Pelnas:
- Gebėjimas įvertinti organizacijos dirbtinio intelekto brandą remiantis įrodymais penkiose dimensijose (strategija, duomenys, technologijos, talentas, valdymas)
- Gebėjimas nustatyti svarbiausias spragas (ypač duomenų ir valdymo) ir suskirstyti joms prioritetus pagal priklausomybę
- Gebėjimas paversti spragas į konkretų gairių žemėlapį su realiu tiksliniu lygiu ir ketvirčio etapais
Vizijos nustatymas yra pusė darbo; Kita pusė – sąžiningai pažvelgti į tai, kur šiandien yra institucija. Lengva pasakyti „mes gerai išmanome AI“; Bet jei jūsų duomenys yra netvarkingi, jūsų kompetencija silpna ir jums trūksta valdymo, net ryškiausia vizija atsitrenks į sieną. Šiame skyriuje sužinosite, kaip įvertinti organizacijos dirbtinio intelekto brandą (brandumą; lygį, parodantį, koks talentas yra išvystytas ir institucionalizuotas) ir kaip šį įvertinimą paversti konkrečiu planu (gairės planu; laiko planu, kuris parodo, kokie žingsniai kokia tvarka ir kada bus atliekami).
Kodėl matuojamas brandumas?
Brandos vertinimas – ne egzaminas, o kartografavimo užduotis. Jo tikslas – atsakyti į klausimus „kur mes stiprūs, kur yra atotrūkis, ką pirmiausia uždaryti? Investuoti nematant spragų – kaip statyti namą su supuvusiais pamatais. Pavyzdžiui, brangios dirbtinio intelekto platformos pirkimas, kai duomenų infrastruktūra silpna, yra tarsi lentynos pirkimas tuščiame sandėlyje.
Branda paprastai matuojama pagal penkis matmenis:
Dydis
Ko jis klausia?
Silpnas indikatorius
strategija
Ar yra aiški vizija ir prioritetas?
"Kiekvienas kažką bando"
Duomenys
Ar duomenys prieinami, švarūs, tvarkomi?
Netvarkingi, nuslėpti duomenys
technologija
Ar infrastruktūra ir įrankiai paruošti?
Ad hoc, neintegruoti įrankiai
talentas
Ar žmonės kompetentingi, ar aiškūs vaidmenys?
priklausomybė nuo vieno žmogaus
Valdymas
Ar yra politikos, rizikos, etikos pagrindai?
Politikos nėra
Patarimas: kai vertinate komandos brandumą skalėje nuo 1 iki 5, paprašykite kiekvieno surinkti balus savarankiškai (nematydami vienas kito), tada aptarkite skirtumus. Pamokiausia informacija slypi ne vidurkiuose, o žmonių nuomonių skirtume.
Brandos lygiai
Daugeliui įstaigų pakanka paprastos penkių lygių skalės:
- Sąmoningumas: apie tai kalbama, bet nėra struktūrizuoto darbo.
- Bandymas: yra išsibarstę pilotai, prasidėjo mokymasis.
- Sisteminis: Nustatyti prioritetai, metrika ir valdymas; Jis turi tam tikrą gamybos paskirtį.
- Esant mastui: AI yra įtraukta į kelis procesus, matuojant vertę.
- Transformacinis: AI yra verslo modelio ir konkurencinio pranašumo dalis.
Dauguma institucijų yra nuo 1 iki 2. Tikslas yra ne staiga peršokti į 5, o su disciplina pereiti į kitą lygį.
Žingsnis po žingsnio: nuo vertinimo iki plano
1. Įvertinkite penkis matmenis. Kiekvienam aspektui įvertinkite 1–5 balus, remdamiesi įrodymais (pavyzdžiu, o ne jausmu).
2. Suteikite pirmenybę spragoms. Raskite dimensiją, turinčią mažiausią balą, bet svarbiausią vizijai. Paprastai duomenys ir valdymas išryškėja.
3. Nustatykite tikslinį lygį. Kokią dimensiją ir lygį norite pasiekti per 12 mėnesių? Būkite realistai.
4. Sudėliokite iniciatyvas. Išvardykite konkrečias iniciatyvas, kurios panaikins kiekvieną spragą pagal jų priklausomybę (duomenų infrastruktūra yra būtina daugelio dalykų sąlyga).
5. Gairės ir savininko protėvis. Kiekvienai iniciatyvai nustatykite datą, atsakomybę ir sėkmės kriterijus.
trys mini dėklai
1 atvejis – greičio praleidimo duomenys. Telekomunikacijų bendrovė gavo aukštą brandos pajėgumų (4/5) ir žemą duomenų (2/5) balą, tačiau vis tiek pradėjo didelį prognozavimo projektą. Kadangi duomenų kokybė buvo prasta, modelis išliko 60% tikslus, o projektas sustojo po 8 mėnesių. Kitais metais buvo atliktas 4 mėnesių duomenų valymo darbas; tas pats modelis pasiekė 88% tikslumą. Jei tarpų tvarka būtų buvusi teisinga, būtų sutaupyti 8 mėnesiai.
2 atvejis – sąžiningas taškų surinkimas. Ligoninės grupės brandos vertinime vadovybė valdymui skyrė 4/5, o lauko komanda skyrė 1/5 (jie niekada nematė politikos). Šis 3 taškų skirtumas buvo pati vertingiausia išvada: administracija surašė politiką, bet neįgyvendino jos šioje srityje. Aptariant atotrūkį paaiškėjo tikroji spraga.
3 atvejis – realus tikslas. Gamintojas per vienerius metus siekė iš 2 brandos lygio pasiekti 5 lygį. Konsultantas parodė, kad tai nerealu, kad šokinėti tarp lygių reikia duomenų, kultūros ir valdymo. Tikslas buvo iš naujo nustatytas į „2–3 per 12 mėnesių“; buvo pasiektas ir tempas buvo išlaikytas. Perdėtas tikslas sukeltų neišvengiamą nusivylimą.
Keturi kopijuojami šablonai
1) Brandos įsivertinimo vadovas:
Jūsų vaidmuo: AI brandos vertintojas. Paruoškite man konkrečių klausimų sąrašą, kuris leis man atskirti kiekvieną lygį (1–5) pagal 5 dimensijas (strategiją, duomenis, technologijas, talentus, valdymą). Kiekvienai dimensijai parašykite 4 klausimus; klausimai turėtų būti klausimai, kuriuose prašoma įrodymų, o ne „taip/ne“ klausimai.
2) Spragų analizė:
Žemiau pateikiami mūsų brandos balai pagal penkis aspektus: [balai]. Mūsų vizija yra: [vizija]. Kurį spragą turėčiau uždaryti pirmiausia, kad įgyvendinčiau šią viziją? Išvardykite spragas, atsižvelgdami į jų tarpusavio priklausomybę, ir paaiškinkite, kodėl rekomenduojate šią tvarką.
3) 12 mėnesių plano projektas:
Turiu užpildyti šias spragas: [tarpai]. Sudarykite ketvirčio (I–Q4) planą. Pasiūlykite 2–3 iniciatyvas kiekvienam ketvirčiui, kiekvienos iniciatyvos etapą ir išmatuojamą sėkmės matą. Sudėkite iniciatyvas su priklausomybėmis teisinga tvarka.
4) Valdybos terminų suvestinė:
Per pusę puslapio apibendrinkite valdybai šias brandos išvadas: kur esame šiandien, trys svarbiausios spragos, 12 mėnesių tikslinis lygis ir tam reikalingi investiciniai elementai. Nenaudokite techninio žargono. Išvados: [tekstas]
Silpnas raginimas / Stiprus raginimas
Silpnas: „Nupieškite mums AI planą“.
Rezultatas: Bendras sąrašas, atsietas nuo realios įstaigos padėties; Nemato priklausomybių ir spragų.
Güçlü: „Mūsų brandos vertinime pasirodė 3 strategija, 2 duomenys, 3 technologija, talentas 2, valdymas 1. Mūsų vizija – perpus sumažinti klientų aptarnavimo reagavimo laiką. Atsižvelgdami į šiuos žemus valdymo ir duomenų balus, sukurkite 12 mėnesių ketvirčio planą, atitinkantį priklausomybės tvarką; nustatykite kiekvienos iniciatyvos gaires ir gaires.
Rezultatas: išmatuojamas gairių žemėlapis, kuris atitinka tikras spragas ir teisingai išvardija priklausomybes.
Dažnos klaidos
- Perdėta branda. Pasakymas „mums viskas gerai“ paguodžia, bet paslepia spragas. Sąžiningas, įrodymais pagrįstas balas yra būtinas.
- Duomenų ir valdymo praleidimas. Tai yra nematomos daugelio AI iniciatyvų sąlygos; Kai jis silpnas, ant jo negalima statyti jokio pastato.
- Priklausomybių ignoravimas. Pradedant iniciatyvą netinkama tvarka (modelio kūrimas, kai duomenys nėra paruošti) sudegina laiką ir pinigus.
- Nerealus atšokimo tikslas. Per vienerius metus pereiti nuo 2 iki 5 yra svajonė; tęsti palaipsniui.
- Atlikite vertinimą vieną kartą ir palikite tai. Branda turėtų būti iš naujo išmatuojama bent kartą per metus; Tai rodo pažangą ir naujas spragas.
Atsargiai: AI gali parengti brandos vertinimo sistemos arba plano projektą; Tačiau vadovas nusprendžia, ar balai atitinka tikrovę ir kuri spraga įstaigai yra tikrai kritinė. Matmenys, kurie popieriuje yra „3“, lauke gali būti „1“.
Apibendrinant
Norint viziją paversti realybe, būtina sąžiningai išmatuoti esamą organizacijos AI brandą per penkias dimensijas (strategiją, duomenis, technologijas, talentus, valdymą). Siekiama ne laikyti egzaminą, o pamatyti spragas ir jas užtaisyti tinkama tvarka; duomenys ir valdymas dažnai yra nematomos prielaidos. Nustatykite brandą į penkis lygius, nustatykite realų tikslinį lygį ir įtraukite spragas į ketvirčio planą pagal priklausomybę. Kitame skyriuje pamatysime, kaip nustatyti naudojimo atvejus, kurie yra šio plano esmė, ir nustatyti jų prioritetus.
Taikymo užduotis
Įvertinkite savo organizaciją penkiomis dimensijomis, 1–5, pateikdami įrodymus kiekvienam balui. Jei įmanoma, paprašykite savo kolegos savarankiškai įvertinti balus ir aptarti skirtumus. Išsiaiškinkite dvi mažiausias, bet svarbiausias spragas. 3. Naudodami šabloną parenkite šių spragų 12 mėnesių ketvirčio plano projektą ir patys peržiūrėkite priklausomybės užsakymą.
kontrolinis sąrašas
- [ ] Penkias dimensijas įvertinau remdamasis įrodymais (ne jausmais).
- [ ] Jei įmanoma, atlikau antrą nepriklausomą balų skaičių ir aptariau skirtumus.
- [ ] Pirmenybę teikiau svarbiausioms spragoms.
- [ ] Specialiai patikrinau, ar nėra duomenų ir valdymo spragų.
- [ ] Nustačiau realų 12 mėnesių tikslinį lygį.
- [ ] Planą sutvarkiau priklausomybių tvarka.
- [ ] Kiekvienai iniciatyvai nustatau gaires, savininkus ir kriterijus.