Gnóthachain:
- Cumas an roghchlár, an struchtúr nascleanúna agus ábhar (ailtireacht faisnéise) a dhréachtú le hintleacht shaorga agus é a fhíorú le torthaí sórtála cártaí
- Cumas sreafaí úsáideoirí agus céimeanna scáileán-go-scáileán a tharraingt isteach in hintleachta saorga agus bearnaí loighice agus cásanna imeallacha a ghabháil
- Cumas an struchtúr a mhol an hintleachta saorga a oiriúnú go criticiúil de réir mhúnla teanga agus mheabhrach an úsáideora iarbhír
Má éiríonn táirge deacair a úsáid, is minic nach bhfuil an fhadhb leis an dath nó leis an gcnaipe, ach leis an struchtúr. Is éard is ailtireacht faisnéise (IA) ann an chaoi a ndéantar ábhar i dtáirge a ghrúpáil, a ainmniú agus a eagrú i struchtúr nascleanúna: biachláir, catagóirí, ordlathas. Is éard atá i sreabhadh úsáideora ná an t-ord céimeanna scáileán go scáileán a théann úsáideoir tríd chun sprioc shonrach a bhaint amach (clárú, táirge a cheannach). Tógann an bheirt acu an creatlach dofheicthe. Táirgeann AI imlíne den chnámharlach seo go tapa agus cabhraíonn sé le bearnaí loighce a ghabháil; Ach ní féidir ach breithiúnas agus tástáil dhaonna a chinneadh an n-oireann an struchtúr d'intinn an úsáideora fíor.
Ailtireacht faisnéise: ag labhairt teanga an úsáideora
Is é seo an teannas bunúsach atá ag IA: an eagróidh tú ábhar de réir loighic na hinstitiúide nó intinn an úsáideora? Forchuireann an chuid is mó de na biachláir nár éirigh leo struchtúr roinn inmheánach na cuideachta ar an úsáideoir ("Fiontar Solutions", "Oibríochtaí Center"). Má fhiafraíonn an t-úsáideoir "Conas a íocaim mo bhille?" dar leis.
Tá intleacht shaorga ina cúntóir dhá-bhealach anseo. Ar thaobh amháin, molann sé struchtúr catagóir tosaigh réasúnta; Ar an láimh eile, cabhraíonn sé leat do struchtúr reatha a thástáil i gcoinne theanga an úsáideora. Ach is iad na clibeanna a thugann an tsamhail le fios go ginearálta ná “meántheanga idirlín”; Seans go mbeidh na focail a úsáideann d’úsáideoir iarbhír difriúil. Dá bhrí sin, déantar an dréacht IA a fhíorú trí shórtáil cártaí: tugtar cártaí ábhair d'úsáideoirí fíor agus déanann siad iad a shórtáil; déanann tú an struchtúr a choigeartú de réir a ngrúpála.
Leid: Agus moltaí catagóirí á bhfáil agat ó hintleachta saorga, iarr air freisin "gach catagóir a aistriú go abairt cheist a dhéanfaidh an t-úsáideoir." Cuireann sé seo dlús leis an aistriú ó bhéarlagair corparáideach go teanga úsáideora.
Sreafaí úsáideoirí: céimeanna, cinntí, agus cásanna imeall
Déanann sreabhchairt mhaith trí rud a shoiléiriú: céimeanna (an rud a dhéanann an t-úsáideoir), pointí cinnteoireachta (tá/níl brainsí), agus cásanna imeallacha - cásanna nach bhfuil ar an bpríomhchosán: cart folamh, drochphasfhocal, briseadh idirlín, seisiún imithe in éag. Tarraingíonn dearaí gan taithí an “cosán sásta” (an cás ina n-éiríonn go maith le gach rud) agus déanann siad dearmad ar chásanna imeall; Crochadh an t-úsáideoir amach sna háiteanna dearmadta seo den chuid is mó.
Seo an áit a bhfuil AI cumhachtach: nuair a onnmhairíonn tú sruth, iarrann tú "cad iad na stáit imeall atá ar iarraidh?" Nuair a iarrann tú, is gnách go nglacann sé cúpla rud a chaill tú. Oibríonn an tsamhail cosúil le léirmheastóir sreafa. Ach socraíonn tú an bhfuil gach brainse a mholann sé fíor-riachtanach, raon feidhme an táirge agus réaltacht an úsáideora; Seachas sin, éiríonn an sreabhadh casta gan ghá.
eilimint sruth
Ranníocaíocht na hintleachta saorga
cinneadh daonna
Príomhchéimeanna
Dréacht rangú caighdeánach
Simpliú táirge-shonrach
pointí cinnidh
Craobhacha féideartha
Cad is gá i ndáiríre
Cásanna imeall
Meabhrúchán ar rudaí dearmadta
Cad a bheidh clúdaithe
Lipéad/téacs
chéad mholadh
Oiriúnú do theanga úsáideora
Cosáin earráide
Patrúin ginearálta
Cineálacha earráide iarbhír an táirge
trí chás mion
Cás 1 - Tá an roghchlár éirithe níos simplí. Thug foireann 9 bpríomhtheideal roghchláir don hintleacht shaorga agus d'iarr siad orthu "iad a aistriú go abairt cheist an úsáideora." Chonacthas go raibh 3 cheannteideal ag freagairt don cheist chéanna ("Conas is féidir liom mo chuntas a bhainistiú?"); Laghdaigh an roghchlár ó 9 go 6. Ansin tástáladh 14 úsáideoir le grúpáil cártaí agus fíoraíodh an cumasc. Mhéadaigh rath cliceáil ó 61% go 86%.
Cás 2 - Cás imeall gafa. I rith taifeadta amháin, níor tharraing an fhoireann ach an taifeadadh rathúil. Fiafraíonn AI “cad a tharlaíonn má tá an ríomhphost cláraithe cheana féin?”, “mura dtagann an ríomhphost fíorúcháin?”, “cad má dhúnann sé agus má fhilleann sé leath bealaigh?” ceisteanna ginte. Chuir an fhoireann 3 stát imeall leis an sreabhadh freisin; Nuair a chuaigh sé beo, tháinig laghdú suntasach ar iarratais tacaíochta. Ceacht: tá an tsamhail go maith "i gcuimhne ar an dearmad."
Cás 3 — Diúltaíodh don bhrainse iomarcach. Mhol AI brainsí do shreabhadh íocaíochta mar “rogha airgeadra criptí” agus “bainistíocht ilsheoltaí.” Níor cuireadh iad seo san áireamh i raon feidhme an táirge; dhiúltaigh an dearthóir na moltaí. Ceacht: ní ghlactar le gach moladh den mhúnla; Is cinneadh an duine é raon feidhme, ar shlí eile éiríonn an sreabhadh bloated.
Leideanna inchóipeála
Do ról: speisialtóir ailtireacht faisnéise. Grúpáil an liosta ábhar/gnéithe seo a leanas i gcatagóirí a oireann d'intinn an úsáideora. Tabhair lipéad gearr agus frása ceiste do gach catagóir a dhéanfaidh an t-úsáideoir. Seachain béarlagair corparáideach. Bain úsáid as suas le 6 chatagóir tuismitheora.List: <<Ábhar>>
Scrúdaigh an sreabhadh úsáideora seo: <<céimeanna>>.1) Déan liosta de chásanna ciumhais atá ar iarraidh (staid díomhaoin, earráid, teorainn ama, ath-logáil isteach).2) Brataigh céimeanna a bhfuil an chuma orthu nach bhfuil gá leo nó nach bhfuil de dhíth orthu.3) Mol clibeanna nach bhfuil oiriúnach do theanga an úsáideora. Tabhair fírinniú aon abairte do gach mír. Go docht a labhairt; Abair "ní mór a sheiceáil".
Sceitseáil sreabhadh úsáideora scáileán-ar-scáileán don tasc seo a leanas: "<<tasc>>". Formáid: gach céim = Ainm scáileáin > gníomh úsáideora > freagairt an chórais. Pointí cinnteoireachta ar leith le "MÁ... ANSIN". Taispeáin ar a laghad 2 chonair earráide chomh maith leis an cosán sásta.
Déan comparáid idir an struchtúr roghchláir seo agus an toradh grúpála cártaí: Struchtúr molta: <<a>> Grúpáil úsáideoirí: <<b>>. Taispeáin socrúcháin neamh-chomhoiriúnacha i dtábla agus údar cé acu ceann is gaire d'intinn an úsáideora.
Leid lag / Pras láidir
Lag: "Scríobh dom sruth taifeadta."
Toradh: Liosta céim cineálach gan aon chásanna imeall, ina bhfuil an cosán sásta amháin.
Strong: "Tarraing sreabhadh scáileán-ar-scáileán don tasc seo; tabhair gach céim san fhormáid 'scáileán > gníomh > freagra córais'; taispeáin ar a laghad 2 chonair earráide in aice leis an gcosán sásta; pointí cinnteoireachta ar leith le IF-THEN."
An toradh: sreabhadh inoibrithe le stáit imeall infheicthe agus brainsí.
Difríocht: éilíonn formáid pras láidir + conair earráide riachtanach + pointe cinnteoireachta; tugann siad seo an sreabhadh níos gaire don saol fíor.
Botúin choitianta
- Just a dhearadh ar an mbealach sásta. Is minic a théann an t-úsáideoir i bhfostú i gcásanna imeallacha; Is é gan bacadh leo an botún is costasaí.
- Béarlagair corparáideach a thabhairt chuig an mbiachlár. Déanann an t-úsáideoir cuardach do “cá bhfuil m’ordú,” ní “ionad oibríochtaí.”
- IA a thabhairt chun críche gan ghrúpáil cártaí. Is hipitéis é togra na samhla; Deimhníonn an t-úsáideoir an tástáil.
- Ag cur gach moladh sreafa den tsamhail. Sníonn brainsí lasmuigh den raon feidhme an sreabhadh; Is cinneadh é diúltú freisin.
- Gan lipéid a thástáil ar chor ar bith. D’fhéadfadh go mbeadh lipéad a cheapann tú atá “sothuigthe” nach bhfuil cur amach ag an úsáideoir air.
Go hachomair
Tá ailtireacht faisnéise agus sreafaí úsáideoirí mar chnámharlach dofheicthe an táirge; Is as seo den chuid is mó a thagann luaineacht eispéiris an úsáideora. Molann AI struchtúir chatagóire sochreidte, sreafaí critice, agus tá sé thar a bheith cumhachtach ag gabháil le cásanna imeallacha dearmadta. Ach déantar an grúpáil cártaí a chinneadh cibé an bhfuil na lipéid ag teacht le teanga an úsáideora, agus déantar raon feidhme an tsreafa agus an gá atá le brainseach a chinneadh ag breithiúnas an duine. Úsáid an tsamhail mar dhréachtóir agus mar léirmheastóir; Déanann tú an struchtúr a chalabrú de réir intinn an úsáideora.
Tasc feidhmchláir
- Liostaigh 8-10 inneachar/gné de tháirge agus cruthaigh struchtúr catagóir leis an gcéad leid.
- Aistrigh gach catagóir go habairt cheiste an úsáideora agus cuir le chéile iad siúd atá mearbhall.
- Roghnaigh tasc agus tarraing sreabhadh scáileán ar scáileán leis an tríú leid (le 2 chonair earráide ar a laghad).
- Leis an dara pras, cáineadh an sreabhadh, cuir cásanna imeall ar iarraidh, agus bain céimeanna gan ghá.
- Más féidir, grúpáil mionchártaí le 3-5 duine agus coigeartaigh an struchtúr de réir na dtorthaí.
seicliosta
- [ ] D'aistrigh mé na catagóirí go teanga úsáideora agus bhain mé an béarlagair.
- [ ] Chomh maith leis an cosán sásta, tharraing mé freisin cosáin earráid sa sreabhadh.
- [ ] Scanadh mé na cásanna imeall a bhí ar iarraidh le hintleacht shaorga agus chuir mé leis iad.
- [ ] Dhiúltaigh mé go comhfhiosach do mholtaí a bhí lasmuigh den raon feidhme.
- [ ] Thástáil mé an dréacht IA le grúpáil cártaí nó le tástáil úsáideora.
- [ ] D'fhíoraigh mé na clibeanna le focail úsáideora fíor.