KVKK, Құпиялылық және жауапты қоғамдық жасанды интеллект басқару

Табыстар:

• Ол AI құралдарында азаматтардың жеке деректерін өңдеу кезінде KVKK принциптерін және деректерді азайтуды қолданады.
• Ол AI пайдалану саясатын, аудит тізбегін және жауапкершілік тізбегін қамтитын ұйым үшін басқару құрылымын белгілейді.
• Ол жауапты қоғамдық AI адамның бақылауына, ашықтыққа және есеп беруге негізделгенін тұтастай дәлелдейді.

Осы модуль барысында біз AI-ның қоғам алдында қалай қуатты үдеткіш екенін көрдік: азаматтардың сұрақтарына жауап беру, өтініштер мен хат-хабарлар, заңнамалық зерттеулер, саясатты талдау, есеп беру, деректерге негізделген шешімдер қабылдау, электрондық үкімет және ашықтық. Енді біз мұның барлығын біріктіретін құрылымға келдік: жеке деректерді қорғау және жауапты басқару. Қоғамдық өз табиғаты бойынша азаматтың ең құпия деректерін өңдейді: жеке басын, мекен-жайын, табысын, денсаулығын, соттылығын, отбасылық жағдайын. Бұл деректерді AI құралдарымен өңдеу KVKK (Жеке деректерді қорғау туралы № 6698 заң; жеке деректерді заңды, шектеулі және қауіпсіз өңдеуді реттейтін заң) шеңберіне толығымен сәйкес келуі керек. Осы соңғы бөлімде біз жалпыға ортақ AI пайдаланудың құпиялылығы мен басқару негізін орнатамыз — қандай құралға қандай деректерді беруге болады, қандай саясаттар қолданылады, кім жауапты, ұйым AI-ны қалай қауіпсіз басқарады. Бұл құрылғы алдыңғы он блоктың үстіне қойылған шатыр.

Қоғамдық АИ-ді қозғайтын КВКК негізгі принциптері

KVKK бірнеше негізгі принциптерді белгілейді, олардың әрқайсысы AI пайдалануды тікелей шектейді:

• Заңға сәйкестік және мақсатқа сәйкестік: Жеке деректер тек нақты, заңды мақсатта өңделеді. Бір мақсат үшін жиналған деректерді (мысалы, көмекке жүгіну) рұқсатсыз басқа мақсатқа (мысалы, үлгіні оқыту) пайдалануға болмайды.
• Деректерді азайту: мақсатқа қажеттіден артық деректер өңделмейді. Егер санатты талдау үшін атау қажет болмаса, атау берілмейді.
• Қауіпсіздік: Деректер рұқсатсыз кіруден қорғалған. Азаматтар деректерін жалпыға ортақ AI құралына қою бұл деректерді ұйымнан тыс қабылдау болып табылады — бұл қауіпсіздік саясатын бұзу.
• Сақтау мерзімі: мақсат аяқталған кезде деректер жойылады; Ол шексіз сақталмайды.
• Ақпарат және құқықтар: Азаматтар өз деректерінің қалай өңделетінін, түзетілетінін, жойылғанын білуге ​​және автоматтандырылған шешімдерге қарсылық білдіруге құқылы.

Назар аударыңыз: Азаматтың деректерін мекеме бекітпеген, деректер қайда сақталатыны және оған кімнің қол жеткізе алатыны түсініксіз қоғамдық AI құралына жүктеп салу көп жағдайда KVKK ережелерін бұзу болып табылады және мекемені санкцияларға жол ашады. Ережелер ешқашан «жұмысты жеңілдету үшін» бүгілмейді.

Қандай деректер, қай көлікке? Үш аймақтық модель

Әдеттегідей, деректерді үш аймаққа бөліңіз:

1. Қызыл (қоғамдық көлікке ешқашан кірмейді): жеке куәлік нөмірі, денсаулығы, қылмыстылығы, діні, ұлты, биометриясы, толық мекенжайы, адамның жеке басын куәландыратын кез келген нәрсе. Олар мекеме бекіткен келісім-шарттық/ішкі және KVKK сәйкес ортада ғана өңделеді.
2. Сары (мұқият, бүркемелеу арқылы): Адаммен жанама түрде байланыстыруға болатын деректер. Алдымен анонимдеу/жинақтау, содан кейін өңдеу.
3. Жасыл (тегін): тұлғалық емес, көпшілікке арналған, жалпы ақпарат (заңнамалық мәтін, жария статистика, жалпы процедура). Оларды AI көмегімен оңай өңдеуге болады.

Кеңес: AI-ға мәтін бермес бұрын, 5 секундтық сынақты орындаңыз: «Бұл мазмұнда адамды анықтай алатын нәрсе бар ма?» Егер жауап «иә/мүмкін» болса, бетперде киіңіз немесе рұқсат етілген көлікті жүргізіңіз. Егер күмәніңіз болса, қызыл түске назар аударыңыз.

Корпоративтік басқару: тұлғадан жүйеге

Жауапты қоғамдық АИ жеке мемлекеттік қызметшілердің ізгі ниетіне қалдыруға болмайды; Институционалдық негіз қажет:

• Саясат: Мекемеде AI пайдалану саясаты болуы керек: қандай құралдар бекітілген, қандай деректерді енгізуге болады, кім жауапты.
• Бекітілген құралдар тізімі: Персонал кездейсоқ емес, мекеме бағалаған және бекіткен құралдарды пайдалануы керек.
• Оқыту: Қызметкерлер тексеру тәртібін және деректер аймақтарын білуі керек (осы модуль сияқты).
• Тіркеу және аудит: AI көмегімен қабылданған шешімдердің аудит тізбегін сақтау керек.
• Жауапкершілік: Жасанды интеллектпен жұмыс істейтін әрбір өнімде адам иесі және рұқсаты болуы керек. Жауапкершілік көлікте емес, мекеме мен офицерде.
• Адамға бағытталған принцип: Адамның келісімінсіз құқықтарды тудыратын/шектеу туралы түпкілікті шешім қабылданбайды.

үш шағын іс

1-жағдай – қызыл деректердің ағып кетуіне жол бермеді. Қызметкер 1200 адамға арналған медициналық жәрдемақылар тізімінің қысқаша мазмұнын қоғамдық құралға жүктемек болды. Агенттіктің бекітілген көлік саясаты мен «қызыл деректер» оқытуының арқасында ол тоқтап қалды; Деректер ішкі мақұлданған ортада және сәйкестік өрістері маскирленген жағдайда өңделді. КВКК-ның ықтимал бұзылуының және ондаған мың адамның сенімін жоғалтудың алдын алды.

2-жағдай – теріс пайдалану. Бір бөлімше сайлау алдындағы коммуникациялар жоспары үшін ақпараттық-түсіндіру мақсатында жиналған деректерді пайдаланғысы келді. Деректерді қорғау қызметкері мақсатты сақтау принципін еске салды: бұл деректерді жинау мақсатынан тыс пайдалану және заңсыз. Өтініш қабылданбады.

3-жағдай – Басқарудағы алшақтық жойылды. Бір муниципалитетте әртүрлі бөлімшелер әртүрлі AI құралдарын бақылаусыз пайдаланды; Қай деректер қайда кеткенін ешкім білмеді. Агенттік AI пайдалану саясатын, бекітілген көліктер тізімін және аудит ізін енгізді; 3 ай ішінде тіркелмеген көлікті пайдалану 90%-ға азайып, деректер тізімдемесі жасалды.

Көшірілетін төрт үлгі

1) Деректер аймағының жіктелуі (көлік құралына экспорттау алдында):

Сіздің рөліңіз: деректерді қорғау жөніндегі кеңесші. AI агентіне бермес бұрын келесі мазмұнды жіктеңіз: ҚЫЗЫЛ (адамды анықтайды, ешқашан қоғамдық көлікке кірмейді), САРЫ (жанама қосылатын, маска), ЖАСЫЛ (жеке емес, тегін). Қызыл/сары аймақтарды бір-бірлеп белгілеп, масканы қалай жасау керектігін айтыңыз. Күдіктіні қызыл деп санаңыз. МАЗМҰНЫ: [мәтін]

2) Маска/анонимизация:

Келесі мәтінді өңдеуден бұрын барлық жеке деректерді анонимизациялаңыз: аты-жөні -> [АДАМ-1], идентификатордың нөмірі -> [ЖЕКЕНІЛІК], мекенжай ->[АДРЕЙ], денсаулық/айыппұл -> [СЕЗІЛ]. Дәл сол адамды белгілеңіз. Анонимделген мәтінді бөлек экспорттаңыз. Ешқашан шығысқа нақты деректерді жазбаңыз. МӘТІН: [мәтін]

3) KVKK сәйкестігін тексеру парағы (АИ пайдалану үшін):

Сіздің рөліңіз: KVKK сәйкестігі жөніндегі маман. Келесі AI пайдалану үшін сәйкестікті тексеру парағын жасаңыз: (1) өңдеудің мақсаты заңды және нақты, (2) ол мақсатқа байланысты (ол басқа мақсатқа ауысады ма), (3) оңтайландырылған, (4) құрал қауіпсіз/бекітілген, (5) сақтау мерзімі белгілі, (6) азаматтардың құқықтары (қарсылық, жою) қорғалған. Жетіспейтін заттарды қызыл жалаушамен белгілеңіз. ҚОЛДАНЫЛУЫ: [рецепт]

4) Корпоративтік AI саясатының негізі:

Сіздің рөліңіз: АТ басқарудың қоғамдық сарапшысы. Ұйымымыз үшін AI пайдалану саясатының негізін жасаңыз: ауқымы, бекітілген құралдар, деректер аймақтары (қызыл/сары/жасыл), тыйым салынған пайдаланулар, адамдардың мақұлдау нүктелері, аудит ізі, жауапкершіліктер, оқыту және бұзушылық туралы хабарлама. Әр тақырыпты 1-2 сөйлеммен толтырыңыз. МЕКЕМЕСІ: [бірлік және типтік жұмыстар]

Әлсіз шақыру / Күшті шақыру

Әлсіз: «Бұл әдебиеттер тізімін қорытындылаңыз».

Күшті: "Сіздің рөліңіз - деректерді қорғау жөніндегі кеңесші. Алдымен, осы тізімді деректер аймағы бойынша (қызыл/сары/жасыл) жіктеңіз және адамды анықтайтын барлық өрістерді белгілеңіз. Қызыл/сары өрістерді [PERSON]/[IDENTITY]/[SENSITIVE] белгісімен маскирлеңіз, бір адамды бірдей белгімен сақтаңыз. Бұл процестің соңында анонимді, жинақталған деректерді жазуды талап етпейтін нақты деректерді шығару қажет емес; KVKK (мақсат, сақтау, көлік қауіпсіздігі) тұрғысынан назар аударыңыз.

Айырмашылық: қуатты шақыру деректерді өңдеуден бұрын KVKK принциптерін жіктейді, бүркейді, азайтады және біріктіреді.

Деректер аймақтары және ережесі

Аймақ

мысал

ереже

қызыл

TR ID нөмірі, денсаулығы, айыппұлы, толық мекенжайы

Қоғамдық көлікке ешқашан кірмеңіз; бекітілген орта

сары

Жас+көрші+кәсібі, жанама анықтауыш

Маска/жинақтау, содан кейін өңдеу

жасыл

Заңнама, мемлекеттік статистика, жалпы тәртіп

штаттан тыс жұмыс

Жалпы қателер

• Қызыл деректерді жалпыға ортақ құралға экспорттау. Ең ауыр бұзушылық; Жеке куәлік/денсаулық/айыппұл деректері бекітілген ортадан шықпайды.
• Теріс пайдалану. Бір мақсатта жиналған деректерді басқа мақсатқа (үлгілік оқыту, байланыс) рұқсатсыз пайдалану заңға қайшы.
• Тым көп деректерді өңдеу. Осы мақсатта қажет емес өрістерді (аты, мекенжайы) жылжытпаңыз; Кішірейту.
• Рұқсатсыз көлік жүргізу. Мекеме бағаламаған көліктердегі деректердің қайда кеткені белгісіз.
• Сақтау мерзімін анықтамау. Мақсат аяқталғаннан кейін деректер жойылуы керек; шексіз сақталмауы керек.
• Жауапкершілікті көлікке жүктеу. Шығарылым адамға тиесілі және мақұлданған; «AI жасады» қорғаныс емес.

Қысқаша айтқанда

Жауапты қоғамдық AI үшін негіз жеке деректерді қорғау және корпоративтік басқару болып табылады. KVKK принциптері — мақсаттылық, азайту, қауіпсіздік, сақтау шегі, азаматтардың құқықтары — АИ кез келген пайдалануды шектейді. Деректерді қызыл/сары/жасыл аймақтарға бөліңіз, жалпыға ортақ құралға ешқашан қызыл түс бермеңіз, жеке деректерді жасырмаңыз, тек бекітілген құралдарды пайдаланыңыз және әрбір шешімге адам иесін қосыңыз. Институционалдық деңгейдегі саясат, бекітілген көлік тізімі, оқыту және тексеру жазбасы; Тұлға деңгейінде тексеру тәртібі. Осылайша, AI азаматтардың құқықтарын қорғау арқылы қоғамға қызмет етеді.

Қолданбалы тапсырма

Құрылғыңызда жасаған (немесе жасауды қарастырып жатқан) нақты AI түрін таңдаңыз. Өңдейтін мазмұнды «Деректер аймағын жіктеу» үлгісімен қызыл/сары/жасыл етіп бөліңіз. «КВКК сәйкестігін тексеру тізімі» үлгісін қолданып, кем дегенде бір жетіспейтін/қауіпті нүктені табыңыз. Соңында, «Корпоративтік AI саясатының қаңқасы» бар бөлімшеңізге сәйкес келетін қысқа саясат жобасын жасаңыз.

бақылау парағы

• [ ] Мазмұнды қызыл/сары/жасыл аймаққа бөлдім; Мен күдіктіні қызыл деп санадым.
• [ ] Мен жалпы құралға қызыл деректерді берген жоқпын; Мен бекітілген медианы пайдаландым.
• [ ] Мен жеке деректерді жасырып, қажет емес өрістерді алып тастадым (кішірейту).
• [ ] Мен өңдеу мақсатын, сақтау мерзімін және көлік қауіпсіздігін тексердім.
• [ ] Мен азаматтардың қарсылық/жою құқықтарын сақтадым.
• [ ] Мен әрбір шығысқа адам иесі мен бекітуді тіркедім; Мен аудиторлық із қалдырдым.

Модуль емтиханы

1. Мемлекеттік қызметкер ретінде жұмысты AI-ға тапсырар алдында қандай сұрақ қою керек?

• А) Бұл шығарылым қате болса, азамат не жоғалтады? ✔
• B) AI бұл жұмысты қаншалықты жылдам орындай алады?
• C) Бұл AI құралы тегін бе?
• D) Бұл шығысты басқа құрылғы да пайдалана ма?

Түсініктеме: Аудару туралы шешім дұрыс емес шығарылған жағдайда азаматқа келетін залал негізінде қабылданады. Қайта жазудың бірнеше минуты болса, зиян оңай аударылады; Егер бұл әділетсіз бас тарту, қате жаза немесе құқықтарды жоғалту болса, АИ тек жобаны шығарады, шешім мен тексеру шенеунікке тиесілі.

2. АИ жоқ заңды немесе қолдан жасалған сот шешімін шынайы етіп көрсетуі қалай аталады?

• A) Кэштеу
• В) Триаж
• C) Анонимизация
• D) Галлюцинация ✔

Түсініктеме: Галлюцинация - бұл AI шын мәнінде жоқ ақпаратты сенімді түрде шығаратын кезде (жасанды зат, күші жойылған ереже, қате нөмір). Заңнама саласында бұл ең қауіпті тәуекелдердің бірі болып табылады, өйткені ол құқықтарды жоғалтуға және әкімшілік әрекеттің күшін жоюға әкелуі мүмкін.

3. Қызметкер Ю.З. белгілеген нормативтік баптың негізінде өтінішті қабылдамай тастағалы отыр. Ең дұрыс мінез-құлық қайсысы?

• A) Жасанды интеллект бас тартуды тікелей жазады, себебі ол сенімді болып көрінеді
• B) Басқа AI көлігіне сол сұрақты қойып, растау алыңыз
• C) Çözüm.gov.tr сайтындағы ағымдағы біріктірілген мәтіннен мақаланы растайды ✔
• D) Шешімді басшыға ауызша сұрайды

Сипаттама: AI жаттығу деректері белгілі бір күнде қатып қалады; Онда көрсетілген мақаланың күші жойылған немесе өзгертілген болуы мүмкін. Шешім қабылданғанға дейін Çözüm.gov.tr ​​сайтындағы ағымдағы біріктірілген мәтіннен мақаланың күшінде екенін және оның соңғы нұсқасын растау әділетсіз бас тартуға және ықтимал күшін жоюға жол бермейді.

4. Азаматтық чат-боттың «білмеймін, сізді шенеунікке ауыстырып жатырмын» деп айта алуы неліктен сапа кепілдігі болып табылады?

• A) Айналым жылдамдығын арттыру арқылы статистиканы жақсартады
• B) Сенімсіз жағдайда ақпаратты адамдарға беру арқылы жалған ақпараттың алдын алады ✔
• C) Азаматтардың назарын аударып, шақыру уақытын ұзартады
• D) Чат-ботқа азырақ сұрақтар алуға мүмкіндік береді

Түсініктеме: Көпшілік алдында сенімді қате жауап адал жауапқа қарағанда әлдеқайда қымбат; Бұл құқықтың жоғалуына және мекемеге сенімсіздікке әкеледі. Сенімсіз кезде чатботтың адамға тапсыру мүмкіндігі галлюцинаторлық жалған ақпараттың алдын алатын қауіпсіздік механизмі болып табылады.

5. АИ-мен ресми хат алмасуды «жеңілдету» кезінде ескеру қажет ең маңызды тәуекел қандай?

• A) Мәтін тым қысқа
• B) Қаріпті өзгерту
• C) Шартты немесе ерекшелікті алып тастау ✔
• D) Адресат атының қате жазылуы

Түсініктеме: Стилистикалық бейімделу мазмұнды өзгертпеуі керек. Жеңілдеткенде, AI кейде ерекшелікті, жағдайды немесе ұзақтығын төмендетеді. Сондықтан оңайлатылған мәтін әрқашан бастапқы шешіммен немесе заңнамамен салыстырылуы керек.

6. Аты-жөні және Т.Р. деректер жинағында. «Көршілес жер+туған жылы+мүгедектік түрі» тіркесімі жеке куәлік нөмірі жойылғанның өзінде адамды анықтай алатын болса, оны қалай атайсыз?

• A) Қайта анықтау ✔
• B) Мәліметтерді минимизациялау
• C) Қамту деңгейі
• D) Біріктіру

Түсініктеме: Қайта сәйкестендіру – анонимді деп есептелетін деректерден жанама идентификаторлардың тіркесімі арқылы адамды табу. Егер сирек санат бір адамда табылса, атауды жою жеткіліксіз болады; Жасты диапазонға ауыстыру және сирек санаттарды біріктіру сияқты қосымша шаралар қажет.

7. Тексеру үлгісі бұрын қатты тексерілген ауданды «тәуекел» деп белгілеп, сол жерге көбірек тексерулер жіберсе, бұл модельді сол маңайды тәуекелдірек деп санауға итермелесе, бұл қалай аталады?

• A) Мәліметтерді азайту
• B) Галлюцинация
• C) Анонимизация
• D) Кері байланыс циклі ✔

Түсініктеме: Кері байланыс циклі - бұл үлгінің шығысы кейінгі оқу деректеріне әсер етіп, бар бұрмалануды күшейтеді. Айырмашылық нақты тәуекелде емес, қай жерде көрінеді. Өзіңізді қорғаудың жолы - нәтижені емес, әсерді бақылау және шешімдерді топтық бөлуді бақылау.

8. Жәрдемақы алуға өтініш толығымен онлайн режиміне көшкеннен кейін өтініштер саны бірінші айда 30 пайызға азайды. Мұның ең ықтимал түсіндірмесі қандай?

• A) Азаматтардың нақты қажеттіліктері төмендеді
• B) Интернет пен цифрлық сауаттылығы жоқ азаматтар шетте қалды ✔
• C) Көмек мөлшері азайғандықтан пайыз төмендеді
• D) Жүйе барлық қосымшаларды автоматты түрде бекітті

Сипаттама: Цифрлық теңсіздік – бұл интернетке қол жеткізе алмайтын немесе цифрлық сауаттылығы жоқ азаматтардың қызметтерге қол жеткізе алмауы. Сан азаяды, себебі ең мұқтаж топ, қарттар мен интернеті жоқ азаматтар өтініш бере алмайды. Шешім - көмекші сілтеме нүктелері сияқты балама арналарды қалдыру.

9. Жылдық есептегі нақты табыс деңгейі 63 пайыз болса да, YZ жасаған қысқаша қорытындыда "өтінімдердің басым көпшілігі оң болды" делінген. Дұрыс мінез-құлық дегеніміз не?

• А) Өрнек оң болғандықтан сол күйінде қалдырылады.
• B) Қатынас жойылып, тек сапалық өрнек қолданылады
• C) Өрнек 63 пайыз нақты санмен ауыстырылды ✔
• D) Түйіндеме есептен толығымен жойылады

Түсініктеме: Қоғамдық есепте тым жоғары оңды қабылдау келесі тексерулерде мекемені қиын жағдайда қалдырады. Қорытындыдағы әрбір талап бастапқы деректермен салыстырылып, нақты саны (63 пайыз) жазылуы керек; AI жиынтықтары аудитсіз есепке қосылмайды.

10. Мемлекеттік секторда деректерге негізделген шешімдерді қабылдау кезінде, егер «ай сайын жабылатын файлдардың саны» көбейіп, «алғашқы байланыста ажыратымдылық жылдамдығы» төмендесе, бұл бізге ең алдымен нені үйретеді?

• A) Санды көбейтуден гөрі дұрыс көрсеткішті таңдау маңызды ✔
• B) Персонал санын көбейту керек
• C) Графиктер түрлі-түсті болуы керек
• D) Чат-бот көбірек сұрақтарға жауап беруі керек

Түсініктеме: Дұрыс емес индикатор дұрыс деректердің өзінде қате шешімге әкеледі. Файлдар тез жабылып, қайта ашылуы мүмкін. Дұрыс индикаторды таңдау және көрсеткіштерді бірге оқу тек жаңылыстыратын санға негізделген мақтануға жол бермейді.

11. Диаграммада тік ось нөлдің орнына 40-тан басталады және 2 пайызға өсу күрт секіру сияқты көрінеді, бұл қандай есептің мысалы болып табылады?

• A) Галлюцинация
• B) Мәліметтерді минимизациялау
• C) Сандық бөліну
• D) Жаңылыстыратын визуализация ✔

Түсініктеме: Жаңылыстыратын визуализация – нөлден басталмаған ось, пропорционалды емес шкала немесе таңдалған уақыт кезеңі сияқты әдістер арқылы қабылдауды бұрмалау. Бұл жалпыға ортақ деректердегі адал көрнекі басқарудың бөлігі; Нақты кесте осьті нөлге дейін тарту арқылы көрсетілуі керек.

12. Неліктен әкімшілік іс-әрекетті ақтау ретінде «АИ жазды» деп айтуға болмайды?

• A) AI құралдары тым қымбат болғандықтан
• B) Әкімшілік әрекет негізді болуы керек және жауапкершілік қызметкерде ✔
• C) Себебі АИ түрік тілін білмейді
• D) Азаматтарға АИ ұнамағандықтан

Түсініктеме: Әкімшілік әрекет дәлелді және тексерілетін болуы керек; Жауапкершілік АИ-де емес, нәтижені тексермей пайдаланатын мемлекеттік шенеунік пен мекемеде. «Интеллектуалдық интеллект солай деді» - бұл ақтауға жатпайды және әкімшілік әрекетті қолдамайды.

13. Мемлекеттік секторда АИ пайдалануды жеке сектордан ерекшелендіретін және қосымша сақталуы керек төрт принцип қандай?

• A) Жылдамдық, арзандық, табыстылық, бәсекелестік
• B) Автоматтандыру, масштабтау, маркетинг, бренд
• C) Теңдік, ашықтық, есеп берушілік, жеке деректерді қорғау ✔
• D) Құпиялылық, құпиялылық, құпиялылық және құпиялылық

Түсініктеме: Мемлекеттік билік қолданылатын жұмыстарда AI теңдік (ұқсас жағдайды ұқсас өңдеу), ашықтық (шешімнің негіздемесін түсіндіру), есеп беру (әрбір транзакция мен аудит ізі үшін жауапты) және жеке деректерді қорғау (KVKK) қағидаттарымен құрылады.

14. Автоматтандырылған алдын ала ұшу жүйесі сирек құжат түріне сенімсіз болғанда не істеу керек?

• A) Өтінішті үнсіз қабылдамау
• B) Өтінімді адамның қарауына жіберу ✔
• C) Өтінімді автоматты түрде бекіту
• D) Қолданбаны жою

Түсініктеме: Жақсы автоматтандыру модельді үнсіз қабылдамау орнына сенімсіз болған кезде офицерге бағыттайды. Әйтпесе, заңды қолданбалар соқыр жерге түсіп, виктимизация орын алады. Адамдарды шешім қабылдау орнында ұстау ерекше жағдайларды басқарудың негізі болып табылады.