Пайдалар:
- Бизнестин натыйжалары менен байланышкан, өлчөнө турган жана убакыт горизонту менен жасалма интеллект көрүнүшүн түзүү жана аны бош ураандардан айырмалоо
- Максат, өлчөө, ээси жана хронологиясы боюнча суроолор аркылуу AI демилгесин бизнес стратегиясы менен шайкеш келтирүү мүмкүнчүлүгү
- Көрүнүштү үч горизонт боюнча бөлүштүрүү (табуу-үйрөнүү, масштабдоо-интеграциялоо, трансформациялоо) жана узак мөөнөттүү трансформацияны алгачкы жетишкендиктер менен тең салмактоо
Уюмдун AI саякатындагы эң кымбат катасы - бул технологиядан баштоо. Туура тартип тескери: адегенде бизнес стратегиясы, андан кийин ошол стратегияны тейлеген AI. Бул бөлүмдө биз улук жетекчи кандайча ишенимдүү жана өлчөнүүчү AI көрүнүшүн түзө аларын (уюм AI менен жетүүнү каалаган келечектин так сүрөттөлүшү) жана бул көрүнүштү бизнес стратегиясы менен кантип тууралоону үйрөнөбүз. Максат «жасалма интеллект колдонгон компания болуу» сыяктуу куру ураан эмес; Бул “жасалма интеллект менен бизнестин кайсы натыйжасын жакшыртабыз, канча жана качан?” деген суроого конкреттүү жооп.
Эмне үчүн көрүү биринчи орунда?
Көрүнүш - бул уюмдагы жүздөгөн чечимдерди бир багытка тарта турган компас. Эгерде көрүү жок болсо, ар бир бөлүм өзүнүн жасалма интеллект аралын түзөт; Кайталанган инструменттер, ыраатсыз саясаттар жана чачыранды инвестициялар пайда болот. Жакшы көрүнүш үч өзгөчөлүктөргө ээ: ал бизнестин натыйжасына (технологияга эмес) байланыштуу, аны өлчөөгө болот жана убакыт горизонту бар.
Жаман көрүнүш: "Биз жасалма интеллект боюнча лидер болобуз." (Өлчөө мүмкүн эмес, бизнес натыйжасы жок.)
Жакшы көрүнүш: "Үч жылдын ичинде биз кардарларды тейлөөдө биринчи жооп берүү убактысын эки эсеге кыскартабыз жана кардарлардын канааттануусун 10 пунктка жогорулатабыз, ошол эле учурда жасалма интеллект колдоого алынган автоматташтыруу менен операциялардын баасын 15% га төмөндөтөбүз." (Бетон, өлчөнгөн, убакыт горизонту.)
Кеңеш: "Жасалма интеллект" деген сөздү алып салып, көз карашыңыздын билдирүүсүн окуңуз. Маанилүү бизнес максаты болсо, сиздин көз карашыңыз бекем болот. Болбосо, сиз технологияны максат менен чаташтырдыңыз.
Стратегиялык тегиздөө: төрт суроо
Төрт суроо менен AI демилгеси бизнес стратегиясына шайкеш келерин текшериңиз:
Суроо
Ал эмнени сынайт?
Начар жооп белгиси
Ал кандай бизнес максатка кызмат кылат?
максаттын айкындыгы
"Өндүрүмдүүлүк" сыяктуу бүдөмүк кеп
Кантип өлчөйбүз?
өлчөө жөндөмдүүлүгү
Эч кандай көрсөткүчтөр жок, "жакшы болмок"
Ага ким ээлик кылат?
Жоопкерчилик
"Ар бир адам/IT"
Биз баалуулукту качан көрөбүз?
убакыт горизонту
"бир күнү"
Эгерде бул төрт суроого так жооп жок болсо, демилге стратегиялык эмес, бирок кызыктуу.
Үч горизонттук жол картасы идеясы
Үч горизонт модели убакыттын өтүшү менен көрүнүштү кеңейтүү үчүн пайдалуу (McKinsey тарабынан популярдуу болгон алкактын AI адаптациясы):
- Горизонт 1 (0-12 ай): Табып, үйрөнүңүз. Учурдагы ишти тездеткен азыраак тобокелдик, тез кайтаруу багыттары. Максаты: эрте үйрөнүү жана корпоративдик окутуу.
- Горизонт 2 (1-2 жыл): Масштабдоо жана интеграциялоо. Ийгиликтүү учкучтарды процесстерге киргизүү, маалымат инфраструктурасын бекемдөө, компетенттүүлүктөрдү жайылтуу.
- Горизонт 3 (2-4 жыл): Трансформация. Жасалма интеллект менен бизнес моделин, продуктуну же кардар тажрыйбасын кайра иштеп чыгуу; атаандаштык артыкчылыктарын түзүү.
Көптөгөн уюмдар Horizon 3 кыялдары менен баштап, Horizon 1 дисциплинасын өткөрүп жиберип, ката кетиришет. Туура нерсе, үчөөнү тең бир эле учурда картада кармап туруу, бирок Горизонт 1де азыктандыруу менен алдыга жылуу.
Кадам-кадам: көрүнүштөн ылайыкташтырылган стратегияга
1. Бизнес стратегияңызды жазыңыз. Уюм чындыгында бул мезгилге эмнеге жетүүнү каалай турганын тактаңыз (өсүү, маржа, кардарлардын лоялдуулугу, тобокелдикти азайтуу).
2. Баалуу бассейндерди аныктоо. Бул максаттарга эң көп салым кошо ала турган бизнес чөйрөлөрүн (сатуу, операциялар, кардарларды тейлөө, камсыздоо) тизмектеңиз.
3. Көрүнүш билдирүүсүн түзүңүз. Бизнестин жыйынтыгы менен байланышкан өлчөнгөн, убакыт горизонту менен бир абзац жазыңыз.
4. Үч горизонтко таратыңыз. Кайсы жетишкендик жана качан? Узак мөөнөттүү трансформациядан кыска мөөнөттүү пайданы бөлүп алыңыз.
5. Ээсин жана метриканы дайындоо. Ар бир горизонт үчүн жооптуу менеджерди жана ийгилик көрсөткүчүн дайындаңыз.
үч мини учурлар
1-жагдай - Технологияны баштоо катасы. Өндүрүүчү компания жасалма интеллект платформасына 3 миллион лира инвестиция салгандан кийин, "эми аны эмне кылышыбыз керек?" — деп сурады ал. Унаа биринчи келди, маселе кийинчерээк келди. 18 ай бою аянтча толук эмес пайдаланылган; Акыр-аягы, стратегия артка кайтарылды: биринчи үч бизнес көйгөйү аныкталды, курал ошого жараша реструктуризацияланды жана колдонуу үч эсеге көбөйдү.
2-жагдай - Өлчөнө турган көрүү күчү. Банк "кредиттик өтүнмөлөрдү баалоо убактысын 3 күндөн 4 саатка чейин кыскартуу" боюнча өлчөнгөн көз карашты сунуштады. Бул ачык-айкындуулук менен, ар бир инвестициялык чечим "бул ошол максатка кызмат кылабы?" деген суроо менен сыналган. 14 айдын ичинде убакыт 6 саатка чейин кыскарып, 85% максатка жетишилди жана прогрессти өлчөө мүмкүн болгондуктан инвестиция уланды.
3-жагдай - Үч горизонттун балансы. Чекене сатуучунун башкы директору бүт бюджетти "жасалма интеллекти бар жекелештирилген дүкөн" (Горизонт 3) жөнүндөгү кыялына бөлгүсү келген. Стратегиялык команда бюджетти бөлүштүрдү: 60% Горизонт 1 (запастык божомол, кампаниянын тексти), 30% Горизонт 2, 10% Горизонт 3 чалгындоо. Горизонт 1дин жетишкендиктери (ашыкча инвентаризациянын 12% кыскарышы) бир жылдын ичинде бурулушту каржылады жана Горизонт 3 үчүн ишенимди жаратты.
Көчүрүү үчүн төрт шаблон
1) Көрүнүш билдирүүнүн долбоору:
Сиздин ролуңуз: стратегия боюнча кеңешчи. Биздин төмөнкү бизнес максаттарыбыз бар: [максаттар]. Мага бизнестин натыйжасына байланган, өлчөнө турган жана 3 жылдык горизонтко ээ болгон AI көрүнүшү боюнча билдирүүнүн долбоорун жаз. “Жасалма интеллектте лидер болуу” сыяктуу куру сөз айкаштарынан алыс болуңуз; Конкреттүү көрсөткүчтөрдү жана убакытты камтыңыз.
2) Стратегиялык шайкештикти текшерүү:
Бул AI демилгесин 4 суроо менен сынап көрүңүз: (1) ал кандай бизнес максатка кызмат кылат, (2) ал кандайча өлчөнөт, (3) ага ким таандык, (4) биз баалуулукту качан көрөбүз? Стартапыңыздын ар бир суроого жообу күчтүү же алсыз экенине баа бериңиз. Демилге: [текст]
3) Үч горизонтко бөлүштүрүү:
Төмөнкү AI идеяларын үч горизонт боюнча таратыңыз: Горизонт 1 (0-12 айга тез ээ болуу), Горизонт 2 (1-2 жыл масштабдоо), Горизонт 3 (2-4 жыл трансформация). Ар бир идея үчүн анын кайсы горизонтко жана эмне үчүн таандык экенин бир сүйлөм менен түшүндүрүңүз. Идеялар: [тизме]
4) Директорлор кеңешине көз карашын көрсөтүү:
Төмөнкү AI көрүнүшүн тактага 5 слайддан турган баянга айландырыңыз: (1) эмне үчүн азыр, (2) көрүнүш жана максаттуу көрсөткүчтөр, (3) үч горизонттук жол, (4) талап кылынган инвестиция жана күтүлгөн киреше, (5) негизги тобокелдиктер. Ар бир слайд үчүн 3-4 пунктту жазыңыз. Көрүнүш: [текст]
Алсыз тездик / Күчтүү тездик
Алсыз: "Бизге AI көрүнүшүн жаз."
Натыйжа: эч кандай максатка кызмат кылбаган жалпы, бир өлчөмгө ылайыктуу ураан.
Күчтүү: "Мен B2B программалык камсыздоосун саткан 400 кызматкери бар компаниянын башкы директорумун. Мен кийинки 3 жылда жаңылануу курсун 82% дан 90% га чейин жогорулатууну жана сатуу циклин кыскартууну каалайм. Бул бизнес максаттарына байланган өлчөнө турган AI көрүнүшүн жазыңыз жана аны үч горизонтко таратыңыз (0-12 жыл, I2 көрсөткүчтү аныктоо). ар бир горизонтто».
Натыйжа: бизнестин максатына байланган, өлчөнгөн, убакыт горизонттолгон жана чындап башкара турган көрүнүш.
Жалпы каталар
- Технологиядан баштап. Адегенде унаа сатып алып, "эмне кылышыбыз керек" деп айтуу - ресурстарды жана убакытты текке кетирүү. Бизнес маселеси биринчи орунда турат.
- Ченемсиз көрүнүш. "Лидер болуу" жана "трансформациялоо" сыяктуу сөздөрдү башкарууга болбойт; Метрика жана убакыт маанилүү.
- Горизонт 3 жөн гана кыял. Узак мөөнөттүү трансформацияга көңүл буруу жана эрте утуштарды өткөрүп жиберүү импульсту жана каржыны өлтүрөт.
- Талап кылынбаган көрүнүш. “Ар кимдин иши” болгон көз караш эч кимдин иши эмес; Ар бир горизонттун ээси болушу керек.
- Көрүнүштү бир жолу жазып, аны текчеге коюу. Көрүнүш - бул биз үйрөнгөн сайын жаңыланып турган тирүү документ.
Көңүл буруңуз: AI көрүнүштүн схемасын түзүшү мүмкүн, бирок ал көрүнүш уюмдун реалдуулугуна, ресурстарына жана тобокелдик табитине туура келеби же жокпу, аны адам чечет. AI жараткан максаттарды сокурдук менен кабыл алуу өлчөө же жетүүгө мүмкүн болбогон убадаларга алып келет.
Кыскача айтканда
Катуу AI стратегиясы технологиядан эмес, бизнес стратегиясынан башталат. Жакшы көрүнүш бизнестин натыйжасына байланган, өлчөнгөн жана убакыт горизонту бар; Булар "жасалма интеллектте лидер болуу" сыяктуу ураан эмес. Демилгелерди төрт суроо менен (максат, өлчөө, ээси, убакыт) теңдештирип, көз карашты үч горизонт боюнча бөлүштүрүңүз (табуу-үйрөнүү, масштабдоо-интеграциялоо, трансформация). Эрте утуштар узак мөөнөттүү трансформацияны каржылайт жана ишенимди бекемдейт. Кийинки бөлүмдө биз бул көрүнүштү конкреттүү жол картасына которуу үчүн адегенде уюмдун AI жетилгендигин кантип баалоо керектигин көрөбүз.
Колдонмо тапшырмасы
Уюмуңуз үчүн бир абзацтан турган AI көрүнүшүнүн билдирүүсүн жазыңыз: бизнестин жыйынтыгына байланыштуу, жок дегенде бир сандык метрика жана убакыт горизонту камтыйт. Андан кийин бул көрүнүштү 3-шаблон менен үч горизонтко таратыңыз. Ар бир горизонт үчүн максаттуу метрика жана жооптуу ролду коюңуз. Акырында, 4 тегиздөө суроолору менен көз карашыңызды сынап, алсыз жериңизди бекемдеңиз.
текшерүү тизмеси
- [ ] Менин көз карашым технологияга эмес, бизнестин жыйынтыгына негизделген.
- [ ] Кеминде бир өлчөнүүчү метрика жана убакыт горизонту камтыйт.
- [ ] Мен аянды үч горизонтко бөлүштүрдүм.
- [ ] Мен ар бир горизонт үчүн ээсин жана метрикасын дайындадым.
- [ ] Мен төрт тегиздөө суроолору менен сынап көрдүм.
- [ ] "Жасалма интеллект" деген сөздү алып салганыңызда, сиз маанилүү максатта каласыз.
- [ ] Мен көрүнүштү тирүү документ катары жаңыртууну пландаштыргам.