Guadagni:
- Capacità di valutare la maturità dell'intelligenza artificiale dell'organizzazione sulla base di prove in cinque dimensioni (strategia, dati, tecnologia, talento, governance)
- Capacità di identificare le lacune più critiche (in particolare dati e governance) e di dare loro la priorità in ordine di dipendenza
- Capacità di tradurre le lacune in una road map concreta con un livello target realistico e tappe trimestrali
Stabilire una visione è metà dell'opera; L’altra metà è dare uno sguardo onesto alla situazione attuale dell’istituzione. È facile dire "siamo bravi con l'intelligenza artificiale"; Ma se i tuoi dati sono confusi, la tua competenza è debole e ti manca la governance, anche la visione più brillante andrà a sbattere contro un muro. In questa unità imparerai come valutare la maturità dell'intelligenza artificiale dell'organizzazione (maturità; il livello che mostra quanto è sviluppato e istituzionalizzato un talento) e come tradurre questa valutazione in una tabella di marcia concreta (roadmap; un piano temporale che mostra quali passi saranno intrapresi in quale ordine e quando).
Perché si misura la maturità?
La valutazione della maturità non è un esame, ma un compito di mappatura. Il suo scopo è rispondere alle domande "dove siamo forti, dov'è il divario, cosa dovremmo colmare prima?" Investire senza vedere le lacune è come costruire una casa con le fondamenta marce. Ad esempio, acquistare una piattaforma di intelligenza artificiale costosa quando l’infrastruttura dei dati è debole è come acquistare uno scaffale in un magazzino vuoto.
La maturità viene generalmente misurata lungo cinque dimensioni:
Dimensioni
Cosa chiede?
Indicatore debole
Strategia
Esiste una visione e una priorità chiare?
"Tutti stanno provando qualcosa"
Dati
I dati sono accessibili, puliti, gestiti?
Dati disorganizzati e isolati
tecnologia
Le infrastrutture e gli strumenti sono pronti?
Strumenti ad hoc, non integrati
talento
Le persone sono competenti, i ruoli sono chiari?
dipendenza da una persona
Governo
Esiste un quadro politico, di rischio ed etico?
Non c'è politica
Suggerimento: quando la squadra valuta la maturità su una scala da 1 a 5, chiedi a tutti di segnare in modo indipendente (senza vedersi), quindi discuti le differenze. Le informazioni più istruttive non sono nascoste nella media, ma nella differenza di opinioni tra le persone.
Livelli di maturità
Per la maggior parte degli istituti è sufficiente una semplice scala a cinque livelli:
- Consapevolezza: se ne parla, ma non esiste un lavoro strutturato.
- Prova: ci sono piloti dispersi, l'apprendimento è iniziato.
- Sistematico: vengono stabilite priorità, parametri e governance; Ha alcuni usi produttivi.
- Su larga scala: l’intelligenza artificiale è integrata in più processi e ne misura il valore.
- Trasformativo: l’intelligenza artificiale è parte del modello di business e del vantaggio competitivo.
La maggior parte delle istituzioni sono tra 1 e 2. L'obiettivo non è passare improvvisamente a 5, ma passare al livello successivo con disciplina.
Passo dopo passo: dalla valutazione alla roadmap
1. Valuta le cinque dimensioni. Per ciascuna dimensione, assegna un punteggio da 1 a 5 in base alle prove (con l'esempio, non con i sentimenti).
2. Dare priorità alle lacune. Trova la dimensione con il punteggio più basso ma più critica per la visione. In generale, i dati e la governance vengono in primo piano.
3. Impostare il livello target. Quale dimensione e livello vuoi raggiungere in 12 mesi? Sii realistico.
4. Allineare le iniziative. Elencare iniziative concrete che colmeranno ogni lacuna in base alle loro dipendenze (l'infrastruttura dei dati è un prerequisito per la maggior parte delle cose).
5. Pietra miliare e antenato proprietario. Metti una data, una responsabilità e dei criteri di successo per ogni iniziativa.
tre mini custodie
Caso 1: dati di salto di velocità. Una società di telecomunicazioni ha ottenuto un punteggio elevato in termini di capacità di maturità (4/5) e basso in termini di dati (2/5), ma ha comunque intrapreso un ampio progetto di previsione. Poiché la qualità dei dati era scarsa, il modello è rimasto accurato al 60% e il progetto si è interrotto dopo 8 mesi. L'anno successivo è stato condotto uno sforzo di pulizia dei dati di 4 mesi; lo stesso modello ha raggiunto una precisione dell'88%. Se l'ordine di intervallo fosse stato corretto, si sarebbero risparmiati 8 mesi.
Caso 2 – Punteggio onesto. In una valutazione di maturità di un gruppo ospedaliero, la direzione ha dato alla governance un 4/5, ma il team sul campo ha dato un 1/5 (non avevano mai visto una politica). Questa differenza di 3 punti è stata la scoperta più preziosa: l’amministrazione aveva scritto una politica ma non l’aveva implementata sul campo. Discutere il divario ha rivelato il vero divario.
Caso 3 – Obiettivo realistico. Un produttore mirava a passare dal livello 2 di maturità al livello 5 in un anno. Il consulente ha dimostrato che ciò non era realistico e che il salto tra i livelli richiedeva dati, cultura e governance. L'obiettivo è stato rifissato a "da 2 a 3 in 12 mesi"; è stato raggiunto e lo slancio è stato mantenuto. L’obiettivo esagerato produrrebbe un’inevitabile delusione.
Quattro modelli copiabili
1) Guida all’autovalutazione della maturità:
Il tuo ruolo: valutatore della maturità dell'IA. Preparami un elenco di domande concrete che mi consentiranno di distinguere ciascun livello (1-5) per le 5 dimensioni (strategia, dati, tecnologia, talento, governance). Scrivi 4 domande per ogni dimensione; le domande dovrebbero essere domande che richiedono prove, non domande "sì/no".
2) Analisi degli scostamenti:
Di seguito sono riportati i nostri punteggi di maturità su cinque dimensioni: [punteggi]. La nostra visione è: [visione]. Quale gap dovrei colmare per primo per realizzare questa visione? Elenca le lacune, tenendo conto della loro interdipendenza, e spiega perché consigli questo ordine.
3) Bozza di tabella di marcia a 12 mesi:
Devo colmare le seguenti lacune: [lacune]. Preparami una tabella di marcia trimestrale (Q1-Q4). Proporre 2-3 iniziative per ogni trimestre, una pietra miliare per ogni iniziativa e una misura misurabile del successo. Metti le iniziative con dipendenze nell'ordine corretto.
4) Riepilogo della maturità del Consiglio:
Riassumete in mezza pagina i seguenti risultati sulla maturità al consiglio: dove siamo oggi, i tre gap più critici, il livello target a 12 mesi e le voci di investimento necessarie a tal fine. Non usare termini tecnici. Risultati: [testo]
Prompt debole / Prompt forte
Debole: “Disegnaci una roadmap dell’IA”.
Risultato: un elenco generale slegato dalla situazione reale dell'istituzione; Non vede dipendenze e lacune.
Güçlü: "Nella nostra valutazione della maturità, sono emersi strategia 3, dati 2, tecnologia 3, talento 2, governance 1. La nostra visione è di dimezzare i tempi di risposta nel servizio clienti. Tenendo conto di questi bassi punteggi in termini di governance e dati, elaborare una road map trimestrale di 12 mesi in linea con l'ordine di dipendenza; stabilire traguardi e parametri di riferimento per ciascuna iniziativa."
Risultato: una road map misurabile che si adatta alle lacune reali ed elenca correttamente le dipendenze.
Errori comuni
- Maturità esagerata. Dire “stiamo bene” è confortante ma nasconde le lacune. Il punteggio onesto e basato sull’evidenza è essenziale.
- Tralasciare dati e governance. Questi sono i prerequisiti invisibili per la maggior parte delle iniziative di intelligenza artificiale; Quando è debole, su di esso non si può costruire alcun edificio.
- Ignorare le dipendenze. Avviare un'iniziativa nell'ordine sbagliato (creare un modello quando i dati non sono pronti) fa perdere tempo e denaro.
- Bersaglio di rimbalzo non realistico. Passare da 2 a 5 in un anno è un sogno; procedere gradualmente.
- Fai la valutazione una volta e lascia perdere. La maturità dovrebbe essere rivalutata almeno una volta all'anno; Mostra progressi e nuove lacune.
Attenzione: l’intelligenza artificiale può produrre una bozza di quadro o tabella di marcia per la valutazione della maturità; Ma è il manager a decidere se i punteggi corrispondono alla realtà e quale divario è veramente critico per l'istituzione. Una dimensione che sulla carta è un "3" può essere un "1" sul campo.
In sintesi
Per trasformare la visione in realtà, è necessario misurare onestamente l’attuale maturità dell’IA dell’organizzazione attraverso cinque dimensioni (strategia, dati, tecnologia, talento, governance). Lo scopo non è sostenere un esame, ma vedere le lacune e colmarle nell'ordine corretto; dati e governance sono spesso prerequisiti invisibili. Posiziona la maturità su cinque livelli, stabilisci un livello target realistico e mappa le lacune in una tabella di marcia trimestrale in ordine di dipendenza. Nella prossima unità vedremo come identificare e dare priorità ai casi d’uso che costituiscono il cuore di questa roadmap.
Compito dell'applicazione
Valuta la tua organizzazione su cinque dimensioni, 1-5, con una dichiarazione di evidenza per ciascun punteggio. Se possibile, chiedi al tuo collega di valutare in modo indipendente e discutere le differenze. Identificare i due gap più bassi ma più critici. 3. Con il modello, produci una bozza di roadmap trimestrale di 12 mesi per queste lacune e rivedi tu stesso l'ordine di dipendenza.
lista di controllo
- [ ] Ho valutato le cinque dimensioni sulla base delle prove (non dei sentimenti).
- [ ] Se possibile, ho eseguito un secondo punteggio indipendente e ho discusso le differenze.
- [ ] Ho dato priorità alle lacune più critiche.
- [ ] Ho verificato specificamente le lacune nei dati e nella governance.
- [ ] Ho fissato un livello obiettivo realistico per 12 mesi.
- [ ] Ho organizzato la tabella di marcia in ordine di dipendenze.
- [ ] Stabilisco traguardi, proprietari e criteri per ciascuna iniziativa.