacija: tai modelio neegzistuojančios informacijos išgalvojimas sklandžiu sakiniu, tarsi tai būtų tiesa. Tai yra rimti spąstai nekilnojamojo turto konsultantui: modelis gali pasakyti, kad „kvadratinio metro kaina šiame regione yra apie 45 000 TL“ (galbūt tai artima tiesai), bet taip pat gali susidaryti zonavimo situacija, kurios iš tikrųjų nėra, sakydamas, kad „šiame sklype yra 4 aukštų statyba“. Kadangi jis abu sako vienodai sklandžiai, vienintelis dalykas, kuris skiria gerą nuo neteisingo, yra jūsų žinios ir tikrinimo įprotis.
Patikrinimo disciplina susideda iš trijų etapų:
- Nuoroda į šaltinį: objektyviai informacijai, tokiai kaip zonavimo būsena, m², licencija, nuosavybės dokumento įrašas, mokesčiai, o ne dirbtinio intelekto atmintyje; Pasikliaukite žemės registru, savivaldybės / zonų informacija, licencija, tvarkymo planu ir savo matavimu. Naudokite AI norėdami komentuoti tuos duomenis, o ne prisiminti.
- Perskaičiuokite / palyginkite: savarankiškai patikrinkite kiekvieną AI pateiktą skaitmeninį rezultatą (kaina, derlius, m² vieneto kaina). Visų pirma patikrinkite precedentų aktualumą ir jų suderinamumą su nuosavybe (grindys, fasadas, amžius).
- Lauko ir teisinis filtras: patys įvertinkite, ar išvestis prieštarauja faktinei nuosavybės būklei, zonavimui / teisiniam statusui ir klientų poreikiams.
Dėmesio: Papasakoti klientui apie dirbtinio intelekto sukurtą informaciją jos nepatikrinus prilygsta nepasirašyto dokumento priėmimui kaip oficialiai. Vien todėl, kad informacija sklinda sklandžiai, nėra tiesa; Tai teisinga, jei galima parodyti šaltinį.
Privatumas: klientų ir turto duomenys yra asmens duomenys
Kliento informacija (vardas, pavardė, telefonas, TR ID, pajamų statusas, kredito informacija) ir nekilnojamojo turto identifikavimo duomenys (visas adresas, nuosavybės dokumentų blokas/sklypas, savininko vardas) yra asmens duomenys, patenkantys į KVKK taikymo sritį. Kliento vardo, telefono numerio ir pavadinimo informacijos įklijavimas į viešą AI įrankį yra rimtas pažeidimas. Taisyklė paprasta: anonimizuoti duomenis. Vietoj „Ahmet Demir, 0532..., Bağdat Cad. Nr. 45 D8, nuosavybės dokumentas, sala 1234, sklypas 5“, parašykite „3+1, 130 m², 4 aukšto butas Kadıköy mieste, pajūryje“; Pašalinkite vardą, pavardę, kontaktą, visą adresą ir pareigų informaciją. Jei įmanoma, rinkitės įmonės įrankius, kurie turi duomenų apdorojimo sutartį ir nenaudokite savo duomenų modelių mokymuose.
Keturi kopijuojami pradedančiųjų šablonai
Nuo šiandien galite naudoti keturis toliau pateiktus šablonus. Visiems bendra taisyklė: identifikavimo duomenų nėra, gaminti draudžiama, trūkstama informacija pažymėta laužtiniais skliaustais.
1 šablonas – anonimiškumo valdymas:
Ar žemiau esančiame tekste yra asmens / identifikavimo duomenų (vardas, pavardė, telefono numeris, TR ID, visas adresas, nuosavybės dokumentas / siuntinys, el. paštas)? Jei taip, išvardykite juos ir pasiūlykite, kaip kiekvieną anonimizuoti. Tekstas: [įklijuoti tekstą]
2 šablonas – patvirtinimo sąrašo generatorius:
Vaidmuo: esate kruopšti nekilnojamojo turto konsultantė. Užduotis: pašalinkite kiekvieną TIKSLĄ informaciją (m², kambarys, aukštas, licencija, mokesčiai, šildymas, amžius) iš toliau pateikto skelbimo juodraščio ir sudarykite lentelę su stulpeliu „iš kurio šaltinio tai turėtų būti patikrinta“. informacijos kūrimas; išvardyti tik tekste paminėtus. Tekstas: [įklijuoti juodraštį]
3 šablonas – mandagaus atsakymo į kliento pranešimą juodraštis:
Vaidmuo: Esate profesionalus, šiltas, bet neįvertintas nekilnojamojo turto agentas. Užduotis: Surašykite trumpą (60–90 žodžių) atsakymą į žemiau pateiktą kliento klausimą. Nenaudokite garantijos / tikrumo; Dėl kainos ir teisinių klausimų pasakykite „Patvirtinsiu ir susisieksiu su jumis“. Klausimas: [įklijuoti anoniminį klausimą]
4 šablonas – užduočių rizikos klasifikatorius:
Atliksiu tokią užduotį: [rašyti užduotį]. Priskirkite tai kaip mažą / vidutinę / didelę riziką ir nurodykite, kuriems veiksmams reikia žmogaus pritarimo ir kurią informaciją reikia patikrinti iš šaltinio.
trys mini dėklai
1 atvejis – saugus naudojimas. Konsultantas prašo jo turimo 3+1 buto skelbimo teksto projekto. Spausdina juodraštį į AI su anoniminiais atributais (be vardo, pilno adreso). Tada jis patvirtina m² vertę nuosavybės dokumente, mokesčius su tvarkymo planu ir šildymo tipą tuo, ką mato vietoje; ištraukia perteklinę „gyvenimo galimybės“ liniją. Trukmė: 5 minutės vietoj 20 minučių. AI davė projektą, atsakomybė liko konsultantui.
2 atvejis – nepatikrinta informacijos gaudyklė. Kitas konsultantas paklausė YZ: „Kokie vidutiniai mokesčiai už butus komplekse šiame regione? jis klausia; YZ sako „apie 1500 TL“. Konsultantas tai rašo skelbime. Tačiau realus mokestis už tą svetainę yra 3200 TL. Kai pirkėjas tai sužino pirmos peržiūros metu, susvyruoja pasitikėjimas ir kyla ginčas dėl klaidingo pateikimo. Teisingas būdas buvo patvirtinti vadovybės mokesčius.
3 atvejis. Konfidencialumo pažeidimas. Padėjėjas įkelia kliento vardą, pavardę, telefono numerį ir pavadinimo nuotrauką į viešą AI įrankį ir „sudaro“. Duomenys nukeliavo į išorinį serverį. Biurui gresia KVKK rizika. Teisingas būdas: dalytis tik būtina, neidentifikuota informacija.
Silpnas raginimas / Stiprus raginimas
Silpnas raginimas:
Ahmeto Demiro Bağdat Cad. Rašykite skelbimą jo butui Nr. 45 D8, skambinkite 0532... Kainą spręsite Jūs.
Šis prašymas yra neteisingas trimis aspektais: buvo dalijamasi tapatybe ir kontaktine informacija (KVKK pažeidimas), modeliui buvo paliktas atsakomybei svarbus sprendimas, pavyzdžiui, kaina, o patikrintos funkcijos nebuvo pateiktos. AI užpildo spragas numatymu.
Galingas raginimas:
Vaidmuo: Esate patyręs nekilnojamojo turto konsultantas. Užduotis: Parašykite parduodamo skelbimo aprašymo juodraštį su šiomis PATIKRINTOMIS ypatybėmis. Turtas: 3+1, 130 m² bruto, 4 aukštas (su liftu), 12 metų, gamtinių dujų kombinuotas katilas, sklype, fasadas prie jūros, Kadıköy. Taisyklės: Naudokite tik mano pateiktą informaciją, informacija TINKA, jei trūksta informacijos, laužtiniuose skliaustuose rašykite [patvirtinti]. Nenaudokite garantijų/perdėjimų. Ilgis: 120-150 žodžių. Parašyk kainą.
Skirtumas: nėra identifikavimo duomenų, kainos sprendimas yra konsultanto rankose, jis yra nukreiptas ne pritaikyti modelį, o palikti jį nepilną.
Dažnos klaidos
- AI sudarytos informacijos naudojimas jos nepatvirtinus (zonavimas, mokesčiai, licencija). Dažniausia ir rizikingiausia klaida.
- Tegul kainą nustato tik modelis. Kaina yra atsakingas sprendimas; Modelis duoda nurodymą, jūs nuspręsite.
- Kliento / nuosavybės ID duomenų įklijavimas į viešąjį įrankį. KVKK pažeidimas.
- Atsakomybės sukėlimas ant transporto priemonės, nes „AI taip pasakė“. Jūs esate atsakingas už deklaracijos pateikimą klientui.
- Klaidinga sklandi išvestis kaip teisinga. Tai, kad tai gerai parašyta, dar nereiškia, kad tai tiesa.
Patarimas: norėdami, kad dirbtinio intelekto išvestis būtų skirta kiekvienam klientui, paklauskite savęs: „Iš kokio šaltinio galiu nurodyti šią informaciją? Jei neturite atsakymo, tos informacijos paskelbti dar negalima.
Apibendrinant
Dirbtinis intelektas yra galingas asistentas nekilnojamojo turto srityje: jis sutaupo daug laiko kuriant sąrašus, rinkodarą, rinkos trumpus ir juodraščius. Bet sprendimas priklauso nuo žmogaus. Didėjant rizikai (kainai, įstatymui, pareiškimui), AI vaidmuo mažėja ir jūsų pritarimas auga. Iš naujo sugalvokite tris refleksus: anonimizuoti tapatybės duomenis, priskirkite bet kokią objektyvią informaciją šaltiniui, pasitikėkite patikrinta produkcija, o ne sklandžia išvestimi.
Taikymo užduotis
Turėdami nuosavybę: (1) paruoškite anoniminį nuosavybės sąrašą, pašalindami visą identifikavimo / kontaktinio / pavadinimo informaciją. (2) Pasirūpinkite, kad skelbimo juodraštis būtų sukurtas naudojant anksčiau pateiktą šabloną „Galingas raginimas“. (3) Naudodami 2 šabloną prijunkite kiekvieną objektyvią informaciją (m², mokesčiai, licencija, aukštas) su šaltiniu ir pažymėkite ją kaip „patvirtinta / nepatvirtinta“. (4) Patikrinkite, ar iš teksto pašalinote kainos frazę.
kontrolinis sąrašas
- [ ] Anonimizuojau klientų ir turto duomenis (be vardo, telefono, pilno adreso, nuosavybės teisės akto informacijos).
- [ ] Kiekvieną objektyvią informaciją susiejau su šaltiniu (aktu, licencija, valdymo planu, matavimu).
- [ ] Tokių sprendimų kaip kaina ir teisinis galiojimas modeliui nepalikau.
- [ ] Pašalinau perdėtus dalykus ir garantijas.
- [ ] "Iš kokio šaltinio galiu parodyti šią informaciją?" Uždaviau klausimą dėl kiekvienos išvesties.