Өзгерістерді басқару және қабылдау

Табыстар:

• Жасанды интеллект трансформациясы көбінесе техникалық емес, адами және мәдени себептерге байланысты сәтсіздікке ұшырайтынын түсіну және қарсылық негізінде жатқан алаңдаушылықтарды мойындау.
• «Неге» деген әсерлі әңгіме, көзге көрінетін көшбасшылық және чемпиондар желісі арқылы бала асырап алуды жеделдету мүмкіндігі
• Бала асырап алуды метрикамен өлшеу және кедергілерді жою арқылы өзгерістерді бір реттік хабарландыру емес, үздіксіздік ретінде басқару мүмкіндігі

AI трансформациясының қатал шындығы мынада: стратегия, технология және бюджет мінсіз болуы мүмкін; Бірақ егер адамдар өзгерістерді қабылдамаса, мұның бәрі бекер. Зерттеулер дәйекті түрде жасанды интеллект бастамаларының сәтсіздігі техникалық емес, адам және мәдени болып табылатынын көрсетеді. Бұл қорытынды бөлімде сіз аға менеджердің АИ трансформациясын нақты қабылдауға (адамдардың инновацияны нақты және тұрақты пайдалану) түрлендіру үшін өзгерістерді басқаруды (адамдардың жаңа жұмыс әдісіне көшуін жүйелі түрде басқару пәні) қалай жүргізе алатынын білесіз. Мақсат технологияны орнату емес; адамдардың оны қауіпсіз, ерікті және дұрыс пайдалануын қамтамасыз ету болып табылады.

Адамдар неге қарсылық көрсетеді?

Қарсылық көбінесе ақымақтық немесе қыңырлық емес, түсінікті алаңдаушылықтар болып табылады: жұмыс қауіпсіздігінен қорқу («ЖҰМ менің жұмысымды қабылдай ма?»), құзыреттілік алаңдаушылық («Мен мұны үйрене алмаймын»), сенімсіздік («Мен оның нәтижесіне сене алмаймын») және мағынаны жоғалту («біз неге өзгертуіміз керек?»). Бұл алаңдаушылықтарды елемеу қарсылықты арттырады; Олармен ашық кездесу бала асырап алуды тездетеді.

мазасыздық

негізгі сұрақ

Әкімшінің жауабы

еңбек қауіпсіздігі

Мен жұмысымды жоғалтып аламын ба?

Рөлдің қалай байытылатынын нақты түсіндіріңіз

құзыреттілік

Мен мұны үйрене аламын ба?

Жаттығу, қолдау, қауіпсіз сынақ аймағы

сенім

Мен шығысқа сене аламын ба?

Шекараларды, тексеруді үйрету

Мағынасы

Мен неге өзгертуім керек?

«Неге» дегенді нанымды түрде түсіндіріңіз

Кеңес: Өзгерісті «жасанды интеллект адамдарды алмастырады» деп емес, «жасанды интеллект адамдардың жұмысын жеңілдетеді, қызықсыз бөлігін алады, адамдарды одан да құнды жұмыс істеуге қалдырады» деп түсіндіріңіз. Бір ақиқаттың бұл жақтауы қорқынышты қызығушылықпен алмастырады.

Өзгерістерді басқарудың негізгі қадамдары

Жасанды интеллектке бейімделген классикалық өзгерістер модельдерінің мәні (мысалы, Коттер қадамдары):

1. Шұғылдық пен себепті жасаңыз. Неге қазір, неге біз? Тартымды әңгіме.
2. Көрінетін көшбасшылықты көрсетіңіз. Жоғары басшылық құралды өзі пайдалануы керек; шешендікпен емес, үлгімен.
3. Ерте табыстарды көрінетін етіп жасаңыз. Кішкентай, бірақ нақты жетістіктер туралы сөзді тойлаңыз және таратыңыз.
4. Тәрбиелеу және қолдау көрсету. Құзыреттілік және барлығына қауіпсіз сынақ алаңы.
5. Чемпиондар жасаңыз. Әр командаға ерікті, ынталы өзгерістер чемпиондарын қосыңыз.
6. Оны тұрақты етіңіз. Процесстерге, мақсаттарға және мәдениетке жаңа мінез-құлық енгізу.

Қадам бойынша: бала асырап алу жоспары

1. Мүдделі тараптар мен алаңдаушылықтарды картаға түсіріңіз. Кім зардап шегеді, не алаңдатады?

2. «Неліктен» деген мағыналы жауап беріңіз. Адамдардың тіліндегі өзгерістер туралы әңгіме құрастырыңыз.

3. Көшбасшылықты үлгі арқылы көрсетіңіз. Әкімшілерге құралды көрінетіндей пайдалануға мүмкіндік беріңіз.

4. Білім мен чемпиондар желісін құру. Ерікті ізашарларды күшейту, кеңейту.

5. Өлшеу, тыңдау, реттеу. Қабылдау жылдамдығын өлшеңіз, кері байланыс жинаңыз, кедергілерді жойыңыз.

үш шағын іс

1-жағдай – Еленбеген қорқыныш. Бухгалтерлік фирма өзінің AI құралын «тиімділік үшін» деп атады, бірақ қызметкерлердің жұмыс қауіпсіздігінен қорқуын ешқашан ескермеген. Сөз тарады, команда бұл құралды тыныштандырды, бала асырап алу 20% деңгейінде қалды. Басшылық бұл сөзінен шегініп, ашық жиналыс өткізіп, ешкім жұмыстан босатылмайтынын, делдал қызықсыз жұмысты өз қолына алып, барлығын кеңес беруге көшетінін түсіндірді. 3 айда бала асырап алу 75%-ға дейін өсті. Қорқыныш туралы айту шешім болды.

2-жағдай – Көшбасшылықпен мысал. Технологиялық компанияның бас директоры өзінің апта сайынғы есебін дайындаған кезде AI құралын көпшілік алдында пайдаланды, сонымен қатар өз қателерімен бөлісті («қараңыз, ол мұнда қателік жіберді, мен оны түзеттім»). Бұл көзге көрінетін жетекшілік «бастық оны пайдаланып жатса, бұл маңызды» деген хабарлама жіберіп, тексерудің қалыпты екенін көрсетті. Бала асырап алу ешбір кері қайтарусыз тез тарады.

3-жағдай — Чемпиондар желісінің күші. Бір сатушы әр дүкеннен бір ерікті «AI чемпионын» таңдады; Бұл адамдарға қосымша дайындық жүргізіліп, әріптестеріне жеке-жеке көмектесу міндеті жүктелді. Қашықтықтан оқыту командасының орнына бірдей жұмыс жасайтын досыңыздан үйрену бала асырап алуды 3 есе жылдамдатады. Ең нәтижелі мұғалім көрші үстелдегі ынталы әріптес болды.

Көшірілетін төрт үлгі

1) Мүдделі тараптар мен мүдделер картасы:

Сіздің рөліңіз: басқару кеңесшісін өзгерту. Осы AI бастамасы әсер ететін мүдделі тараптардың топтарының тізімін жасаңыз және әр топтың негізгі алаңдаушылығын анықтаңыз (жұмыс қауіпсіздігі, құзыреттілік, сенім, мағына). Әр алаңдаушылық үшін сәлемдесу жазыңыз. Бастама: [мәтін]

2) «Неге» әңгімесі:

Осы AI ауысымында жұмыс істейтіндерге айту үшін тартымды «неге қазір, неге біз» әңгімесін жасаңыз. Қорқынышты қызығушылықпен алмастырыңыз; Құрал қызықсыз жұмысты өз мойнына алып, адамды одан да құнды жұмысқа қалдыратынын атап өтіңіз. Өзгерту: [мәтін]

3) Чемпиондар бағдарламасы:

Командаларда AI қабылдауды тездететін «чемпион» бағдарламасын жасаңыз: чемпиондар қалай таңдалады, олар қандай дайындықтан өтеді, олар қандай тапсырманы орындайды, оларды қалай ынталандырады? Қысқа және іс-қимыл жоспарын жазыңыз.

4) Бала асырап алуды өлшеу жоспары:

AI құралын қабылдауды өлшеуге арналған көрсеткіштерді ұсыныңыз: белсенді пайдалану жылдамдығы, пайдалану жиілігі, пайдаланушының қанағаттануы, кедергілер туралы кері байланыс. Әрбір көрсеткіш үшін оның қалай жиналатынын және қандай шек «сау» деп есептелетінін жазыңыз.

Әлсіз шақыру / Күшті шақыру

Әлсіз: «Адамдарға AI-ны қолдану үшін не істеуім керек?»

Қорытынды: Жалпы «білім беру, қарым-қатынас жасау» ұсыныстары; алаңдаушылық пен контекстті көрмейді.

Күшті: "Біз 150 адамнан тұратын байланыс орталығында AI қолдау құралын енгізіп жатырмыз. Ұжымда жұмыс қауіпсіздігінен қатты қорқу бар. Осы жағдайға байланысты бала асырап алу жоспарын жасаңыз: мүдделі тараптардың алаңдаушылығын қалай шешуге болады, қызметкерлерге айтатын сенімді "неге" оқиғасы қандай болуы керек, чемпиондық бағдарламаны қалай құруға болады және бала асырап алудың алғашқы қадамдарын Li90 күн үшін қандай көрсеткіштермен өлшеймін? "

Нәтиже: контекстке және нақты алаңдаушылыққа негізделген оқиға-чемпион-өлшемі бар әрекетке қабілетті бала асырап алу жоспары.

Жалпы қателер

• Адамдық өлшемді елемеу. Технологияға назар аудару және қорқыныш пен алаңдаушылықты елемеу сәтсіздіктің ең көп таралған себебі болып табылады.
• Қорқыныш туралы айтпайды. Жұмыс қауіпсіздігі туралы алаңдаушылық басылғанда, ол үнсіз диверсия ретінде қайтады; оны нақты шешіңіз.
• Үлгі бойынша көшбасшылықтың болмауы. «Сіз пайдаланасыз» деген, бірақ өзі қолданбайтын әкімші оның хабарламасын жоққа шығарады.
• Тек жоғарыдан байланыс. Ең тиімді оқыту алыстағы командадан емес, жақын әріптестен (чемпионнан) келеді.
• Бала асырап алуды өлшеу емес. Қолданылған-қолданбағанын өлшемейтін мекеме кедергілерді көре алмайды.

Назар аударыңыз: Өзгерістерді басқару бір реттік хабарландыру емес, үздіксіздікті қажет ететін процесс. AI сізге бала асырап алу жоспарын немесе байланыс мәтінін ұсына алады; Бірақ адамдардың шынайы мұң-мұқтажын тыңдап, сенімін арттырып, үлгі-өнеге көрсету тек адамның көшбасшылығы арқылы жүзеге асады. Сондай-ақ, шыншыл болыңыз: адамдарды жаңа рөлдерге дайындау AI кейбір рөлдерді алмастыратын жағдайларды жасырудан гөрі этикалық және тұрақтырақ.

Қысқаша

AI түрлендірулері көбінесе техникалық емес, адами және мәдени себептерге байланысты сәтсіздікке ұшырайды. Қарсылық; Жұмыс қауіпсіздігі құзыреттілік, сенім және мағына мәселелерінен туындайды және оларды елемеу арқылы емес, осы мәселелерді ашық қанағаттандыру арқылы шешіледі. Табысты өзгерістер менеджменті «неге» дегенді айтады, көрінетін көшбасшылықпен үлгі көрсетеді, ерте жеңістерді тойлайды, барлығын оқытады, чемпиондар желісін құрады және жаңа мінез-құлықты мәдениетке енгізеді. Бала асырап алуды өлшеу, тыңдау және кедергілерді жою керек. Осы модуль барысында; Көріністен бастап жол картасына дейін, пайдалану жағдайының басымдылығынан ROI мен тәуекелге, басқаруға, этикаға, сәйкестікке, талантты және сатып алуға дейін біз менеджерге AI трансформациясын аяғына дейін және жауапкершілікпен басқаруға қажет құрылымды құрдық. Технология – бұл құрал; стратегия, басқару және адамдар көшбасшылығы нақты айырмашылықты жасайды.

Қолданбалы тапсырма

AI бастамасын таңдап, 1-үлгі арқылы зардап шеккен мүдделі тараптардың алаңдаушылығын картаға түсіріңіз. 2. Үлгі арқылы қызметкерлерге айту үшін «неге» деген тартымды оқиғаның жобасын жасаңыз; Жұмыс қауіпсіздігіне қатысты мәселелерді адал шешіңіз. Чемпион бағдарламасының үш қадамын және бала асырап алуды өлшейтін екі көрсеткішті жазыңыз. Соңында, «бұл құралды көшбасшы ретінде қалай қолдануға болады?» Сұраққа нақты жауап беріңіз.

бақылау парағы

• [ ] Мен зардап шеккен мүдделі тараптарды және олардың алаңдаушылығын картаға түсірдім.
• [ ] Мен жұмыс қауіпсіздігі мәселесіне шынайы түрде жүгіндім.
• [ ] Мен тартымды «неге» әңгімесін құрастырдым.
• [ ] Мен үлгі көрсетуді жоспарладым.
• [ ] Мен чемпион желісін құрастырдым.
• [ ] Мен асырап алуды өлшеу үшін көрсеткіштерді анықтадым.
• [ ] Мен өзгерісті бір реттік хабарландыру ретінде емес, сабақтастық ретінде жоспарладым.

Модуль емтиханы

1. Төмендегілердің қайсысы жасанды интеллекттегі аға менеджердің нақты рөлі болып табылады?

• A) Бағыт беру, ресурстарды бөлу, тәуекел шегін сызу және жауапкершілікті қабылдау ✔
• B) Модельдің архитектурасы мен алгоритмін жеке таңдау және кодтау
• C) Технологиялық топқа жасанды интеллектті толығымен тапсырып, нәтижені күту
• D) Әрбір бөлімшенің өз құралын еркін тексеруге мүмкіндік беру.

Түсініктеме: Әкімшінің міндеті үлгілерді үйрету немесе код жазу емес; Бағыт беру, ресурстарды бөлу, тәуекелдік шектеулерін белгілеу және жауапкершілікті қабылдау. Техникалық топ «қалай» деген сұрақты шешеді, менеджер «неге, қашан, қандай шектеулерге және кім жауапты» сұрақтарын шешеді. Жасанды интеллект - бұл технологиялық жоба емес, бизнесті трансформациялау мәселесі және меншік бизнес жағында болуы керек.

2. Жақсы AI көрінісін бос ұраннан ажырататын негізгі қасиет неде?

• A) Ең жаңа технология атауын қамтитын
• B) Ол бизнес нәтижесіне байланысты, өлшенетін және уақыт көкжиегі бар ✔
• C) Мүмкіндігінше сенімді және жалпы болыңыз
• D) Бәсекелестердің көзқарасына ұқсас

Түсініктеме: Жақсы көзқарас бизнестің нәтижесімен байланысты (технология емес), өлшенетін және уақыт көкжиегі бар. «Біз AI саласында көшбасшы боламыз» - бұл өлшеусіз және бизнес нәтижелерін қамтымайды; «Біз бірінші жауап беру уақытын екі есе қысқартамыз және шығындарды үш жылда 15% төмендетеміз» нақты, өлшенген және уақыт көкжиегі бар. Көріністен «жасанды интеллект» сөзін алып тастаған кезде, сізде маңызды іскерлік мақсат қалуы керек.

3. Жасанды интеллекттің жетілуін бағалауда көптеген институттар үшін көзге көрінбейтін алғышарттар ретінде ерекшеленетін және олар әлсіз болған кезде инвестициялауға болмайтын өлшемдер қандай?

• A) Тек маркетинг және бренд өлшемдері
• B) Тек аппараттық және кеңсе инфрақұрылымы
• C) Деректер және басқару ✔
• D) Бәсекелестерді талдау және баға белгілеу

Сипаттама: Жетілу бес өлшеммен өлшенеді (стратегия, деректер, технология, талант, басқару). Деректер мен басқару көбінесе көзге көрінбейтін алғышарттар болып табылады: деректер лас және сапасыз болған кезде қымбат модель құру бос қоймадағы сөре сатып алумен бірдей; Басқарусыз тәуекел тыныш жиналады. Сондықтан олқылықтар тәуелділік ретімен жабылады, ал деректер мен басқару негізінен басымдыққа ие.

4. Мән/қолдану матрицасының «жоғары мән + төмен қолдану» аймағындағы пайдалану жағдайына дұрыс көзқарас қандай?

• A) Бірден толық масштабта орналастыру
• B) Құнсыз болғандықтан толығымен бас тарту
• C) Төмен басымдықты толтырғыш жұмыс ретінде бос уақытта орындау
• D) Үлкен ставка ретінде жоспарлау және оның алғышарттарын белгілеу, сонымен бірге жылдам табыспен алға жылжу ✔

Сипаттама: Бұл аймақ «үлкен ставка» деп аталады: оның құндылығы жоғары, бірақ деректерге, интеграцияға немесе техникалық қиындықтарға байланысты бірден жасау мүмкін емес. Дұрыс тәсіл – оны жоспарлау және оның алғышарттарын орнату (деректер инфрақұрылымы, интеграция); Соқырға сүңгу – айлар бойы түкке тұрғысыз еңбек деген сөз. Сонымен қатар, «жылдам жеңіс» (жоғары құндылық + жоғары өміршеңдік) серпін пайда болады және бұл үлкен ставка қаржыландырылады.

5. AI ұшқышының құндылығын дәлелдеу үшін бастамас бұрын не істеу керек?

• A) Табыс көрсеткішін анықтаңыз және ағымдағы жағдайдың базалық деңгейін өлшеңіз ✔
• B) Мүмкін болатын ең қымбат көлікті сатып алу
• C) Ұшқышты бір уақытта бүкіл мекемеге ашу
• D) Ұшқыш аяқталғаннан кейін болжаммен нәтижелерді хабарлау

Түсініктеме: Базалық көрсеткіш – жақсартуға дейінгі ағымдағы жағдайды өлшеу. Базалық көрсеткіш болмаса, біз «жетілдірілді» деген пікірді дәлелдеу мүмкін емес; 'қаншалықты жақсарды?' масштабтау шешімінде. Сұраққа жауап беру мүмкін емес. Сондықтан, пилотты бастамас бұрын, сәттілік көрсеткіші анықталып, ағымдағы жағдай сандармен өлшенуі керек. Сіз өлшей алмайтын мәнді басқара және қорғай алмайсыз.

6. Жасанды интеллекттің ROI есебінде қандай шығындар баптарын мекемелер жиі назардан тыс қалдырады және оларды жобаны тиімді деп санайды?

• A) Тек кеңсе жалдау және электр энергиясы сияқты жалпы шығындар
• B) Интеграция, тұрақты адам қадағалауы және техникалық қызмет көрсету сияқты жасырын шығындар ✔
• C) Тек маркетинг және жарнама бюджеті
• D) Жоқ; лицензиялық алым жалғыз нақты құны болып табылады

Түсініктеме: Мекемелер әдетте лицензияны/пайдалану ақысын ғана санайды; ал АИ-де жасырын шығындар әдетте интеграция, деректерді дайындау, үздіксіз адам мониторингі, техникалық қызмет көрсету және өзгерістерді басқару болып табылады және бұл көбінесе лицензиялаудан жоғары. Бұл элементтерді алып тастағанда, «пайдалы» деп есептелетін жоба іс жүзінде шығынмен жұмыс істеуі мүмкін. Сонымен қатар, пайда жағынан, үнемделген уақыт шынымен құндылыққа айнала ма деген сұрақ туындауы керек.

7. Жасанды интеллект тәуекелдеріндегі «модель дрейфі» нені білдіреді және неге ол тұрақты мониторингті қажет етеді?

• A) Модельді физикалық серверлер арасында жылжыту
• B) Модельдің лицензиялық алымы уақыт өте келе өседі
• C) Модельдің өнімділігі әлем өзгерген сайын уақыт өте үнсіз төмендейді ✔
• D) Модельдің шығысы әрқашан өзгеріссіз қалады

Түсініктеме: Модельдің дрейфі - әлем өзгерген сайын (жаңа өнімдер, жаңа мінез-құлық, жаңа алаяқтық үлгілері) үлгінің тозуы және оның өнімділігі үнсіз төмендеуі. Бір рет жақсы жұмыс істейтін модель мәңгі жұмыс істемейді; Сондықтан өнімділікті үнемі бақылау өте маңызды. Мысалы, алаяқтық үлгісі жаңа үлгінің алдында үнсіз әлсіреуі мүмкін, ал шығынды бақыламастан экспоненциалды түрде өседі.

8. AI басқаруындағы мақұлдау процестерін жобалау кезінде қандай тәсіл дұрыс?

• A) Жасанды интеллекттің әрбір бастамасын оның тәуекеліне қарамастан бірдей ауыр мақұлдауға бағындыру
• B) Тәуекел деңгейі бойынша деңгейлерді бекіту: төмен тәуекелді жылдам, жоғары тәуекелді қатаң бақылау ✔
• C) Ешқандай бекіту процесінсіз командаларға толық еркіндік беру
• D) Барлық рұқсаттарды тек технологиялық топқа қалдыру

Сипаттама: Тиімді басқару жылдамдықты, қауіпсіздікті және жүйелілікті теңестіреді. Әрбір жұмысқа (тіпті қауіптілігі төмен) бірдей ауыр мақұлдауды қолдану командаларды көлеңкелі пайдалануға итермелейді; Ешбір мақұлдау тәуекелді жинақтамайды. Тәуекел деңгейі бойынша деңгейді бекіту дұрыс әдіс болып табылады: қауіптілігі төмен жұмыс тез өтуі керек, тек жоғары тәуекелді жұмыс ауыр тексеруден өтуі керек. Осылайша жылдамдық та, бақылау да сақталады.

9. Этика мен заңды сақтаудың арақатынасы туралы қайсысы дұрыс?

• A) Этика мен заңды сақтау бір нәрсе; Бірі кездескен нәрсе екіншісімен де кездеседі.
• B) Заңды сақтау этикадан жоғары саты
• C) Құқықтық талаптарға сәйкестік - бұл ең аз; этика жоғары деңгей және заңды нәрсенің бәрі этикалық болмауы мүмкін ✔
• D) Заң олқылық қалдырғанда ғана этика маңызды

Сипаттама: Заңға сәйкестік - бұл ең аз; Этика - бұл жоғары деңгей. Бір нәрсе заңды, бірақ әдепсіз болуы мүмкін; Мысалы, пайдаланушы әрекетін басқаратын жасанды интеллект мүмкіндігіне тыйым салынбауы мүмкін, бірақ бұл этикалық емес. Жауапты мекемелер 'тыйым салынған ба?' «Бұл рас па?» емес. деп сұрайды ол. Этиканы соңына дейін қалдыруға болмайды; басынан бастап дизайнға енгізілуі керек.

10. ЕО AI заңында жүйенің «жоғары тәуекел» ретінде қарастырылуының негізгі критерийі қандай?

• A) Жүйе қаншалықты қымбат
• B) Жүйенің қанша пайдаланушысы бар
• C) Жүйе қай елде дамыған?
• D) Жүйе адамдардың негізгі құқықтарына, қауіпсіздігіне немесе өмір сүру мүмкіндіктеріне тікелей әсер етеді ✔

Сипаттама: ЕО AI заңы тәуекелге негізделген логиканы белгілейді. Тәуекел деңгейі жоғары жүйе – адамдардың негізгі құқықтарына, қауіпсіздігіне немесе өмір сүру мүмкіндіктеріне (жұмыс, несие, білім, денсаулық) тікелей әсер ететін жүйе. Тәуекелдерді басқару, сапалы және бейтарап деректер, адам қадағалауы, құжаттама, іс қағаздарын жүргізу және ашықтық бұл жүйелер үшін өте маңызды. «Бұл жүйе адамның жұмысына, ақшасына, денсаулығына немесе бостандығына әсер ететін шешім қабылдауға қатысты ма?» сұрақ жақсы алдын ала көрсеткіш болып табылады.

11. Неліктен қызметкердің тұтынушының жеке деректерін жалпыға қолжетімді, шетелдік жасанды интеллект құралына қоюы КВКК ең қауіпті және жиі бұзылуының бірі болып табылады?

• A) Тек көліктің баяу жүруіне себепші болғандықтан
• B) Өйткені бұл көбінесе шетелге рұқсат етілмеген деректерді тасымалдауды және мақсатсыз өңдеуді білдіреді ✔
• C) Көлік ақысы төленгендіктен ғана
• D) Шын мәнінде, ол ешқандай қауіп төндірмейді, ол толығымен қауіпсіз.

Түсініктеме: Бұл әрекет көбінесе «деректерді шетелге жіберу» (арнайы ережелерге сәйкес) және «қарастырылмаған өңдеу» (деректер жиналған мақсаттан басқа мақсаттар үшін пайдаланылады) дегенді білдіреді және әдетте заңды негізсіз және түсініктемесіз орындалады. КВКК тұрғысынан елеулі бұзушылық және әкімшілік айыппұл қаупін тудырады; Сондықтан қолайлы пайдалану саясаты және деректер ағып кетпейтін корпоративтік құралдар маңызды.

12. Жасанды интеллект құзыреттілігінде ең жиі назардан тыс қалмайтын және құндылықты құлыптаушы рөл болып табылатын «аудармашы» рөлінің мақсаты қандай?

• A) Тек шет тіліндегі құжаттарды аудару
• B) Серверлер мен мәліметтер қорын басқару
• C) Бизнес мәселесін жасанды интеллект шешіміне айналдыратын және бизнес пен технология арасында көпір салатын адам болу ✔
• D) Тек қызметкерлерге негізгі көлік құралдарын үйрету

Сипаттама: Жасанды интеллект аудармашысы (AI аудармашысы) – іскерлік тілді техникалық тілге және керісінше аударатын адам, «қай бизнес мәселесі қандай жасанды интеллект шешімі арқылы шешіледі» көпірін салады. Ең қымбат сәтсіздіктер көбінесе мамандардың жетіспеушілігінен емес, аудармашылардың жетіспеушілігінен болады: техникалық топ мінсіз үлгіні жасайды, бірақ қате мәселе үшін. Мекемелер сарапшыларға тым көп, ал аудармашылар мен жаппай сауаттылыққа тым аз инвестиция салады; Дегенмен, әдетте мәнді ашатын соңғы екеуі.

13. AI таланты үшін «қабылдау немесе сатып алу» шешіміндегі негізгі принцип қандай?

• A) Әрқашан сатып алыңыз, себебі ол арзанырақ
• B) Негізгі саралау мүмкіндіктерін құру, стандартты мүмкіндіктерді сатып алу ✔
• C) Әрқашан іштей дамытыңыз, өйткені ол қауіпсіз
• D) Ең танымал жеткізуші ұсынған біреуін таңдау

Сипаттама: Негізгі принцип: бәсекелестік артықшылықты тудыратын ұйымға ғана тән негізгі мүмкіндіктерді жасау; Стандартты, жалпы, дифференциацияланбайтын мүмкіндіктерді сатып алыңыз. Бәсекелесіңіз өз деректеріңізбен құра алмайтын болжамды модель негізгі болып табылады; Мәтінді қорытындылау құралы стандартты болып табылады. Негізгі талантты аутсорсинг - бұл ұзақ мерзімді перспективада бәсекеге қабілеттілікті жалға беру және жеткізуші құлыптау қаупін арттырады.

14. АИ түрлендірулерінің сәтсіздігінің ең көп тараған себебі және оған қарсы ең тиімді тәсіл қандай?

• A) Үлгінің жеткіліксіз дәлдігі; Шешім - үлкенірек үлгіні сатып алу
• B) Құрал-жабдықтардың жетіспеушілігі; Шешім - көбірек серверлерді сатып алу
• C) Лицензия құны; Шешім - арзан жеткізуші табу
• D) Адамдық және мәдени тұрақтылық; Шешім - алаңдаушылықты нақты шешетін өзгерістерді басқару ✔

Түсініктеме: Сәтсіздіктердің көпшілігі техникалық емес, адамдық және мәдени: жұмыс қауіпсіздігінен қорқу, құзыреттілік туралы алаңдаушылық, сенімсіздік және мағынаны жоғалту. Бұл қобалжулар басылғанда, олар үнсіз диверсия ретінде қайтады. Ең тиімді тәсіл – алаңдаушылықтарды ашық түрде шешу, «неліктен» екенін түсіндіру, үлгі көрсету және жақын әріптестер желісін құру. Бала асырап алуды өлшеу және кедергілерді жою қажет.