ઇન્ટરફેસ ટેક્સ્ટ અને યુએક્સ લેખન: આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ સાથે માઇક્રો ટેક્સ્ટ્સ લખવું

નફો:

• બ્રાન્ડ વૉઇસ અને ટોન માર્ગદર્શિકા અનુસાર કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તા સાથે બટન, ભૂલ સંદેશાઓ, નિષ્ક્રિય સ્થિતિ અને ઑનબોર્ડિંગ ટેક્સ્ટ્સ લખવાની ક્ષમતા
• સમાન માઇક્રોટેક્સ્ટની બહુવિધ વિવિધતાઓ ઉત્પન્ન કરવાની અને સ્પષ્ટતા, સ્વર અને લંબાઈના માપદંડના આધારે તેમને પસંદ કરવાની ક્ષમતા
• સમાવિષ્ટ ભાષા, સુલભતા અને કાનૂની શુદ્ધતા માટે AI ટેક્સ્ટનું ઑડિટ કરવાની ક્ષમતા

ઇન્ટરફેસમાં દરેક શબ્દ ડિઝાઇન નિર્ણય છે. યુએક્સ લેખન એ વપરાશકર્તાને થાક્યા વિના, સચોટ અને બ્રાન્ડ વૉઇસ સાથે સુસંગત, બટન લેબલ, ભૂલ સંદેશાઓ, ખાલી સ્ટેટસ ટેક્સ્ટ્સ, ઑનબોર્ડિંગ સ્ક્રીન્સ અને સૂચનાઓ જેવા માઇક્રો ટેક્સ્ટ્સ લખવાનું કાર્ય છે. આ ગ્રંથોને બિનમહત્વપૂર્ણ ગણવામાં આવે છે કારણ કે તે ટૂંકા છે; જ્યારે "સાચવો" અથવા "ફેરફારો સાચવો", "કંઈક ખોટું થયું" અથવા "કાર્ડ નંબર ખૂટે છે" વચ્ચેનો તફાવત એ વપરાશકર્તા દ્વારા કાર્ય પૂર્ણ કરવા અને છોડી દેવા વચ્ચેનો તફાવત છે. AI માઇક્રોટેક્સ્ટ ભિન્નતા પેદા કરવામાં અત્યંત શક્તિશાળી છે; પરંતુ તમે સ્વર, ચોકસાઈ અને વ્યાપકતાના નિયંત્રણમાં રહેશો.

બ્રાન્ડ અવાજ અને સ્વર માર્ગદર્શિકા વિના નહીં

મૂળભૂત રીતે, AI "સરેરાશ, તટસ્થ" ભાષામાં લખે છે. જો કે, દરેક ઉત્પાદનનો અવાજ હોય ​​છે — એક સ્થાયી વ્યક્તિત્વ — અને એક સ્વર જે પરિસ્થિતિના આધારે બદલાય છે. બેંકિંગ એપ્લિકેશન આશ્વાસન આપતી અને શાંત હોઈ શકે છે, ગેમિંગ એપ્લિકેશન મહેનતુ અને મૈત્રીપૂર્ણ હોઈ શકે છે. જો તમે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ માટે આ માર્ગદર્શિકા નહીં આપો, તો તે તમારી બ્રાન્ડ માટે વિદેશી હોય તેવા ટેક્સ્ટ્સનું નિર્માણ કરશે.

પ્રાયોગિક પદ્ધતિ: મોડલને ટૂંકું “વૉઇસ અને ટોન કાર્ડ” આપો — 3-4 વિશેષણો (“સ્પષ્ટ, ગરમ, અલ્પોક્તિયુક્ત”), શું/શું નહીં (“ઇમોજીનો ઉપયોગ કરશો નહીં”, “વપરાશકર્તાને દોષ ન આપો”) અને 1-2 ઉદાહરણો. આ કાર્ડ તમારા તમામ માઇક્રોટેક્સ્ટ પ્રોડક્શન્સ માટે સામાન્ય ગ્રાઉન્ડ છે.

ટીપ: એકવાર તમારો અવાજ અને ટોન કાર્ડ લખો અને તેને દરેક પ્રોમ્પ્ટમાં પેસ્ટ કરો. જો એક જ પ્રોડક્ટ પર ઘણા લોકો લખે તો આ કાર્ડ સાથે સુસંગતતા શ્રેષ્ઠ રીતે જાળવવામાં આવે છે.

સારા ભૂલ સંદેશ માટેનું સૂત્ર: શું થયું + શા માટે + આગલું પગલું

માઇક્રોટેક્સ્ટ્સમાં સૌથી વધુ ટીકા એ ભૂલ સંદેશ છે, કારણ કે વપરાશકર્તા પહેલેથી જ ગુસ્સે છે. AI નું ડિફોલ્ટ આઉટપુટ ઘણીવાર નકામું હોય છે: "કંઈક ખોટું થયું છે, ફરી પ્રયાસ કરો." આ સંદેશ શું થયું, કારણ કે ઉકેલ જણાવતો નથી.

સારા ભૂલ સંદેશમાં ત્રણ ભાગોનો સમાવેશ થાય છે:

1. શું થયું: સ્પષ્ટ, બિન-તકનીકી ભાષામાં ("ચુકવણી પૂર્ણ થઈ શકી નથી").
2. કારણ (જો જાણીતું હોય તો): ("કાર્ડ નંબર ખૂટતો જણાય છે").
3. આગલું પગલું: વપરાશકર્તા માટે નક્કર ક્રિયા ("નંબર તપાસો અને ફરી પ્રયાસ કરો").

અને એક પ્રતિબંધ: વપરાશકર્તાને દોષ ન આપો ("તમે તેને ખોટો દાખલ કર્યો છે" ને બદલે "નંબર ખૂટે છે"). આ ફોર્મ્યુલા સાથે AI સ્કેચમાં સુધારો કરો.

વિવિધતાઓ બનાવો, માપદંડ દ્વારા પસંદ કરો

UX લેખનમાં કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તાની સૌથી મોટી શક્તિ એ છે કે તે સેકન્ડોમાં સમાન માઇક્રોટેક્સ્ટની 5-10 વિવિધતાઓ ઉત્પન્ન કરે છે. પરંતુ આ શક્તિ માપદંડ વિના નકામી છે. ત્રણ માપદંડો સાથે વિવિધતાને દૂર કરો:

• સ્પષ્ટતા: શું વપરાશકર્તા તેને એક વાંચનમાં સમજે છે?
• સ્વર: શું તે બ્રાન્ડના અવાજને બંધબેસે છે?
• લંબાઈ: શું તે બટન/એરિયા પર ફિટ છે અને શું તે આંખોને થાકતી નથી?

માઇક્રો ટેક્સ્ટ પ્રકાર

નબળું ઉદાહરણ

મજબૂત ઉદાહરણ

બટન

"મોકલો"

"એપોઇન્ટમેન્ટ કન્ફર્મ કરો"

ભૂલ

"ખોટો વ્યવહાર"

"કાર્ડ નંબર ખૂટતો જણાય છે. તપાસો અને ફરી પ્રયાસ કરો."

ખાલી સ્થિતિ

"યાદી ખાલી છે"

"તમારી પાસે હજી સુધી કોઈ મનપસંદ નથી. તમને ગમતા ઉત્પાદનોને હાર્ટ આઇકોન સાથે સાચવો."

મંજૂરી

"શું તમને ખાતરી છે?"

"શું આપણે આ ઓર્ડર રદ કરવો જોઈએ? આ ક્રિયા બદલી ન શકાય તેવી છે."

ત્રણ નાના કેસો

કેસ 1 - બટનની સ્પષ્ટતાએ રૂપાંતરણમાં વધારો કર્યો. એક ટીમે "મોકલો" બટનને AI સાથે 8 વિવિધતાઓ સુધી લંબાવ્યું અને "નિમણૂકની પુષ્ટિ કરો" પસંદ કર્યું. A/B પરીક્ષણમાં (બે સંસ્કરણોની સરખામણી કરતો પ્રયોગ), મંજૂરી દરમાં માપદંડ વધારો થયો; કારણ કે વપરાશકર્તાએ જોયું કે બટન પર શું થશે.

કેસ 2 - દોષિત સંદેશ સુધાર્યો. કૃત્રિમ બુદ્ધિએ સૂચવ્યું કે "તમે અમાન્ય ઇમેઇલ દાખલ કર્યો છે." UX લેખકે આને બદલીને "ઈમેલ સરનામું ખૂટતું અથવા ખોટું લાગે છે." ભાષામાં નાના ફેરફારથી ફોર્મ છોડી દેવાનો દર ઘટ્યો. પાઠ: વપરાશકર્તાને દોષ આપવાથી અનુભવ બગાડે છે.

કેસ 3 - કાનૂની ભૂલ પકડાઈ. AI એ સબ્સ્ક્રિપ્શન સ્ક્રીન માટે લખ્યું હતું, “કોઈપણ સમયે મફત રદ કરો. જો કે, ઉત્પાદનની રદ કરવાની નીતિ અલગ હતી; આ સજા ગેરમાર્ગે દોરનારી હતી અને કાનૂની જોખમ ધરાવતું હતું. ટીમે વાસ્તવિક નીતિ સાથે ટેક્સ્ટને મેચ કર્યું. પાઠ: કાનૂની શુદ્ધતા માટે માઇક્રોટેક્સ્ટનું પણ ઓડિટ કરવામાં આવે છે.

ખાલી જગ્યા અને ઓનબોર્ડિંગ: શાંત પળોને બોલવા માટે

વપરાશકર્તા જે પ્રથમ સ્ક્રીન જુએ છે તે ઘણીવાર ખાલી સ્થિતિ હોય છે: હજી સુધી કોઈ સંદેશા નથી, હજી સુધી કોઈ ઓર્ડર નથી, હજી સુધી કોઈ મનપસંદ નથી. બિનઅનુભવી ડિઝાઇનરો આ સ્ક્રીનને "સૂચિ ખાલી છે" તરીકે બરતરફ કરે છે; જ્યારે નિષ્ક્રિય સ્થિતિ એ સૌથી મૂલ્યવાન ક્ષણોમાંની એક છે જે વપરાશકર્તાને શું કરવું તે શીખવે છે. સારો ખાલી સ્ટેટસ ટેક્સ્ટ ત્રણ વસ્તુઓ કરે છે: સ્ટેટસ સમજાવે છે, શા માટે તે ખાલી છે તે જણાવે છે અને વપરાશકર્તાને પહેલું પગલું લેવા માટે આમંત્રિત કરે છે ("તમારી પાસે હજી સુધી કોઈ ફેવરિટ નથી. તમને ગમતા ઉત્પાદનોને હાર્ટ આઇકન સાથે સાચવો"). ઓનબોર્ડિંગ ટેક્સ્ટ્સ એક સમાન કાર્ય હાથ ધરે છે: તેઓ વપરાશકર્તાને એક સમયે એક વસ્તુ શીખવીને માર્ગદર્શન આપે છે, તેમને ડૂબી ગયા વિના. કૃત્રિમ બુદ્ધિ ઝડપથી આ ગ્રંથોની વિવિધતા પેદા કરે છે; તમારું કાર્ય તેમને ટૂંકા, આમંત્રિત અને ક્રિયા-લક્ષી રાખવાનું છે, લાંબા ખુલાસા ટાળવાનું છે. ખાલી સ્થિતિ એ બગ નથી, તે એક તક છે.

ટીપ: દરેક ખાલી સ્થિતિ પ્રશ્નથી ભરેલી છે "વપરાશકર્તા જ્યારે પ્રથમ વખત અહીં આવે ત્યારે તેણે શું કરવું જોઈએ?" પ્રશ્ન સાથે લખો. નિષ્ક્રિય સ્થિતિ એ છુપાયેલ ઓનબોર્ડિંગ ક્ષણ છે.

નકલ કરી શકાય તેવા સંકેતો

ધ્વનિ અને સ્વર કાર્ડ: વિશેષણો = <<સ્પષ્ટ, ગરમ, સાદો>>; don't = <<emoji, blame, jargon>>; ઉદાહરણ વાક્ય = <<...>>. કાર્ય: "<<screen/action>>" માટે બટન ટેક્સ્ટ સૂચવો. 6 ભિન્નતા આપો, દરેકની બાજુમાં એક વાક્યમાં લખો કે તેનો સ્વર શા માટે છે. <<X>> અક્ષરો કરતાં વધુ નહીં.

આ ભૂલની સ્થિતિને "શું થયું + શા માટે + આગલું પગલું" સૂત્ર સાથે લખો: સ્થિતિ: <<error>>. વપરાશકર્તાને દોષ ન આપો; ટેક્નિકલ કલકલનો ઉપયોગ કરશો નહીં. 3 ભિન્નતા આપો અને સૌથી ટૂંકી, સ્પષ્ટ ચિહ્નિત કરો. વૉઇસ અને ટોન કાર્ડ: <<...>>

સમાવિષ્ટ ભાષા માટે આ માઇક્રોટેક્સ્ટ તપાસો: શું ત્યાં લિંગ ધારણાઓ, ભાષા કે જે અપંગ લોકોને બાકાત રાખે છે, સાંસ્કૃતિક ધારણાઓ અથવા બિનજરૂરી જટિલ ભાષા છે? સૂચિ સમસ્યાઓ અને સુધારાઓ. ટેક્સ્ટ: <<list>>

કાયદેસર/તથ્યપૂર્ણ શુદ્ધતા માટે આ ઇન્ટરફેસ ટેક્સ્ટ તપાસો: શું "ફ્રી", "હંમેશાં", "ગેરંટીવાળા", "રદ કરી શકાય તેવા" જેવા દાવા ઉત્પાદનની વાસ્તવિક નીતિ ("<<policy>>") સાથે મેળ ખાય છે? જે નથી કરતા તેમને ફ્લેગ કરો અને સલામત વિકલ્પ સૂચવો. ટેક્સ્ટ: <<...>>

નબળા પ્રોમ્પ્ટ / મજબૂત પ્રોમ્પ્ટ

નબળા: "એક ભૂલ સંદેશ લખો."

પરિણામ: એક સામાન્ય, વણઉકેલાયેલ, ટોનલેસ ટેક્સ્ટ જેમ કે "કંઈક ખોટું થયું છે."

મજબૂત: "આ ટોન કાર્ડ સાથે, 'ચુકવણી નિષ્ફળ' માટે 'શું થયું + શા માટે + આગલું પગલું' ફોર્મ્યુલા પર 3 વિવિધતાઓ લખો; વપરાશકર્તાને દોષ ન આપો; સ્પષ્ટ એક પર ટિક કરો."

પરિણામ: પસંદ કરી શકાય તેવી વિવિધતાઓ જે ઉકેલો દર્શાવે છે અને બ્રાન્ડના અવાજ સાથે મેળ ખાય છે.

તફાવત: મજબૂત પ્રોમ્પ્ટ વૉઇસ-ટોન કાર્ડ + ફોર્મ્યુલા + દોષ પ્રતિબંધ + વિવિધતા આપે છે.

સામાન્ય ભૂલો

• વૉઇસ-ટોન ગાઇડ આપ્યા વિના પ્રિન્ટિંગ. બ્રાન્ડ વ્યક્તિત્વ અદૃશ્ય થઈ જાય છે, પાઠો સામાન્ય બને છે.
• દોષારોપણની ભૂલની ભાષા. "તમે તેને ખોટું દાખલ કર્યું છે" વપરાશકર્તાને રક્ષણાત્મક પર મૂકે છે.
• કાનૂની દાવાઓ ચકાસવામાં નિષ્ફળતા. "ફ્રી કેન્સલેશન" જેવા શબ્દસમૂહો વાસ્તવિક નીતિ સાથે વિરોધાભાસી હોઈ શકે છે.
• સમાવેશને અવગણીને. ટેક્સ્ટ કે જેમાં લિંગ, સંસ્કૃતિ અથવા યોગ્યતાની ધારણાઓનો સમાવેશ થાય છે તે વપરાશકર્તાને બાકાત રાખે છે.
• લંબાઈને અવગણી. સુંદર લખાણ જે બટન પર ફિટ ન થાય તે નકામું છે.

સારાંશમાં

યુએક્સ લેખન ટૂંકા પરંતુ ઉચ્ચ પ્રભાવવાળા ડિઝાઇન નિર્ણયો છે. AI ઝડપથી સમાન માઇક્રોટેક્સ્ટની બહુવિધ વિવિધતાઓ ઉત્પન્ન કરે છે; વાસ્તવિક મૂલ્ય સ્પષ્ટતા, સ્વર અને લંબાઈ માટે તેમને સ્ક્રીનીંગ કરવામાં, "શું થયું + શા માટે + આગલું પગલું" સૂત્ર સાથે ભૂલ સંદેશાઓને શુદ્ધ કરવા, વપરાશકર્તાને દોષ આપવાનું ટાળવા અને વ્યાપકતા અને કાનૂની શુદ્ધતા માટે ટેક્સ્ટને તપાસવામાં આવેલું છે. દરેક પ્રોમ્પ્ટમાં વૉઇસ-ટોન કાર્ડ ઉમેરીને સુસંગતતા જાળવી રાખો; તમે ઉત્પાદન અને વપરાશકર્તાના આધારે અંતિમ નિર્ણય લો છો.

એપ્લિકેશન કાર્ય

1. તમારા ઉત્પાદન માટે એક ટોન કાર્ડ લખો જેમાં 4 વિશેષણો અને 3 "શું નહીં" શામેલ હોય.
2. પ્રથમ પ્રોમ્પ્ટ સાથે બટન માટે 6 ભિન્નતા બનાવો અને માપદંડના આધારે શ્રેષ્ઠ પસંદ કરો.
3. ભૂલની પરિસ્થિતિ માટે, બીજા પ્રોમ્પ્ટ સાથે "શું થયું + શા માટે + આગલું પગલું" સંદેશ લખો.
4. ત્રીજા પ્રોમ્પ્ટ સાથે વ્યાપકતા માટે તમે બનાવેલ તમામ પાઠો તપાસો.
5. ચોથા પ્રોમ્પ્ટ સાથે કાનૂની સચોટતા માટે દાવો (મફત, બાંયધરીકૃત) ધરાવતો ટેક્સ્ટ તપાસો.

ચેકલિસ્ટ

• [ ] મેં દરેક પ્રોમ્પ્ટમાં વૉઇસ-ટોન કાર્ડ ઉમેર્યું છે.
• [ ] મેં સ્પષ્ટતા, સ્વર અને લંબાઈ દ્વારા ભિન્નતા દૂર કરી.
• [ ] મેં "શું થયું + શા માટે + આગલું પગલું" સાથે ભૂલ સંદેશાઓ લખ્યા.
• [ ] મેં વપરાશકર્તા પર આરોપ મૂકતો કોઈ ટેક્સ્ટ છોડ્યો નથી.
• [ ] મેં એક સમાવિષ્ટ ભાષા તપાસ કરી.
• [ ] મેં વાસ્તવિક નીતિ સાથે અડગ લખાણોને મેળ ખાય છે.