Табыстар:
- Қайталанатын, ережеге негізделген, аз шешімді тапсырмаларды кодсыз құралдармен автоматтандыру процесін нақтылау және жобалау мүмкіндігі
- Жасанды интеллектті автоматтандыру дизайнері ретінде де, ағындағы процесс қадамы ретінде де пайдалану мүмкіндігі, маңызды қадамдарға адамның мақұлдауын және қауіпсіздік желісін қосады.
- Шағын орнату және нақты деректермен тестілеу, бірінші аптада бақылау және деректер жолының құпиялылығын бақылау пәнін қолдана білу, автоматтандыру қатені де азайтатынын түсіну.
Жеке өнімділіктің ең үлкен секірісі қайталанатын тапсырмаларды мүлде орындамау, яғни оларды автоматтандыру болып табылады. Апта сайын бірдей есепті көшіру және қою, әрбір кіріс пішінді электрондық кестеге қолмен өңдеу, бір хабарландыруды қайта-қайта жіберу: бұл құрылғының тапсырмалары. Кодсыз автоматтандыру (кодты жазбай автоматтандыру) бағдарламалауды білмей-ақ көрнекі құралдармен «егер бұл орын алса, мұны істе» ережелерін орнатуды білдіреді. Бұл салада AI автоматтандыруды жобалауға көмектеседі және автоматтандыруда өңдеу қадамы ретінде жұмыс істейді (мысалы, кіріс мәтінін қорытындылау). Бірақ сақ болыңыз: автоматтандыру қатені де автоматтандырады; Қате құрастырылған ағын қатені тез және қайта-қайта жасайды.
Шарттар. No-code — код жазбай бағдарламалық құралды/автоматтандыруды орнату. Триггер – автоматтандыруды бастайтын оқиға — «жаңа электрондық пошта келгенде», «формаға жауап келгенде». Әрекет – триггерден кейін орындалатын әрекет — «кестеге жол қосу», «хабарлама жіберу». Zapier, Make, Power Automate - танымал кодсыз автоматтандыру платформалары; Олар қолданбаларды біріктіреді. Интеграция дегеніміз екі қолданбаның деректермен алмасуы.
Нені автоматтандыру керек?
Кез келген жұмыс автоматтандыруға жарамайды. Жақсы үміткерлер жасайтын жұмыстардың үш сипаты бар: қайталанатын (жиі кездеседі), ережеге негізделген («егер-егер» анық логикасы бар) және төмен пайымдауды қажет етеді (адамның пікірі қажет емес). Мысалы: кіріс шот-фактураларды қалтада сақтау, пішін жауаптарын кестеге өңдеу, белгілі бір уақытта апталық есепті құрастыру және жіберу.
Нашар кандидаттар: жоғары пайымдауды талап ететін (кімге қандай жауап), сирек кездесетін (жылына бір рет) немесе нәтижесі маңызды және тексерусіз алға баспауы керек жұмыстар. Осы соңғы топта «жіберуді» адамға қалдырып, өндіріс жобасына дейін автоматтандыруды орнатыңыз.
Кеңес: Тапсырманы автоматтандыру алдында оны бірнеше рет қолмен орындап, нақты қадамдарды жазып алыңыз. Түсінбеген процесті автоматтандыру мүмкін емес; Автоматтандыру - нақтыланған процестің машиналық аудармасы.
Қадамдық: автоматтандыруды орнату
- Процесті нақтылаңыз. Триггер дегеніміз не, қадамдар қандай, шығу қандай? Бір рет қолмен жазыңыз.
- Оны AI жасаған. «Бұл процесті Zapier/Make көмегімен қалай орнатуға болады?» Қадамдық жоспарды сұраңыз.
- Кішкентай етіп орнатыңыз. Ең қарапайым түрде бір қадамнан бастаңыз.
- Оны сынап көріңіз. Оны нақты деректермен қолданып көріңіз; шығуды қолмен тексеріңіз.
- Тексеру нүктесін қойыңыз. Маңызды қадамдарда адамның мақұлдауын қосыңыз; Барлығын автоматтандырмаңыз.
- Қарау. Бірінші аптада басып шығаруды жүйелі түрде тексеріңіз; Үнсіз қате - ең қауіптісі.
AI-ның автоматтандырудағы екі рөлі
1-рөл — Дизайнер: Не істегіңіз келетінін түсіндіргеннен кейін, AI сізге автоматтандырудың қадамдық жоспарын, қандай триггер-әрекет қосылымдары қажет екенін және мүмкін болатын тұзақтарды айтады. Егер сіз кодсыз құралды мүлде білмесеңіз, AI сіздің мұғаліміңіз болады.
2-рөл — өңдеу қадамы: қазіргі заманғы кодсыз құралдар ағынға «AI қадамын» қоюға мүмкіндік береді — кіріс мәтінді қорытындылауға, оны санаттарға бөлуге, оның үнін өзгертуге, деректерден өрістерді шығаруға мүмкіндік береді. Мысалы: «жаңа қолдау көрсету электрондық поштасы келгенде → AI көмегімен жеделдікті жіктеу → шұғыл болса әкімшіге хабарлау». Мұнда AI - автоматтандырудың миы, бірақ ол қайтадан тексерілетін шекте жұмыс істеуі керек.
бизнес
Ол автоматтандыруға жарамды ма?
Неліктен
Кестеге пішін жауабын көрсету
өте ыңғайлы
Қайталанатын, ережеге негізделген
Шот-фактураларды мұрағаттау
қолайлы
Ережеге негізделген, төмен пайымдау
Тұтынушыға кешірім сұрау электрондық поштасы
Ішінара (нобай)
Үкім керек, хабар адамға
Кім көтеріледі?
қолайлы емес
Жоғарғы сот, сыншыл
Апталық есеп құрастыру
қолайлы
қайталанатын, уақытпен белгіленген
Көшіруге болатын төрт автоматтандыру үлгісі
Мен келесі қайталанатын тапсырманы кодсыз автоматтандырғым келеді: Процесс: [қадаммен айтыңыз].- Қандай триггерлер мен әрекеттер қажет?- Zapier / Make / Power Automate қолданбаларының қайсысы қолайлы және неліктен?- Адамның рұқсатын қайда қалдыруым керек (сыни қадамдар)?- 3 мүмкін сәтсіздік нүктесі және оларды қалай болдырмау керек?
Мен келесі автоматтандыру ағынына AI қадамын қосамын. Ағын: [кіріс
Маған осы процесті түсіндіруге көмектесіңіз, содан кейін оны автоматтандыруға дайын етіңіз: Шамамен не істедім: [шамамен сөз тіркесі].- Қадамдарды нақты ретпен орналастырыңыз.- Бөлек (егер-онда) шешім нүктелерін.- Қай қадамдар автоматты және қайсысы адам болып қалуы керек екенін белгілеңіз.
Мен орнатқан автоматтандыруды тексеру үшін бақылау парағы шығады: Автоматтандыру: [ол не істеп жатыр].- Қандай шеткі жағдайларды (бос деректер, нашар пішім, қос жазба) тексеруім керек?- Бірінші аптада нені бақылауым керек?- Үнсіз қателердің (байқалмаған) қаупі қайда?
Әлсіз шақыру / Күшті шақыру
Әлсіз: «Маған автоматтандыру жасаңыз». (AI нені автоматтандыруды қалайтынын, қандай құралдарды пайдаланатынын білмей-ақ жалпы жауап береді.)
Күшті: "Мен Google пішінінде қабылданған қолданбаларды автоматты түрде Sheets кестесіне өңдеп, маған "шұғыл" деп белгіленгендер үшін Slack хабарландыруын жібергім келеді. Оны Make арқылы қалай орнатуға болады? Маған кезең-кезеңімен айтып беріңіз, адам мақұлдауын және ықтимал қате нүктелерін қайда қалдыру керектігін айтыңыз." Нұсқаларды құрудың қуатты құралдары жұмыс істейтін жоспарды қайтарады, себебі ол триггерді, әрекетті және қауіпсіздік қажеттілігін береді.
үш шағын іс
1-жағдай — Қол жұмысының аяқталуы. Операциялық супервайзер күніне ~50 минуттан тұратын 40+ күндік кіріс тапсырыстарды электрондық кестеге қолмен өңдеп отырды. Пішін → кестені автоматтандыру орнатылды; уақыт нөлге дейін қысқарды. Айына ~18 сағат жинады. Маңызды сәт: бірінші аптада ол әрбір жазбаны қолмен тексерді, екі пішімдеу қатесін байқады және ағынды түзетті.
2-жағдай — автоматтандырылған қате. Маркетолог өзінің электрондық пошта тізіміне автоматты сәлемдесу хабарын орнатты, бірақ хабарламадағы күнді қате жазды. Автоматтандыру оны 600 адамға тамаша жылдамдықпен жіберді. Қателік бір рет емес, 600 рет жіберілді. Сабақ: автоматика қатені де таразылайды; Орнатпас бұрын, мазмұнды мінсіз тексеріп, алдымен кішігірім сынап көріңіз.
3-жағдай — AI қадамы бар ақылды ағын. Қолдау тобы кіріс электрондық хаттарды AI қадамымен «шұғыл/қалыпты/спам» ретінде жіктейтін және шұғыл электрондық пошталарға басымдық беретін ағынды орнатады. Жауап беру уақыты орташа есеппен 4 сағаттан 40 минутқа дейін қысқарды. Қауіпсіздік үшін: AI «спам» деп есептеген электрондық пошталар жойылмады, бірақ бөлек қалтаға өтті, сондықтан егер AI қателессе, олар жоғалған жоқ. Біреуі сол папканы аптасына бір рет қарап шықты.
Жалпы қателер
- Түсінбеген процесті автоматтандыру: Алдымен оны қолмен орындаңыз, қадамдарды нақтылаңыз.
- Барлығын автоматтандыру: сыни/пікірді қажет ететін қадамдарда адамның мақұлдауын қалдырыңыз.
- Тестілеусіз тікелей эфирге шығу: Автоматтандыру масштабындағы қате; Алдымен шағын және нақты деректермен сынап көріңіз.
- Бақылау емес: Үнсіз қателер ең қауіпті; Бірінші аптада басып шығаруды жүйелі түрде тексеріңіз.
- AI қадамына соқыр сену: қате жіктелген жағдайда деректер жоғалып кетпеуі үшін қауіпсіздік желісін құрыңыз.
- Құпиялық: автоматтандыру құпия деректерді қайда жылжытатынын білу; үшінші тарап құралдары деректерді көреді.
Абайлаңыз: Автоматтандыру деректерді бір қолданбадан екіншісіне жылжытады. Бұл транзитте құпия деректер (жеке ақпарат, қаржылық жазбалар) үшінші тарап серверлері арқылы өтуі мүмкін. Автоматтандырудың деректер жолын және корпоративтік деректер үшін сақтау саясатын тексеріңіз.
Қысқаша айтқанда
- Ең үлкен табыс қайталанатын, ережеге негізделген, аз пайымдау тапсырмаларын автоматтандырудан келеді.
- AI екі рөл атқарады: автоматтандыруды және ағындағы өңдеу қадамын жобалайтын мұғалім (қорытындылау/жіктеу).
- Процесті автоматтандыру алдында оны қолмен нақтылау; Сіз түсінбейтін процесті орната алмайсыз.
- Шағын құрастырыңыз, нақты деректермен сынаңыз, маңызды қадамдарға адам мақұлдауын және қауіпсіздік желісін қосыңыз.
- Автоматтандыру қатені де таразылайды; Бірінші аптаны қараңыз, құпиялылық үшін автобусты тексеріңіз.
Қолданбалы тапсырма
Апта сайын орындалатын қайталанатын тапсырманы таңдап, алдымен қадамдарды қолмен жазыңыз. AI үшінші үлгімен процесті нақтылауын сұраңыз, содан кейін бірінші үлгімен кодсыз дизайнды жасаңыз. Мүмкін болса, оны қарапайым түрде орнатыңыз және төртінші үлгімен сынақ бақылау парағын дайындаңыз және оны нақты деректермен көріңіз. Адамның рұқсатын қай жерде қалдырғаныңызды ескеріңіз.
бақылау парағы
- [ ] Мен алдымен автоматтандыратын жұмысты қолмен орындадым және қадамдарды түсіндірдім.
- [ ] Мен қайталанатын, ережеге негізделген, пікірі төмен жұмысты таңдадым.
- [ ] Мен маңызды қадамдарға адам мақұлдауын/қауіпсіздік желісін қостым.
- [ ] Мен оны кішкентай етіп орнатып, нақты деректермен тексердім.
- [ ] Мен бірінші аптада нәтижелерді көруді жоспарладым.
- [ ] Мен құпия деректер жолын және автоматтандырудың құпиялылығын тексердім.