Пайдалар:
- Кардардын бүдөмүк суроосун ачык-айкын, чечиле турган көйгөй билдирүүсүнө айландыруу жана жасалма интеллект менен MECE гипотеза дарагын (маселе дарагын) түзүү мүмкүнчүлүгү
- Гипотезаларды түзүү жана сокур тактарды аныктоо үчүн жасалма интеллектти колдонуу жана кайсы гипотеза биринчи сыналаарын өз чечими менен чече билүү.
- Көйгөйдү түзүүдө жалпы тузактарды таануу жана алардан качуу жөндөмү (чатакташкан бутактар, алдын ала чечимди кабыл алуу, туура эмес суроо).
Консалтингдик долбоордун эң кымбат катасы – туура эмес суроону чечүү. Кардар "биздин сатуулар азайып жатат, эмне кылышыбыз керек?" келет: бирок чыныгы суроо "кайсы сегментте, эмне үчүн жана канчасы биздин көзөмөлүбүздө?" болушу мүмкүн. Тажрыйбалуу кеңешчи суроого жооп издөөдөн эмес, маселени туура аныктоодон баштайт. Жасалма интеллект бул этапта эң сонун ой жүгүртүү өнөктөшү болуп саналат: ал бир нече мүнөттүн ичинде ондогон мүмкүн болгон себептерди, кошумча суроолорду жана гипотезаларды жаратат. Бирок кайсы суроо туура суроону чечиш үчүн чечим кабыл алынат жана ал чечим сиздики.
Бул бөлүмдө биз консультациянын негизи болгон эки куралды жасалма интеллект менен айкалыштырабыз: гипотеза дарагы (маселе дарагы, маселени чакан суроолорго бөлгөн дарак диаграммасы) жана MECE принциби (Өз ара эксклюзивдик, Жамааттык Толук — бутактар бири-бирин кайталабайт жана чогуу маселени толугу менен камтыйт).
бүдөмүк суроодон чечилүүчү маселеге
Маселени жакшы билдирүү төрт нерсени камтыйт: ким (чечим кабыл алуучу), эмне (чечим), критерийлер (ийгилик эмне менен өлчөнөт), чек (аламдыгы жана узактыгы). "Сатуу төмөндөп жатат" - бул даттануу; "Учурдагы бюджет менен кийинки 12 айда B2B сегментинде жүгүртүүнү 10% га көтөрө турган эң натыйжалуу 3 рычаг кайсы?" көйгөй билдирүү болуп саналат. Сиз бул өзгөрүүнү жасалма интеллектке киргизе аласыз, бирок адегенде чийки кырдаалды так түшүндүрүп беришиңиз керек.
Сиздин ролуңуз: башкаруу боюнча кеңешчи үчүн көйгөйдү структуралаштыруу боюнча машыктыруучу. Мен сизге кардардын чийки арызын берем. Сиздин тапшырмаңыз:1) Муну бир сүйлөмдөн турган, өлчөнө турган көйгөйлүү билдирүүгө айландырыңыз (чечим кабыл алуучу, чечим, ийгилик критерийлери, чөйрөсү, узактыгы камтылууга тийиш).2) Бул билдирүү негизделген 3 имплициттүү божомолду ачып бериңиз.3) "Туура эмес суроону чечүү" тобокелдигине каршы туруу үчүн 2 альтернативалуу маселенин негизин сунуштаңыз. Чийки даттануу: "[кардардын сөзү менен...]"
Кеңеш: Кардарга көйгөй тууралуу билдирүүнү кайра окуңуз. "Демек, сиз үчүн ийгилик 12 айда B2B жүгүртүүсүнүн 10% га өсүшү, туурабы?" Бул бир сүйлөм долбоордун багытын жана андан кийинки "биз муну каалабадык" деген талашты башынан эле чечет.
Жасалма интеллект менен гипотеза дарагын куруу
Көйгөй айкын болгондон кийин, сиз аны бутага аласыз. Дарактын тамыры негизги суроо болуп саналат; бутактары мүмкүн жооп балта болуп саналат; жалбырактары текшерилет гипотеза болуп саналат. Мисалы, "Эмне үчүн B2B жүгүртүүсү көбөйбөй жатат?" Суроону эки негизги бутакка бөлүүгө болот: (1) жаңы кардарларды алуу начар, (2) учурдагы кардар кирешеси азайып баратат. Ар бир бутак өз бөлүмдөрүнө бөлүнөт. Жакшы дарак - MECE.
Сиздин ролуңуз: MECE гипотеза дарагынын эксперти.Негизги суроо: "[көйгөйдүн билдирүүсү]"Тапшырма: Бул суроону 2 денгээлден ашпаңыз.Эрежелер:- Биринчи деңгээлдеги бутактар MECE болушу керек (кайталашуусу жок, боштуктар жок).- Ар бир жалбырак маалымат текшерилүүчү гипотеза сүйлөмү болушу керек ("... анткени..." формасында). тизмеси.Зордоо: "МЭК аудити" деген рубрика астында бири-бирин кайталоо/ажыруу коркунучу бар тармактарды белгилеңиз.
AI сизге 3 секунданын ичинде 15 гипотеза менен даракты берет. Бирок сиздин жумушуңуз муну менен эле бүтпөйт, ал башталат: сиз кайсы филиалдар чындап эле MECE экенин, кайсы гипотеза эң ыктымалдуу жана сыналышы эң оңой экенин тандайсыз.
Приоритеттүүлүк: кайсы гипотезаны биринчи текшерүү керек
Бардык гипотезаларды текшерүүгө убакыт жок. Эки окту колдонуңуз: таасир (эгер ал чын болсо, чечимге канчалык чоң салым кошот) жана жеңилдик (сыноо канчалык тез/арзан). Эффектиси + жогорку ыңгайлуулугу биринчи орунда. Бул "тез жеңиш" деп аталат.
гипотеза
Эффект (1-5)
Сыноонун жөнөкөйлүгү (1-5)
артыкчылык
Баалар атаандаштарынан артта калды
5
4
Мурда
Сатуу тобу B2Bде жетишсиз
4
3
анда
Продукциянын өзгөчөлүгү кемчилик бар
4
2
изилдөө
Бренд маалымдуулугу төмөн
3
2
кармап туруу
Бул матрицаны жасалма интеллект толтурса болот; бирок өзүңүздүн тармактык билимиңиз менен таасир жана ыңгайлуулук упайларын карап чыгыңыз. Модель көбүнчө тестирлөөнүн жеңилдигин ашыра баалайт.
Сиздин ролуңуз: артыкчылыктуу талдоочу. Төмөнкү гипотезалардын тизмесин таасирди жеңилдетүү матрицасына салыңыз. Ар бир гипотеза үчүн: таасир (1-5), тестирлөөнүн жөнөкөйлүгү (1-5), бир маалымат булагы керек, сунуш (чейин/кийин/иликтөө/ кармап туруу). Эрежелер: оптимисттик баа бериңиз, жүйөөлөрдү жазыңыз. Эң жогорку "таасир × жеңилдик" мультипликатору бар 2 гипотезаны белгилеңиз. Гипотезалар: [тизме]
үч мини учурлар
1-жагдай - Туура эмес суроо оңдолду. Чекене соода түйүндөрүнүн бири: "Бизде кызматкерлердин алмашуу деңгээли жогору, айлык акыны көтөрүшүбүз керекпи?" — деп сурайт ал. Консультант жасалма интеллект менен көйгөйдүн алкагын ачат; Модель үч көмүскө божомолду көрсөтөт: бул акы бул көйгөй, жүгүртүү бардык дүкөндөрдө бирдей жана акы төлөө чечими. Маалыматтар тартылат: жүгүртүү көрсөткүчүнүн 70% 3 дүкөндө жана ар дайым бир эле эки менеджердин командасында. Чыныгы суроо - менеджердин жүрүм-туруму. Айлыкты 14 миллион лирага көтөрүү туура эмес чечим болмок.
2-жагдай - MECE эмес дарак. Консультант моделден "эмне үчүн киреше азайып жатат?" Ал даракты каалайт. Модель филиалдарга "киреше аз", "баасы жогору", "атаандаштык күчөдү" деп берет. Биринчи эки бутактары MECE (пайда = киреше - нарк), бирок "атаандаштык өстү" себеп болуп саналат жана киреше/чыгаша таасир болуп саналат; Тармактардын деңгээли аралаш. Консультант даракты оңдойт: биринчи деңгээл - киреше жана чыгым гана; Атаандаштык кирешенин суб-тармагын пайда кылат.
3-жагдай - Артыкчылыктар өзүн актады. B2B программалык камсыздоо компаниясында 12 гипотеза түзүлөт. Таасирдүү ыңгайлуулук матрицасы "бортко отургузуу процесси узак" гипотезасын таасири жогору ыңгайлуулук кутучасына киргизет. Бир жумалык маалыматтардын талдоосу менен тастыкталган: 30 күндүн ичинде кошулбаган кардарлардын жокко чыгаруу көрсөткүчү 3 эсе жогору. Бир аз кийлигишүү (жетектелген орнотуу) жокко чыгарууну 22% азайтат. Туура гипотезаны текшерүү алгач долбоорду кыскартат.
Алсыз тездик / Күчтүү тездик
Алсыз билдирүү:
Мага бул компаниянын кирешеси эмне үчүн төмөндөп жатканын тизмектеп бериңиз.
Модель туш келди, бири-бирин кайталаган жана далилденбеген себептерди санайт; Ал ой жүгүртүү негизин түзбөйт.
Күчтүү билдирүү:
Сиздин ролуңуз: MECE көйгөйлөрүн структуралоо боюнча адис. Негизги суроо: "Компания жөн гана куруп жатат.
Жакшы маселе түзүмүндөгү суроолорду текшериңиз
Дарагыңызды бүтүргөндөн кийин төмөнкү суроолорду бериңиз: Жасалма интеллекттен да сурасаңыз болот, бирок акыркы чечимди сиз чыгарасыз:
- Түпкү суроо чындап эле кардар чечкиси келген сурообу? - Биринчи даражадагы бутактар бири-бирин кайталайбы? (Өз ара эксклюзивдүү?)- Эч нерсе калтырылдыбы? (Бирге бүтөбү?) - Ар бир жалбыракты маалыматтар менен сынаса болобу же пикирби? - Мен алдын ала чечим кабыл алды беле? (Мисалы, "эмгек акы - чечим")
Жалпы каталар
- Суроого чечимди киргизиңиз. "Бааны төмөндөтүшүбүз керекпи?" Суроо чечимди болжолдойт жана башка рычагдарды көрүнбөйт. Алгач "эмне үчүн" деп сураңыз.
- Кайталанган бутактар. Эгерде "корпоративдик кардарлар" жана "ири кардарлар" өзүнчө филиалдар болсо, бир эле кардар эки жерде эсептелет; MECE бузулган.
- Аралаштыруу деңгээли. Себепти (конкуренцияны) натыйжа (кирешенин азайышы) менен бирдей деңгээлге коюу даракты акылга сыйбас кылат.
- Текшерилбеген жалбырактар. "Начар башкаруу" - бул гипотеза эмес, өкүм. "Чечим кабыл алуу убактысы орто эсеп менен 40 күн, өнөр жайда 12 күн" - бул текшерилүүчү гипотеза.
- Үлгү дарагын кандай болсо, ошондой кабыл алуу. AI тез схеманы берет; MECE аудити жана артыкчылыктуулугу сиздин жумушуңуз.
Абайлаңыз: AI гипотеза дарагын абдан ынандырарлык түрдө көрсөтөт. Ынандыруу бул тактык эмес. MECE үчүн даракты ар дайым кол менен текшериңиз; Калем жана кагаз менен бутактарды чийүү көбүнчө моделдин өтүп кеткенин көрсөтөт.
Кыскача айтканда
Консалтингде баалуулук туура жооптон мурун туура суроодо болот. AI бүдөмүк даттанууну өлчөнүүчү көйгөй билдирүүсүнө айландыруу, көмүскө божомолдорду ачуу жана гипотеза дарагынын эскиздерин тез чыгарууда күчтүү. Бирок дарактын MECE экендигин, гипотезалардын сыналышын жана кайсынысын биринчи сынап көрүүнү чечиш керек. Модель долбоорду чыгарат; Проблемага ээлик кылуу, көзөмөлдөө жана артыкчылыктуу болуу кеңешчинин милдети.
Колдонмо тапшырмасы
Чыныгы же ойдон чыгарылган кардарлардын даттануусун тандаңыз (бир сүйлөм). Биринчиден, муну өлчөөгө боло турган көйгөй билдирүүсүнө жана күчтүү проблеманы түзүүчү сунуш менен үч көмүскө божомолго айландырыңыз. Андан кийин MECE гипотеза дарагынын сунушу менен эки деңгээлдүү даракты куруңуз. Жок дегенде бир чыр-чатакты же боштукту таап, оңдоо үчүн даракты кол менен текшериңиз. Акырында, эффект-жеңилдетилген матрицаны толтуруңуз жана алгач текшерүү үчүн эки гипотезаны тандаңыз.
текшерүү тизмеси
- [ ] Мен чийки даттанууну ким/кандай/критерий/көлөмү/узактыгы менен көйгөй билдирүүсүнө айланттым.
- [ ] Мен жашыруун божомолдорду ачтым.
- [ ] Мен MECE катары гипотеза дарагымдын биринчи деңгээлин текшердим.
- [ ] Мен ар бир жалбырак сыналуучу гипотеза экенин тастыктадым.
- [ ] Суруйааччыга көмөлөһөөччүтүн иһитиннэрдэ.
- [ ] Мен таасирди жеңилдетүү матрицасына артыкчылык бердим.
- [ ] Мен моделдин дарагын сокур кабыл алган жокмун жана аны кол менен оңдодум.