Hagnaður:
- Íhuga gervigreindarhæfni á þremur sviðum (sérfræðingur, þýðandi, notandi) og sjá þýðandann sem oftast gleymist og útbreidd læsisbil
- Geta til að velja þann sem hentar stofnuninni meðal miðlægra, dreifðra og miðlægra skipulagslíkana
- Hæfni til að loka hæfnibilum með jafnvægi milli lestar-ráðningar-félaga og fella víðtækt læsi og varðveislu inn í stefnuna
Jafnvel besta stefnan er enn á pappírnum án þess að fólk geti hrint henni í framkvæmd. Algengasta flöskuháls gervigreindar umbreytingar er ekki tækni, heldur skortur á hæfni (þekkingu, færni og reynslu sem þarf til að vinna starf) og skipulag (hvernig starfið er byggt upp, hver gerir hvað). Í þessari einingu muntu læra hvernig háttsettur stjórnandi getur komið á réttri hópuppbyggingu, hæfileikastefnu og hæfniþróun fyrir gervigreind. Markmiðið er að umbreyta þröngri sýn, eins og „ráðum nokkra gagnafræðinga,“ í hæfniaðferð sem nær yfir fyrirtæki.
Hæfni er ekki eitt hlutverk
Algengur misskilningur er að víkja gervigreind til fárra sérfræðinga sem kallast „gagnafræðingar“. Í raun og veru krefst umbreyting gervigreindar þriggja laga hæfni:
lag
hver
Hvað þarf til
sérfræðingur
Gagnafræðingur, ML verkfræðingur
Líkan, gögn, dýpt innviða
þýðandi
Vöru/viðskiptafræðingur
Að breyta viðskiptavanda í gervigreindarlausn
Notandi
Allir starfsmenn
Notkun ökutækja á öruggan, skilvirkan og ábyrgan hátt
Mikilvæga og oft gleymast lagið er augljóst: gervigreindarþýðandinn er sá sem þýðir viðskiptatungumál yfir á tæknimál og öfugt, byggir brúna „hvaða viðskiptavandamálið er leyst með hvaða gervigreindarlausn. Dýrustu bilanir stafa oft ekki af skorti á sérfræðingum, heldur af skorti á þýðendum: tækniteymið býr til fullkomið líkan en fyrir rangt vandamál.
Ábending: Þegar þú gerir fjárhagsáætlun fyrir gervigreindarhæfileika skaltu ekki bara hafa í huga sérfræðinga heldur einnig hlutverk þýðenda og grunnlæsi allra starfsmanna. Flestar stofnanir fjárfesta of mikið í sérfræðingum og of lítið í þýðendum og fjöldalæsi; Hins vegar eru það venjulega tveir síðustu sem læsa gildinu.
Skipulagslíkön
Hægt er að skipuleggja gervigreindarhæfileika í fyrirtækinu á þrjá megin vegu:
- Miðstýrt: Allir gervigreind sérfræðingar í einu teymi. Kostur: dýpt, samkvæmni. Ókostur: aðskilnaður frá vinnu.
- Dreift: Sérfræðingar eru innbyggðir í rekstrareiningar. Kostur: nálægð, hraði. Ókostur: ósamræmi, endurtekning.
- Miðstöð öndvegis (CoE; kjarnateymi sem skilgreinir og miðlar stöðlum, verkfærum og bestu starfsvenjum) + sérfræðingar sem eru innbyggðir í rekstrareiningar. Jafnvægasta líkanið fyrir flestar meðalstórar stofnanir.
CoE; veitir algeng verkfæri, öryggisstaðla, þjálfun og endurnýtanlega íhluti; Rekstrareiningar stjórna eigin notkunarsviðum. Þetta líkan heldur bæði samræmi og nálægð.
Byggja, kaupa, félagi
Það eru þrjár leiðir til að loka færnibilinu, venjulega allar þrjár:
- Byggja: Þjálfa núverandi starfsmenn. Sjálfbærast en hægast.
- Ráða (kaupa): Ráða utanaðkomandi sérfræðinga. Hratt en dýrt og samkeppnishæft.
- Samstarfsaðili: Vinna með ráðgjafa/birgja. Fljótleg byrjun en hætta á fíkn.
Snjöll stefna: þjálfa/ráða mikilvæga og varanlega hæfni, mæta tímabundnum eða mjög sérstökum þörfum í samstarfi.
Skref fyrir skref: að koma á hæfnistefnu
1. Kortleggja hæfnibilið. Hvar erum við á þremur lögum (sérfræðingur, þýðandi, notandi), hvert eigum við að fara?
2. Veldu þitt skipulagsmódel. Miðstýrt, dreift eða miðstöð og talað; sá sem hentar stofnuninni.
3. Komdu á jafnvægi milli byggja-kaupa-félaga. Ákvarðu bestu leiðina fyrir hvert bil.
4. Hefjið óformlegt læsisnám. Grunn, örugg, ábyrg notkunarþjálfun fyrir alla starfsmenn.
5. Hlúa að varðveislu og menningu. Það er ekki nóg að laða að hæfileika; Halda með þroskandi starfi, námi og menningu.
þrjú smámál
Mál 1 — Þýðendabil. Iðnaðarfyrirtæki réð þrjá dýra gagnafræðinga, en það voru engin þýðendahlutverk til að brúa rekstrareiningar. Sérfræðingar framleiddu verkefni sem voru tæknilega áhrifamikil en viðskipti-ómarkviss; Engin áþreifanleg verðmæti komu fram á einu ári. Þegar tveir „AI þýðendur“ (reyndir viðskiptafræðingar) voru skipaðir komu sömu sérfræðingarnir með þrjú dýrmæt notkunartilvik á 6 mánuðum. Bilið var ekki í sérfræðiþekkingu, heldur í brú.
Mál 2 — Samræmi í CoE. Í samsteypu notaði hvert fyrirtæki sitt eigið gervigreindarverkfæri með sínum eigin reglum: endurtekinn kostnaður, ósamræmt öryggi. Þegar öndvegismiðstöð hefur verið stofnuð og sameiginleg verkfæri, staðlar og þjálfun eru veitt; Leyfiskostnaður lækkaði um 30%, öryggi varð stöðugt og það sem eitt fyrirtæki lærði dreifðist fljótt yfir á það næsta.
Mál 3 — Áhrif víðtæks læsis. Eitt þjónustufyrirtæki skildi gervigreind eftir aðeins einu teymi sérfræðinga; 300 starfsmenn á vettvangi notuðu tækin annað hvort alls ekki eða rangt (þvert á trúnað). Fyrirtækið setti af stað grunnlæsiáætlun (3 klukkustunda þjálfun í öruggri notkun fyrir alla); Bæði örugg notkun jókst og heilmikið af verðmætum notkunarhugmyndum komu af vettvangi. Verðmætið var ekki í sérfræðingunum, heldur í hæfum hópnum.
Fjögur afritanleg sniðmát
1) Hæfnisbilskort:
Hlutverk þitt: AI hæfileikaráðgjafi. Metið skipulag okkar í þremur lögum: sérfræðingur (gögn/ML), þýðandi (viðskiptatæknileg brú), notandi (allir starfsmenn). Skrifaðu dæmigerð eyður og forgangsaðgerð fyrir hvert lag. Samhengi: [texti]
2) Tillaga um skipulagslíkan:
Bera saman miðstýrð, dreifð og miðstöð-og-tala líkön fyrir [stærð og uppbyggingu stofnunar]. Skrifaðu hvaða þú mælir með fyrir aðstæður okkar og hvers vegna, og hvaða ábyrgð öndvegismiðstöð mun taka að sér.
3) Byggja-kaupa-félagsákvörðun:
Fyrir hvert og eitt af eftirfarandi hæfnibilum [listi], skrifaðu rökstuðning fyrir því hvaða lestar/ráða/félaga valkostum þú mælir með. Aðskilja varanlega og mikilvæga hæfni frá tímabundnum þörfum.
4) Óformlegt læsisnám:
Útbúa 3ja tíma „örugga og skilvirka notkun gervigreindar“ þjálfunardrög fyrir starfsmenn sem ekki eru tæknimenn: grunnhugtök, rétt/röng notkun, næði og auðkenning, hagnýt dæmi. Gefðu titil og lengd einingu fyrir einingu.
Veik kvaðning / Sterk kvaðning
Veik: "Hvers konar lið ætti ég að byggja fyrir gervigreind?"
Niðurstaða: Almennur listi yfir hlutverk; blindur á stærð, þroska og eyður stofnunarinnar.
Strong: "Við erum 500 starfsmenn, þriggja rekstrareininga framleiðslufyrirtæki; við erum með lítinn þroska, enga gagnafræðinga, en sterka viðskiptafræðinga. Leggjum til skipulagslíkan fyrir gervigreind (miðstýrt/dreift/hub-and-spoke), jafnvægi milli kaupa og samstarfsaðila til að loka hæfnibilinu okkar á hverju stigi og bókmennta/sérfræðingum, fyrsta árið."
Niðurstaða: Stofnunarsértæk, lagskipt, raunhæf og viðeigandi hæfileikastefna.
Algeng mistök
- Að fjárfesta aðeins í sérfræðingum. Án þýðenda og víðtæks læsis geta sérfræðingar ekki framleitt verðmæti.
- Sleppir hlutverki þýðanda. Ef engin brú er á milli viðskipta og tækni, mun jafnvel besti sérfræðingur vinna að röngum vandamálum.
- Vanrækt víðtækt læsi. Hinn ómenntaði hópur notar annað hvort alls ekki farartækið eða notar það í hættu.
- Að treysta eingöngu á ráðningar. Það er dýrt, viðkvæmt og ósjálfbært að kaupa ræktun án ræktunar.
- Að gleyma menningu og varðveislu. Ef þú laðar ekki að þér hæfileika og skilar þroskandi starfi og lærdómi muntu fljótt tapa á því.
Varúð: gervigreind gæti stungið upp á skipuriti eða þjálfunarútliti; En það er manneskjan sem ákveður hvaða líkan passar við menningu og veruleika stofnunarinnar, hver mun gegna hvaða hlutverki og áframhaldandi gangverki. Ákvarðanir mannauðs hafa mikil áhrif og ekki er hægt að láta reiknirit einan eftir þeim.
Í stuttu máli
Algengasta flöskuháls gervigreindar umbreytingar er ekki tækni heldur hæfni og skipulag. Hæfni er þriggja laga: sérfræðingur, þýðandi og notandi; Það lag sem oftast er sleppt og gildislæsandi er útbreitt læsi hjá þýðandanum. Stofnunin getur verið miðstýrð, dreifð eða miðstöð og talað (miðstöð öndvegis + innbyggðir sérfræðingar); Fyrir flestar stofnanir er hið síðarnefnda jafnvægi. Lokaðu eyðurnar með blöndu af lest, ráðningu og samstarfsaðila; Haltu gagnrýninni og varanlegri hæfni inn í. Í næstu einingu munum við fara yfir hvernig á að kaupa útvistaðar gervigreindarlausnir á skynsamlegan hátt.
Umsóknarverkefni
Metið fyrirtækið þitt í þremur lögum (sérfræðingur, þýðandi, notandi) og skrifaðu niður stærsta bilið í hverju lagi. 2. Ákvarðu skipulagslíkanið sem hentar þér með sniðmátinu. Skrifaðu ástæður fyrir ákvörðunum þínum um lest/ráðningu/félaga fyrir tvö mikilvægustu lausu stöðurnar. Að lokum skal útlista helstu viðfangsefni óformlegrar læsisáætlunar fyrir alla starfsmenn.
gátlisti
- [ ] Ég kortlagði hæfnibilið í þremur lögum.
- [ ] Ég athugaði hvort þýðandahlutverkið sé til.
- [ ] Ég valdi skipulagsmódel sem hentaði stofnuninni.
- [ ] Ég tók ákvörðun um að byggja-kaupa-félaga fyrir hvert laust starf.
- [ ] Ég skipulagði óformlega læsisáætlunina.
- [ ] Ég tók varðveislu og menningu inn í stefnuna.
- [ ] Ég skildi ekki ákvarðanir um mannauð eingöngu eftir reikniritinu.