Табыстар:
- Жасанды интеллект құзыреттілігін үш деңгейде (сарапшы, аудармашы, пайдаланушы) қарастыру және ең жиі назардан тыс қалған аудармашы мен кең тараған сауаттылық алшақтығын көру
- Орталық, таратылған және концентрлі ұйымдық үлгілердің ішінен мекемеге қолайлысын таңдау мүмкіндігі
- Пойыз-рекрут-серіктес тепе-теңдігімен құзыреттілік олқылықтарын жою және стратегияға кең таралған сауаттылық пен сақтауды енгізу мүмкіндігі
Ең жақсы стратегияның өзі оны жүзеге асыратын адамдарсыз қағаз жүзінде қалады. Жасанды интеллект трансформациясының ең көп тараған кедергісі технология емес, құзыреттілік (жұмысты орындау үшін қажетті білім, дағдылар және тәжірибе) және ұйымның (жұмыс қалай құрылымдалған, кім не істейді) жетіспеушілігі болып табылады. Бұл бөлімде сіз аға менеджер дұрыс команда құрылымын, таланттар стратегиясын және AI үшін құзыретті дамытуды қалай құра алатынын білесіз. Мақсат – «бірнеше деректер ғалымдарын жалдаймыз» сияқты тар көзқарасты жалпы кәсіпорындық құзыреттілік тәсіліне айналдыру.
Құзіреттілік жалғыз рөл емес
Жалпы қате түсінік - бұл AI-ны «деректер ғалымдары» деп аталатын аздаған сарапшыларға беру. Шындығында, AI трансформациясы үш деңгейлі құзыретті талап етеді:
қабат
кім
Оған не керек
сарапшы
Деректер ғалымы, ML инженері
Үлгі, деректер, инфрақұрылым тереңдігі
аудармашы
Өнім/бизнес талдаушысы
Бизнес мәселесін AI шешіміне айналдыру
Пайдаланушы
Барлық қызметкерлер
Көлік құралдарын қауіпсіз, тиімді және жауапкершілікпен пайдалану
Сыни және жиі назардан тыс қалмайтын қабат анық: AI аудармашысы - бұл іскерлік тілді техникалық тілге және керісінше аударатын адам, «қай бизнес мәселесі қандай AI шешімімен шешіледі» көпірін құрайды. Ең қымбат сәтсіздіктер көбінесе мамандардың жетіспеушілігінен емес, аудармашылардың жетіспеушілігінен туындайды: техникалық топ мінсіз үлгіні құрастырады, бірақ қате мәселе үшін.
Кеңес: Жасанды интеллект талантына арналған бюджетті құру кезінде тек сарапшыларды ғана емес, сонымен қатар аудармашылардың рөлін және барлық қызметкерлердің негізгі сауаттылығын ескеріңіз. Көптеген мекемелер сарапшыларға тым көп, ал аудармашылар мен жаппай сауаттылыққа тым аз инвестиция салады; Дегенмен, әдетте мәнді құлыптайтын соңғы екеуі.
Ұйымдастыру модельдері
AI дарындылығын кәсіпорында үш негізгі жолмен ұйымдастыруға болады:
- Орталықтандырылған: барлық AI сарапшылары бір командада. Артықшылығы: тереңдігі, консистенциясы. Кемшілігі: жұмыстан алшақтау.
- Бөлінген: сарапшылар құрылымдық бөлімшелерге енгізілген. Артықшылығы: жақындық, жылдамдық. Кемшілігі: сәйкессіздік, қайталау.
- Hub-and-spoke: Орталық біліктілік орталығы (COE; стандарттарды, құралдарды және үздік тәжірибелерді анықтайтын және тарататын негізгі топ) + бизнес бөлімшелеріне енгізілген тәжірибешілер. Көптеген ортадан іріге дейінгі ұйымдар үшін ең теңдестірілген үлгі.
КО; жалпы құралдарды, қауіпсіздік стандарттарын, оқытуды және қайта пайдалануға болатын құрамдастарды қамтамасыз етеді; Бизнес бөлімшелері өздерінің пайдалану салаларын басқарады. Бұл модель дәйектілік пен жақындықты сақтайды.
Құру, сатып алу, серіктес
Біліктілік арасындағы айырмашылықты жоюдың үш жолы бар, әдетте үшеуі де:
- Құру: бар қызметкерлерді оқытыңыз. Ең тұрақты, бірақ ең баяу.
- Жалға алу (сатып алу): Сыртқы сарапшыларды жалдаңыз. Жылдам, бірақ қымбат және бәсекеге қабілетті.
- Серіктес: Кеңесшімен/жеткізушімен жұмыс. Жылдам бастау, бірақ тәуелділік қаупі.
Ақылды стратегия: маңызды және тұрақты құзыреттерді оқыту/жалдау, серіктестікте уақытша немесе өте ерекше қажеттіліктерді қанағаттандыру.
Қадам бойынша: құзыреттілік стратегиясын құру
1. Құзыреттілік алшақтығын картаға түсіріңіз. Біз үш қабатта (сарапшы, аудармашы, пайдаланушы) қайдамыз, қайда баруымыз керек?
2. Ұйымдастыру үлгісін таңдаңыз. Орталықтандырылған, таратылған немесе хаб-ан-спик; мекемеге сәйкес келетіні.
3. Салу-сатып алу-серіктес тепе-теңдігін орнату. Әрбір бос орын үшін оңтайлы жолды анықтаңыз.
4. Бейресми сауаттылық бағдарламасын бастаңыз. Барлық қызметкерлер үшін негізгі, қауіпсіз, жауапты пайдалануды үйрету.
5. Ұстауға және мәдениетке тәрбиелеу. Талантты тарту жеткіліксіз; Мәнді еңбекпен, оқумен және мәдениетпен сақтаңыз.
үш шағын іс
1-жағдай — Аудармашы алшақтығы. Өнеркәсіптік компания үш қымбат деректер ғалымдарын жалдады, бірақ бизнес бөлімшелерін біріктіру үшін аудармашы рөлдері болмады. Сарапшылар техникалық жағынан әсерлі, бірақ іскерлік мәні жоқ жобаларды шығарды; Бір жыл ішінде нақты құндылық пайда болған жоқ. Екі «AI аудармашысы» (тәжірибелі бизнес-аналитиктер) тағайындалғанда, сол сарапшылар 6 айда үш құнды пайдалану жағдайын ойлап тапты. Алшақтық тәжірибеде емес, көпірде болды.
2-жағдай — КО сәйкестігі. Конгломератта әрбір компания өзінің AI құралын өз ережелерімен қолданды: қайталанатын шығындар, сәйкес келмейтін қауіпсіздік. Педагогикалық шеберлік орталығы құрылып, жалпы құралдар, стандарттар мен оқыту қамтамасыз етілгеннен кейін; Лицензия құны 30%-ға төмендеді, қауіпсіздік тұрақты болды және бір компанияның білгені екіншісіне тез тарады.
3-жағдай — Кең таралған сауаттылықтың әсері. Бір сервистік компания AI-ны тек бір сарапшылар тобына қалдырды; Саладағы 300 қызметкер құралдарды мүлде пайдаланбаған немесе дұрыс пайдаланбаған (құпиялылықты бұза отырып). Компания сауаттылықтың базалық бағдарламасын іске қосты (барлығы үшін қауіпсіз пайдалану бойынша 3 сағат оқыту); Қауіпсіз пайдалану да артты және даладан ондаған құнды пайдалану идеялары пайда болды. Құндылық білгірлерде емес, сауатты қалың қауымда болды.
Көшірілетін төрт үлгі
1) Құзыреттілік алшақтық картасы:
Сіздің рөліңіз: AI талантты кеңесшісі. Біздің ұйымды үш деңгейде бағалаңыз: сарапшы (деректер/ML), аудармашы (бизнес-техникалық көпір), пайдаланушы (барлық қызметкерлер). Әрбір қабат үшін типтік бос орындар мен басымдық әрекетін жазыңыз. Мәтінмән: [мәтін]
2) Ұйым үлгісін ұсыну:
[Ұйым өлшемі мен құрылымы] үшін орталықтандырылған, бөлінген және концентраторлы үлгілерді салыстырыңыз. Біздің жағдайымыз үшін қайсысын ұсынатыныңызды және неліктен және Педагогикалық шеберлік орталығы қандай жауапкершіліктерді алатынын жазыңыз.
3) Серіктестік құру-сатып алу-шешім:
Төмендегі құзіреттілік олқылықтарының әрқайсысы үшін [тізім], сіз ұсынатын пойыз/жалдау/серіктес опцияларының қайсысына негіздеме жазыңыз. Тұрақты және маңызды құзыреттерді уақытша қажеттіліктерден ажыратыңыз.
4) бейресми сауаттылық бағдарламасы:
Техникалық емес қызметкерлерге арналған 3 сағаттық «жасанды интеллектті қауіпсіз және тиімді пайдалану» оқыту жобасын дайындаңыз: негізгі түсініктер, дұрыс/дұрыс емес пайдалану, құпиялылық және аутентификация, практикалық мысалдар. Модуль бойынша тақырып және ұзақтығы модулін беріңіз.
Әлсіз шақыру / Күшті шақыру
Әлсіз: «AI үшін қандай команда құруым керек?»
Нәтиже: Рөлдердің жалпы тізімі; мекеменің көлеміне, жетілуіне және олқылығына соқыр.
Күшті: "Бізде 500 қызметкері бар, үш бөлімшеден тұратын өндіруші компаниямыз; бізде өте төмен, деректер ғалымдары жоқ, бірақ күшті бизнес-аналитиктер бар. AI (орталықтандырылған/таратылған/хаб және спикер) ұйымдық моделін ұсыныңыз, біздің құзыреттілігімізді жабу үшін сатып алу-сатып алу-серіктес балансы (әрбір деңгейге сәйкес келеді) бірінші жылға арналған жаппай сауаттылық жоспары».
Нәтиже: ұйымға тән, деңгейлі, шынайы және қолданылатын талант стратегиясы.
Жалпы қателер
- Тек сарапшыларға инвестициялау. Аудармашыларсыз және кең тараған сауаттылықсыз сарапшылар құндылық жасай алмайды.
- Аудармашы рөлін өткізіп жіберу. Егер бизнес пен техника арасында көпір болмаса, тіпті ең жақсы сарапшы қате мәселемен айналысады.
- Кең таралған сауаттылықты елемеу. Білімсіз тобыр көлікті мүлдем пайдаланбайды немесе тәуекелге барады.
- Тек жалдауға сену. Асыл тұқымды өсірусіз сатып алу қымбат, нәзік және тұрақсыз.
- Мәдениет пен сақтауды ұмыту. Егер сіз талантты тартпасаңыз және мазмұнды жұмыс пен оқуды жеткізбесеңіз, сіз тез жоғалтасыз.
Абайлаңыз: AI ұйымдық диаграмманы немесе оқу жоспарын ұсына алады; Бірақ қай модель мекеменің мәдениеті мен шындығына сәйкес келетінін, кім қандай рөл атқаратынын және сақтау динамикасын өзі шешеді. Адам ресурстарына қатысты шешімдер жоғары әсер етеді және оларды тек алгоритмге қалдыруға болмайды.
Қысқаша
Жасанды интеллект түрлендіруінің ең көп тараған кедергісі технология емес, құзыреттілік пен ұйымдастыру болып табылады. Құзыреттілік үш деңгейлі: сарапшы, аудармашы және пайдаланушы; Ең жиі өткізіп жіберетін және құндылықты бұғаттау қабаты - аудармашымен кең таралған сауаттылық. Ұйым орталықтандырылған, таратылған немесе хаб және спикер болуы мүмкін (біліктілік орталығы + енгізілген тәжірибешілер); Көптеген ұйымдар үшін соңғысы теңдестірілген. Пойыз, жұмысқа қабылдау және серіктес қоспасымен бос орындарды жабыңыз; Маңызды және тұрақты құзыреттерді сақтаңыз. Келесі бөлімде біз аутсорсингтен алынған AI шешімдерін қалай ақылды түрде сатып алуға болатынын қарастырамыз.
Қолданбалы тапсырма
Ұйымыңызды үш қабатта (сарапшы, аудармашы, пайдаланушы) бағалаңыз және әр қабаттағы ең үлкен бос орынды жазыңыз. 2. Үлгі арқылы сізге сәйкес келетін ұйым үлгісін анықтаңыз. Ең маңызды екі бос орын үшін поезд/жалдау/серіктес шешімдерінің себептерін жазыңыз. Соңында, барлық қызметкерлер үшін бейресми сауаттылық бағдарламасының негізгі тақырыптарын белгілеңіз.
бақылау парағы
- [ ] Мен құзыреттілік алшақтығын үш қабатқа бөлдім.
- [ ] Аудармашы рөлінің бар-жоғын тексердім.
- [ ] Мен мекемеге қолайлы ұйымдастыру үлгісін таңдадым.
- [ ] Әрбір бос орын үшін серіктестік құру-сатып алу-серіктестігі туралы шешім қабылдадым.
- [ ] Мен бейресми сауаттылық бағдарламасын жоспарладым.
- [ ] Мен стратегияға сақтау мен мәдениетті енгіздім.
- [ ] Мен адам ресурстарына қатысты шешімдерді тек алгоритмге қалдырған жоқпын.