مقدمه ای بر هوش مصنوعی در تبلیغات: نقش ها، مرزها، احراز هویت، حق چاپ و حریم خصوصی

سود:

• با توجه به سطح ریسک کار، می‌توان تشخیص داد که هوش مصنوعی در چه مکان‌هایی در زمان واقعی در جریان کار تبلیغاتی صرفه‌جویی می‌کند (ایده، پیش‌نویس، تغییرات، تجزیه و تحلیل) و مسئولیت‌هایی مانند تصمیم‌گیری برند و تایید انتشار به انسان‌ها واگذار می‌شود.
• امکان پیاده سازی رشته ای که هر خروجی هوش مصنوعی را از طریق مراحل اتصال آن به منبع، تأیید ادعا و عبور آن از فیلتر برند بررسی می کند.
• توانایی تشخیص کپی رایت، اصالت و خطرات KVKK/حریم خصوصی در استفاده از هوش مصنوعی، و کسب عادت ناشناس کردن داده ها و انتخاب ابزارهای ایمن.

روزانه ده ها تصمیم خلاقانه و عملیاتی در یک آژانس تبلیغاتی یا واحد بازاریابی یک برند گرفته می شود. ایده بزرگ این کمپین چه باید باشد؟ کدام شعار خاطره انگیز است؟ چقدر بودجه را به کدام کانال تقسیم کنیم؟ چرا نرخ کلیک تبلیغی که دیروز منتشر شد کاهش یافت؟ آیا می توانیم این ادعا را از نظر قانونی مطرح کنیم؟ برخی از این تصمیمات تکراری و تولید فشرده هستند: نوشتن ده عنوان، تطبیق پیام مشابه در پنج کانال، تفسیر نمودار عملکرد. برخی از آنها به طور مستقیم بر اعتبار برند، بودجه و اعتمادی که با مصرف کننده ایجاد می کند تأثیر می گذارد. هوش مصنوعی (AI یا به اختصار هوش مصنوعی - سیستم‌های رایانه‌ای که می‌توانند متن و تصاویری مانند انسان تولید کنند، الگوها را تشخیص دهند، خلاصه کنند و تغییرات را استخراج کنند) دقیقاً در وسط این تصویر قرار می‌گیرد: وقتی به درستی استفاده شود، می‌تواند پیش‌نویس‌ها و تحلیل‌ها را در عرض چند دقیقه آماده کند تا چند ساعت. در صورت استفاده نادرست، می تواند یک متن روان اما گمراه کننده، یک تصویر دارای حق چاپ یا یک آمار ساختگی را مستقیماً به نشریه منتقل کند.

واحد اول این ماژول یک معرفی نرم افزار نیست. هدف آن این است که مشخص کند هوش مصنوعی را در کجای تجارت خود قرار دهید و اصلاً در کجا قرار ندهید. از آنجا که تبلیغات زمینه‌ای است که هم «تولید فشرده» است و هم «شهرت و قانون حیاتی»: جمله‌ای که شما می‌نویسید به میلیون‌ها نفر می‌رسد، ادعایی که می‌کنید مشمول ممیزی می‌شود. بیایید اصل اساسی را از ابتدا بیان کنیم: هوش مصنوعی یک شریک و دستیار خلاق است، نه مالک برند یا مرجع تایید. مسئولیت و تایید نهایی هر ادعا، تصویر و پیامی که قرار است منتشر شود بر عهده آگهی دهنده ذیصلاح می باشد.

لایه های کسب و کار تبلیغاتی و جایگاه هوش مصنوعی

برای درک تولید تبلیغات، تقسیم کسب و کار به سه لایه مفید است. لایه استراتژی هسته کمپین است: چه بگوییم، به چه کسی، چرا باید ما را انتخاب کنند. لایه خلاق جایی است که این استراتژی به ایده، شعار، متن و بصری تبدیل می شود. لایه انتشار و اندازه گیری، طرح رسانه، توزیع بودجه، تست A/B و تحلیل عملکرد است. هوش مصنوعی هر سه لایه را لمس می کند، اما با قدرت متفاوت. در لایه استراتژی، هوش مصنوعی ورودی ها و سناریوها را تولید می کند و استراتژیست تصمیم می گیرد. این پیش نویس ها و تغییرات متعددی را در لایه خلاق ایجاد می کند و انتخاب و اصلاح را خلاقانه می کند. در لایه پخش، داده ها را خلاصه می کند و توصیه هایی می کند و مسئول بودجه و ادعا را تایید می کند.

بیایید از ابتدا چند اصطلاح اساسی را تعریف کنیم. مفهوم کمپین ایده بزرگی است که یک کمپین تبلیغاتی را متحد می کند. شعار (تگ لاین) عبارت کوتاه و جذابی است که نام تجاری یا کمپین را خلاصه می کند. مخاطبان هدف، گروه تعریف شده ای از افراد هستند که تبلیغ می خواهد به آنها برسد. ارزش پیشنهادی مزیت و اولویتی است که محصول به مشتری ارائه می دهد. تبدیل زمانی است که شخصی که آگهی را می بیند اقدام مورد نظر (خرید، ثبت نام، کلیک) را انجام دهد. این مفاهیم را یکی یکی در واحدهای زیر توضیح خواهیم داد. در حال حاضر، این را بدانید: در همه این موارد، هوش مصنوعی به شما نقشه و تجزیه و تحلیل می دهد، نه تصمیم.

جدول زیر نقش و سطح خطر هوش مصنوعی را بر اساس ماموریت خلاصه می کند:

تلاش

نقش هوش مصنوعی

سطح ریسک

کی تایید میکنه

ایجاد تنوع عنوان/متن

مولد طرح

پایین

کپی رایتر

نامزدهای شعاری را آشکار کنید

چند برابر کننده ایده

متوسط

مدیر خلاق

طرح کلی شخص/بخش

سینتی سایزر بینش

متوسط

برنامه ریز برند

سناریوی بودجه رسانه ای

مولد سناریو

متوسط به بالا

برنامه ریز رسانه ای

بررسی عملکرد / گزارش

دستیار آنالیز

متوسط به بالا

کارشناس عملکرد

ادعا/ قول منتشر شود

فقط پیش نویس

بالا

علامت تجاری + قانون

محتوای بصری سازنده / دارای حق چاپ

طرح مفهومی

بالا

مدیر هنری + قانون

یک خط در این نمودار را به خاطر داشته باشید: با افزایش ریسک، کاهش نقش هوش مصنوعی، تایید انسان افزایش می یابد.

چرا "تأیید" قلب این تجارت است

به نظر می رسد مدل های زبان هوش مصنوعی در پاسخ خود مطمئن هستند، اما ممکن است مطمئن نباشند. در زبان فنی، این توهم نامیده می‌شود: این ساخت مدل از اطلاعات غیر موجود در یک جمله روان است، درست مثل اینکه درست باشد. این یک دام جدی برای یک تبلیغ کننده است. این مدل ممکن است عددی تولید کند که بگوید "نرخ کلیک این کمپین 4.2 درصد است"، اما هرگز داده های شما را ندیده و این عدد کاملا ساخته شده است. یا ممکن است بگویند "این شعار در برند رقیب استفاده نمی شود"; در حالی که هیچ سابقه فعلی برای چنین تاییدی وجود ندارد. یک محصول ممکن است ادعایی مانند "کاهش لک های پوستی تا 90 درصد" را بدون هیچ مبنای بالینی داشته باشد. از آنجایی که او هر سه را با یک تسلط می گوید، تنها چیزی که حق را از باطل جدا می کند دانش و عادت شما به راستی آزمایی است.

نظم و انضباط تایید در تبلیغات شامل سه مرحله است:

1. پیوند به منبع: به منابع خود تکیه کنید: داشبوردهای پلتفرم تبلیغات (Google Ads، Meta Ads)، تجزیه و تحلیل وب، گزارش های تست محصول، راهنمایی برند و مقررات دولتی، نه حافظه هوش مصنوعی برای اعداد (نرخ کلیک، تبدیل، هزینه)، ادعاها (مزایای محصول، برتری) و قوانین (قوانین، خط مشی پلت فرم). از هوش مصنوعی برای اظهار نظر در مورد آن داده ها استفاده کنید، نه برای به خاطر سپردن آن ها.
2. تأیید ادعا و شماره: به طور مستقل هر عدد عملکرد، نرخ و هر ادعای محصولی را که هوش مصنوعی تولید می کند تأیید می کند. خودتان یک درصد را محاسبه کنید، یک وعده را با مستندات محصول مقایسه کنید.
3. برند و فیلتر قانونی: بررسی کنید که آیا خروجی با صدای برند، موقعیت‌یابی، مرزهای قانونی (ممنوعیت تبلیغات گمراه‌کننده) و اخلاق مطابقت دارد یا خیر.

توجه: انتشار متن یا تصویری که توسط هوش مصنوعی تولید شده است بدون تأیید آن مانند قرار دادن یک کمپین تأیید نشده در خیابان است. فقط به این دلیل که خروجی نرم به نظر می رسد و "فروش" دقیق، معتبر یا قانونی نیست.

حق چاپ و اصالت: نقطه شیرین کسب و کار خلاق

تبلیغات یک زمینه خلاقانه است و اصالت و قانون کپی رایت در حوزه خلاقیت مستقیماً ارزش اثر را تعیین می کند. دو خطر در محتوای تولید شده با هوش مصنوعی برجسته است. اولین مورد، حق چاپ و مالکیت معنوی است: مدل‌های تصویر تولیدی می‌توانند تحت تأثیر آثار موجود در داده‌های آموزشی قرار بگیرند تا خروجی‌هایی شبیه به سبک هنرمند دیگر، یک شخصیت دارای حق چاپ یا لوگوی یک برند قابل تشخیص تولید کنند. انتشار چنین تصویری خطرات قانونی ایجاد می کند. دوم، اصالت و کلیشه ای: از آنجایی که متن تولید شده با هوش مصنوعی از هزاران متن مشابه به طور میانگین محاسبه می شود، اغلب به عبارات رایجی تبدیل می شود که «همه می توانند بگویند». تبلیغات خوب متمایز کننده است. به همین دلیل است که خروجی هوش مصنوعی یک نقطه شروع است، نه یک خط پایان.

حق شخصیت نیز وجود دارد: تصویر یا صدایی که چهره، صدا یا هویت قابل تشخیص یک شخص واقعی را بدون اجازه بازتولید می کند، مشکل جدی را تحت قوانین حق شخصیت و به طور فزاینده ای «دیپ جعلی» ایجاد می کند. قانون واضح است: هر تصویر و متنی که با هوش مصنوعی تولید می شود را نمی توان بدون بررسی حقوق کپی رایت، علامت تجاری و شخصیت منتشر کرد.

حریم خصوصی: اطلاعات مشتری و کمپین محافظت می شود

در حالی که کمپین در حال اجرا است، لیست مشتریان، آدرس ایمیل و سابقه خرید دارید. بیشتر این اطلاعات شخصی در محدوده KVKK (قانون حفاظت از داده های شخصی) در ترکیه و GDPR در اروپا هستند. چسباندن لیست ایمیل مشتری، نام واقعی یا اطلاعات پرداخت در ابزار هوش مصنوعی عمومی یک نقض جدی است. همین حساسیت در مورد مفهوم کمپین هنوز منتشر نشده، ارقام بودجه و اسرار تجاری برند مشتری اعمال می شود. قانون ساده است: داده ها را ناشناس کنید و غیر ضروری را به اشتراک نگذارید. به جای «Ayşe Yılmaz, ayse@mail.com، 3 بار خرید کنید»، بنویسید «زن، 30-40 سال، بخش خریدار مکرر». در صورت امکان، ابزارهای شرکتی را انتخاب کنید که دارای قرارداد پردازش داده هستند و از داده های شما در آموزش مدل استفاده نمی کنند.

سه کیف کوچک

مورد 1 - استفاده ایمن. یک کپی رایتر یک کار 2 ساعته داشت که لازم بود 20 عنوان برای یک برند قهوه جدید تولید کند. He gave the brand guide (tone: warm, simple, understated; banned words: “legend,” “number one”) as system instructions to the AI ​​and asked for 30 candidates. هوش مصنوعی در 3 دقیقه 30 نامزد ایجاد کرد. نویسنده 6 مورد از آنها را انتخاب کرد، دو مورد را با هم ترکیب کرد و آنها را منحصر به فرد کرد و 24 مورد از آنها را که کلیشه ای بودند حذف کرد. مدت زمان: 35 دقیقه به جای 2 ساعت. هوش مصنوعی چند برابر شد، انتخاب و اصلاح در اختیار انسان ها ماند.

مورد 2 - تله اعداد تایید نشده. یک کارشناس عملکرد از هوش مصنوعی پرسید: "نرخ تبدیل ما در سه ماهه گذشته چقدر بود؟" هوش مصنوعی با وجود اینکه به هیچ داده ای دسترسی نداشت، عدد مطمئنی را «حدود 3.8 درصد» اعلام کرد. کارشناس این را در ارائه مشتری قرار داده است. نرخ واقعی 2.1 درصد بود. تفاوت پیشنهاد بودجه را منحرف کرد و او مجبور شد آن را در حضور مشتری اصلاح کند. اشتباه: انتظار اعداد از هوش مصنوعی بدون ارائه داده به آن.

مورد 3 - حق نشر و خطر اصالت. یک آژانس از یک ابزار بصری مولد برای استفاده از تصویری استفاده کرد که کاملاً شبیه یک شخصیت کارتونی شناخته شده در تبلیغات رسانه های اجتماعی بود. شرکت دارنده حقوق اخطاری ارسال کرد، آگهی حذف شد و نام تجاری از بین رفت. راه درست: ایجاد تصویر بر اساس یک مفهوم اصلی و بررسی آن از نظر کپی رایت/شباهت برند قبل از انتشار.

چهار قالب قابل کپی

1) Brand context system instruction:

در تمام خروجی های آینده خود، این زمینه را دنبال کنید: نام تجاری: [نام، کاری که انجام می دهد]. مخاطب: [چه کسی]. موقعیت: [یک جمله].لحن: [3 صفت]. عبارات ممنوعه: برتری بدون مدرک ("بهترین"، "شماره یک")، وعده معجزه / یقین. اطلاعاتی را که از آن مطمئن نیستید جعل نکنید، آن را بیان کنید. خروجی هایی که این را نقض می کند ارائه ندهید.

2) ایجاد لیست اعتبار سنجی خروجی:

در زیر یک لیست تأیید وجود دارد که باید به عنوان یک انسان قبل از انتشار پیش‌نویس آگهی بررسی کنم: [پیوست کردن پیش‌نویس]. عناوین: دقت شماره/ادعا، همسویی صدای برند، حق نشر/اصالت، خطر تبلیغات گمراه کننده، حریم خصوصی. بنویسید که برای هر مورد چه چیزی باید بررسی شود. شما نمی توانید چک ها را انجام دهید. راه کنترل را به من نشان بده

3) دستیار ناشناس سازی:

هر چیزی را در متن زیر که می‌تواند داده‌های شخصی یا اسرار تجاری باشد علامت بزنید و نسخه ناشناس (نام، ایمیل، تلفن، نام تجاری، شماره) را پیشنهاد کنید:[پی‌گذاری متن]در نسخه ناشناس، زمینه مورد نیاز برای تجزیه و تحلیل را حفظ کنید و موارد غیرضروری را حذف کنید.

4) اسکنر خطر ادعا:

جملات تبلیغاتی زیر را بررسی کنید: [جملات را بچسبانید]. برای هر جمله علامت بزنید: (1) اینکه آیا ادعایی عینی است که نیاز به شواهد دارد، (2) آیا دارای برتری / اطمینان است که قابل اثبات نیست، (3) آیا مشمول مقرراتی مانند بهداشت / مالی است یا خیر. یک جایگزین اندازه گیری شده و قابل دفاع برای افراد در معرض خطر ارائه دهید.

اعلان ضعیف / اعلان قوی

اعلان ضعیف:

یک شعار تبلیغاتی زیبا برای برند قهوه جدید ما بنویسید.

این ادعا ناقص است: به هوش مصنوعی جرم، تن، موقعیت و محدودیت داده نمی شود. این یک کلیشه معمولی بود که همه می توانند بگویند.

اعلان قدرتمند:

نقش شما: دستیار کپی رایتر برای یک برند ساده و گرم. برند: برند قهوه ای که برای قهوه خورهای شهری 25 تا 40 ساله و آگاه به کیفیت جذاب است. موقعیت یابی: "کیفیت کم گفته" - کم بیان، صادقانه. لحن: گرم، ساده. کلمات ممنوعه: افسانه ای، شماره یک، بهترین. وظیفه: ایجاد 10 شعار نامزد (حداکثر هر کدام 5 کلمه). در کنار هر نامزد، در یک جمله بنویسید که چرا با برند مناسب است. از کلیشه ها و عبارات رایج اجتناب کنید. از موارد فوق الذکر که حاوی ادعا هستند استفاده نکنید.

در این اعلان جرم، لحن، موقعیت، محدودیت و کلمات ممنوعه آشکار است. شما همچنان خروجی را بررسی می کنید: آیا به یاد ماندنی است، آیا با صدای برند مطابقت دارد، آیا خطر قانونی دارد.

جدول زیر قوانین تک جمله ای این درس را خلاصه می کند:

اصل

به چه معناست

هوش مصنوعی شریک خلاق است

تصمیم، انتخاب و مسئولیت متعلق به مردم است

لینک به منبع

اعداد/ادعا از داده ها می آید، نه حافظه AI

سفارشی کردن

کلیشه شروع است، نه پایان

کپی رایت را بررسی کنید

بصری/متن برای نقض حق نسخه برداری بررسی می شود

ناشناس کردن

اطلاعات مشتری و اسرار تجاری به اشتراک گذاشته نمی شود

اشتباهات رایج

• انتظار یک عدد عملکرد از هوش مصنوعی بدون ارائه داده. مدل نمی تواند به داده های شما دسترسی داشته باشد. نرخی که می دهد جعلی است. همیشه شماره را ارائه و تأیید کنید.
• استفاده از اولین خروجی همانطور که هست. اولین متن هوش مصنوعی اغلب کلیشه ای است. تجزیه کننده کار انتخاب و اصلاح را انجام می دهد.
• انتشار تصویر سازنده بدون بررسی کپی رایت. شباهت به کار/برند/شخص دیگر خطرات قانونی ایجاد می کند.
• چسباندن اطلاعات مشتری در ابزار عمومی نام، ایمیل و اسرار تجاری بدون نامگذاری به اشتراک گذاشته نمی شود.
• استفاده از یک ادعای اثبات نشده به عنوان یک هوش مصنوعی آن را پیشنهاد می کند. موارد برتر بدون شواهدی مانند "بهترین" یا "نتیجه قطعی" خطر تبلیغات گمراه کننده هستند.

نکته: هنگام کار با هوش مصنوعی، یک سوال از خود بپرسید: "آیا می توانم این خروجی را طوری امضا کنم که انگار من نوشته ام؟" اگر پاسخ «نه» است، تأیید و اصلاح کامل نیست.

به طور خلاصه

هوش مصنوعی یک شریک خلاق و دستیار تجزیه و تحلیل قدرتمند در تبلیغات است: ایده ها را چند برابر می کند، تغییرات ایجاد می کند، داده ها را خلاصه می کند و در زمان صرفه جویی می کند. اما تصمیم علامت تجاری، اصالت، کپی رایت، صحت ادعا و انطباق قانونی بر عهده انسان است. سه رشته اصلی در قلب کار قرار دارند: تخصیص (دریافت تعداد و ادعا از داده‌ها)، تأیید (تأیید هر خروجی)، و فیلتر برند/قانونی (اصالت، حق چاپ، تبلیغات گمراه‌کننده، و کنترل حریم خصوصی). تبلیغ‌کنندگانی که این سه مورد را به یک عادت تبدیل می‌کنند، از خطرات محافظت می‌کنند و در عین حال از سرعت هوش مصنوعی بهره‌مند می‌شوند.

وظیفه کاربردی

برای برند خودتان (یا یک برند خیالی) مطالعه کنید: (1) مخاطبان برند، لحن و دو کلمه ممنوعه را یادداشت کنید. (2) الگوی "اعلان قوی" بالا را مطابق با نام تجاری خود پر کنید، آن را در ابزار هوش مصنوعی اجرا کنید و 10 نامزد شعار دریافت کنید. (3) محصولات قابل تحویل را بر اساس سه معیار بررسی کنید: آیا به یاد ماندنی است، آیا با صدای برند مطابقت دارد، آیا حاوی ادعاهای بی‌دلیل برتری است. 3 بهترین را انتخاب کنید و برای هر کدام یک جمله بنویسید و توضیح دهید که چرا برای انتشار مناسب است. (4) توجه داشته باشید که چرا یکی از مواردی که حذف کردید خطرناک است (کلیشه / حق چاپ / گمراه کننده).

چک لیست

• [ ] من هوش مصنوعی را به عنوان یک پیش نویس/تغییر مولد قرار دادم، نه یک تصمیم گیرنده.
• [ ] من هر شماره عملکرد و ادعای محصول را با داده های منبع تأیید کرده ام.
• [ ] من تصویر/متن سازنده را از نظر حق چاپ، علامت تجاری و حقوق شخصیت بررسی کردم.
• [ ] من خروجی را از طریق صدای برند و موقعیت یابی فیلتر کردم.
• [ ] من اطلاعات مشتری و اسرار تجاری را ناشناس کردم. آنچه غیر ضروری بود را به اشتراک نمی گذاشتم.
• [ ] من ادعاهای برتری غیر قابل اثبات را از خروجی حذف کردم.