Nyereség:
- Képes a szervezet mesterséges intelligencia érettségét öt dimenzióban (stratégia, adatok, technológia, tehetség, kormányzás) bizonyítékok alapján értékelni.
- Képes azonosítani a legkritikusabb hiányosságokat (különösen az adatok és az irányítás) és rangsorolni őket a függőségi sorrendben
- Képes lefordítani a hiányosságokat egy konkrét ütemtervbe reális célszinttel és negyedéves mérföldkövekkel
A jövőkép felállítása fél siker; A másik fele az, hogy őszintén nézzük meg, hol tart ma az intézmény. Könnyű azt mondani, hogy „jók vagyunk az AI-ban”; Ám ha az adatai zűrösek, gyenge a kompetenciája, és hiányzik a kormányzás, akkor a legfényesebb jövőkép is falba ütközik. Ebben az egységben megtudhatja, hogyan értékelheti a szervezet mesterséges intelligencia érettségét (érettség; az a szint, amely megmutatja, hogy egy tehetség mennyire fejlett és intézményesült), és hogyan fordíthatja le ezt az értékelést konkrét útitervbe (roadmap; időterv, amely megmutatja, hogy milyen lépéseket milyen sorrendben és mikor kell megtenni).
Miért mérik az érettséget?
Az érettségi felmérés nem vizsga, hanem feltérképezési feladat. Célja, hogy választ adjon a "hol vagyunk erősek, hol a szakadék, mit kellene először bezárni?" Befektetni anélkül, hogy látnánk a hézagokat, olyan, mint egy házat építeni, amelynek alapja korhadt. Például egy drága mesterségesintelligencia-platform vásárlása gyenge adatinfrastruktúra esetén olyan, mintha egy polcot vásárolnánk egy üres raktárban.
Az érettséget általában öt dimenzió mentén mérik:
Méret
Mit kérdez?
Gyenge jelző
Stratégia
Van-e világos jövőkép és prioritás?
"Mindenki próbálkozik valamivel"
Adatok
Az adatok hozzáférhetőek, tiszták, kezelhetők?
Szervezetlen, elhallgatott adatok
technológia
Az infrastruktúra és az eszközök készen állnak?
Ad hoc, nem integrált eszközök
tehetség
Az emberek kompetensek, egyértelműek a szerepek?
egy személytől való függőség
Kormányzás
Van-e szakpolitikai, kockázati, etikai keretrendszer?
Nincs politika
Tipp: Ha a csapat érettségét 1-től 5-ig terjedő skálán állítja, kérjen meg mindenkit, hogy önállóan (egymást nem látva) pontozzon, majd beszélje meg a különbségeket. A legtanulságosabb információ nem az átlagban, hanem az emberek közötti nézeteltérésben rejlik.
Érettségi szintek
A legtöbb intézmény számára elegendő egy egyszerű ötfokozatú skála:
- Tudatosság: beszélnek róla, de nincs strukturált munka.
- Próba: Szétszórt pilóták vannak, a tanulás megkezdődött.
- Szisztematikus: A prioritások, a mérőszámok és az irányítás megállapításra kerül; Van néhány gyártási felhasználása.
- Méretben: az AI több folyamatba van beágyazva, és értéket mér.
- Átalakító: A mesterséges intelligencia az üzleti modell és a versenyelőny része.
A legtöbb intézmény 1 és 2 között van. Nem az a cél, hogy hirtelen 5-re ugorjunk, hanem fegyelmezetten a következő szintre lépjünk.
Lépésről lépésre: az értékeléstől az ütemtervig
1. Értékelje az öt dimenziót. Minden dimenzióra adjon 1-5 pontot a bizonyítékok alapján (példa, ne érzés alapján).
2. Rögzítse a hiányosságokat. Keresse meg a legalacsonyabb pontszámú, de a jövőkép szempontjából legkritikusabb dimenziót. Általában az adatok és az irányítás kerül előtérbe.
3. Állítsa be a célszintet. Milyen dimenziót és szintet szeretnél elérni 12 hónap alatt? Legyen realista.
4. Sorolja fel a kezdeményezéseket. Soroljon fel konkrét kezdeményezéseket, amelyek az egyes hiányosságokat a függőségüknek megfelelően megszüntetik (az adatinfrastruktúra a legtöbb dolog előfeltétele).
5. Mérföldkő és tulajdonos őse. Minden kezdeményezéshez határozzon meg dátumot, felelősséget és sikerkritériumokat.
három mini tok
1. eset – Sebességkihagyási adatok. Egy távközlési vállalat magas pontszámot ért el a lejárati képességek (4/5) és alacsony adatok (2/5) tekintetében, de még mindig nagy előrejelzési projektbe kezdett. Mivel az adatminőség gyenge volt, a modell 60%-os pontosságú maradt, és a projekt 8 hónap után leállt. A következő évben 4 hónapos adattisztítási erőfeszítést hajtottak végre; ugyanaz a modell 88%-os pontosságot ért el. Ha a réssorrend helyes lett volna, 8 hónapot spóroltak volna meg.
2. eset – Őszinte pontozás. A kórházi csoport érettségi értékelésében a vezetőség 4/5-öt adott a kormányzásnak, de a helyszíni csapat 1/5-öt (soha nem láttak politikát). Ez a 3 pontos különbség volt a legértékesebb megállapítás: az adminisztráció írt egy szabályzatot, de nem ültette át a területen. A szakadék megbeszélése feltárta a valódi szakadékot.
3. eset – Reális cél. Egy gyártó célja az volt, hogy egy év alatt a 2. érettségi szintről az 5. szintre lépjen. A tanácsadó megmutatta, hogy ez irreális, a szintek közötti ugráshoz adatokra, kultúrára és kormányzásra van szükség. A célt „12 hónapon belül 2–3” értékre határozták meg; elérték és a lendület megmaradt. A túlzásba vitt cél elkerülhetetlen csalódást okozna.
Négy másolható sablon
1) Érettségi önértékelési útmutató:
Az Ön szerepe: AI érettségi felmérő. Készítsen egy listát a konkrét kérdésekről, amelyek lehetővé teszik, hogy az 5 dimenzió (stratégia, adatok, technológia, tehetség, kormányzás) mindegyik szintjét (1-5) meg tudjam különböztetni. Írjon 4 kérdést minden dimenzióhoz; a kérdéseknek bizonyítékokat kérő kérdéseknek kell lenniük, nem „igen/nem” kérdéseknek.
2) Hiányelemzés:
Az alábbiakban az érettségi pontszámainkat találjuk öt dimenzióban: [pontszámok]. Jövőképünk: [vízió]. Melyik rést kell először bezárnom, hogy elérjem ezt az elképzelést? Sorolja fel a hiányosságokat, figyelembe véve egymásra utaltságukat, és indokolja meg, miért ajánlja ezt a sorrendet.
3) 12 hónapos ütemterv tervezete:
A következő hiányosságokat kell bezárnom: [hiányok]. Készítsen egy negyedéves (Q1-Q4) ütemtervet. Javasoljon 2-3 kezdeményezést minden negyedévben, egy mérföldkövet minden kezdeményezéshez, és a siker mérhető mérőszámát. Tedd a függőséget tartalmazó kezdeményezéseket a megfelelő sorrendbe.
4) Az igazgatóság lejárati összefoglalója:
Foglalja össze fél oldalon a következő lejárati megállapításokat a testületnek: hol tartunk ma, a három legkritikusabb hiányosság, a 12 hónapos célszint és az ehhez szükséges befektetési tételek. Ne használjon szakzsargont. Megállapítások: [szöveg]
Gyenge felszólítás / Erős felszólítás
Gyenge: „Rajzoljon nekünk egy AI ütemtervet.”
Eredmény: Az intézmény valós helyzetétől elszakadt általános lista; Nem lát függőséget és hiányosságokat.
Güçlü: "Érettségi felmérésünkben megjelent a 3. stratégia, a 2. adat, a 3. technológia, a 2. tehetség, az 1. kormányzás. Elképzelésünk az, hogy felére csökkentsük az ügyfélszolgálat válaszidejét. Figyelembe véve ezeket az alacsony irányítási és adatpontszámokat, készítsünk egy 12 hónapos negyedéves ütemtervet a függőségi sorrendnek megfelelően; állítson fel mérföldköveket és referenciaértékeket minden kezdeményezéshez."
Eredmény: Mérhető ütemterv, amely illeszkedik a valós hiányosságokhoz, és helyesen sorolja fel a függőségeket.
Gyakori hibák
- Túlzó érettség. A „jól vagyunk” kimondása megnyugtató, de elfedi a hiányosságokat. Az őszinte, bizonyítékokon alapuló pontozás elengedhetetlen.
- Adatok és irányítás kihagyása. Ezek a legtöbb mesterséges intelligencia kezdeményezés láthatatlan előfeltételei; Ha gyenge, nem lehet rá épületet építeni.
- A függőségek figyelmen kívül hagyása. Egy kezdeményezés rossz sorrendben történő elindítása (modell felépítése, amikor az adatok nem állnak készen) időt és pénzt éget el.
- Irreális visszapattanási cél. Egy év alatt 2-ről 5-re jutni álom; fokozatosan haladjon tovább.
- Végezze el egyszer az értékelést, és hagyja annyiban. A futamidőt legalább évente egyszer újra kell mérni; Előrelépést és új hiányosságokat mutat.
Vigyázat: A mesterséges intelligencia érettségi értékelési keret- vagy ütemterv-tervezetet készíthet; De a vezető dönti el, hogy a pontszámok megfelelnek-e a valóságnak, és melyik hiányosság az igazán kritikus az intézmény számára. A papíron „3”-as méret „1” lehet a mezőben.
Összefoglalva
A jövőkép valóra váltásához őszintén kell mérni a szervezet jelenlegi AI érettségét öt dimenzióban (stratégia, adatok, technológia, tehetség, kormányzás). Nem a vizsgázás a cél, hanem a hiányosságok meglátása és a megfelelő sorrendben történő bezárása; az adatok és a kormányzás gyakran láthatatlan előfeltételek. Pozícionálja az érettséget öt szinten, állítson be egy reális célszintet, és képezze le a hiányosságokat egy negyedéves ütemtervben függőségi sorrendben. A következő részben azt fogjuk látni, hogyan lehet azonosítani és rangsorolni azokat a használati eseteket, amelyek ennek az ütemtervnek a lényegét képezik.
Pályázati feladat
Értékelje szervezetét öt dimenzióban, 1-től 5-ig, minden pontszámhoz egy bizonyítékkal. Ha lehetséges, kérje meg kollégáját, hogy önállóan pontozzon, és beszélje meg a különbségeket. Határozza meg a két legalacsonyabb, de legkritikusabb rést. 3. A sablon segítségével készítsen 12 hónapos negyedéves ütemtervet ezekre a hiányosságokra, és tekintse át saját maga a függőségi sorrendet.
ellenőrző lista
- [ ] Az öt dimenziót bizonyíték (nem érzés) alapján pontoztam.
- [ ] Ha lehetséges, elvégeztem egy második független pontozást, és megbeszéltem a különbségeket.
- [ ] A legkritikusabb hiányosságokat helyeztem előtérbe.
- [ ] Kifejezetten ellenőriztem az adat- és irányítási hiányosságokat.
- [ ] Reális 12 hónapos célszintet tűztem ki.
- [ ] Az ütemtervet függőségi sorrendbe rendeztem.
- [ ] Minden kezdeményezéshez mérföldköveket, tulajdonosokat és kritériumokat határozok meg.