Gnóthachain:
- Cumas idirdhealú a dhéanamh idir iomaitheoirí díreacha, indíreacha agus malartacha agus léarscáil iomaíochta agus ais difreála a chruthú le tacaíocht na hintleachta saorga
- Cumas AI a úsáid le haghaidh cairte comparáide gné, anailís ar bhearnaí agus dréachtú ráiteas suímh
- A fhios a bheith agat go bhféadfadh faisnéis shaorga nó faisnéis sheandhéanta a sholáthar faoi iomaitheoirí agus a bheith in ann gach éileamh a fhíorú ón mbunfhoinse
Is é ceann de na habairtí is contúirtí de bhunaitheoirí nua ná: "Níl aon iomaitheoirí againn." Léiríonn an abairt seo beagnach i gcónaí ceann amháin de dhá rud: ceachtar nach bhfuil dóthain taighde déanta ar an margadh, nó níl fíor-éileamh ar an bhfadhb sin (mura bhfuil aon duine ag iarraidh í a réiteach, b'fhéidir nach fadhb í). I ndáiríre, tá "réiteach reatha" ag gach fadhb - is iomaitheoir é droch-bhogearraí, comhad Excel, cúntóir, nó fiú "gan faic". San aonad seo, bainfimid úsáid as AI (intleacht shaorga) chun iomaitheoirí a mhapáil, bearnaí gné a fheiceáil, agus chun abairt soiléir suímh a bhunú. Teorainn: Féadfaidh AI faisnéis iomaitheoirí atá as dáta nó déanta a sholáthar; Ní mór gach éileamh a fhíorú ó fhoinse phríomha.
Trí chineál iomaitheoirí
Ligeann smaoineamh ar iomaitheoirí i dtrí chatagóir duit an margadh a fheiceáil go soiléir.
Iomaitheoirí díreacha: táirgí (aip cosúil leatsa) a réitíonn an fhadhb chéanna ar an mbealach céanna. Iomaitheoirí indíreacha: iad siúd a réitíonn an fhadhb chéanna ar bhealach difriúil (seirbhís nó cineál éagsúil táirge a thagann in ionad d’fheidhmchláir). Roghanna eile: an réiteach bunúsach a úsáideann an custaiméir faoi láthair - peann agus páipéar, Excel, WhatsApp, nó gan aird a thabhairt ar an bhfadhb. Is minic gurb é an comhraic is mó a ndéantar dearmad air ach an ceann deireanach: nós agus táimhe. Tá sé níos deacra an custaiméir a scoite ó Excel ná ó aon fheidhmchlár eile.
Leid: Chun do fhíoriomaíocht a aimsiú, fiafraigh den chustaiméir “conas atá tú ag láimhseáil é seo anois?” fiafraigh (ón aonad roimhe seo). Is é an freagra a thugann sé - cén uirlis, cén nós - atá fíor-iomaíocht agat; Ní hé an comhraic i d'intinn féin.
Léarscáil an chomórtais agus anailís ar bhearnaí
Is éard is léarscáil iomaíoch ann ná amhairc a chuireann iomaitheoirí ar dhá ais atá tábhachtach don chustaiméir (m.sh., praghas agus éascaíocht úsáide; nó raon feidhme agus saineolas). Is é an sprioc ná bearna a aimsiú sa léarscáil: cúinne nach bhfreastalaíonn duine ar bith air. Ní fhéachann anailís bhearna ar a bhfuil á dhéanamh ag iomaitheoirí, ach ar cad nach bhfuil á dhéanamh acu agus ar riachtanais na gcustaiméirí nach bhfuil á gcomhlíonadh. Ciallaíonn idirdhealú a bheith in ann seasamh sa bhearna seo. Ní idirdhealú é "beagán níos fearr ná gach duine eile"; Is difreáil é “an rud is fearr don chustaiméir áirithe seo, don ghnó áirithe seo”.
Céim ar chéim: Anailís iomaitheoirí le AI
- Liostaigh do chruinne comhraic. Sliocht iomaitheoirí díreacha, indíreacha agus malartacha ón AI ar leithligh.
- Fíoraigh gach comhraic ón mbunfhoinse. Suíomh Gréasáin, leathanach praghsála, siopa app - fíoraigh duit féin go bhfuil gach iomaitheoir AI-comhoiriúnach, a phraghas reatha, agus a ghnéithe.
- Socraigh tábla maoine. Déan comparáid idir iomaitheoirí ar chritéir atá tábhachtach don chustaiméir (tá/neamhláithreacht/páirt).
- Faigh an bhearna. Cad iad na riachtanais chustaiméirí nach bhfuil á gcomhlíonadh go dona? Iarr ar an AI an patrún, ach socraíonn tú.
- Scríobh abairt suite. Déan abairt shoiléir a oireann don bhearna.
- Féach thar. Déan tástáil ar an suíomh le fíortheanga an chustaiméara (focail ón aonad roimhe seo).
Seasamh patrún abairte
Tagann ráiteas soiléir maidir le seasamh leis an gcreat seo: "Do [spriocchustaiméir], soláthraíonn ár dtáirge i [chatagóir] [eochairdhifreáil] seachas [iomaitheoir/rogha] mar gheall ar [chúis áititheach]." Le bheith in ann an abairt seo a rá soiléirítear do straitéis; Mura féidir leat, is dócha nach bhfuil do dhifreáil géar go leor. Is féidir leis an AI go leor dréachtaí a tháirgeadh, ach is é do phost é an ceann is macánta agus is inchosanta a roghnú.
trí chás mion
Cás 1 - Fallacy “Níl aon iomaitheoirí againn”. Bhí bunaitheoir ag rith app ballraíochta le haghaidh gyms bheaga agus dúirt sé "níl aon iomaíocht againn." Nuair a chruthaigh sé trí chatagóir iomaitheoirí le haghaidh AI, chonaic sé 4 iarratas díreach, 2 bogearraí ginearálta indíreacha agus an rogha eile "Excel + WhatsApp" mar an ceann is cumhachtaí. Thuig sé nach raibh an cath fíor le hiarratais eile, ach leis an nós Excel na n-úinéirí salon, agus thóg sé an táirge ar an gealltanas "imirce ó Excel i 10 nóiméad".
Cás 2 - Fill ar ais ó chéile comhraic déanta. Chruthaigh foireann tábla le 9 comhraic a thug an AI. Agus é á fhíorú ón mbunfhoinse, fuair sé amach nach raibh 2 iomaitheoirí ann riamh, dúnadh ceann amháin 2 bhliain ó shin, agus bhí praghas ceann amháin dhá uair mar a dúirt AI. Mura bhfíoródh siad, labhróidís le faisnéis bhréagach os comhair infheisteoirí. Bhí an pictiúr ceartaithe cruinn agus inchosanta.
Cás 3 - An bhearna a aimsiú. Bhí bunaitheoir amháin ag féachaint ar mhargadh na seirbhísí aistriúcháin; dúirt gach iomaitheoir "tapa agus saor". Nuair a rinne sé cairt ghné le AI, chonaic sé nár thairg aon duine "cruinneas téarma a bhaineann go sonrach le hearnáil (dlí) ar leith". Ba é sin an fholmhú. Ghéaraigh sé a shuíomh mar “aistriúchán do ghnólachtaí dlí a íoslaghdaíonn earráid téarmeolaíochta”; D'eascair sé as an gcogadh ginearálta "saor-luath".
Ceithre theimpléad inchóipeála
1) Trí chatagóir iomaitheoirí a bhaint:
Do ról: anailísí iomaíoch. Mo tháirge: [1-2 abairt]. Spriocchustaiméir: [deighleog]. Tabhair dom 3 liostaí ar leith: (1) iomaitheoirí díreacha, (2) iomaitheoirí indíreacha, (3) roghanna eile (lena n-áirítear Excel, modh láimhe, gan faic). Marcáil an comhraic nach bhfuil tú cinnte faoi mar "ní mór é a fhíorú"; Ná cuir i láthair aon ainm nach bhfuil tú cinnte go bhfuil ann.
2) Cairt comparáide gné:
Déan comparáid idir na hiomaitheoirí seo a leanas [liosta] ar na critéir seo a leanas: [samhail praghais, éascaíocht suiteála, gné X, gné Y, tacaíocht]. Scríobh tá / níl / go páirteach i ngach cill. Scríobh "Ní mór a fhíorú" i gcill nach bhfuil a fhios agat, ná déan buille faoi thuairim. Easpórtáil an tábla go marcála síos.
3) Anailís bearna:
Ag féachaint ar an tábla thuas: (1) cén riachtanas custaiméara nach bhfreastalaíonn aon iomaitheoir go maith orthu? (2) Sainaithin ar a laghad 2 spás líonta. (3) I gcás gach folúntas, pléigh an fíor-éileamh é nó "an folúntas é toisc nach dteastaíonn ó éinne é."
4) Pianbhreith suite:
Dréacht-3 ráiteas suímh éagsúla leis an bpatrún seo a leanas: "Do [spriocchustaiméir], soláthraíonn ár dtáirge [catagóir] [difreáil] murab ionann agus [rogha] mar [cén fáth]." Fócas ar an deis san anailís bearna. Ansin roghnaigh an ceann is inchosanta agus mínigh cén fáth ar roghnaigh tú é.
Leid lag / Pras láidir
Leid lag:
Liostaigh mo chuid iomaitheoirí.
Táirgeann an leid seo liosta aontoiseach, neamhfhíoraithe agus neamhiomlán a fhágann roghanna eile ar lár (Excel, nós); Ina theannta sin, féadfaidh sé go bhfuil ainmneacha bréige.
Leid chumhachtach:
Do ról: anailísí iomaíoch. Mo tháirge [x], mo chustaiméir [y]. Liostaigh iomaitheoirí díreacha, indíreacha agus malartacha ar leithligh; Tabhair clib "Ní mór a fhíorú" do gach ceann acu. Ansin socraigh tábla comparáide bunaithe ar [5 chritéar], faigh riachtanas an chustaiméara (bearna) fágtha bán agus mol abairt suite a oireann dó. Ná cuir i láthair iomaitheoir nach bhfuil tú cinnte go bhfuil ann.
Cineál iomaitheoir
shampla
Cúis mhinic le scipeáil
díreach
Iarratas a dhéanann an jab céanna
Tá sé faoi deara de ghnáth
indíreach
Seirbhís a réitíonn fadhbanna ar bhealach difriúil
Uaireanta déantar neamhaird de
mhalairt
Excel, WhatsApp, modh láimhe
Is minic a scipeáil, is cumhachtaí
táimhe
"déan faic"
Beagnach i gcónaí dearmad
Botúin choitianta
- Ciallaíonn sé "ní mór dúinn aon iomaitheoirí". Bíonn malartacha agus táimhe ina n-iomaitheoirí i gcónaí; Mura bhfuil siad ann, seans go n-imeoidh an t-éileamh as.
- Gan an liosta iomaitheoirí AI a fhíorú. Straitéis a dhéanamh le hiomaitheoirí falsa, as gnó nó le praghas mícheart.
- Díreach ag dul isteach sa rás gné. Ní idirdhealú é “tuilleadh gnéithe”; Is difreáil í superiority sa chustaiméir ar leith.
- Gan meastachán a dhéanamh ar an rogha eile (Excel/nós). Is minic a throidtear an cath fíor trí nós.
- Suíomh doiléir. Seasamh a "dhéanann gach rud do gach duine" nach bhfuil áit in aigne aon chustaiméara.
Aird: Féadfaidh na héilimh a rinne an AI cosúil le praghas, gnéithe agus "ceannaire margaidh" a bheith ón dáta a gearradh na sonraí oiliúna. Athraíonn an margadh iomaitheoirí go tapa; Roimh chur i láthair infheisteora, fíoraigh sonraí gach iomaitheora ar shuíomh Gréasáin reatha an iomaitheora sin. Is í faisnéis iomaitheoirí neamhfhíoraithe an pointe is leochailí sa chur i láthair.
Go hachomair
Cuirtear tús le hanailís na n-iomaitheoir tríd an fallacht “aon duine” a bhriseadh síos agus fíoriomaíocht a dhéanamh – díreach, indíreach, malartach agus táimhe – le feiceáil. Is luasaire cumhachtach é AI i mianadóireacht na cruinne comhraic, ag tógáil tábla gné, agus anailís bearna; cuireann sé imlíne iolracha le haghaidh ráiteas soiléir suímh. Ach féadfaidh AI faisnéis atá as dáta nó déanta a sholáthar; Ba cheart gach éileamh comhraic a fhíorú ón mbunfhoinse, agus níor cheart an t-iomaitheoir is láidre, an nós, a mheas faoina luach. Ní bhaineann an difreáil le bheith “rud éigin níos fearr ná gach duine eile” ach le bheith ar an gceann is fearr i bhfad le custaiméir áirithe. Is faoin mbunaitheoir atá sé an suíomh deiridh a roghnú, é a thástáil agus a chosaint i dteanga an chustaiméara.
Tasc feidhmchláir
Faigh an liosta ó AI leis an teimpléad "Sliocht trí chatagóir iomaitheoirí" do do tháirge. Ansin fíoraigh gach iomaitheoir ón mbunfhoinse (suíomh gréasáin/stóras aip); Tabhair faoi deara cé mhéad atá mícheart/neamhiomlán/déanta. Socraigh bileog sonraí le hiomaitheoirí fíoraithe, aimsigh dhá bhearna ar a laghad agus gin trí dhréachtú leis an teimpléad "Positioning sentence" agus roghnaigh ceann amháin. Déan comparáid idir an abairt a roghnaigh tú agus na fíorfhocail chustaiméara ón aonad roimhe seo agus seiceáil an bhfuil sí comhoiriúnach.
seicliosta
- [ ] Ar liostaigh mé na hiomaitheoirí díreacha, indíreacha agus malartacha (Excel/nós) go léir?
- [ ] An bhfuil gach iomaitheoir fíoraithe agam ó fhoinse phríomha?
- [ ] An bhfuil cealla anaithnid marcáilte agam mar "ní mór a fhíorú" sa tábla airí?
- [ ] An bhfuil ar a laghad bearna amháin aitheanta agam?
- [ ] An bhfuil mo ráiteas suímh soiléir, inchosanta, agus ailínithe le teanga an chustaiméara?