Табыстар:
- Жасанды интеллектті пайдалану аймақтарын кең көлемнен жинау және оларды «проблема/кім/деректер/нәтиже/өлшеу» үлгісімен нақтылау мүмкіндігі
- Қолдану аймақтарын мән және қолдану осі бойынша бағалау және оларды төрт аймақтық матрицаға орналастыру мүмкіндігі
- Жылдам табыстармен серпін жасау және үлкен ставкаларды жоспарлау арқылы алғашқы 90 күннің толқынына назар аудару мүмкіндігі
AI стратегиясының сәтті немесе сәтсіздігі көбінесе бір сұраққа байланысты: «Біз нені иә деп айтамыз және нені жоқ деп айтамыз?» Көптеген мекемелерде ондаған идеялар айналады; бірақ ресурс шектеулі. Бұл бөлімде сіз AI пайдалану жағдайларын (нақты бизнес мәселесін шешу үшін AI қолданылатын нақты сценарий) жүйелі түрде анықтау және басымдық беруді үйренесіз. Мақсат – «ең көп айтылатын» емес, «ең көп құндылық беретінін» таңдау.
Пайдалану аймақтарын қалай жинауға болады?
Алдымен бассейн жасаңыз. Жақсы пайдалану жағдайлары үш көзден келеді: ауырсыну нүктелері (қызметкерлердің уақытын қажет ететін, жалықтыратын, қателесуге бейім жұмыс), мүмкіндіктер (бұл кірісті немесе тұтынушы тәжірибесін арттыра алады) және салыстыру (ұқсас салада жұмыс істейтін нәрсе). Бассейнді кең ұстаңыз; жою кейінірек келеді.
Жақсы пайдалану жағдайының сипаттамасы келесі элементтерді қамтиды: қандай бизнес мәселесі, кім үшін, қандай деректер, күтілетін нәтиже және оны қалай өлшеу керек. «Тұтынушыларға қызмет көрсетудегі AI» пайдалану жағдайы емес; «Кіріс электрондық хаттарды тақырыбына қарай автоматты түрде жіктеу және оларды дұрыс топқа бағыттау арқылы қайта жіберу уақытын қысқарту» пайдалану саласы болып табылады.
Кеңес: Жақсы пайдалану жағдайлары әдетте "жоғары дыбыс + қайталанатын + мәтін/деректер ауыр + ақылға қонымды ақауларға төзімділік" тапсырмалары болып табылады. Жұмыста осы төрт атрибут неғұрлым көп болса, оның AI мәні соғұрлым жоғары болады.
Басымдық: мән/қолдану матрицасы
Ең көп таралған және практикалық құрал екі осьті матрица болып табылады:
- Құндылық осі: бұл бизнеске қаншалықты әсер етеді? (Кіріс, шығын, тәуекелді азайту, тұтынушы тәжірибесі)
- Техникалық-экономикалық ось: Біз мұны қаншалықты оңай жасай аламыз? (Деректер дайын ба, техникалық қиындық, тәуекел, өзгеріс ауыртпалығы)
Аймақ
Мән
Қолдану мүмкіндігі
Не істеу керек?
жылдам пайда
жоғары
жоғары
Қазір бастаңыз
үлкен ставка
жоғары
төмен
Жоспарлау, алғышарттарды орнату
толтырғыш
төмен
жоғары
Уақытыңыз болса жасаңыз.
тұзақ
төмен
төмен
Кейінге қалдырмаңыз/кейінге қалдырмаңыз
Стратегия: жылдам жеңістермен серпін мен сенімділікті арттырыңыз, үлкен ставкаларды жоспарлау арқылы өсіріңіз, тұзақтардан аулақ болыңыз.
Қадамдық: идеядан басымдыққа дейін
1. Бассейнді ретке келтіріңіз. Бөлімдерден пайдалану жағдайларының кең тізімі пайда болады (30-50 идея қалыпты).
2. Стандартты үлгіні пайдаланып сипаттаңыз. Әрбір идеяны «проблема / кім / деректер / нәтиже / өлшем» пішіміне қойыңыз. Бұлыңғырлар анық болады немесе жойылады.
3. Екі ось бойынша ұпай. Әр идеяның мәні (1-5) және орындылығы (1-5) үшін бағалаңыз. Дәлелге негізделген болыңыз.
4. Матрицаға кірістіру. Төрт аймаққа тарату; жылдам табыстарды көрсетеді.
5. Бірінші толқынды таңдаңыз. 2-4 жылдам ұтыс + 1 үлкен ставканы табудан бастаңыз. Артық емес.
үш шағын іс
1-жағдай - Азғырушы, бірақ іс жүзінде мүмкін емес. Электрондық коммерция компаниясы «AI бар толық жекелендірілген дүкен сөресі» (жоғары құндылық) идеясына ғашық болды. Бірақ деректер үзінді болды, интеграция 9 айға созылады (төмен техникалық-экономикалық). Матрица мұны «үлкен ставка» ретінде көрсетті. Компания алдымен «жасанды интеллектпен өнімді сипаттау мәтіндерін құру» жылдам сатып алуды бастады; Мазмұнды өндіру уақыты 6 апта ішінде 70%-ға қысқарды, үнемдеу үлкен ставканы қаржыландырды.
2-жағдай — Үлгіні жою. Сақтандыру компаниясы 41 идеяны жинады. Стандартты үлгіге орнатылған кезде олардың 14-і дәл сол мәселені сипаттаған, ал 9-ында өлшенетін нәтиже болмағаны анықталды. Бассейн 41 нақты пайдалану аймағынан 12-ге дейін қысқарды; Басымдық айқынырақ болды.
3-жағдай - тұзақтан құтылу. Бір өндіруші «AI-мен басшы жиналыс жазбаларын қорытындылау» идеясын ынтамен ұсынды. Матрицадағы төмен мән (аз адам, аз уақыт үнемделеді) және орташа техникалық-экономикалық нәтиже: толтыру/тұзақ шегі. Оның орнына ресурс «өндіріс желісіндегі ақаулар жазбаларын талдау және қайталанатын себептерді табу» жоғары құнды сатып алуға бағытталды; Жылдық тоқтап қалу 11%-ға қысқарды.
Көшірілетін төрт үлгі
1) Қолдану аймағын анықтау:
Сіздің рөліңіз: AI бизнес талдаушысы. Келесі бизнес мәселесін пайдалану жағдайы ретінде сипаттаңыз: [проблема]. Үлгі: (1) шешілетін бизнес мәселесі, (2) кім үшін, (3) қажетті деректер, (4) күтілетін өлшенетін нәтиже, (5) негізгі тәуекел. Сұрақтар ретінде кез келген анық емес нүктелерді сұраңыз.
2) Бассейн өндірісі:
[салада] [департамент] үшін AI пайдаланудың 10 жағдайын ұсыныңыз. Әрқайсысы үшін бір сөйлемнен тұратын мәселенің сипаттамасын және болжалды мән түрін (түсім, шығын, тәуекел, тәжірибе) беріңіз. Көлемді, қайталанатын жұмысқа назар аударыңыз.
3) Құндылық/қолдану мүмкіндігін бағалау:
Төмендегі пайдалану жағдайларын екі ось бойынша 1-5 ұпаймен бағалаңыз: мән (бизнеске әсер ету) және орындылығы (деректерді дайындау, техникалық қиындық, тәуекел). Әр нүктеге бір сөйлемнен тұратын негіздеме жазыңыз және оны төрт аймаққа орналастырыңыз (жылдам ұтыс, үлкен ставка, толтырғыш, тұзақ). Өрістер: [тізім]
4) Бірінші толқынды таңдау:
Осы басымдық берілген тізімнен алғашқы 90 күнде басталатын толқынды таңдаңыз: 3 жылдам жеңіске дейін және 1 үлкен ставканы табу. Әрбір таңдау үшін қазір неліктен екенін, ол қандай метрикамен өлшенетінін және бірінші кезеңді жазыңыз. Тізім: [мәтін]
Әлсіз шақыру / Күшті шақыру
Әлсіз: «Менің компаниям үшін AI идеяларын беріңіз».
Нәтиже: Мәтінмәні жоқ жалпы тізім; оның құндылығы мен қолданылуы белгісіз, таңдау жасауға болмайды.
Güçlü: "Мен 150 адамы бар бухгалтерлік қызмет көрсететін фирмамын. Біздің ең көп уақытты алатын жұмысымыз – шот-фактураны енгізу, салыстыру және тұтынушылардың электрондық хаттарына жауап беру. Осы үш сала үшін AI пайдалану жағдайларын ұсыныңыз, әрқайсысын "проблема/кім/деректер/нәтиже/тәуекел" үлгісімен сипаттаңыз және оны бірінші кезекте "What-apprix matrix" арқылы мән-қолдану қатынасына орналастырыңыз. 90 күн».
Нәтиже: контексттендірілген, үлгіленген, басымдық берілген және әрекет етуге болатын таңдау.
Жалпы қателер
- Ең көп талқыланатын біреуін таңдау. Ең танымал идея ең құнды идея емес; Матрица эмоцияны бекітеді.
- Бұлыңғыр пайдалану аймағы. “X with AI” сияқты сипаттамаларды өлшеу мүмкін емес; стандартты үлгі қажет.
- Практиканы елемеу. Құндылығы жоғары, бірақ деректер/интеграция мүмкін емес идеяларға соқыр түрде сүңгу – түкке тұрғысыз айлар жұмысы дегенді білдіреді.
- Бірден басталатын тым көп. Бірінші толқынды 3-4-ке дейін шектеу назар аударуды және үйренуді қамтамасыз етеді.
- Ақауларға төзімділікті айналып өту. Қатеге төзімділігі төмен аймақтарды (мысалы, тікелей медициналық/заңды шешім қабылдау) жылдам жеңіске жету үшін қателесу қауіпті.
Абайлаңыз: AI пайдалану жағдайлары тізімін және ұпайларды ұсынуы мүмкін; Бірақ құндылық пен қолданбалы баллдардың мекеменің шындығына сәйкес келетін-келмейтінін және қандай толқынды таңдау керектігін шешетін менеджер. Сонымен қатар, пайдалану жағдайы техникалық «орындауға болатын» болса да, ол этикалық немесе сәйкестік тұрғысынан «орындалмаған» болуы мүмкін; Біз мұны 8 және 9 бөлімдерде қарастырамыз.
Қысқаша айтқанда
Пайдалану басымдылығы - шектеулі ресурстарды ең жоғары мәнге бағыттау өнері. Алдымен үлкен пул жинаңыз, әрбір идеяны «проблема/кім/деректер/нәтиже/өлшеу» үлгісімен нақтылаңыз, содан кейін оны мән және техникалық-экономикалық осьтерге бағалаңыз және оны матрицаға орналастырыңыз. Жылдам жеңістермен серпін жасаңыз, үлкен ставкаларды жоспарлау арқылы оны өсіріңіз, төмен құнды тұзақтардан аулақ болыңыз. Бірінші толқынды 3-4 аймаққа шектеңіз. Келесі бөлімде біз ROI және метрика арқылы сіз таңдаған пайдалану жағдайлары шын мәнінде мән беретінін қалай дәлелдейтінін көреміз.
Қолданбалы тапсырма
Ұйымыңыздан 10-15 AI қолдану мысалдарын жинаңыз. Әрқайсысын стандартты үлгіге сәйкестендіріңіз; бұлыңғырларды нақтылау немесе жою. Қалған 1-5 баллды мән және орындылық осьтері бойынша бағалаңыз және оларды матрицаға орналастырыңыз. Алғашқы 90 күннің толқынын таңдаңыз (3 жылдам жеңіске дейін + 1 үлкен ставка) және әрбір таңдау үшін бір сөйлемнен тұратын негіздеме жазыңыз.
бақылау парағы
- [ ] Мен пайдалану аймақтарының үлкен пулын жинадым.
- [ ] Мен әр идеяны стандартты үлгіге енгіздім.
- [ ] Мен бұлдыр және қайталанатын идеяларды жойдым.
- [ ] Мен дәлелдерге негізделген құндылық пен орынды бағаладым.
- [ ] Мен идеяларды төрт аймақтық матрицаға орналастырдым.
- [ ] Мен бірінші толқынды 3-4 аймақпен шектедім.
- [ ] Менде қателерге төзімділігі төмен аймақтарды арнайы белгіледім.