מסגרות אסטרטגיה ותהליכים: SWOT, 3C, מיפוי תהליכים

רווחים:

• יכולת מילוי מסגרות כגון SWOT, 3C, שרשרת ערך ומיפוי תהליכים על בסיס נתונים בתמיכה של בינה מלאכותית
• יכולת להשתמש במסגרת כמסגרת חשיבה ולהוסיף רובד 'אז מה' של שיקול דעתך
• יכולת לזהות את הסיכון לתוצאות קלישאתיות וריקות ממילוי המסגרת ולהזין אותה בראיות קונקרטיות

יועצים מבנים חשיבה עם מסגרות. מסגרת היא מסגרת חשיבה מוכנה להבנת מצב מורכב: SWOT, 3C, שרשרת ערך, מפת תהליכים ועוד רבים אחרים. בשימוש טוב, המסגרת מבטיחה שלא תפספסו אף מימד חשוב; כשמשתמשים בו גרוע, הוא מתמלא בקלישאות ריקות ולא אומר דבר למקבל ההחלטות. AI ממלא פריימים בשניות; אבל זה קל וחסר ערך למלא SWOT בביטויים גנריים כמו "מותג חזק, תחרות גוברת". ביחידה זו נלמד להשתמש במסגרת כשלד ולמלא אותה בראיות קונקרטיות ובשכבת "אז מה".

מסגרת היא מסגרת חשיבה, לא תשובה

מטרת המסגרת היא לעורר מחשבה, לא להחליף אותה. SWOT (חוזקות, חולשות, הזדמנויות, איומים) נותן לך ארבע תיבות; אבל מה שאתה מכניס לקופסאות האלה מגיע מנתונים ושיקול דעת. כשאתם מבקשים מה-AI למלא את המסגרת, הכפו שלושה דברים: שכל פריט יהיה מבוסס ראיות, שכל פריט יהיה קונקרטי, שכל פריט יכיל "אז מה".

תפקידך: יועץ אסטרטגיה. חברה וסיטואציה: [תיאור + נתונים/מקור למטה].משימה: השלם ניתוח SWOT אך עם כללים קפדניים:- כל פריט צריך להיות מבוסס על עובדה קונקרטית אחת (תן מקור).- ביטוי כללי כמו "מותג חזק" אסור; היה כמו "נתח 31% בשוק החשובים ביותר. בדיקה: הצע 2 אפשרויות אסטרטגיות (שיוך SO/WT) הנובעות מ-SWOT.

השורה האחרונה היא קריטית: הערך האמיתי של SWOT נמצא בהתאמה, לא בארבע הרשימות. הבאת הצד החזק להזדמנות (אסטרטגיית SO) או הגנה על הצד החלש מפני האיום (אסטרטגיית WT) הופכת את המסגרת להחלטה.

טיפ: לאחר מילוי מסגרת, שאל את עצמך: "האם אני יכול לכתוב את הפריטים האלה ב-SWOT של המתחרה שלי?" אם התשובה חיובית, המאמר כללי מדי. מאמר מסגרת טוב הוא ספציפי לאותה חברה ומבוסס על מספר או עובדה.

3C ושרשרת ערך

3C (חברה, לקוחות, מתחרים) קורא במהירות מצב משלוש נקודות מבט. שרשרת הערך מחלקת את פעילות החברה (אספקה, ייצור, שיווק, מכירה, שירות) לטבעות ומראה היכן נוצר ואבד ערך בכל טבעת. בינה מלאכותית מועילה ביצירת שאלות ואיסוף ראיות לכל טבעת; אבל זה תלוי בך להחליט איזה קישור הוא קריטי.

תפקידך: יועץ אסטרטגיה. נתונים/מקור להלן.משימה: מלאו את מסגרת 3C בהתבסס על ראיות.- חברה: חוזקות וחולשות אמיתיות (כל אחת מבוססת על עובדה).- לקוחות: מי, מה הם רוצים, מהו הצורך הבלתי מסופק (מקור).- מתחרים: 2 המתחרים החזקים ביותר והיתרון שלהם עלינו. "אז מה" בסוף כל C: איזו החלטה מחייבת ("Clichéking is") זה דורש? סמן את הפריט הלא מבוסס כ"חייב להיות מאומת".

אתה יכול גם לפרק את שרשרת הערך ולראות היכן מרוכזים העלות והערך:

תפקידך: מנתח תפעול/אסטרטגיה. משימה: חלק את שרשרת הערך עבור [חברה] לקישורים (אספקה ​​→ ... → לאחר מכירה). לכל קישור: עבודה שנעשתה, נתח עלות (מהנתונים שנתתי), תרומת ערך, חזק/חלש ביחס למתחרה. בדיקה: סמן את הקישור שבו נוצר הכי הרבה ערך והעלות הכי דולפת. נתתי לעלות מניות; אל תמציא, תראה את החשבון.

מסגרת

בשביל מה

תפקידה של בינה מלאכותית

התרומה שלך

SWOT

סריקת מצב כללי

מילוי טיוטת הקופסאות

ראיות, סדר חשיבות, התאמה

3C

סקירה אסטרטגית מהירה

הגדר שלוש זוויות

איזה C קריטי, אז מה

שרשרת ערך

ניתוח ערך/עלות

חלוקה למעגלים, יצירת שאלות

קישור קריטי, החלטת שיפור

מפת תהליכים

שיפור תפעול

רשום שלבים

אבחון צוואר בקבוק, עדיפות

מיפוי תהליכים ואבחון צוואר בקבוק

אחד הכלים החזקים ביותר בפרויקטים תפעוליים הוא מיפוי תהליכים: שרטוט שלבי העבודה מתחילתו ועד סופו, משך כל שלב ונקודות המתנה. המטרה היא למצוא את צוואר הבקבוק (צוואר הבקבוק, הצעד הצר ביותר שמאט את כל הזרימה). AI מפרק תהליך לשלבים מהנרטיב שלך, מבקש זמן טיפוסי לכל שלב ומצביע על צווארי בקבוק אפשריים.

תפקידך: יועץ תפעול. להלן כתבתי את השלבים ומשך הזמן של תהליך מסירת הזמנה. משימה: 1) מפה את התהליך שלב אחר שלב; הפרידו את משך הזמן וזמן ההמתנה של כל שלב.2) חשבו את הזמן הכולל ואת היחס "ערך מוסף זמן / זמן כולל" (הצג נוסחה).3) הצביעו על צוואר הבקבוק הגדול ביותר ועל 2 סיבות השורש להאכיל אותו. כללים: נתתי את הזמנים, הם מזויפים; אני אאמת את החשבון באופן ידני. אל תטען לסיבתיות, אמור "גורם שורש אפשרי".

אינדיקטור חזק כאן הוא יחס "זמן לערך / זמן כולל": אם הזמנה נמסרת תוך 6 ימים אך העסקה בפועל היא רק 4 שעות, הזמן שנותר ממתין ושם טמונה ההזדמנות האמיתית לשיפור.

שלושה מיני תיקים

מקרה 1 - חלול SWOT. יועץ ממלא במהירות SWOT במודל: "מותג חזק, צוות מוסמך, תחרות גוברת, אי ודאות כלכלית." השותף מסתכל: "אני יכול לכתוב את זה עבור כל חברה בטורקיה." היועץ עושה זאת שוב בתנאי הוכחה; "מותג חזק" מוחלף ב"מספר 2% בפלח היעד, שיעור בחירה ראשונה 28% (סקר)". ניתן להשתמש בחומר הנותר להחלטה.

מקרה 2 - הזדמנות שרשרת ערך. שרשרת הערך אצל יצרן מחולצת. המודל מבקש נתח עלות עבור כל טבעת; היועץ ממלא אותו בנתונים. הטבעת הלוגיסטית סופגת 22% מהעלות, אבל הממוצע בענף הוא 13%. הקישור הקריטי נמצא; עיצוב מחדש לוגיסטי חוסך 30 מיליון TL בשנתיים.

מקרה 3 - אבחון צוואר בקבוק. הזמן הכולל לתהליך אישור הבקשה הוא 9 ימים. מפת התהליך מראה שהעסקה בפועל היא רק 3 שעות, כאשר יתרת הזמן מושקעת בשלב "המתנה לאישור". צוואר הבקבוק לא היה משאבי אנוש, אלא תור האישורים. האצלת סמכויות פשוטה מצמצמת את הזמן מ-9 ימים ל-2 ימים.

הנחיה חלשה / הנחיה חזקה

הנחיה חלשה:

בצע ניתוח SWOT עבור החברה הזו.

הדגם מייצר רשימה ריקה שהיא נטולת הוכחות, גנרית ומתאימה לכל חברה.

הנחיה עוצמתית:

תפקידך: יועץ אסטרטגיה. נתונים/מקור למטה.משימה: SWOT מבוסס ראיות; כל מאמר מכיל עובדה+מקור+אז-מה; ביטוי כללי "אני יכול לכתוב גם ליריב שלי" אסור; מקסימום 4 פריטים בקופסה. בדיקה: צור 2 אפשרויות אסטרטגיות קונקרטיות מהשילוב של SO ו-WT, כתוב את השלב הראשון של כל אחת ואת הראיות הנדרשות. סמן את הפריט שאינך בטוח בו כ"חייב להיות מאומת".

בחירת המסגרת הנכונה

לא כל מסגרת מתאימה לכל שאלה; המסגרת השגויה מייצרת ניתוח שאינו רלוונטי אפילו לנתונים הנכונים. המסגרת צריכה לעקוב אחר השאלה שאתה מנסה לענות עליה. SWOT או 3C עבור "אני רוצה לראות את המצב הכללי במהירות"; שרשרת ערך עבור "אני רוצה לראות היכן נוצר ערך ואיפה עלות זוחלת פנימה"; מפת תהליכים עבור "למה תהליך לוקח כל כך הרבה זמן"; עבור "האם התעשייה רווחית" מתאים Porter Five Forces. אתה יכול לשאול ישירות את ה-AI "איזו מסגרת מתאימה לשאלה הזו, מדוע ואיזו לא מתאימה"; זה שובר את המלכודת של שימוש רגיל באותה מסגרת שוב ושוב. הטעות הקלאסית של אנליסטים חסרי ניסיון היא לראות בכל בעיה מסמר, עם פטיש אחד בלבד ביד (בדרך כלל SWOT). מסגרת היא כלי; לדעת איזה כלי מיועד לאיזו עבודה מגיע לפני השימוש בכלי.

טעויות נפוצות

• ממלא את הקלישאה הריקה. פריטים כמו "מותג חזק, תחרות מוגברת" אינם מבוססים וחסרי ערך; לחבר את זה לעובדות קונקרטיות.
• דילוג על השכבה אז מה. אם לא כתוב על איזו החלטה ממצא משפיע, המסגרת הופכת לנוי.
• שוכחים לזוג. הערך של SWOT לא נמצא בארבע הרשימות, אלא במיפוי הזדמנות חזקה/איומים חלשים.
• טועים במסגרת התשובה. המסגרת מעוררת חשיבה; היועץ קובע את ההחלטה וההצדקה.
• מראה חשיבות שווה לכל פריט. אם לא נעשה סדר החשיבות, מקבל ההחלטות לא יכול לראות מה קריטי.
• התאמת זמני תהליך לדגם. זמני צעדים צריכים לבוא מהתבוננות ממשית; אבחון צוואר בקבוק מבוסס על זה.

זהירות: ניתן להשתמש במסגרת כדי לגרום לניתוח חלש להיראות חזק; טבלת SWOT מסודרת נראית משכנעת, אבל אם היא ריקה, היא מטעה. השתמש במסגרת כמשמעת חשיבה, לא כפורניר; עניתי על כל פריט בשאלה "מהן ההוכחות שלי?" ו"איזו החלטה זה ישנה?" עברו על השאלות.

לסיכום

מסגרות אסטרטגיה ותהליכים הן מסגרת החשיבה של היועץ; זה מבטיח ששום מימד חשוב לא יחמיץ. בינה מלאכותית ממלאת במהירות מסגרות כגון SWOT, 3C, שרשרת ערך ומפת תהליכים, מפרטת שלבים ויוצרת שאלות. אבל הערך מגיע מחיבור כל פריט לראיות מוצקות, דירוגו לפי חשיבות, הוספת שכבת ה"אז מה" והפיכת המסגרת להחלטה באמצעות התאמה. הדגם בונה את השלד; היועץ מוסיף בשר, ראיות והחלטה.

משימת יישום

בחר חברה ומצב, יש כמה נתונים/מקורות בהישג יד. הפק ניתוח מבוסס ראיות עם הנחיית SWOT חזקה; "האם אני יכול לכתוב גם ליריב שלי?" עבור כל פריט. להעמיד אותו במבחן ולגלם את מה שעובר. הפק שתי אפשרויות אסטרטגיות מהצימוד SO/WT. בחר ומפה תהליך תפעולי בנפרד, חשב את היחס "ערך מוסף זמן / זמן כולל" ואבחן את צוואר הבקבוק הגדול ביותר עקב שני שורשים.

רשימת בדיקה

• [ ] קישרתי כל פריט מסגרת לעובדות ומקורות קונקרטיים.
• [ ] "האם אני יכול לכתוב גם ליריב שלי?" יישמתי את המבחן.
• [ ] הוספתי so-what (על ההחלטה שמשפיעה) לכל פריט.
• [ ] הפכתי SWOT לאופציה אסטרטגית באמצעות התאמה.
• [ ] שמתי את הפריטים לפי סדר החשיבות.
• [ ] לקחתי את זמני התהליך מנתונים אמיתיים, אבחנתי את צוואר הבקבוק.
• [ ] השתמשתי במסגרת כמשמעת חשיבה, לא כפולנית.