бирдиги 2 / 11

Колдонуучунун изилдөө синтези: интервью жана сурамжылоо маалыматтарынан түшүнүк алуу

Пайдалар:

  • Жасалма интеллект менен маектешүүнүн чийки стенограммаларын, ачык сурамжылоонун жоопторун жана колдоо билеттерин темаларга жана түшүнүккө айландыруу мүмкүнчүлүгү
  • Жасалма интеллект колдоосу менен жакындык картасын түзүү жана коддоо сыяктуу сапаттык талдоо кадамдарын тездетүү жана адамдын көзү менен натыйжаларды текшерүү мүмкүнчүлүгү
  • Жасалма интеллект тарабынан түзүлгөн же апыртылган темаларды чыныгы цитаталар менен байланыштыруу аркылуу жок кылуу мүмкүнчүлүгү

Колдонуучуну изилдөөнүн эң түйшүктүү жана эң оңой өткөрүп жиберилүүчү этабы бул синтез: ондогон интервьюларды, жүздөгөн сурамжылоо жоопторун жана колдоо билеттерин (колдонуучунун жардам сурап кайрылуусун) маанилүү түшүнүккө айландыруу. Бул жумуш кол менен күн талап кылынат; Ошондуктан командалар көп учурда бурчтарды кесип, "сезүү менен" чечим чыгарышат. AI дал ушул тоскоолдукту ачат: ал чийки текстти сааттын ордуна бир нече мүнөттүн ичинде темаларга бөлөт. Бирок синтез бул «жыйынтык чыгаруу» милдети эмес; Бул далилдүү, аудитордук ой жүгүртүү. Бул бөлүм сизге AI синтездөө өнөктөшү кылып жатканда түшүнүктүн аныктыгын кантип сактоону көрсөтөт.

Кыскача эмес, түшүнүк деген эмне

Алгач терминди тактап алалы. Insight - бул маалыматтардан келип чыккан жана дизайнга жетекчилик кылган маанилүү үлгү: "Колдонуучулар текшерүү кадамында эмес, жеткирүү акысын биринчи көргөндө баш тартышат." Бул корутунду эмес ("Колдонуучулар төлөм боюнча даттанышат"); же бул байкоо эмес (“4-катышуучу жүк ташуунун акысын көрүп токтоп калды”). Insight көптөгөн байкоолордун негизинде жаткан жалпы себепти камтыйт жана долбоорлоо чечимине жол ачат.

AI табигый түрдө корутунду чыгарууга жакын. Сиздин милдетиңиз аны жыйынтыктоодон түшүнүккө тартуу: "эмне үчүн?" жана "бул дизайнда эмнени өзгөртөт?" сурооңузга киргизүү менен.

Сапаттык талдоо кадамдары жана жасалма интеллекттин орду

Сапаттык (сандык эмес, текст/байкоо негизиндеги) талдоо классикалык түрдө төмөнкү кадамдар менен жүрөт:

  1. Коддоштуруу: Тексттеги ар бир маанилүү бөлүккө энбелги берилет ("жөнөтүү баасы тынчсыздануу", "ишенимдин жоктугу").
  2. Жакындык диаграммасы (жакындыктын картасы): Окшош тегдер топтоштурулган; топтор темага айланат.
  3. Теманын приоритеттүүлүгү: Кайсы теманы канча колдонуучу көрөт жана кандай интенсивдүүлүк менен аныкталат.
  4. Түшүнүү жана кеңеш: Темалар "эмне кылуу керек?" сүйлөмдөр менен байланышат.

AI абдан 1 жана 2-кадамдарды тездетет: баштапкы коддоону жана алгачкы топтоштурууну бир нече мүнөттө жеткирет. Бирок, топтордун мааниси, темалардын маанилүүлүгү жана сунуштардын тактыгы адам тарабынан текшерүүнү талап кылат. AI сизге "биринчи долбоор картасын" берет; Сиз картаны чындыкка ылайык тууралайсыз.

Кеңеш: AIга "темаларды чыгаруу" деп айтуудан мурун, ага коддоо схемаңызды бериңиз (тегдердин тизмеси). Ошентип, ал ар бир адамдын жалпы тилинде иштейт жана натыйжалары салыштырууга болот.

Далилдер тизмеги: ар бир тема цитата менен байланышат

Синтездин алтын эрежеси: ар бир тема жок дегенде бир сөзмө-сөз цитата менен байланышкан. Цитата теманын реалдуу экендигинин далили. AIдан теманы сурап жатканда ар дайым цитата талабын кошуңуз; Ал цитата таба албаган теманы чыгарбасын деп айт. Мына ушундай жол менен сиз галлюцинацияны булакта токтотосуз: ойдон чыгарылган тема "негизсиз" деп белгиленет, анткени анын булакта теңдеши жок.

катмар

мисал

булак

байкоо

"4-катышуучу жеткирүү акысын көрүп арабаны таштап кетти"

бирден жаздыруу

Code

"күтүлбөгөн чыгым"

Белгилөө

тема

"Жашыруун чыгымдар ишенимди бузат"

5 катышуучуда кайталаңыз

түшүнүк

"Жөнөтүү баасы эрте көрсөтүлүшү керек"

Мен теманы таштап

Сунуш

"Өнүмдүн барагына жеткирүү болжолун кошуу"

Дизайн чечими

Бул чынжыр кызыкдар тарап "биз муну кайдан билебиз?" деп сураганда башталат. Сураганда, ал байкоодон цитатага кайтууга мүмкүндүк берет.

үч мини учурлар

1-жагдай — сурамжылоого 240 жооп, 90 мүнөт. Бир команда AI коддуу 240 ачык (эркин текст) сурамжылоо жооптору. Модель 11 теманы сунуштаган; Команда буларды 90 мүнөттүн ичинде карап чыгып, 7ге чейин кыскартып, 2 теманы бириктирип, 2 теманы колдоого алынбаган деп алып салды. 2 күндүк кол жумуш жарым күнгө чейин кыскарып, далилдер чынжырчасы сакталып калган.

2-жагдай - апыртылган тема кармалды. AI "колдонуучулар колдонмону жек көрүшөт" деген күчтүү теманы жаратты. Команда цитаталарды карап чыкканда, 2 гана катышуучу катаал, ал эми 18 катышуучу бейтарап экенин аныкташкан. Тема "белгилүү бир агымдагы катуу көңүл калуу" деп кайра жазылган. Сабак: AI эмоционалдык интенсивдүүлүктү ашыра алат; жыштыгын эсептөө.

3-жагдай - Азчылыктын пикири жок. Модель көпчүлүк темаларды баса белгилегени менен, 3 катышуучу тарабынан көтөрүлгөн олуттуу жеткиликтүүлүк маселесин "маанилүү эмес" деп азайтты. Дизайнер муну байкап, өзүнчө табылга катары сактап калган; Кийинчерээк бул маселе бардык экранды окуган колдонуучуларга таасир эткени белгилүү болду. Сабак: азчылыктын сигналы дайыма эле "анча маанилүү эмес".

Көчүрмө чакырыктар

Сиздин ролуңуз: сапаттуу изилдөөчү аналитик. Коддоо схемасы (тегдер): <<тизме>>Тапшырма: Төмөндө анонимдүү стенограмманы ушул тегдер менен коддоңуз. [Катышуучуну кошуңуз

Төмөнкү коддолгон маалыматтарды жакындык диаграммасына айлантыңыз: окшош коддорду топтоңуз, ар бир топко теманы атаңыз. Ар бир тема үчүн: анын канча катышуучу бар экенин эсептеп, эң күчтүү 2 цитатаны киргизип, бир сүйлөмдөн турган "эмне үчүн" түшүндүрмө жаз. Алсыз далилдери бар темаларды өзүнчө белгилеңиз.Data: <<коддор>>

Мен төмөнкү теманы сынап көргүм келет: "<<тема>>".Бул теманы КОЛДООГО жана БАШТАЛУУЧУ цитаталарды баштапкы текстте өзүнчө тизмектеңиз.Акырында, тема канчалык деңгээлде колдоого алынганына (күчтүү/орто/алсыз) баа бериңиз.Булак: <<транскрипция>>

Бул темалардын тизмесин түшүнүккө жана сунуштарга айландырыңыз. Ар бир тема үчүн: 1) бир сүйлөмдөн турган түшүнүк (“анткени…” камтыган), 2) конкреттүү долбоорлоо сунушу, 3) бул сунуш кандай экранга/агымга таасир этет. Ойлонбогула; Эгерде негизи алсыз болсо, "көбүрөөк изилдөө керек" деп жазыңыз. Темалар: <<тизме>>

Алсыз тездик / Күчтүү тездик

Алсыз: "Бул сүйлөшүүлөрдү талдап, жыйынтыгын айт".

Натыйжа: Булаксыз, жыштык маалыматы жок жана апыртууга ачык кыскача.

Күчтүү: "Бул стенограмманы мен берген энбелгилер менен коддоңуз; ар бир теманы [Катышуучунун цитатасына байланыштырыңыз

Натыйжа: Жогорку жыштыктагы, далилдүү, аудитордук синтез.

Айырмасы: күчтүү тез чакырат жыштыгы + цитата + начар казык тези; булар аша чабуу жана галлюцинацияны алдын алат.

Жалпы каталар

  • Жыштыгын эсепке албаганда. "Колдонуучулар X келет" деген сүйлөмдүн артында 2 же 20 адам турганын билбей туруп чечим чыгаруу.
  • Эмоциянын интенсивдүүлүгүн ошол бойдон кабыл алуу. AI күчтүү туюнтмаларды баса белгилейт; Ал бейтарап көпчүлүктү жашыра алат.
  • Азчылыктын сигналын жок кылуу. Бир нече адам кабылган маселе олуттуу болушу мүмкүн (мисалы, жеткиликтүүлүк).
  • Цитата талап кылынбайт. Тырмаксыз тема - бул текшерилгис тема.
  • Бир айлампада бүтүрүңүз. Синтез кайталануучу; Биринчи чыгарууну сынап көрүңүз жана эскертүүнү курчутуңуз.

Кыскача айтканда

Синтез - бул чийки маалыматтарды дизайнга түрткү берүүчү түшүнүккө айландыруучу ой жүгүртүү. AI коддоо жана жакындыкты топтоо сыяктуу механикалык кадамдарды абдан тездетет, бирок түшүнүктүн мааниси жана мааниси адамдык бойдон кала берет. Алтын эреже - ар бир теманы түз цитата менен байланыштыруу; жыштыгын эсептөө, эмоционалдык апыртуу үчүн туура, азчылыктын сигналын өткөрүп жибербеңиз. Байкоодон цитатага, темадан сунушка чейин созулган далилдер чынжырын түзгөндө, сиз тез жана корголгон изилдөө натыйжасына жетесиз.

Колдонмо тапшырмасы

  1. 8-10 (же ойдон чыгарылган) интервью/сурамжылоо жоопторуңузду анонимдүү кылыңыз.
  2. Өзүңүздүн коддоо схемаңызды жазыңыз (6-8 энбелги) жана аны биринчи чакырык менен жасалма интеллект аркылуу коддоңуз.
  3. Экинчи чакырык менен темаларды алып салуу; Ар бир тема үчүн канча катышуучу бар экенин байкаңыз.
  4. Үчүнчү сунуш менен эң күчтүү теманы сынап көрүңүз: колдоочу жана четке кагуучу цитаталарды салыштырыңыз.
  5. Теманы түшүнүк + сунуш + таасир эткен экран түрүндө жазыңыз жана далилдер чынжырчасын түзүңүз.

текшерүү тизмеси

  • [ ] Мен алдын ала AI үчүн коддоо схемамды бердим.
  • [ ] Мен ар бир теманы жок дегенде бир сөзмө сөз цитата менен байланыштырдым.
  • [ ] Ар бир тема үчүн канча жеке катышуучу чыкканын санадым.
  • [ ] Мен көбүртүп-жабыртылган эмоцияларды оңдочумун.
  • [ ] Мен азчылыктын сигналдарын жок кылуу керекпи же жокпу, аң-сезимдүү чечим кабыл алдым.
  • [ ] Мен түшүнүктөрдү конкреттүү долбоор сунушуна жана жабыркаган экранга байланыштырдым.