Hagnaður:
- Geta til að útskýra hlutverk sérfræðings í stjórnunarupplýsingakerfum sem brú milli rekstrareiningarinnar og upplýsingatækninnar og hvar gervigreind framleiðir verðmæti í þessari brú.
- Geta til að greina hvaða ákvarðanir eru áfram mannleg ábyrgð þegar gervigreind er notuð sem hraðall í samskiptum fyrirtækja og upplýsingatækni
- Taktu upp vinnufræði sem staðfestir hvert gervigreind framleiðsla með viðskiptareglum, raunverulegum gögnum og sannprófun hagsmunaaðila
Stjórnunarupplýsingakerfi (MIS) er safn kerfa sem gerir stofnun kleift að framkvæma viðskiptaferla sína með upplýsingatækni (IT). Sérfræðingurinn á þessu sviði er oft nefndur „brúin“: annars vegar er það rekstrareiningin (sala, bókhald, starfsmannamál, rekstur) sem útskýrir hvað hún vill á viðskiptamáli og hins vegar er það hugbúnaðar- og innviðateymi sem þýða það yfir í kóða og kerfi. MIS fagmaðurinn þýðir þessa tvo heima hver í annan. Yfirlýsing sölustjóra „Ég vil kynnast viðskiptavinum mínum betur“ breytist í skýra kröfu sem framkvæmdaraðili getur framkvæmt; Kjarninn í þessu starfi er að þýða setningu framkvæmdaraðila „þetta svið verður að vera erlendur lykill“ í skýringu sem rekstrareiningin getur skilið.
Gervigreind (AI) passar rétt í þessu brúarstarfi, þar sem hún felst að miklu leyti í að búa til, túlka og skipuleggja texta: viðtalsskýrslur, kröfuskjöl, gagnaorðabækur, vinnslukort, skýrslulýsingar, kynningar. Þetta eru allt millistigsvörur sem gervigreind getur flýtt fyrir. En það er ein meginregla sem þessi eining gerir ljóst frá upphafi: gervigreind flýtir fyrir gerð þessara vara; Það er hlutverk þess sem þekkir viðskiptareglurnar og ber ábyrgð að ákveða hvort þær séu réttar eða ekki.
Báðar hliðar brúarinnar og stað gervigreindar
Hlið rekstrareininga er heimur spurninga um hvað og hvers vegna: hvaða vandamál, hvaða markmið, hvaða forgangsröðun. The IT hlið er heimur hvernig spurning: hvaða borð, hvaða API (English Application Programming Interface; staðlað viðmót notað af tveimur hugbúnaði til að skiptast á gögnum), hvaða samþættingu. Gildi MIS sérfræðingsins er að fylla út þá hluta sem vantar sem báðir aðilar útskýrðu. Viðskiptaeiningin gleymir oft að nefna undantekningar ("það virkar reyndar öðruvísi fyrir erlenda viðskiptavini"); Upplýsingatækniteymið getur heldur ekki séð viðskiptaáhrifin ("að eyða þessum reit myndi spilla skýrslunum").
AI hjálpar hér á þrjá áþreifanlega vegu. Hið fyrra er hraðuppkast: dregur út upphafslista yfir kröfur úr viðtalsbréfi á mínútum. Annað er að búa til ófullnægjandi spurningar: "hvaða aðstæður eru ekki skilgreindar í þessari kröfu?" Aðspurð minnir það á undantekningarnar sem fólk lítur framhjá. Í þriðja lagi, þýðing: þýðir tæknilýsingu yfir á viðskiptatungumál, beiðni á viðskiptatungumáli yfir í tæknileg drög. Allir þrír spara tíma; en ekkert þeirra er ákvörðunin sjálf.
Ábending: Hugsaðu um gervigreind eins og „nema sem skrifar hraðar“. Þú ferð alltaf yfir úttak nemans, leiðréttir það samkvæmt vinnureglunni og setur nafnið þitt undir það. Ábyrgðin er áfram hjá þér.
Skref fyrir skref: Brúarrannsókn með gervigreind
Skref 1 - Safna samhengi. Skrifaðu vandamál rekstrareiningarinnar með þínum eigin orðum; Hvaða kerfi, hvaða gögn, hvaða hömlur eru til staðar. Ekki gefa gervigreindinni neitt enn í þessu skrefi; skilja fyrst.
Skref 2 — Skissa. Með því að gefa gervigreindinni seðilinn sem þú safnaðir kemur hún með fyrsta lista yfir kröfur, mögulegar spurningar og forsendur. Hér framleiðir gervigreind „fyrsta smell“.
Skref 3 — Merktu rýmin. Safnaðu hverjum punkti sem er merktur sem „óviss“, „tilgáta“ og „krefst staðfestingar“ í gervigreindaruppkastinu. Þessi listi er beinagrind af spurningum til að spyrja viðskiptaeininguna þína.
Skref 4 — Staðfestu við hagsmunaaðila. Farðu með drögin á rekstrareininguna, fylltu út eyðurnar saman. AI getur ekki gert þetta skref; Vegna þess að raunverulegar viðskiptareglur eru aðeins í höfðinu á þeim sem sinnir því starfi.
Skref 5 — Öruggt og flutt. Athugaðu staðfestu kröfuna gegn raunverulegum gögnum og núverandi kerfi og afhendu það síðan upplýsingatækniteyminu.
Þrjú Mini Cases: By the Numbers
Tilfelli 1 — Tímasparnaður, nákvæmni varðveitt. Hjá smásölufyrirtæki eyddi MIS sérfræðingur venjulega 3 dögum í að búa til kröfuskjal úr 40 síðna viðtalsbréfi. Með gervigreind skilaði hann fyrstu drögunum á hálfum degi; það var hins vegar gripið í staðfestingu hagsmunaaðila að 9 af 62 kröfum í drögunum væru andstæð viðskiptareglunni. Nettóhagnaður: tími styttist úr 3 dögum í 1,5 dag, en sannprófunarskrefinu var aldrei sleppt.
Mál 2 - Kostnaður við ofskynjanir. Hjá flutningafyrirtæki bætti gervigreind setningunni „kerfið eyðir skrám sjálfkrafa eftir 30 daga“ við kröfudrögin; Slíkt var hins vegar ekki rætt á fundinum. Ef þessi setning hefði farið framhjá, hefði mátt skrifa eyðingarreglu sem brjóti í bága við lögbundinn varðveislufrest. Sérfræðingurinn spurði: "Af hvaða fundi kom þessi regla?" Hann náði ofskynjunum (örugg framleiðsla líkansins á upplýsingum sem eru ekki til í raunveruleikanum) með því að spyrja.
Mál 3 — Gildi þýðingar. Upplýsingatækniteymið hjá framleiðslufyrirtæki sagði: "Við þurfum að afhuga aðalgögnin." Með hjálp gervigreindar þýddi MIS sérfræðingur þetta yfir á rekstrareininguna þannig að "sami birgir birtist í kerfinu með 3 mismunandi færslur, við þurfum að sameina þær í eina færslu." Fyrst eftir þessa þýðingu man rekstrareiningin eftir mikilvægri undantekningu: þessar tvær færslur voru í raun tvö útibú sama fyrirtækis með mismunandi skattnúmer og ætti ekki að sameina þær.
Veik kvaðning / sterk kvaðning
Veik kvaðning:
Skrifaðu kröfuskjal úr þessum athugasemdum.[notes]
Þessi hvetja gefur líkaninu mikið frelsi; Líkanið fyllir í eyðurnar í eigin höfði og hættan á ofskynjunum eykst.
Öflug tilvitnun:
Hlutverk þitt: Þú ert reyndur MIS viðskiptafræðingur. DRÖG að kröfum úr viðtalsskýrslunni hér að neðan. Reglur:- Notaðu aðeins upplýsingar sem koma skýrt fram í athugasemdinni; EKKI bæta það sem upp á vantar.- Skrifaðu hverja kröfu sem mælanlega, á sniðinu "Kerfið ætti...". - Skráðu hvert atriði sem er ekki skýrt í athugasemdinni sérstaklega með merkinu [ÓVISS].- Merktu hverja forsendu sem þú gefur þér sem [GJÖRÐUR].- Bættu við "5 spurningum til að spyrja hagsmunaaðila" í lokin. Athugasemd við viðtal: [aths]
Öflug hvetja heldur líkaninu innan marka seðilsins, bannar tilbúning og gerir sýnilega punkta sem þarfnast staðfestingar.
Fjögur afritanleg sniðmát
1) Þýðing úr viðskiptatungumáli yfir í tækniuppkast:
Þýddu eftirfarandi viðskiptabeiðni yfir í drög að tæknilegum kröfum. Ekki bæta við neinum tæknilegum upplýsingum sem eru ekki innifaldar í starfinu; Skráðu einnig hverja forsendu sem þú bættir við. Beiðni: [texti]
2) Þýðing úr tæknilýsingu yfir á viðskiptatungumál:
Þýddu tækniskýringuna hér að neðan á látlausa tyrknesku sem sölustjóri sem kann ekki gagnagrunna getur skilið. Leggðu áherslu á viðskiptaáhrifin í einni setningu. Lýsing: [texti]
3) Búa til ófullnægjandi spurningar:
Skoðaðu listann yfir kröfur hér að neðan og dragðu út óskilgreindar aðstæður (undanþágur, takmarkanir, villuástand, heimildir) sem spurningar. Ekki svara, skráðu bara spurningarnar sem þarf að spyrja. Listi: [texti]
4) Aðgerðir úr fundaryfirliti:
Úr eftirfarandi fundarbréfi: (a) teknar ákvarðanir, (b) opin mál, (c) sérstakar aðgerðir sem bera ábyrgð. Ekki ábyrgt fyrir því að vera ekki í athugasemdinni eða að búa til dagsetninguna. Athugið: [texti]
Samanburðarmynd: Er hægt að láta það vera gervigreind?
Leit
Hlýtur gervigreind?
Hver tekur ákvörðunina?
Fyrstu uppkast úr viðtalsskýrslum
Já, sterkur
MIS sérfræðingur staðfestir
Ritþörf mælanleg
Já
Hagsmunaaðili staðfestir
Réttmæti viðskiptareglna
nei
rekstrareiningu
Gildissvið og forgangsákvörðun
nei
Rekstrareining + stjórnun
tæknileg þýðing
Já
IT teymi staðfestir
Samþykki lokaskjals
nei
MIS sérfræðingur merki
Algeng mistök
- Skilar gervigreindardrögunum eins og það er. Líkanið er talið rétt vegna þess að það skrifar reiprennandi; Hins vegar geta setningar sem brjóta í bága við viðskiptareglur líka verið reiprennandi. Sía hverja setningu í samræmi við viðskiptaregluna.
- Spyr án samhengis. Að segja "skrifakröfur" þvingar líkanið til að passa við bilið. Því meira áþreifanlegt samhengi sem þú gefur, því minni verður ofskynjunin.
- Að fela óvissu. Hættulegustu mistökin eru að eyða "[ÓVISS]" merkjum líkansins og láta skjalið líta hreint út; Óvissan hverfur ekki, hún verður bara ósýnileg.
- Sleppa sannprófun hagsmunaaðila. Að segja „það er samt satt“ og sleppa staðfestingunni í tímapressu er uppspretta dýrustu mistökanna.
- Að kenna gervigreindinni. „Það er það sem líkanið skrifaði“ er ekki vörn; Undirskriftin tilheyrir MIS sérfræðingnum.
Athugið: Krafan sem MIS sérfræðingurinn býr til er grundvöllur kóðans hér að neðan sem tugir manna munu skrifa á mánuði. Smá tvískinnungur í upphafi breytist í meiriháttar og dýr endurgerð í lokin. Þess vegna er hægt að hægja á sér í byrjun brúar í lokin.
Í stuttu máli
MIS sérfræðingur er þýðandi á milli rekstrareiningarinnar og upplýsingatækninnar og þetta starf felst að miklu leyti í framleiðslu, túlkun og uppbyggingu texta. Gervigreind flýtir verulega fyrir gerð þessara milliliða: hröð uppkast, ófullkomin spurningagerð og tvíhliða þýðing. En réttmæti viðskiptareglunnar, ákvörðun um gildissvið og endanlegt samþykki er alltaf hjá manninum. Notaðu gervigreind eins og „fljótlega vélritunarnema“: skoðaðu úttak þess, leiðréttu það í samræmi við viðskiptaregluna, hafðu tvíræðni sýnilegan og staðfestu við hagsmunaaðilann. Gervigreind kemur ekki í staðinn fyrir samþykki þar til bærra sérfræðinga í neinum mikilvægum ákvörðunum um fjármál og reglufylgni.
Umsóknarverkefni
Veldu raunverulega viðskiptabeiðni frá þínu eigin fyrirtæki (eða ímyndaða atburðarás): til dæmis, "söluteymið vill fá mánaðarlega veltuskýrslu með einum smelli". (1) Skrifaðu beiðnina með þínum eigin orðum sem samhengi. (2) Búðu til drög að kröfum með "aflskvaðningu" hér að ofan. (3) Skráðu hvert [ÓVISS] og [ASSUMPTION] merki framleitt af líkaninu á sérstakan lista. (4) Breyttu þessum lista í 5 spurningar sem þú myndir spyrja hagsmunaaðila. (5) Að lokum, skrifaðu atburðarás þar sem að minnsta kosti ein setning í drögunum gæti brotið í bága við viðskiptareglu og útskýrðu hvernig þú myndir taka eftir því.
gátlisti
- [ ] Ég skildi starfsbeiðnina sjálfur og skrifaði samhengið áður en ég gaf hana til gervigreindar.
- [ ] Í hvetjunni gaf ég regluna "ekki gera upp, merktu við það sem er óljóst".
- [ ] Ég hef safnað saman öllum óvissuþáttum og forsendum sem líkanið framkallar sérstaklega.
- [ ] Ég kláraði ekki drögin án þess að staðfesta þau við hagsmunaaðila.
- [ ] Ég viðurkenni að ég ber ábyrgð á lokaskjalinu.
- [ ] Ég skildi engar ákvarðanir sem skipta sköpum um fjármál/reglur til gervigreindar.