Gnóthachain:
- Cumas tuiscint a fháil ar choincheapa an spriocghrúpa, na míre agus an phearsanra agus intleacht shaorga a úsáid leis na sonraí cearta chun sintéis léargais agus dréachtphearsanra a tháirgeadh.
- Cumas deighleoga agus teachtaireachtaí a mheaitseáil le tacaíocht hintleachta saorga, bunaithe ar shonraí amh custaiméirí agus taighde margaidh
- Cumas a aithint gur dréacht de bhoinn tuisceana é persona AI agus ní mór é a thástáil le fíorshonraí agus le bailíochtú allamuigh
Is é an botún is costasaí san fhógraíocht ná an teachtaireacht cheart a insint don duine mícheart. Is cuma cé chomh maith is atá táirge nó cé chomh mealltach is atá mana, má shroicheann sé lucht féachana nach mbeidh aon aird acu air, cuirfear an buiséad amú. Mar sin, is é bunús gach feachtais an spriocghrúpa: an grúpa daoine a bhfuil tréithe coitianta sainithe acu ar mian leis an bhfógra a bhaint amach. Ach is minic nach mais aonair é an "spriocghrúpa"; Tá foghrúpaí ann a bhfuil riachtanais agus iompraíochtaí éagsúla acu. Deighilt a thugtar ar an bpróiseas seo de roinnt ina fhoghrúpaí. Chun gach mír a dhéanamh níos beoga agus níos inúsáidte, cruthaítear carachtar samhailteach a léiríonn an mhír sin; Tugtar persona (persona ceannaí) air seo.
Athraíonn persona cur síos teibí ar nós "mná meánaosta" i gcarachtar nithiúil agus teachtaireachtaí cosúil le "Zeynep, 38, máthair beirt, oibríonn sé go lánaimseartha, íocann as táirgí a shábhálann am, déanann sé cinntí ar an bhfón tráthnóna." Bíonn faisnéis shaorga áisiúil do dhá rud san aonad seo: léargais ó shonraí amh a shintéisiú agus treoirphleananna pearsana a tháirgeadh. Ach lig don rabhadh criticiúil teacht ón tús: Is sceitse hipitéiseach é an persona AI, ní an custaiméir iarbhír. Má ghlactar leis go deo gan é a thástáil le sonraí fíor, beidh tú ag fógairt aisling bhréagach.
Cad é léargas agus cén áit a chuidíonn AI
Is éard is léargas i bhfógraíocht ann ná an fionnachtain a thugann léargas ar an bhfíorchúis atá taobh thiar d’iompar an spriocghrúpa. Mar shampla, is breathnóireacht é "daoine ag ceannach scuaba fiacla"; "Is fíor nach bhfuil suim ag daoine sa scuab fiacla, ach go mbraitheann siad dea-groomed ar maidin" is léargas é. Iompraíonn léargas maith an teachtaireacht ón dromchla go dtí an domhain. Is féidir le AI do shonraí a léamh go tapa (freagraí suirbhé, léirmheasanna custaiméirí, sonraí díolacháin, comhráite ar na meáin shóisialta) agus patrúin agus téamaí sleachta; is luasaire cumhachtach é seo sa tóir ar léargas. Ach is hipitéis é an téama a bhaineann AI as; Is fútsa atá sé é a fhíorú leis an bhfíorchustaiméir.
Leid: Tabhair na sonraí amh AI (cosúil le hathbhreithnithe custaiméirí gan ainm) agus fiafraigh “cad iad na téamaí athfhillteacha a eascraíonn as?” Seachas a bheith ag iarraidh ar dhuine duine a chruthú ón tús, tá sé i bhfad níos iontaofa iarraidh orthu téama a dhíorthú ó na sonraí.
Céim ar chéim: ó mhír go teachtaireacht
Céim 1 - Bailigh sonraí agus déan anaithnid. Léirmheasanna custaiméirí, freagraí suirbhé, taifid díolacháin. Bain sonraí pearsanta ar nós ainm, ríomhphost, fón.
Céim 2 - Sliocht deighleog. Roinn an lucht féachana i bhfoghrúpaí brí: de réir riachtanas, iompar, minicíocht ceannaigh, céim saoil, etc. Is féidir leat na sonraí a thabhairt don AI agus iarr air "cé mhéad grúpa iompair éagsúla a fheictear?"
Céim 3 - Déan dréacht persona. Pearsa do gach deighleog thábhachtach: déimeagrafaic, spriocanna, pointí pian, truicear ceannaigh, pointí agóide.
Céim 4 - Meaitseáil teachtaireacht. Socraigh cén gealltanas, cén ton, agus cén cainéal a oireann do gach pearsa.
Céim 5 - Fíoraigh. Déan tástáil ar phearsana agus ar mhíreanna le sonraí fíor (figiúirí díolacháin, suirbhé, agallamh allamuigh); Nuashonraigh an rud nach n-oibríonn.
Taispeánann an tábla seo a leanas dhá phearsa dhifriúla agus meaitseáil teachtaireachta don táirge céanna (glantach miasniteoir):
mír
Pearsa 1: "Zeynep, a bhuaigh am"
Pearsa 2: "Safarrufçu Kemal"
Próifíl
38, ag obair mháthair, gnóthach
55, ar scor, ceannaitheoir cúramach
príomhriachtanas
Glanadh tapa, gan stró
Úsáid fhadtéarmach, eacnamaíoch
bhac
am ar bith
Seachain cur amú
gealltanas
"Go geal láithreach, am duit"
"Níos lú táirge, níos mó níocháin"
cainéal oiriúnach
Instagram, físeán gearr
Forlíonadh nuachtáin, r-phost
ton
praiticiúil, fuinniúil
Iontaofa, inacmhainne
trí chás mion
Cás 1 — Léargas ó shonraí. Níorbh fhéidir le branda ríomhthráchtála am a aimsiú chun 800 léirmheas custaiméara a léamh. Thug sé na tuairimí gan ainm (fágadh ainm/uimhir ordaithe ar lár) do AI agus d’iarr sé téamaí athfhillteacha. D'aibhsigh YZ an téama "skyrockets sástachta nuair a sháraíonn luas loingseoireachta an t-ionchas." Dheimhnigh an fhoireann é seo lena sonraí díolacháin féin agus dhírigh siad teachtaireacht an fheachtais ar an ngealltanas “loingseoireachta lá céanna”. Tháinig AI suas le téama, d'fhíoraigh an duine é agus rinne sé cinneadh.
Cás 2 — Costas duine neamhfhíoraithe. Dúirt branda app amháin le AI "daoine a ghiniúint d'úsáideoirí óga." Thug YZ pearsa de "18-24 bliain d'aois, andúile ar na meáin shóisialta, íogair ó thaobh praghsanna". Ghlac an fhoireann leis seo mar fhíric agus bhunaigh siad an feachtas. Mar sin féin, léirigh sonraí fíor-úsáideoirí gurb iad gairmithe 30-40 bliain d'aois an príomh-lucht féachana. Chuaigh cuid den bhuiséad chuig an lucht féachana mícheart. Botún: muinín a bheith ag an persona cruthaithe ag an AI gan féachaint ar na sonraí.
Cás 3 — Luach deighilte na míre. Bhí an teachtaireacht chéanna "fanacht aclaí" á seoladh ag seomra aclaíochta chuig gach ball. Agus anailís á déanamh ar shonraí ball gan ainm le AI nochtaíodh dhá mhír shoiléire: “newbies cúthail” agus “saighdiúir atá dírithe ar spriocanna.” Nuair a seoladh dhá theachtaireacht dhifriúla chuig dhá ghrúpa (ceann amháin "tá an chéad chéim éasca" agus an ceann eile "dul i ngleic leat féin"), tháinig méadú suntasach ar an ráta freagartha. Rinne scaradh deighleog an teachtaireacht go dtí an pointe.
Ceithre theimpléad inchóipeála
1) Eastarraingt téamaí ó na tuairimí:
Anseo thíos tá tráchtanna gan ainm ó chustaiméirí (gan faisnéis gan ainm/ordú): [geamaigh tráchtanna] Tasc: (1) Sliocht 5 théama athfhillteacha (sásamh agus gearán ar leithligh).(2) Déan meastachán ar líon na dtuairimí samplacha do gach téama agus tabhair comharthaí athfhriotail.(3) Luaigh cé acu díobh seo a d’fhéadfadh a bheith ina teachtaireacht feachtais. Ná déan suas aon téamaí nach bhfuil sna sonraí; Luaigh nach bhfuil tú cinnte.
2) Imlíne deighleog:
Táirge: [táirge]. Seo thíos saintréithe custaiméirí gan ainm: [sonraí/achoimre].Tasc: Roinn an lucht féachana seo ina 3-4 mhír bunaithe ar riachtanas agus iompar.I gcás gach deighleog: tagline, gné idirdhealaitheach, príomhriachtanas, truicear ceannaigh. Seo imlíne tosaigh; Glac leis go bhfíoróidh mé le sonraí fíor.
3) Gineadóir pearsantachta:
Deighleog: "[ainm míre agus achoimre]". Tasc: Scríobh dréacht persona a sheasann don mhír seo. Ábhar: ainm, raon aoise, staid mhaireachtála, spriocanna, constaicí (pointí pian), agóidí roimh cheannach, cén cainéal a gcaitheann sé am. Luaigh sa teideal gur toimhde é, ní duine fíor.
4) Meaitseoir pearsa-teachtaireachta:
Mo persona: [persona 1 achoimre], [persona 2 achoimre].Product gealltanas: [gealltanas].Tasc: I gcás gach persona: is iomchuí aon-abairt teachtaireacht, ton, cainéal tosaíochta, agus freagra ar agóid féideartha. Éileamh a dhéanamh a éilíonn fianaise.
Leid lag / Pras láidir
Leid lag:
Cruthaigh pearsa lucht féachana sprice do mo tháirge.
Gan sonraí, gan táirge, gan comhthéacs; Déanann AI daoine gan iad a ghinearálú go hiomlán, ní féidir iad a fhíorú.
Leid chumhachtach:
Táirge: teirmeastat cliste don bhaile. Praghas: deighleog lár-uachtair. Seo thíos achoimre ar shonraí custaiméirí gan ainm:- Tá an chuid is mó de cheannaitheoirí 35-50 bliain d'aois, úinéirí tí, oscailte don teicneolaíocht.- Sochar is minice a luadh: coigilteas agus compord bille. Tasc: Cruthaigh 2 sceitse persona as na sonraí seo. I gcás gach ceann díobh, sprioc, constaic, truicear ceannaigh, freagairt ar agóid suiteála, agus cainéal cuí. Luaigh gur toimhde é seo atá le fíorú; Ná déan suas an rud nach bhfuil sna sonraí.
Tá an dara éileamh bunaithe ar fhíorshonraí; Déantar an t-aschur a thástáil fós i gcoinne sonraí allamuigh agus díolacháin.
Botúin choitianta
- Duine a iarraidh gan sonraí a sholáthar. Déanann AI suas gan ginearálú; Seans nach léiríonn sé seo an lucht éisteachta féin.
- An persona a botún fíor. Is hipitéis é persona; Ní féidir é a ghlacadh mar bhonn le cinntí go dtí go ndéanfar é a fhíorú le sonraí díolacháin agus allamuigh.
- Ag glacadh le lucht féachana amháin. Mura ndéantar riachtanais éagsúla a dheighilt, bíonn an teachtaireacht mar an gcéanna do chách agus neamhéifeachtach.
- Sonraí pearsanta a ghreamú isteach san uirlis. Tá ainm, r-phost, uimhir theileafóin laistigh de raon feidhme KVKK; Gan ainm.
- Gan an persona a nuashonrú ar chor ar bith. Athruithe mais iompair; Is doiciméad beo é persona.
Aire: Dá bhrí sin is beoga a scríobhtar an persona, is amhlaidh is “fíor” a mhothaíonn sé; Is gaiste é seo. Ní chiallaíonn beocht cruinneas. Tástáil gach persona leis an gceist "cad iad na sonraí a thacaíonn leis seo?"
Go hachomair
Is í anailís an lucht féachana sprice an bonn chun an teachtaireacht cheart a sheachadadh don duine ceart. Roinneann deighilt an lucht féachana ina fhoghrúpaí brí; Déanann persona carachtar nithiúil ar gach mír ónar féidir teachtaireacht a ghiniúint. Is luasaire cumhachtach í intleacht shaorga chun téamaí agus léargais a bhaint as sonraí gan ainm agus chun daoine a tháirgeadh. Mar sin féin, is sceitse hipitéiseach é gach teascán agus persona a tháirgeann AI; Ní féidir é a ghlacadh mar bhonn le cinntí gan fíorú le díolacháin iarbhír, suirbhéanna agus sonraí allamuigh. Úsáidtear sonraí pearsanta gan ainm i gcónaí.
Tasc feidhmchláir
Roghnaigh táirge. (1) Déan do chuid faisnéise custaiméara iarbhír nó hipitéiseach a thiomsú in achoimre gan ainm. (2) Sliocht 3 mhír leis an teimpléad "Sceitse Deighleog". (3) Cas ar mhír ina persona beo le "gineadóir persona". (4) Socraigh teachtaireacht, ton agus cainéal ar leith don persona seo leis an "Meaitseoir Persona-teachtaireacht". (5) Níos tábhachtaí fós: scríobh síos cé na 3 fhoinse sonraí fíor (díolacháin, suirbhé, agallamh) a bhféachfaidh tú orthu chun an pearsa seo a bhailíochtú. Ná marcáil aon phearsana neamhfhíoraithe mar “áirithe”.
seicliosta
- [ ] Rinne mé sonraí custaiméara gan ainm sular thug mé don uirlis é.
- [ ] Chaith mé an mhais mar mhíreanna, ní mar mhais amháin.
- [ ] Chuir mé “sceitse hipitéise” ar an personas AI.
- [ ] Mheaitseáil mé an teachtaireacht, an ton agus an cainéal do gach persona.
- [ ] Tá na foinsí sonraí iarbhír sainaitheanta agam óna bhfíoróidh mé na daoine.
- [ ] Rinne mé plean chun an persona agus na míreanna a choinneáil cothrom le dáta.