Hagnaður:
- Geta til að skilgreina árangursmælikvarða byggt á viðskiptaniðurstöðu, mæld á móti grunnlínu, fyrir hvert frumkvæði
- Geta til að telja heiðarlega falinn kostnað (samþættingu, eftirlit, viðhald) og reikna út raunhæfa arðsemi án þess að ýkja ávinninginn
- Hæfni til að sanna gildi með samanburðarhópi og atburðarás greiningu og byggja ákvörðun um að skala, leiðrétta eða hætta á sönnunargögnum
Algengasta dánarorsök gervigreindarfjárfestinga er ekki tæknileg bilun; gildi er ekki hægt að sanna. Ef flugmaður „gerir frábærlega“ en enginn getur sagt nákvæmlega hvað það skilar, verður honum lokað við fyrsta niðurskurð á fjárlögum. Í þessari einingu muntu læra hvernig á að reikna út arðsemi (arðsemi á fjárfestingu) gervigreindarverkefna, hvernig á að mæla viðskiptavirði með mæligildum og hvernig á að byggja fjárfestingarákvarðanir á sönnunargögnum. Markmiðið er að aðgreina „feel-good“ flugmenn frá sprotafyrirtækjum sem framleiða „sannað gildi“.
Hvers vegna er erfitt að mæla verðmæti og hvers vegna er það nauðsynlegt?
Gerð gervigreindargildi er stundum beint (minnkar starf úr 10 klukkustundum í 2 klukkustundir), stundum óbeint (eykur ánægju viðskiptavina). Áskorunin er að gera óbein verðmæti mælanleg. Reglan er þessi: þú getur ekki stjórnað og varið verðmæti sem þú getur ekki mælt. Þess vegna verður hvert frumkvæði að hafa að minnsta kosti einn tölulegan árangursmælikvarða og þetta mælikvarða verður að mæla áður en frumkvæðið hefst (þetta er kallað grunnlína; mæling á núverandi ástandi fyrir umbætur).
Gildi fellur í fjóra meginflokka:
Gildistegund
Dæmi um mælikvarða
mælierfiðleikar
kostnaðarlækkun
Klukkutími/TL á hverja færslu
auðvelt
Auknar tekjur
Viðskiptahlutfall, magn körfu
miðlungs
áhættuminnkun
Fjöldi villna/reglurbrota
miðlungs
Reynsla/gæði
Ánægjustig, viðbragðstími
Erfitt en nauðsynlegt
Ábending: Áður en flugmaður byrjar, "hvernig munum við viðurkenna árangur?" Skrifaðu tölulegt svar við spurningunni og mældu núverandi ástand (grunnlínu). Allar „umbætur“ fullyrðingar sem settar eru fram án grunnlínu eru opnar til umræðu.
Einfaldur útreikningur á arðsemi
Grunnformúlan: arðsemi = (Nettóhagnaður - Heildarkostnaður) / Heildarkostnaður. En raunverulegur agi er að telja atriði heiðarlega.
Kostnaðarhliðin (sem flestar stofnanir vantar): leyfis-/notkunargjald, kostnaður við samþættingu, gagnaundirbúning, þjálfun, breytingastjórnun, áframhaldandi viðhald og mannlegt eftirlit. „Foldi kostnaðurinn“ í gervigreind er oft samþætting og eftirlit.
Ávinningshliðin (sem flestar stofnanir ýkja): þegar þú umbreytir tímasparnaði í alvöru peninga skaltu spyrja hvort sá tími sem sparast breytist í raun í verðmæti. Að spara 10 mínútur á dag fyrir 100 manns er aðeins þess virði ef sá tími fer í þýðingarmikið starf.
Dæmi: Reikningsvinnslutæki kostar 300.000 TL á ári (leyfi + samþætting + eftirlit), ávinningur er 12.000 reikningar × 15 mín sparnaður × launakostnaður = 720.000 TL. arðsemi = (720.000 − 300.000) / 300.000 = 140%. En "Varu 15 mínútur virkilega sparaðar?" Spurningin gæti mildað ávinninginn; Þess vegna er tilraunamæling mikilvæg.
Skref fyrir skref: sanna gildi
1. Mældu grunnlínuna. Skráðu núverandi stöðu eftir númeri áður en þú reynir.
2. Settu skýran árangursmælikvarða. Veldu eina eða tvo mælikvarða sem eru tengdir við afkomu fyrirtækisins.
3. Leggðu saman alla kostnaðarliði heiðarlega. Ekki gleyma falinn kostnaði (samþættingu, eftirlit, viðhald).
4. Mældu raunverulegan ávinning í flugmanni. Treystu á mælingar, ekki getgátur; sterkari ef það er viðmiðunarhópur.
5. Ákveða: skala, laga eða hætta. Ef sönnunargögnin eru næg, stækkaðu; Ef ekki, lokaðu því heiðarlega.
þrjú smámál
Tilvik 1 — Flugmaður án grunnlínu. Ein símaver sagði AI aðstoðarmann sinn „mjög farsælan“ en mældi ekki meðallengd símtala áður en hún hófst. Í ákvörðuninni um stigstærð spyr fjármálastjórinn „hversu mikið hefur það batnað? spurði hann; enginn gat svarað. Verkefnið stöðvaðist í 3 mánuði, afturvirk mæling: bati var aðeins 4%, mun minni en búist var við. Ef það væri grunnlína myndi þetta koma í ljós snemma.
Mál 2 - Falinn kostnaður. Eitt fyrirtæki reiknaði út leyfið fyrir gervigreindarverkfæri ($200.000 á ári) en taldi ekki samþættingu ($350.000) og stöðugt eftirlit með mönnum (2 manns í fullu starfi). Verkefnið, sem var talið vera „arðbært“, var rekið með tapi þegar raunkostnaður bættist við. Þegar allir hlutir voru taldir var umfangið þrengt og kostnaður lækkaður með sjálfvirkni eftirlitsins.
Tilfelli 3 — Sönnunargögn með samanburðarhópi. Netverslunarfyrirtæki opnaði AI vörutillögu sína fyrir helmingi notenda (prófunarhópur), en ekki helmingi (viðmiðunarhópur). Á 6 vikum var körfumagnið 7% hærra í prófunarhópnum. Þetta endaði "AI eða árstíðir" umræðuna; Þökk sé samanburðarhópnum var gildið greinilega sannað og gert aðgengilegt um allt land.
Fjögur afritanleg sniðmát
1) Gildistilgáta og mæligildi:
Hlutverk þitt: viðskiptavirðisfræðingur. Settu upp gildistilgátu fyrir þetta gervigreindarframtak: hvaða mælikvarða búumst við til að bæta, frá hvaða grunnlínu, um hversu mikið? Skrifaðu einnig hvernig og á hvaða tíðni mælikvarðinn verður mældur. Frumkvæði: [texti]
2) Heildar sundurliðun kostnaðar:
Skráðu nákvæmlega kostnaðarliði fyrir eftirfarandi gervigreindarverkefni: leyfi/notkun, samþættingu, gagnaundirbúning, þjálfun, breytingastjórnun, viðhald, mannlegt eftirlit. Gakktu úr skugga um að draga fram falinn kostnað sem oft gleymist. Frumkvæði: [texti]
3) arðsemisútreikningsrammi:
Settu upp arðsemisútreikning með eftirfarandi ávinnings- og kostnaðargögnum: hreinn ávinningur, heildarkostnaður og arðsemishlutfall. Dragðu í efa þá forsendu að ávinningur „skilist í raun í peninga“ og sýndu tvær bjartsýnar/svartsýnar aðstæður. Gögn: [ávinningur og kostnaður]
4) Kynning á ákvörðunarstærð:
Umbreyttu eftirfarandi tilraunaniðurstöðum í ákvörðunarskýrslu til stjórnar: grunnlína, mældur ávinningur, heildarkostnaður, arðsemi, helstu áhættur og ráðleggingar (skala/laga/stöðva). Segðu heiðarlega hvort sönnunargögnin séu sterk eða veik. Niðurstöður: [texti]
Veik kvaðning / Sterk kvaðning
Veik: "Reiknaðu arðsemi þessa gervigreindarverkefnis."
Niðurstaða: Bjartsýnt, óumdeilt mál með penna sem vantar; óáreiðanlegt til ákvörðunar.
Sterkt: "Reiknaðu arðsemi fyrir sjálfvirkni reikningsvinnslu. Ávinningur: 12.000 reikningar á ári, sparnaður 15 mínútur á reikning, vinnustundir 250 TL. Kostnaður: árlegt leyfi 200.000 TL, einskipti samþætting 350.000 TL, samfelld bjartsýnn atburðarás, gerir ráð fyrir að tveir 1 manneskja sé bjartsýnn og aðeins bjartsýnn. 70% tímasparnaðar breytast í raunverulegt verðmæti; skrifaðu hvern þú mælir með að ég ákveði."
Niðurstaða: Heiðarleg, forsenduspurð, handrituð og ákvörðunarhæf greining.
Algeng mistök
- Ekki að mæla grunnlínu. Það er ekki hægt að sanna að segja „við erum læknaðir“ án þess að vita hvað gerðist áður.
- Framhjá falnum kostnaði. Samþætting, eftirlit og viðhald eru almennt meiri en leyfisveitingar.
- Ofmetið ávinninginn. Ekki breytist allur tími sem sparast í verðmæti; Notaðu raunhæft viðskiptahlutfall.
- Ekki stofna viðmiðunarhóp. Án samanburðarhóps er enn óljóst hvort batinn kemur frá gervigreind eða einhverjum öðrum áhrifum.
- Alls ekki að mæla mjúkan ávinninginn. Ef reynslu og gæðum er sleppt vegna þess að erfitt er að mæla þau er mikið af verðmætinu ósýnilegt.
Athygli: Gervigreind getur byggt upp arðsemisramma, en stjórnandinn ber ábyrgð á raunsæi þeirra talna og forsendna sem hún setur inn. Vönduð arðsemi sem framleidd er með ýktum ávinningi afvegaleiðir fjárfestingarnefndina og grefur undan trausti. Staðfestu alltaf uppruna númeranna.
Í stuttu máli
AI gangsetning deyja oft ekki vegna tækni, heldur vegna þess að ekki tókst að sanna gildi. Sérhvert frumkvæði ætti að hafa að minnsta kosti einn mælikvarða sem tengist viðskiptaniðurstöðu, mæld við grunnlínu. Þegar þú reiknar út arðsemi skaltu telja heiðarlega allan falinn kostnað (samþættingu, eftirlit, viðhald) og ekki ýkja ávinninginn; Spurning hvort sá tími sem sparast breytist í raun í verðmæti. Ef mögulegt er, sannaðu með viðmiðunarhópi. Ef sönnunargögnin eru sterk, stöðva skala, ef veik, heiðarlega. Í næstu einingu munum við sjá hvernig á að stjórna áhættunni sem hvert verkefni hefur í för með sér með verðmæti þess.
Umsóknarverkefni
Veldu AI notkunartilfelli. Áður en þú byrjar skaltu skrifa niður grunnlínuna sem þú þarft að mæla og árangursmælingu. 2. Fjarlægðu alla kostnaðarliði (þar á meðal falda) með sniðmátinu. Búðu til tvær arðsemissviðsmyndir, bjartsýn og svartsýn, með sniðmáti 3. Að lokum, "munu þessar vísbendingar sannfæra mig um að skala?" Svaraðu spurningunni heiðarlega.
gátlisti
- [ ] Ég skilgreindi grunnlínuna fyrir inngrip.
- [ ] Ég hef bent á að minnsta kosti einn mælikvarða sem tengist viðskiptaniðurstöðu.
- [ ] Ég lagði saman alla kostnaðarliði (þar á meðal falda).
- [ ] Ég mildaði ávinningsforsenduna með raunhæfu viðskiptahlutfalli.
- [ ] Ég reiknaði út tvær sviðsmyndir, bjartsýn og svartsýn.
- [ ] Ég skipulagði samanburðarhóp ef mögulegt var.
- [ ] Ég hef heiðarlega metið styrk sönnunargagna fyrir ákvörðuninni.